1全面预算管理概述 全面预算管理是企业采取的一种管理控制手段,指企业通过对企业财务信息的分析来对未来的经营管理活动作出合理预测,并且根据预测的基础来制定企业的管理规划,全面预算管理的涉及内容是融括企业全体,是一种全方位、全过程的管理方式,能有效帮助企业将管理内容和财务管理活动结合起来,是一种管理方式的创新。全面预算管理的一个重要特征就是全面性,包括了全数额、全体成员和全过程三个具体的方面。全数额的意思是指企业的全面预算管理内容包括所有的财务活动数据,预算管理要以整个企业的发展战略规划为基础,涉及资本、财务、现金流等方面,要求全面预算管理的结果能够将企业的经营生产和业务活动都能够如实反映出来。全体成员是指企业实施全面预算管理一定要动员企业的全体成员,只有整个企业都认同全面预算管理理念并在管理过程中充分发挥自身的积极性,才能实现全面预算管理的目标,达到预期效果。全过程是指企业的全面预算管理活动要对企业的整个生产经营活动的过程具有全面控制权,能够监管整个流程。 2全面预算管理的重要性分析 2.1有利于强化企业的内部控制管理 全面预算管理能够监督控制企业生产经营活动的每一个环节,通过预算管理能够明晰每个部门或者每个项目的支出收益情况,方便管理者对每项活动的实施情况有着很清楚的了解,方便企业管理层根据每个项目的实施情况来作出后续的管理决策。同样,清晰的预算活动管理能够有利于各个部门或者各个项目之间的横向比较,能够找出自己部门或者项目存在的管理缺陷,帮助各个部门提高其内部的管理水平。并且,对成本支出的强化管理能够帮助企业减少管理成本,提高企业的管理效率。 2.2有利于提高企业资源配置效率 企业实施全面预算管理活动,能够根据每个部门或者每个项目的实际管理内容和管理现状来制定不同部门的预算管理目标,协调管理每个部门的资金配置水平,这样的资金配置方式能够帮助资金更有效的分配,避免资金的滥用,帮助企业提高资金配置效率,坚持企业制定的未来发展战略规划,帮助企业具备更高的风险防御能力,提高企业防范风险的水平,使企业的发展战略落实到实地,使实际经营利益满足预期的要求。 2.3有利于企业控制经营风险 企业实施全面预算管理,在制定预算决策时总是采用审批制,对各个部门或者项目的经营预算作出决策,并对预算决策的情况给予公示,使预算管理更加公开化、透明化,在预算执行后,对预算的执行情况进行考核,对于执行效果不满足预期的情况进行集体审核,对后期的预算决策作出相应的调整。这样就减少了企业进行资金投资时的主观随意性,增强了投资决策的科学性和合理性。 3当前企业实施全面预算管理过程中存在的问题分析 3.1企业缺乏科学的全面预算管理理念,管理层对其重视度不高 在进行实际工作的开展之前首先要具有对全面预算管理思想的深刻认识和对其足够的重视,其次是将该理念贯彻到工作当中去,如果刚开始企业便对全面预算管理的概念认识不明,那么后面的工作就很难开展。完善的全面预算管理机制是需要企业建立良好的预算管理体系,将不同层级的预算管理任务分配到不同的部门和级别中去,在每个流程中有具体的负责点。但现在的情况是很多的企业都没有对全面预算管理方式有充分的认识,只是为了跟随市场上的潮流而引入,但引入后没有引导企业整体对这一理念进行学习理解,管理层对这一方式的认识不深就必然会忽视他的重要性,发挥不了其实际效用,也会阻碍企业员工对其的学习,企业整体的参与积极性不高,缺乏参与度就无法实现全面预算管理的特点及全面性,推行全面预算管理方式的过程会被延缓。尤其是,现在很多企业都有着错误的认识,认为进行预算管理只是企业财务部门或者是预算部门的工作,并不需要其他部门的关注和参与,这一想法会导致企业财务部门的工作压力增加,也会导致企业想要推行的全面预算管理方式无法发挥其作用,达不到企业提高管理水平的效果。 3.2企业缺乏完善的内部预算管理体系 现在很多企业推行全面预算管理方式无法达到预期效果很大一部分原因就是企业没有建立起内部的全面预算管理组织体系,没有系统的组织体系就会导致预算管理的执行过程没有科学的流程管理,预算执行效果就会大打折扣,并且没有将预算的每一个环节落实到具体的部门或者工作人员上去,这就导致权责不统一,在预算执行过程中一旦出现问题无法追究到责任人,不能将相关信息及时向上级反馈,管理层也不能对此作出及时的决策,不利于企业预算管理水平的进步。另外,企业对预算的执行过程也缺少相应的监督管理,没有对预算执行的每个环节作好严格把关,没有监督管理就可能造成企业部分职工敷衍,不能将预算执行落实到实地,实现预期的目标。最后,在预算管理之中,因为涉及到企业的资金,很可能会出现道德问题,部分管理人员或相关部门的工作人员会因为一己私利而对预算管理的标准进行篡改,对企业的利益造成危害,带来巨大的经济损失。 3.3企业没有建立完善的风险预警机制 企业实施全面预算管理,是希望从财务的角度出发通过更好的管理方式来减少企业的相关风险,实现管理水平和经济利益的提高,但是现在很多企业恰恰都缺少相应的风险防范机制,现有的风险管理措施无法在事前做到相关预测,也不能在事中做好防御,企业财务风险的增加导致企业整体经营风险提高。企业在遇到相关风险时会抽调相关财务人员来进行风险的防控,这样会导致财务人员工作压力的增加,也会导致正常财务工作受到影响。在进行投资项目的风险评估时,如果企业不能正确进行风险的防控,不仅仅只是企业项目的失败,更可能会对整个企业的经营活动带来巨大的经济损失。 3.4企业缺乏全面预算管理的考核机制 现在很多企业虽然推行全面预算管理机制,但是还未将财务绩效作为企业考核的具体内容,也没有建立起全面预算管理的相关考核机制,导致部门和相关工作人员的工作没有受到约束和激励。即使有些企业考虑到了全面预算管理的考核机制,但是往往考核的内容和评价方式没有与时俱进,没有根据每个部门和项目的实际情况来制定不同的考核标准,往往一概而论,造成企业内部评级的不公平和随意性,企业没有受到激励,无法提高工作的热情和积极性。 4提升企业全面预算管理水平的具体措施 4.1提高企业对全面预算管理的认知水平 全面预算管理是企业为了应对更加复杂的经济竞争环境而采取的提高管理水平的新方式,企业必须认识到它对于企业整体管理水平的重要性,加强对企业员工的相关教育。要深刻认识到全面预算管理是一种综合性、全面性很强的管理手段,能够将工作的各个部门和环节进行结合,帮助协调不同项目之间的沟通问题。为了推动全面预算管理的实施,必须要提高管理者的意识,对其推行作出资金支持,不能只注重短期的眼前利益而忽视企业管理的长期发展,然后要加强企业内部对于全面预算管理的宣传力度,动员全体员工投身于全面预算管理体系的建设中去。 4.2完善全面预算组织体系 要想发挥全面预算的综合作用,就需要结合市场的实际和企业自身的发展现状来制定适合的发展战略规划,建立起预算组织管理体系,注重权责分明,将各个环节的工作内容进行解析后分配到具体的人和部门中去,来提高预算质量和效果。同时还要进行预算的监督,对每个部门的预算执行效果进行定期和不定期的审核,督促每个部门按照预算要求来执行,对不符合预算预期的部分要及时反馈和进行相关处理,完善全面预算组织体系的每一个部分。 4.3建立起完善的风险预警机制 全面预算管理的最大特征就是全面性,企业要想实现全面预算的效果必须将其贯穿到企业经营管理的每一个方面中去,在项目策划的事前、事中和事后都能做好管理控制,监控每一个环节的风险,把握风险管理的主动性,建立起一个完善的风险预警体系,收集项目相关的市场和财务数据来进行调查研究,一旦出现事件不符合预期就及时做好相关风险防御工作,做好防御方案,提高企业对风险的防御能力。 参考文献 [1]薛侠.企业全面预算管理实施的重要性探讨[J].时代金融,2015(14). 作者:涂春勇 单位:中国国电集团有限公司湖南分公司
