作者:黎雪梅 邓敏 谭玉兰无缝隙晨交班护理
摘要:目的将无缝隙护理服务应用于晨交班时段,提高患者的满意度。方法通过收集传统晨交班时段存在的服务缝隙,针对性采取护理对策,采用自行设计的患者满意度调查表,比较实施前、后患者满意度的变化。结果实施无缝隙护理服务后,患者对晨交班时段的护理服务满意度水平高于实施前(P〈0.01),差异具有统计学意义。结论实施无缝隙护理服务,能保证晨交班时段护理工作的连续、完整、及时、高效、优质,提高患者满意度。
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《四川医学》(CN:51-1144/R)是一本有较高学术价值的大型月刊,自创刊以来,选题新奇而不失报道广度,服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《四川医学》读者主要为省、市、县级医疗机构的医务人员、管理人员,具有容量大,出版周期短,发表文稿多、快,发行量大的特点。本刊于2003年开辟医学继续教育专栏,即读专家讲座文章,做相关测验答卷,然后由四川省医学会授于继续教育学分。
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