新媒体视阈下旅游目的地危机公关研究——以桂林国际旅游胜地建设为例

作者：黄芸新媒体危机公关营销

摘要：随着网络的普及与手机、平板电脑等移动终端的发展,新媒体已逐渐成为公众对各种公共事件发表观点和个人看法的重要渠道,而一些负面消息则容易经过发酵,形成旅游目的地危机公关。旅游目的地公关危机处理可以直接影响到旅游城市形象。文章将对新媒体时代桂林国际旅游胜地建设中的危机公关进行研究,以便更好地利用新媒体转“危”为“机”,增强旅游目的地的竞争力,助推桂林国际旅游胜地建设。

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