作者：蒋蓉蓉通信客户维系忠诚度措施
摘要：通信运营商如何做好客户维系工作,本文运用市场营销学理论,通过对目前通信运营商的客户维系现状和存在问题的分析,从内部客户和外部客户两方面入手,阐述了通信运营商的客户维系工作的具体措施。
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《商场现代化》（CN：11-3518/TS）是一本有较高学术价值的大型半月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《商场现代化》探讨现代商业管理经验，介绍科学技术在商业管理中的应用。
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