在大数据时代背景下,各个领域都得到了良好发展,尤其是在企业管理中。随着社会经济的不断发展,企业数据变得越来越复杂,在对数据进行收集和分析方面都发生了较大的改变。随着企业动态数据的增多,想要深入挖掘这些大量的数据,就需要通过新的工具与模型,获得对企业有价值的信息。大数据在给企业管理工作带来边界的同时,也带来了新的挑战。因此,企业需要结合自身的实际情况,合理利用大数据,使管理会计充分发挥自身的作用和价值,使企业在激烈的市场竞争中占据有力位置。本文针对大数据时代背景下企业管理会计面临的挑战及应对措施进行分析。 一、大数据时代背景下企业管理会计面临的挑战 (一)企业对管理会计工作不够重视 大数据给企业管理会计工作带来了新的契机和挑战。根据相关调查显示,我国大部分企业对于管理会计工作都没有足够的重视,以至于管理会计在企业发展过程中无法充分体现出自身的价值,最终影响到了企业的发展[1]。还有部分企业没有正确认识管理会计工作,没有从真正意义上理解管理会计,从而影响管理会计的工作质量。此外,还有部分企业过于注重销售业绩,从而忽略了管理会计工作。一些中小型企业的科技水平较低,无法对大数据进行充分运用,以至于大数据和管理会计无法充分有效结合,这在一定程度上也影响到了管理会计工作的质量。 (二)企业管理会计信息分析技术滞后 目前,我国大部分企业在管理会计工作中,都存在信息分析技术滞后的情况,发生这一情况主要是因为企业的信息容量较小。大数据时代背景下,企业在管理会计工作中涉及到大量的数据,因此就需要巨大的存储空间来进行存储。并且由于企业管理会计技术不够完善,信息数据存储量不足,导致无法对信息数据进行评估分类,从而对信息数据分析产生直接的影响,无法保证信息数据的准确性,阻碍了企业的发展。此外,随着市场信息数据的不断增多,传统的信息分析技术已无法满足企业的发展需求,也无法对有效的信息进行挖掘,从而影响企业的生产决策。 (三)管理会计信息不够安全 在大数据时代背景下,网络平台具有高效、信息资源丰富的特点,但是同时网络平台也面临着较大的安全威胁,管理会计信息的安全性直接影响着管理会计工作的质量[2]。企业为了顺应时代的发展,为管理会计工作提供更多的便利,需要利用网络,收集和分析信息数据。在这个过程中,信息数据将会存在巨大的安全风险,其主要原因是信息数据和个人、组织等隐私相关。管理会计信息属于一个企业的重要机密,如果网络平台被黑客或者是病毒入侵,那么会导致信息数据丢失,从而给企业带来巨大的经济损失。 (四)缺乏高素质的管理会计人才 在企业经营管理过程中,需要专业的管理会计人员来进行对应的工作,要求其可以灵活运用大数据的优点,将网络信息技术和管理会计工作相结合,从而使管理会计充分发挥自身的价值和作用,促进企业长期稳定发展。但是,目前我国缺乏高素质的管理会计人才,大部分企业的财务工作人员都是兼职管理会计人员,从而导致管理会计工作质量不断下降。 二、大数据时代背景下企业管理会计应对挑战的措施 (一)给予管理会计足够的重视 在大数据时代背景下,为了顺应时代的发展,在激烈的竞争市场中占据有利位置,企业需要对管理会计给予足够重视[3]。只有企业充分认识到管理会计的重要性,才可以对财务资源进行有效配置,从而为企业带来更多的经济效益。因此,企业领导者需要注重管理会计工作,对大数据相关知识进行深入学习,使大数据和管理会计工作充分结合,积极发挥出自身的作用和价值,促进企业长期稳定发展。 (二)对数据存储系统进行升级,对信息分析技术进行完善 在大数据时代背景下,企业的经营管理过程涉及大量数据,其中非结构化数据较多,一般的数据库在处理TB以上级别的信息数据时存在一定的困难,因此企业需要对数据存储系统进行升级。根据相关调查显示,全球大数据计算性能在快速增长中,100TB数据排序的时间,从8274s缩短到377s,这个与云计算系统有着密切的联系。与传统分析技术不同,云计算可以全面分析结构化、半结构化、非结构化的信息数据,可以存储PB级别的信息数据,还可以全面分析ZB级别以上的信息数据,能够有效解决存储空间小的问题。并且,云计算还可以对信息分析技术进行完善,实现信息数据共享,根据实际需求进行服务。因此,企业可以云计算平台为依托,在管理会计中应用云计算系统,从而使企业获得更多的经济效益。 (三)加强对管理会计信息的管理力度 在大数据时代背景下,管理会计信息的安全性是非常重要的,因此企业需要加强对管理会计信息的管理力度[4]。首先,企业在对云计算服务商进行挑选时,需要挑选一些安全性和知名度较高的服务商。在挑选前,需要深入了解服务商的服务水平和信誉情况,从而保证服务商的服务质量。其次,云计算系统需要具备较强的风险隔离功能,避免出现信息数据被篡改和被非法窃取的情况。最后,需要对信息进行加密,保证储存的安全性,在没有获得客户允许的情况下,不可以对信息资源进行共享。 (四)注重高素质管理会计队伍建设 企业需要注重高素质管理会计队伍的建设,在新时代背景下,企业只有聘用优秀的人才,才可以做到对先进技术的熟练运用,从大量繁杂的数据中提取出对企业有价值的信息,从而使领导者做出正确的决策,促进企业长期稳定发展。企业可以从以下两个方面入手:其一,招贤纳士;其二,加强内部培训。企业需要为优秀人才提供丰厚的薪资待遇、良好的发展空间和晋升机会。企业可以通过邀请专家进行演讲、指派工作人员到其他企业进行学习和交流等形式,提升工作人员的综合素养。同时,企业还要注重对新招聘的人才进行培训,提升其专业知识和技能,使培训学习成为企业的常态化工作,使企业中全体工作人员保持积极向上的工作态度,从而全面提高企业管理会计工作的质量。 三、结语 总而言之,在大数据时代背景下,企业加强管理会计是非常重要的,是保证企业长期稳定发展的关键。在大数据时代背景下,企业在管理会计方面存在一定的问题,传统的管理会计模式已经无法满足企业现代化的发展需求。因此,企业需要充分利用大数据,结合自身的实际经营情况,通过合理的方式,提升管理会计的质量和水平,从而为企业获得更多的经济效益。 参考文献: [1]周琴.大数据时代企业管理会计面临的挑战与解决对策[J].经济管理:文摘版,2016,(7):43-44. [2]郭娴.大数据时代企业管理会计面临的挑战与解决对策[J].中国国际财经(中英文),2017,(20):27-28. [3]季丹群.大数据时代下对传统制造企业管理会计的挑战[J].商场现代化,2014,(28):163-164. [4]牟立欣,王丹.浅议大数据时代企业管理会计发展趋势[J].中国集体经济,2017,(15):101-102. 作者:王凤存 单位:中国振华电子集团有限公司
