作者：卢祁鹤电子商务传统零售业服务创新策略
摘要：电子商务的发展加快了经济全球化以及信息全球化的步伐，其作为信息时代的商务模式，受到广泛的关注，其给我国经济带来了新鲜的血液，促进我国经济的发展。然而在这一商务模式迅速发展的同时，传统的零售业面临着巨大的挑战。因此本文以银座为例对电子商务背景下传统零售业的服务创新策略进行研究。本文先对传统的零售业面临的问题进行总结，之后从创新购物体验；线上线下同价模式；实施“一体两翼”的模式；引入现代技术，实现模式创新这几个方面进行具体的服务创新的研究。
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