档案需求优质服务民生真情档案服务工作电话查询查阅档案区档案馆
摘要：近年来,随着民生档案需求不断增加,到档案馆查阅档案的人数激增,为适应新常态下的档案工作,攀枝花市东区档案馆开展了一系列创新性档案服务工作,除满足正常的来人、来函查阅外,还针对特殊需求开辟了＂绿色通道＂,增加了电话查询、邮件查询、预约查询等服务方式,并要求每位职工树立＂双心＂（爱心、热心）查询的便民服务理念。截止2015年4月,东区档案局（馆）已为辖区居民提供近万次查档利用服务。
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