论我国服务标准化中的企业角色和作用

作者：张懿玮服务标准化企业角色企业作用标准化工作政府主导国际比较国外企业我国企业

摘要：我国服务标准化工作虽取得了巨大进步,但是在政府主导下的服务标准化工作中,企业角色不明,作用不足,严重阻碍了服务标准化工作的顺利开展.本文试图阐明企业在标准化中的角色和作用,通过国际比较,阐述我国企业在这方面与国外企业的差距,并提出了一些强化企业角色和作用的措施.

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