作者：王雅丽 张素梅 高雪企业核心竞争力旅行社行业结构信息化程度竞争力培育改革开放集团企业创新能力
摘要：改革开放20年来，我国旅行社的规模和数量都有了巨大的提高。但同国外旅行服务集团企业比较，我国旅行社的集中度，营业额，利润率，信息化程度和创新能力都偏低。有关专家认为，旅行社的行业结构应形成“集团化大型旅行社-专业化中型旅行社-网络化小型旅行社”的金字塔型结构。大集团作为市场主导力量，绝大多数小型旅行社作为其网络结点，由专业化的中型旅行社加以补充。我们认为，在结构调整的同时，加强旅行社企业核心竞争力培育，也是一个根本性的问题，需要引起业界的重视和研究。本文仅对旅行社核心竞争力的认识谈几点看法。
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