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皖西地区4A/5A级景区游客满意度抽样调查与评价

作者:李文君; 杨学分; 周刚皖西游客满意度

摘要:皖西地区现有5A级景区2处,4A级景区21处,3A级景区15处,旅游业对当地经济起着十分重要的作用。文章以皖西地区4A/5A级景区为研究对象,构建7个项目及27个评价因子,通过问卷调查的方式获取样本数据进行分析。通过AHP分析方法研究表明,天堂寨风景区满意度最高,新晋级的5A级景区万佛湖满意度较低;7个项目的分析中游客对自然资源和旅游环境满意度最高,但在旅游交通、旅游住宿、旅游餐饮、旅游购物满意度较低。据此提出促进皖西地区旅游业提升的相关对策与建议。

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