作者：叶敏军关系营销交易营销顾客化营销中小型软件企业
摘要：通过自身对中小型软件企业运营的实际体会，对关系营销在这一类企业中的应用提出质疑和建议，中小软件企业只有重视关系营销才有能力与大型软件企业争一席之地。
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《商场现代化》（CN：11-3518/TS）是一本有较高学术价值的大型半月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《商场现代化》探讨现代商业管理经验，介绍科学技术在商业管理中的应用。
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