作者：娄冰图书馆复合型参考咨询服务咨询台
摘要：图书馆复合型参考咨询服务是指传统参考咨询服务与数字参考咨询服务融合,其表现形式为图书馆咨询台。结合图书馆复合型参考咨询服务一般流程、参与者,探讨了图书馆复合型参考咨询服务质量控制与评价,以期提升图书馆信息服务的绩效。
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