作者：刘娴 徐飞 周洁如购买决策虚拟社区口碑高校学生手机消费者态度互联网传播范围
摘要：一、引言 口碑信息会影响消费者态度和购买决策，这一点已经被很多研究所证实。而互联网的兴起为消费者的决策提供了更为丰富的信息，比起传统口碑，以互联网为依托的虚拟社区使得口碑的影响力放大，因为虚拟社区扩宽了口碑传播范围、加快了传播速度并且使口碑能够以文本的形式长期保留在互联网上。美国Hitwise互联网数据研究机构公布的一份数据显示。美国18岁以上手机购买者中,
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