档案法制化是档案建设管理发展的里程碑,因为只有档案法制化,有了法律的维护,档案中的信息才会不被别人侵犯,档案记录的文字内容才有保管储存的意义。因此档案法制化建设是档案管理发展的必然趋势。然而要做好档案法制化建设,首先要提高档案管理的法律体系建设,档案管理有了法律依据,那么档案管理才被人们重视起来。否则失去了法律保护,档案篡改的现象将难以避免。 一、档案法制化建设现状面临的挑战 (一)档案管理法律体系不健全 虽然我国已经初步建立以《档案法》为统领的档案相关法律体系,但是在地方层面,档案管理法规规章的建立却并不完善。地方的档案立法更多地涉及具体档案管理业务,地方档案立法在档案管理中发挥的作用更加直接而明显。但是地方档案的立法主体非常多元化,各级档案主管部门、各国家机关都具有一定的立法权,而且一些社会团体、企事业单位都具有制定本单位档案管理规范的权力。这就导致了各类档案管理法律法规和管理规范之间的关系非常复杂。首先,实践中往往出现法律失位、覆盖面不够或法律越位、适用范围相互交叠而内容又矛盾等问题;其次,档案管理相关法律法规与其他行业法律法规协调性不够。 (二)档案工作的重视程度不够 档案工作的重视程度不够主要表现在:一是档案资料的整理管理不到位,档案是系统记录每一个人每一个行业工作发展的详细原始记录,它是追踪个人和单位团体发展的基本资料,这些原始记录里包含了重要信息内容,包括隐私、经济责任、权限划分、主体责任、法律赔偿责任等,如果这些记录不全或者不完整,出现纂改档案内容,则引起严重的法律责任,到时一旦发生法律纠纷那么档案内容还有用吗?还能起到原始凭证的法律依据吗?所以从根本上说档案工作本身具有很强的法律效力,只是没用到而已。二是各行各业对档案管理不重视,对档案管理建设投入不足,例如人员投入、资金投入等,投入不足则难以实现对档案管理的全面工作,如档案信息核查、档案信息补救、档案信息计算机录入等,这些最基本的档案工作都难以维持,何谈档案法制化建设。 (三)档案管理人员法律意识淡薄 档案管理的成效以及后面进行的法制化建设都集中体现在档案管理人员身上。前面提到,档案本身具有法律效力,也就是说档案管理的过程是管理人员在执行档案法律效力的过程,因此是在执行档案管理法律过程。但是很多管理人员并没有引起高度重视,法律意识非常淡薄,随意篡改档案信息的事件发生,导致档案信息记录不准,甚至引发官司。主要表现在:一是重视档案管理业务的学习掌握,懂得如何记录档案信息,如何录入档案信息,而档案信息记录所展示的法律内容却没有研究。例如有的单位建立了专门的档案室,配置了管理人员,但是档案永久性的保存在档案室里面,若不是别人用到档案,甚至是找档案进行打官司,那么才知道档案具有法律效力。二是不去对档案法律效力进行认真研究,例如随意丢失档案、篡改档案信息等,这些都是违法行为,但是很多行业部门、个人仍然在做。又如一个档案信息记录的时间点有可能成为法律追查的时间点,一旦改动则无法进行法律追究,那么档案信息记录意味着失去管理的意义,可见档案信息记录的重要性。 二、应对档案法制化建设的对策 (一)加强档案管理法律体系建设 首先对现行的档案法律进行修改,对《档案法》中不适合现行的内容必须及时进行清除,然后建立新的档案法律内容,以适应社会经济发展的需要,适应档案管理发展需要。但是在修改的过程中必须与实际相结合,档案管理是为了更好的指导档案信息记录,从而给别人提供真实有效的原始记录。所以离开实际则档案修改也就毫无意义,反而降低了《档案法》权威,降低了执行力。其次按照不同行业,中央到地方进行档案管理法律体系建设,因为行业不同则档案法使用和规定的范围也就不同,同样地方的档案法律体系也是一样的,地方具有地方的适用性,所以在中央《档案法》的统一指导下,展开地方以及行业部门的《档案法》法律内容建设。 (二)提高档案管理人员的法律意识 档案管理人员是档案法制化建设的重点,因此必须提高管理人员法律意识,从这些方面进行:一是强化档案管理法律知识学习培训。首先充实管理人员的档案法律知识内容,懂得如何在档案管理中应用法律知识去完善档案管理。只有掌握法律知识才能有效利用法律知识去解决档案管理中遇到的各种法律问题。二是提高档案管理人员的道德素质。前面提到,档案管理本身就是执行法律的过程中,那么如何执行好档案法,最根本的一点就行做好档案管理的本质工作,严格规范档案记录录入,不随便篡改档案内容,不随便传阅或者丢失档案,对于其他人员人为进行删改档案的行为要坚决进行制止,不能是视而不见。所以管理人员的道德素质是进行档案管理法制化的基础。 (三)结束语 总之,档案法制化建设是提升档案法律效力的有效措施,只有当档案具备强大的法律保障,那么档案管理才能走向规范化、标准化、科学化方向发展。 参考文献: [1]彭柳.档案信息化建设与档案管理的几点思考[J].城建档案,2017,(01):17-18. [2]韩娟.新时期档案数字化管理及其创新策略[J].办公室业务,2017(16):181. 作者简介:芦春媛,国家新闻出版广电总局六九四台。
《漫画古诗词》的主要栏目有:读故事,看漫画,学古诗,古人面对面,中华文明等。
中职院校应用“混合式学习”的教学模式,有效地结合了信息技术、数字化资源展开会计专业的教学活动,将线上学生的自学与线下课堂讲解、软件的仿真导训与账目的操作、理论知识与实践教学、互联网教学与课堂教学等几种教学方式有机地结合在一起,从而提升中职会计的信息化教学水平。 一、什么是混合式学习 混合式学习起初应用于国外的商业领域职工技能培训。随着科学技术的进步,逐渐得到广大教育人士的认同与应用。早在2010年,美国将这种教学模式称为是“面对面、非面对面学习相结合的活动”。可以在线异地开展,按照教学内容的安排、教学目标、资源的实际情况,诸如“面对面”、实时性地交流、非实时性的学习活动可以灵活安排,时间也很自由。我国相关学者理解为,将以往的学习方法与网络化的学习有机地结合。换句话说,不但发挥了老师的启发、引导、监督、管理的教学作用,而且将学生的主体地位、积极性、创造力充分激发。随着信息化的发展,混合式学习会成为职业教育的重要发展趋势。 二、“混合式学习”模式在中职会计教学中的应用 本文引进“混合式学习”的教学模式,结合了计算机技术与课堂教学讲课的优点,教学目标是让同学们现金支票的填制更加规范。时间设置:网上自学提前一个星期,教学课堂讲解两个学时,教学设计如下: (一)课前学生在线学习 根据“以学定教”的教学思想,课前由学生利用计算机技术与相关的教学资源对现金支票的知识进行自主学习,充分应用了碎片化的时间,为教学课堂讲解打下理论基础。同时,教师也可以按照学生具体的学习状况,对课堂教学进行精心地规划与设计。教师将相应的教学资源进行整合,学生借助智能手机app,或计算机上网查找相关的知识点,清楚了学习的主要任务。以学习的任务单为导向,有目的地观看微课内容、操作要点、技术分析、课件等,同时,学生要填写预习的任务单,并对预习的效果进行在线检测,系统会自动对其预习的情况进行评价。此外,学生也可以浏览网络中的操作案例,试图填制现金的支票。若碰到疑惑的地方,可以在讨论区域与其他学生进行交流,教师负责在线进行答疑解惑。 (二)课堂“面对面”教学 第一,设立情境,引入课题。