作者：唐瑛长尾网络危机公关
摘要：危机公关在企业生存和发展中的作用日趋明显，而在网络环境下的危机公关离不开长尾效应。如何处理好网络环境下的企业危机是危机公关探询的新课题。
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《商场现代化》（CN：11-3518/TS）是一本有较高学术价值的大型半月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《商场现代化》探讨现代商业管理经验，介绍科学技术在商业管理中的应用。
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