作者：张晓燕; 戎晓红; 马娜大数据分析客户管理平台制造业企业
摘要：大数据的出现促进了制造业生产方式和市场消费行为方式的改变。使得制造业行业向需求预测化、产品个性化、生产智能化和服务高效化转变。制造业企业可以通过网络平台的推广,来树立品牌提高企业的知名度、降低企业运作成本、增加客户粘性、提高企业产品销售。本文以某制造业企业的工业品在线上平台的大数据分析为例,通过核心看板大数据分析、地区分布大数据分析、构成大数据分析、行为大数据分析、成交客户核心指标分析和客户分层大数据分析来逐步抓住客户的过程,以此来促进制造业企业建立良好的客户关系,更加高效地管理客户。
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