教师先要向学生播放一段“某位出纳员去银行支出现金”的视频,在此期间,现金支票出现了填写的错误,而遭到退回,没有取到现金。让同学们意识到现金支票规范填写是多么重要。从而清楚了学习的主要任务,此时教师要导入课题。第二,纠查错误,温固知新。教师需要将上述视频里被退回的现金支票的样票发给学生,由学生与教师共同展开“查错改错”的活动,从而完成“纠错查错的跟踪表”的规范化填写。在这一环节里,学生自发地参与相关知识点的形成过程,加深了对理论知识的印象,有利于现金支票的填制要点的掌握。第三,梳理讲解,做出示范。充分应用会计仿真的软件与多媒体技术,由教师对“现金支票的填制流程”作出示范,并点明操作重点,让知识讲课更加流畅,加深了学生对理论与实际操作内容的巩固。而且,教师还要结合同学们课前预习与刚才“查错改错”过程中的表现,对操作的难点重新梳理,回答学生的问题。然后,通过仿真软件进进操作。学生关注教师的示范性动作,由师生一起梳理相关的操作环节,进一步巩固“现金支票的填制”流程。第四,会计知识的仿真训练。教师引导学生开启相关的仿真软件,在智能评价的指导下,对现金支票填制进行仿真训练。在此期间,师生可以展开充分的沟通与讨论,或者查找微课等教学资源,巩固规范操作的内容。操作中可以利用软件预设的真实单据,计算机系统自动分析学生的操作结果,同时告知错误,让学生规范填写。第五,操作真账,课堂检验。这一环节与学生的仿真训练形成了优势互补,帮助同学们切实地掌握了现金支票的填制本领。同时,也是对学生之前学习与训练的有效检验。由教师在线新的操作案例:现金支票的收款人依次为本单位与某个人,发给学生空白的样票,要求他们合作完成规范填写,同时,展开小组之间的比赛活动。教师再次描述一次操作要点。各小组纷纷填制各自的支票单据。在此期间,他们可以查找相关的资料。以微课教学资源为辅助,以求攻破学习的难点。这一环节与教师“一对多”的指导的力不从心形成互补。第六,解答解难,课堂总结。在仿真、实训的基础上,教师需要对本课的重点、难点内容进行概括,并且,归纳学习的技巧,通过演示相关的PPT课件,再现“现金支票填制”的流程,总结学习的事宜。学生可以彼此进行“答疑解惑”,充分地展开交流,分享学习体会,弥补自身在学习中理念知识或技能的模糊理解,提交任务单,巩固了学习内容。 (三)在线自学,课下延伸 面对面的教学以后,教师要引导学生规范地完成课前、课中的案例习题,从而达到“现金支票的规范填制”的目的。对于充分掌握本课学习要点的学生,可以完成部分的迁移习题。例如,分析现金支票、转账支票填制的关系,并且,试图规范填制转账类的支票。然后,由教师分层式地安排作业,分为基础作业、开放式的作业两种。前者可以帮助学生巩固当前学习的知识与技能;后者可以培养他们发散思维、应用多种方式获得想要了解的信息以及整合信息的能力。此外,同学们还可以充分利用较为零散的时间,展开泛在、移动式的学习,利用网络教学资源,进行“补习”,作为课堂教学的补充。或者登录相关的仿真实训平台,加强练习。 三、教学反思 第一,在“混合式学习”的教学思想下,教师在充分发挥了教学活动的引导、启发、监管的作用。因为很多中职学生自控力较差,在计算机教室中比较兴奋,容易忘记学习目的,这时,教师要预先规划相关的任务单,引导学生在线完成预习。第二,学生通过自主学习、查阅资料,通过网络系统对学习表现进行了解,既增强了学习的成就感,又了解了学习现状。这样,通过反馈信息,也可以对其他学生的学习情况进行了解,并主动自我调节,查漏补缺,不断完善自我,展开有效率地学习。第三,为了增强教学效果,教师除了加强与学生的交流与指导,还可以设立相关的激励机制,例如:任务驱动,分组知识、技能的竞赛等,激发学生的积极性。 四、结束语 总之,应用“混合式学习”的方式可以有效地激发学生的学习热情,提升了学生的学习效率与质量。伴随科学技术的发展,混合式学习的方法还会呈现更多的优点,为此,中职教师应当加强探索创新教学方式,帮助学生养成主动思考与学习的良好习惯,加强理论知识与实践训练的有机结合,充分展现信息技术与教师讲课的优越性,从而提升中职会计信息化教学水平。 参考文献: [1]张嘉敏.信息技术环境下中职会计案例教学的组织及实施[J].财会学习,2017,(22):218. [2]沈金芳.信息化背景下对中职会计教学质量提升的探讨[J].职教通讯,2017,(21):39. [3]邹瑜.中职财务会计专业信息一体化教学系统研究[J].财经界,2017,(05):127. [4]葛涛.信息化教学大赛视角下中职会计专业教师信息化教学能力培养探析[J].职教通讯,2014,(36):43. 作者:王心雨 单位:秦皇岛市中等专业学校
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新经济时代企业营销战略:新经济时代企业市场营销战略新思维 摘要当今世界正处在不断创新与变革的时代,许多有效的市场行为模式已不再适用,这使得企业的生存空间充满了风险和不确定性,也使传统的营销方式面临新的挑战。面对瞬息万变的市场,时机转瞬即逝,企业必须抛开传统的营销策略,而将急剧变化的环境因素和人文因素纳入营销策略之中,也就是说,必须用一种新的方式来思考企业战略和企业营销问题。 关键词新经济企业营销战略新思维 一、 传统经济下的企业市场营销战略 传统的企业市场营销战略观点把企业的市场营销活动看成是一项单纯的销售手段,是帮助企业扩展市场销售渠道、将产品转移到消费者手中的一种辅助活动,传统观点认为消费者永远追求物美价廉的产品,对于产品的样式、包装、附加服务、文化内涵等其他延伸的东西远远没有价格更为看重,因此,他们的工作重点在于以较低的生产成本生产更多的产品。传统的观点还认为,没有必要对目标客户群进行必要的细分,总是试图用一种产品满足更多消费者的需要,这样才能保证产品的低成本生产和批量化生产;这种观点还认为企业开展市场营销活动的目的就是增加企业的市场销售额和市场占有率,以此增加企业的利润,等等。 总而言之,传统经济条件下的企业市场营销战略还处于一种把营销活动看成是一种手段和技巧,而没有上升到一种战略的高度加以认识和重视。现代企业的营销战略已经成为企业战略的重要组成部分,甚至在某种意义上,企业营销战略的实施和执行效果的好坏,直接关系到企业战略的实现和执行。 二、新经济背景特点及其对企业营销战略的影响 随着世界一体化和经济全球化进程的加快,世界各国的市场逐渐联系到了一起,众多的企业营销活动者在一个场合同台竞技。新经济背景下与企业开展市场营销活动密切相关的因素及其对企业市场营销战略的影响主要表现在以下几个方面。 第一、信息技术飞速发展,电子商务为企业开展市场营销活动提供了新的技术手段和平台。电子商务对于企业的市场营销活动来说,最重要的在于提供了一种全新的营销手段和平台,利用电子商务的强大手段,企业可以以传统营销手段无法做到的低成本开展一对一营销活动,可以帮助营销者收集消费者的信息,进而分析和挖掘消费者的购买行为和模式,进而采取针对性的营销策略。 第二、技术革命日新月异,产品生命周期缩短、更新换代频率加快。技术革命的日新月异及其在商品生产中的快速运用使得企业的生产效率大大提高,同时,也导致了产品生命周期的缩短。