作者：何莹莹商业银行对公客户服务质量转变
摘要：文章从商业银行服务对公客户的现状出发,剖析目前商业银行在对公客户服务中存在的主要问题,并针对这些问题,从服务理念、服务模式、服务体验、服务态度等方面提出相关的建议和措施。
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