客户分类方法在批发业的应用

作者：程美静; 覃蓉芳; 赵建伟分类方法批发业应用商品流通领域竞争能力中小企业效率

摘要：客户关系管理(CRM)能提高企业的竞争能力，批发业是中小企业的产品进入商品流通领域的第一道环节，提高批发业的效率能提高整个流通领域的效率。实行客户关系管理，首要问题是对客户进行分类。基于对批发业和客户分类方法的分析，探讨了客户分类方法在批发业的应用。

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