产品开发的成本能否在产品生命周期内及时地收回并保持一定的盈利水平,同时也是每一个阶段的营销策略必须考虑的问题,每个阶段的营销过程的策划、组织和统筹工作都要以产品生命周期的长短作为参考依据,营销活动的预算和投入必须考虑到在产品生命周期内能否收回。 第三、市场竞争日益激烈,企业产品的替代性越来越强,消费者需求的多样化和个性化要求越来越强。目前市场的基本态势是卖方市场向买方市场转变已经完成,供求关系发生重大变化,这样的现实要求企业不能再依靠传统的营销战略,采取低成本、规模化生产来满足更多消费者的需求,而要进行市场细分、发现不同的需求和模式,来满足他们的需要,从而赢得局部优势。 三、新经济背景下企业营销战略新思维的内涵及对策 针对以上对于新经济特点的论述及其对企业营销战略的影响,结合企业目前市场营销活动中的不足和误区,提出从下面几个方面来认识新经济背景下的企业营销战略的内涵并采取相应策略加以实施和执行。 第一、充分利用电子商务开展营销活动和一对一营销服务。电子商务缩短了企业生产者和消费者之间的距离,减少了传统营销活动的中间环节,使消费者和生产比较低的成本面对面的接触,这就使得企业营销活动者可以采取传统营销者无法采取的手段来进行更加具有针对性的营销活动。电子商务条件下的企业营销活动由于生产者和消费者面对面接触,营销者对于消费者的了解是第一手资料,因而也对消费者的了解和掌握也更真实,对消费者的需求分析的准确性也更高,从而更能开展有针对性的营销手段。 第二、根据不同消费者的购买特征和购买行为进行市场细分,发掘和识别不同目标市场的细分需求,进行有针对性的营销。市场细分是消费者消费特征和购买行为模式发掘和模式识别的重要手段,也是市场机会发现的重要方法,市场细分强调需求的差异性和消费者购买行为的异质性,把不同的消费者群分成若干的以需求特征和购买模式标识的细分市场,然后针对性制定营销策略并开展营销活动,可以提高营销活动的针对性和适应性,从而收到更好的效果。 第三、企业在开展市场营销的过程中,要注意社会和公众利益。一个品牌的建立可能需要很多年艰苦的努力,但毁掉一个品牌确是轻而易举的事情,新经济形势下,特别是那些对环境污染比较严重的传统行业,其营销活动必须转移到社会公众注意力比较集中的环保问题,重点宣传其产品生产和消费环节的无公害性和环保性。 四、结语 新经济背景下有着较传统经济不同的经济形势和特征,客观上要求新形势下的企业营销活动要从本质上区别于传统的营销活动。企业市场营销战略是指导企业营销活动的灵魂,因此,新经济背景下企业市场营销战略要在新思维的指导下制定和执行,充分利用电子商务信息技术,开展市场细分和市场调研,在营销活动中更多地关注社会公共利益和环保要求的表达。 新经济时代企业营销战略:新经济时代企业的市场营销观念与营销战略 【摘要】 作为企业管理重心的市场营销管理,迅速实现营销观念和营销战略的转换与创新,是企业适应新时代要求的重要保证。 【关健词】 新经济学 市场营销观念 营销策略 一、新经济对企业市场营销的重要影响 所谓“新经济”,是指以知识经济和网络经济为基本依托,通过对信息和高新技术的有效利用来带动经济快速增长的一种经济发展模式。它的到来将从以下几方面影响企业的市场营销:(1)经济全球化,市场国际化。以微电子技术为基础的信息技术革命和国际互联网的形成是经济全球化、市场国际化趋势形成的基本动力。网络经济和全球化的直接结果,促使各国的国内市场国际化,许多新型的跨国经营方式应运而生,企业的生存发展空间更加广阔,使企业传统的营销观念和营销管理模式面临新的挑战。(2)营铺渠道网络化。网络营销不同于传统营销,首先网络营销可以不受时间、地点的限制,使企业不必借助于批发和零售的努力而实现产品的销售。(3)市场微型化。随着经济的快速发展,人们的收入水平和消费水平同步上升,消费需求也向高级阶段发展。消费者已从原来的数量消费、质量消费向个性消费转变,单一需求的大市场不复存在。市场微型化要求企业采用极限市场细分战略,将营销触角直接延伸到具体的消费者,提供满足其特殊需要的产品和服务。 二、转换营销观念。调整营销战略迎接新经济挑战 1.实现营销观念的“脱胎换骨气”。(1)变注重产品竞争为注重能力竞争。在工业经济时代,企业的竞争优势主要体现为具体产品的生产过程、内在性能、品牌形象以及营销策略等方面的优势。具有竞争优势的企业通常表现出产品性能强,品牌形象好,合格率高,供货及时,分销网络发达,售后服务好等特征。这种产品竞争存在的基本前提是产品和市场的稳定性较强,在以知识、信息、网络经济为特征的新经济时代,由于经济、技术发展迅速,竞争日益激烈,市场边界也处于快速变化之中,目标市场变得日益难以琢磨。在这种情况下,企业只有将整个人力、物力、财力资源以及由此产生的技术、生产管理和市场开发能力整合为独特的经营能力,并使企业拥有迅速捕捉市场机会,长期保持产品优势的能力。这种以能力为特征的竞争方式强调的不是一对一的、静态的产品优势,而是市场的应变能力,是一种长期的、动态的产品优势,它是企业整体竞争能力的综合体现。在全球经济一体化进程加快,企业面临国内、国际双重竞争环境的今天,企业只有牢固树立全新的能力竞争观念,才能为自己创造生存和发展的空间。(2)变“我跟市场走”为“市场跟我走”。在工业经济时代,由于信息传播的范围有限和时间上的相对滞后,企业往往难以捕捉最佳的市场机会,营销战略和计划也缺乏前跪性。在信息技术高度发达的新经济时代,信息传播的速度、范围和容量比以往任何时候都更加快捷和广泛,这就为企业及时捕捉市场机会提供了方便和可能。同时新经济时代市场竞争的全球化和变化莫测,也要求企业迅速而彻底地转变过去被动地“跟着市场走”的营销观念,在营销管理中注重营销信息系统的建立和完善,通过及时有效的利用市场信息,作出迅速而准确的市场预测和决策,提高自身的市场适应能力和应变能力,以领先一步的产品,不断创造新的需求。获得新的竞争优势。(3)变各自为战为伙伴关系。所谓伙伴关系,是指对各方都有利的合作性关系。在新经济时代,由于竞争的广泛和激烈,企业与供应商、顾客甚至竞事对手的关系都发生了很大变化,伙伴关系应成为相互关系发展的主流。首先,新技术的发展越来越快,门类也越来越多,在单一产品中所使用的技术种类不断增加,这就使任何一个企业想同时拥有这些技术并不断将技术升级换代十分困难。因此,能否与其他企业建立伙伴关系,共同开发新技术和新产品并借此提高企业的竞争能力,成为企业竞争成败的一个重要因素。其次,技术和市场需求的快速变化,使得能否将产品以较低成本迅速而有效地转移到最终需求者手中,成为企业竞争成败的另一个重要因素。与分销商建立稳定、可靠、高效的产销伙伴关系正是解决这一问题的有效手段。再次,随着市场竟争的不断升级、顾客成为企业的重要资源之一。培育和寻找对本企业产品有较多了解和信任的顾客,建立企业与顾客之间的伙伴关系,可以稳定消费者群,巩固和扩大市场占有率,提高企业的利润水平。 2.实施全新的市场营梢战璐。营销战略是营销观念的体现。新经济时代企业外部环境的深刻变化,要求企业必须适时调整营销战略,树立新的战略思想。(1)实施创新战略。创新是新经济的灵魂。创新作为企业营销的基本战略,主要应包括组织创新、技术创新、产品创新、市场创新等方面。