作者：杨晓燕旅行社电子商务btoc模式客户忠诚度
摘要：培养客户忠诚对帮助旅行社摆脱电子商务BtoC模式当前面临尴尬境遇,积极应对日益激烈的市场竞争有着至关重要的作用。本文针对当前我国旅行社电子商务进程中存在的主要问题,基于BtoC模式的特点提出培养客户忠诚度的一些建议。
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《商场现代化》（CN：11-3518/TS）是一本有较高学术价值的大型半月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《商场现代化》探讨现代商业管理经验，介绍科学技术在商业管理中的应用。
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