现代商场内部营销管理探析

作者：商荣华内部营销管理现代商场服务竞争内部员工规章制度服务质量价格竞争流通企业买方市场市场经济

摘要：随着改革的推进,市场经济步伐的加快,国内大部分商品已经进入了买方市场,我国流通企业的竞争日趋激烈,而竞争的焦点也是由单纯的价格竞争转向以服务竞争为核心的综合性竞争,并且越来越多的商场开始把提高服务质量的重点由制定规章制度转向了推行内部员工的营销.因此,内部营销管理的理论及实践越来越多的受到现代商场的普遍关注和高度的重视.

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