(2)实施合作共生营梢战略。即变各自为战为伙伴关系,通过两个或更多企业之间的相互合作,共同面向市场,实现工商联手、战略联盟、产销合作、优势互补、共同发展。 新经济时代企业营销战略:谈新经济时代企业市场营销战略思想的构建 摘要:新经济时代为企业市场营销发展带来了深刻的变革。转变以往传统的企业市场营销战略思想偏见、掌握新经济时代对企业市场营销所产生的重要影响并提出相应对策,具有深刻意义。本文就企业经营者如何正确建构企业市场营销战略思想展开研究。 关键词:新经济时代;企业;市场营销;战略思想 21世纪,以先进科学技术为主流的经济发展形式愈来愈受到世界各地经济领域的广泛关注,对企业的生产经营活动产生了很深的影响。处在微观经济管理中心位置的企业市场营销管理如果不能快速有效地实施战略转换与创新,将使企业失去难得的发展机会。那么,在这种状况下企业该怎样做好市场营销呢?我们认为,企业经营者们应当把目光放在长远利益方面,将主要的精力有效运用在企业市场营销战略方面。所以,确立新观念、实行新战略,应当成为目前企业市场营销研究分析的重要课题。 一、传统的企业市场营销战略思想 以往传统的企业市场营销战略思想将企业的市场营销行为当作是一种单一的销售手段,属于协助企业拓展市场销售途径、把产品转移至消费者手里的一项辅助活动。以往传统观念认为消费者总是追崇物美价廉的产品,而对产品的形状与包装和产品的附加服务及产品的文化内涵等延伸方面远远没有对产品的价格更为关注。所以,企业的工作重点是以较少的生产成本产出更多的产品。以往的传统观点还认为,没有必要针对目标消费者群实施必要的细分,往往只是试图依赖一种产品适应更多消费者的需要,以为只有这样方能保障达到成本最低生产与批量化生产。此种观点还认为企业展开市场营销行为的目的即增添企业的市场销售额及市场占有率并以此增大企业利润等。总之,传统经济环境下的企业市场营销战略将营销行为当作一项手段与技巧,而未以一种战略的眼光加以认知和注重。现代企业之营销战略已成了企业战略思想的重要构成部分,在某种意义上,企业营销战略实行与落实效果的好坏,直接关系到企业战略思想的实现与落实。 二、新经济时代对企业市场营销产生的影响 新经济时代是21世纪世界经济发展的主流经济形式,其指的是以知识与网络经济为基本依据,借助对信息与高新技术的有效运用来拉动经济迅速增长的一项经济发展形式。新经济时代以发达的人类文化作为基础;以高新技术产业作为支柱;以数字化互联网作为桥梁;以最大程度地开发信息潜能、知识潜能、脑力潜能等作为特征;以实现社会经济不断持续向前发展同时拉动经济迅速增长为最终目标。新经济时代对企业市场营销所产生的影响主要表现在如下三个方面。 (一)电子信息技术促使企业市场营销网络化 网络营销是新经济时代全新的营销观念和模式,具体是指通过互联网、电子通信技术及数字媒体来完成营销目标的营销形式。电子商务给企业进行市场营销活动创造了新的技术方法与交流平台。对企业市场营销活动来讲,最关键的是创造了一种全新的营销方法与平台,能够帮助企业研究与发现消费者的购买行为与形式,然后实施具有针对性的营销策略。 (二)生产技术日新月异促使企业产品更新换代的频率加快 生产技术革新的日新月异,促使企业生产效率不断提升,同时也造成了企业产品生命周期的减缩。企业产品开发的成本可否在产品生命周期里及时地回收并且保持一定程度的盈利水平,也是企业决策者在制定每个时期的营销策略时一定要顾及的问题。 (三)市场竞争日趋激烈,消费需求多样化和个性化 企业产品替代性愈来愈强,消费者的多样化与个性化需求也愈来愈多。人们的收入水平与消费水平呈同步上升势头,消费需求也逐渐往更高水平阶段发展。现实需要企业采用低成本、规模化的生产来适应更多消费者的要求,同时要实施市场细分,不断开发新的需求与模式,来满足消费者的需要。 三、新经济时代企业营销战略思想的构建 针对上述对新经济特点的阐述及其对企业营销策略的影响,根据企业当前市场营销行为中的缺点与误区,探讨出如下几个方面的内容,以此不断构建新经济时代企业营销战略思想。 (一)确立网络营销观念,充分运用电子商务开展市场营销服务 信息服务产业是新经济时代价值增值的优秀主体。企业应当建立以消费者为中心的服务部门,及时掌握消费者需求,创造优质的产品与健全的服务,构建良好的企业与消费者之间的关系。在以信息技术为特征的新经济时代,信息传送的速度、领域与容量较过去任何时期均显得更快捷和广泛,这便为企业及时有效捕捉市场机遇创造了方便与可能。此外,在新经济时代,市场竞争的全球化与变化难以预料,需求企业快速并且彻底地改变以往被动地被市场牵着走的营销理念,由企业随着市场走格局向市场随着企业走格局转变。网络营销策略即企业运用现代信息互联网资源进行营销活动。从系统工程方面的观点分析,营销活动属于物、商、资金及信息流相互统一的过程,而信息为企业营销理念的确立、营销构成的策划与营销计划的建构与实施带来直接的影响,因而其在极大程度上掌控着营销活动的成功与否。而网络营销借助全球互联网搜集、储存与传输信息,其容量、速度与准确性大大超越常规性媒体,为企业充分运用信息捕捉机遇、展开营销活动创造了广阔的空间。电子商务缩小了企业与消费者之间的距离,减免了以往传统营销过程中的许多中间环节,促使消费者与产品生产人以低廉的成本进行面对面的相触。这便促使企业营销活动者以实施以往传统营销者无法实施的手段来实行更有针对性的营销活动。而电子商务环境下的企业营销活动由于生产人与消费者二者面对面碰触,营销人可以掌握消费者的第一手资料,因此也对消费者的熟知与掌握也更为真实,对消费者需要分析的准确性则更高,从而更好地开展具有针对性的营销方法。 (二)确立服务营销观念,实施市场细分,有针对性营销 现代企业管理应当构成消费者理念,将消费者理念确立为“消费者即上帝、消费者至上、消费者第一”等。新经济时代,随着信息技术与网络经济的不断进步,许多生产与管理等方面的技术高度发达并且能够快速普及,从而促使企业相互之间将产品实体方面的差距逐渐缩小至忽略不计的程度,可以获得差异优势的只有产品销售阶段中的服务领域和模式以及质量。而对于消费者群来说,购买任意一种同类型产品,于产品实体方面所取得的利益抑或效用大体上一致,可以体现购买差异的只有产品之销售服务。所以,在将来的市场竞争中,服务方面的竞争将愈来愈重要。市场细分是消费者的消费个性与购买行为形式发掘及形式识别的主要手段之一,亦是市场机遇发现的主要方法之一。市场细分突出消费者需要的差异性与消费者购买活动的异质性,将不尽相同的消费者群体划分为若干的以需求个性与购买形式标识的细分市场,而后有针对性地建构营销策略并且展开营销活动,从而有效提升营销活动的针对性与适应性,从而取得更佳的效果。 消费者系企业生存和发展之基础,是企业市场竞争的源头所在,保持消费者的满意与信任度是企业营销成败与否的关键。企业服务营销战略的宗旨就是确立良好的企业形象,赢得更多的消费者。企业服务营销战略包含的主要内容如下:1.要从消费者的需求出发,开发令消费者满意的产品;2.为消费者创造优良的三售(包括售前、中、后)服务,强化企业对消费者的吸引力;3.企业与消费者保持经常的联系,听取他们的一些意见与建议;4.对企业员工实施消费者导向服务,促使消费者第一的理念在企业扎根;5.