服务型组织的文化建设

作者：李晓莹服务型组织企业文化企业形象服务业员工素质服务质量人际关系核心价值观

摘要：全球经济的趋势，劳动力资源的三分之二都不再是产品生产，服务型企业占的比重日益显现。服务型组织的企业文化建设要从人员素质、社会环境、个人与组织、组织结构及组织与客户群体的融洽等要素方面培育，服务型组织才能获得成功。

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