如何构建与客户关系管理相适应的企业文化

作者：程满兰企业文化客户关系管理体系企业整体价值

摘要：不同的文化造成了不同的价值观念和行为特征，文化的各种形态在企业内积淀，便形成了独特的企业文化。优秀的企业文化是一种强大的精神动力、秘密武器，能够有效地激发企业发展的内在动力，增强企业的凝聚力，提高企业对外的适应力、从而创造出巨大的物质财富。

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