在企业内部建构对营销人员的激励机制,以增添营销员的责任感,促使企业服务营销战略获得有效实施。 (三)确立绿色营销观念, 注重整个社会与全体公众利益 营销的最终目的是赢得消费者。以往市场营销管理观念的优秀思想就是适应消费者眼前的需要。这种营销观念只注重把眼前服务呈现给服务对象,忽视了消费者本身战略资源在将来企业效益增长中的关键作用。工业经济时代,企业之间的竞争优势表现为具体产品的生产阶段、产品性能、产品品牌形象及企业营销策略等诸多方面的优势。此种产品竞争体现的前提条件是产品与市场的稳定性比较强。到了以信息、网络等为特征的新经济时代,因为经济、技术的迅猛发展,竞争日趋激烈,市场边界也处在快捷变化之中,目标市场的变化日渐难以意料。在此种状况下,企业必须把全部的人力、物力、财力等资源及其由此衍生的技术、生产管理与市场开发能力统一整合为别具一格的经营能力,由关注企业产品竞争向关注企业能力竞争转变,并且促使企业具备快速捕捉市场机遇,以及长久保持产品优势的实力。一个品牌的建立有可能需要许多年的时间,毁掉一个品牌则是易如反掌的事情。新经济时代,尤其是一部分环境污染十分严重的老旧企业,其营销活动一定要转移到整个社会公众关注力集中的环保方面,重点宣传产品在生产与消费过程中不具公害性与环保性。绿色营销是企业可持续发展战略的主要构成部分之一,亦是新经济时代企业营销战略的主流,是在绿色消费理念的趋使下出现的。绿色消费指的是消费以由保护身体健康、降低公害、维护人类长久利益为出发点的针对绿色产品的运用消费。绿色营销战略是企业用环境保护战略思想当作企业经营理念,围绕消费者的绿色消费理念为优秀思想,力图适应消费者绿色需求的一项营销战略。 (四)确立发展战略营销观念,减少竞争者,把注意力转移到产品创新上来 企业若要把握自己的前途和命运就不能一味地走一步看一步,而是应当把握好企业发展的前景与目标。可是企业前景中尚存着许多目前有待确定的因素。因而,在新经济时代搞好对企业的发展战略就显得非常的重要。 对于广大企业来讲,不能总是重复机会主义的那一套经验,不要看到市场上何种产品热门则有了想法,因为这样做有违市场营销的规则。我们应当更进一步地学习一些基本的市场营销战略理论,特别是实用的手段与工具。只有如此,才能够有选择性地去引鉴利用,从而有效避免从头来,走弯路,多交学费的现象发生。否则,企业极容易在浮躁的环境条件下丧失自我,步入误区,陷于困境。企业要树立发展战略营销思维,想尽办法降低竞争对手的数量,在理性的营销战略引导下,将注意力转移至产品创新方面上来,以差异化的产品去赢取目标客户的信赖,创造属于自己的那片市场天地。 四、结语 总之,在新经济时代,企业市场营销管理工作要快速摆脱以往旧的理念的约束,用一种全新的目光和思维模式来认知目前所面对的新环境,并且依据这些理念建构更加具有针对性的营销战略,企业应当善于寻先机与机制的创新,积极发挥先行优势,最终促使企业健康发展。 (作者单位:江苏省盐城工业职业技术学院) 新经济时代企业营销战略:新经济时代企业市场营销战略新思维 一、传统经济下的企业市场营销战略 传统的企业市场营销战略观点把企业的市场营销活动看成是一项单纯的销售手段,是帮助企业扩展市场销售渠道、将产品转移到消费者手中的一种辅助活动,传统观点认为消费者永远追求物美价廉的产品,对于产品的样式、包装、附加服务、文化内涵等其他延伸的东西远远没有价格更为看重,因此,他们的工作重点在于以较低的生产成本生产更多的产品。传统的观点还认为,没有必要对目标客户群进行必要的细分,总是试图用一种产品满足更多消费者的需要,这样才能保证产品的低成本生产和批量化生产。这种观点还认为企业开展市场营销活动的目的就是增加企业的市场销售额和市场占有率,以此增加企业的利润等等。 总而言之,传统经济条件下的企业市场营销战略还处于一种把营销活动看成是一种手段和技巧,而没有上升到一种战略的高度加以认识和重视。现代企业的营销战略已经成为企业战略的重要组成部分,甚至在某种意义上,企业营销战略的实施和执行效果的好坏,直接关系到企业战略的实现和执行。 二、新经济背景特点及其对企业营销战略的影响 随着世界一体化和经济全球化进程的加快,世界各国的市场逐渐联系到了一起,众多的企业营销活动者在一个场合同台竞技。新经济背景下与企业开展市场营销活动密切相关的因素及其对企业市场营销战略的影响主要表现在以下几个方面。 第一,信息技术飞速发展,电子商务为企业开展市场营销活动提供了新的技术手段和平台。电子商务对于企业的市场营销活动来说,最重要的在于提供了一种全新的营销手段和平台,利用电子商务的强大手段,企业可以以传统营销手段无法做到的低成本开展一对一营销活动,可以帮助营销者收集消费者的信息,进而分析和挖掘消费者的购买行为和模式,进而采取针对性的营销策略。 第二,技术革命日新月异,产品生命周期缩短、更新换代频率加快。技术革命的日新月异及其在商品生产中的快速运用使得企业的生产效率大大提高,同时,也导致了产品生命周期的缩短。产品开发的成本能否在产品生命周期内及时地收回并保持一定的盈利水平,同时也是每一个阶段的营销策略必须考虑的问题,每个阶段的营销过程的策划、组织和统筹工作都要以产品生命周期的长短作为参考依据,营销活动的预算和投入必须考虑到在产品生命周期内能否收回。 第三,市场竞争日益激烈,企业产品的替代性越来越强,消费者需求的多样化和个性化要求越来越强。目前市场的基本态势是卖方市场向买方市场转变已经完成,供求关系发生重大变化,这样的现实要求企业不能再依靠传统的营销战略,采取低成本、规模化生产来满足更多消费者的需求,而要进行市场细分、发现不同的需求和模式,来满足他们的需要,从而赢得局部优势。 三、新经济背景下企业营销战略新思维的内涵及对策 针对以上对于新经济特点的论述及其对企业营销战略的影响,结合企业目前市场营销活动中的不足和误区,提出从下面几个方面来认识新经济背景下的企业营销战略的内涵并采取相应策略加以实施和执行。 第一,充分利用电子商务开展营销活动和一对一营销服务。电子商务缩短了企业生产者和消费者之间的距离,减少了传统营销活动的中间环节,使消费者和生产比较低的成本面对面的接触,这就使得企业营销活动者可以采取传统营销者无法采取的手段来进行更加具有针对性的营销活动。电子商务条件下的企业营销活动由于生产者和消费者面对面接触,营销者对于消费者的了解是第一手资料,因而也对消费者的了解和掌握也更真实,对消费者的需求分析的准确性也更高,从而更能开展有针对性的营销手段。 第二,根据不同消费者的购买特征和购买行为进行市场细分,发掘和识别不同目标市场的细分需求,进行有针对性的营销。市场细分是消费者消费特征和购买行为模式发掘和模式识别的重要手段,也是市场机会发现的重要方法,市场细分强调需求的差异性和消费者购买行为的异质性,把不同的消费者群分成若干的以需求特征和购买模式标志的细分市场,然后针对性制定营销策略并开展营销活动,可以提高营销活动的针对性和适应性,从而收到更好的效果。 第三,企业在开展市场营销的过程中,要注意社会和公众利益。一个品牌的建立可能需要很多年艰苦的努力,但毁掉一个品牌确是轻而易举的事情,新经济形势下,特别是那些对环境污染比较严重的传统行业,其营销活动必须转移到社会公众注意力比较集中的环保问题,重点宣传其产品生产和消费环节的无公害性和环保性。 