民生档案档案数字化电话查询数字化进程复退军人意见征集服务民生档案馆
摘要：为更好地服务民生,遂宁市档案馆主动针对查档群众需求,制定专属于查档群众的调查问卷表,从查档服务态度、查档服务效率、查档流程等方面开展意见征集工作。针对反映集中的“档案查阅服务方式单一”的问题,立查立改。一是加大查档指南、查档利用流程的宣传。创新服务方式,采取信函代查、电话查询和异地查档跨馆服务等多种服务方式。二是加快馆藏民生档案数字化进程,聚集更多档案数字化资源,建立如婚姻、招工、知青、复退军人等民生档案目录,让群众少跑路,让数据多跑路。
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