四、结束语 新经济背景下有着较传统经济不同的经济形势和特征,客观上要求新形势下的企业营销活动要从本质上区别于传统的营销活动。企业市场营销战略是指导企业营销活动的灵魂,因此,新经济背景下企业市场营销战略要在新思维的指导下制定和执行,充分利用电子商务信息技术,开展市场细分和市场调研,在营销活动中更多地关注社会公共利益和环保要求的表达。 新经济时代企业营销战略:探析新经济时代企业市场营销战略新思维 摘要:我国传统的市场营销是把营销活动作为一种手段或者技巧,并没有站在战略的角度上对市场营销加以重视。而在市场化的今天,从某种意义上来说,一个企业的营销战略直接影响到这个企业的发展壮大。企业制定的营销战略是否合理直接关系到企业战略发展目标的实现。本文以新经济时代的企业市场营销战略为前提,对企业市场营销战略新思维进行了探索和分析。 关键词:新经济时代 市场营销 1 传统意义上的市场营销观点 传统的企业市场营销观点中,企业的市场营销活动仅仅是一种销售手段,是作为一种辅助企业扩展销售渠道,将产品从企业转移到消费者手中的一种销售活动存在的。传统的销售观点中还有一种观点是企业试图用一种产品来满足更多的消费者的需求,这样能为产品的批量化生产提供条件,对企业产品的目标客户群不必进行细分,认为企业开展市场营销活动的目的就是增加企业的市场销售额和市场占有率,以此增加企业的利润,等等。 2 新经济背景下企业营销战略的特点 2.1 电子商务产生的一个重要意义就是提供了一种全新的营销手段和平台,这对于企业的市场营销活动来说,是一种新活力的注入,电子商务能够使企业开展一对一营销活动,可以对消费者类型信息进行精细分理,进而对不同类型的消费者采取针对性的营销策略,能拉近企业与消费者的距离。 2.2 市场经济的今天,新技术和新产品的开发速度越来越快,产品的更新换代也越来越快。如何使新出的产品在一定时期内产销平衡,也是现代营销策略必须考虑的问题,每个阶段的营销过程的策划、组织和统筹工作都要以产品生命周期的长短作为参考依据,营销活动的预算和投入必须考虑到在产品生命周期内能否收回。 3 新经济背景下企业营销战略新思维的内涵及对策 3.1 通过电子商务开展营销活动和一对一营销服务。近些年新兴的电子商务为企业生产者与消费者搭建了一个全方位、实时沟通的桥梁,缩减了诸多营销活动的中间环节,企业营销人员可以与消费者快速建立联系,进行面对面的沟通和交流,这是传统营销方式无法企及的。 3.2 根据不同消费者的购买特征和购买行为进行市场细分,发掘和识别不同目标市场的细分需求,进行有针对性的营销。市场细分是消费者消费特征和购买行为模式发掘和模式识别的主要途径,也是发现市场机会的重要手段,它更注重消费需求的差异性和消费者购买行为的异质性,根据消费人群的消费需求和购买模式将整个市场细分为若干个消费市场,针对每一类消费市场采取与之相应的营销策略,从而使营销活动适应多变的消费需求,达到预期的营销效果。 3.3 企业要在市场营销过程中恰当的使用促销策略。促销策略是现今市场营销组合的一项重要策略。它指的是企业如何通过人员推销、广告、公共关系和营业推广等各种促销方式,向消费者或用户传递产品信息,引起他们的注意和兴趣,激发他们的购买欲望和购买行为,以达到扩大销售的目的。企业通过人员推销和非人员推销两种途径,选定有利的地点,将产品出售的信息传递至目标市场,达到销售的目的。人员推销就是推销员与顾客通过面对面的交流推销产品;非人员推销则是在同一时间通过营业推广、广告和公共关系等形式多样的大众传播媒介,向顾客广泛传播产品的销售信息。不论是人员推销的促销方式,还是通过大众传播媒介来吸引顾客的促销方式,都有其各自的优劣点,因此二者可以互为补充。除此之外,也可以通过示范、展销、赠品、店标和通告等其他形式的促销策略达到销售的目的。一套科学的促销策略,不仅能充分体现出产品特点,也可以全面反映出产品信息,及时引导采购;同时有助于激发消费者的购买欲,增加产品的市场份额。 3.4 企业在开展市场营销的过程中,要注意社会和公众利益。创建并树立一个良好的品牌形象往往需要几年甚至数十年的不解努力,但要毁掉一个品牌往往只如朝夕之事。以往,我国主要采取粗放型的经济增长模式。现今,随着经济发展水平的提高和人民生活水平的进一步改善,越来越多的人开始关注环保问题,尤其是对环境污染严重的传统行业,环境保护应成为该行业开展产品营销活动要考虑的一项重要因素,应该着重宣传其产品生产和消费的环保性和无公害性。 4 企业的市场营销战略的展望 4.1 网络营销。网络营销(On-line Marketing或E- Marketing)就是以国际互联网为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。威柏认为网络营销最直观的认识就是以客户为中心,以网络为导向,为实现企业目的而进行的一系列企业活动。 4.2 品牌营销。品牌营销,是指企业通过利用消费者的品牌需求,创造品牌价值,最终形成品牌效益的营销策略和过程。是通过市场营销运用各种营销策略使目标客户形成对企业品牌和产品、服务的认知过程。品牌营销从高层次上就是把企业的形象、知名度、良好的信誉等展示给消费者或者顾客从而在顾客和消费者的心目中形成对企业的产品或者服务品牌形象,这就是品牌营销。“品牌营销说的简单些就是把企业的品牌深刻地映入消费者的心中。 4.3 公益营销。公益营销(Cause-Related Marketing)起源于20世纪80年代的美国,是一种把企业营销战略与非营利组织或公益活动直接联系起来的营销模式。它的基础是从事公益活动。公益活动旨在提供人类福利和增进公共利益,包括提供有形的财物或无形的劳务,对他人表达善意,对社会做有意义的贡献等。企业发展的目的是获取经济效益这无可厚非,但是企业作为社会发展的推动力,也肩负着一定的社会责任,因此在自身发展的同时应该适当组织社会公益活动、促销活动等来回馈社会,以此取得良好的社会效益。总之,企业应该从自身实际情况出发,正确处理经济效益与社会效益之间的关系。另外,社会信誉良好的企业往往能赢得更多老顾客的关注,并且容易与老顾客之间建立紧密的依附关系,在竞争激烈的市场中,本企业的产品才可能脱颖而出,赢得市场竞争的主动权。 4.4 创新营销。创新是企业成功的关键,企业经营的最佳策略就是抢在别人之前淘汰自己的产品,这种把创新理论运用到市场营销中的新做法,包括营销观念的创新、营销产品的创新、营销组织的创新和营销技术的创新,要做到这一点,市场营销人员就必须随时保持思维模式的弹性,让自己成为新思维的开创者,创新的意义就在于先进,而不仅在于别人没有,而且一旦发现是一种新技术,就要及时捕捉,以免错过时机。 总之,新经济条件下,企业必须制定与市场经济发展相符合的市场营销战略来促进企业的发展,在制定企业的营销战略时,要对市场进行充分的调研,用市场营销新思维来计划营销战略,使企业市场营销战略成为指导企业营销活动的灵魂,进而成为促进企业发展壮大的中坚力量。
作文教学是中小学语文教学的重点与难点。中华人民共和国成立以后,我国语文界曾出现了三种作文教学模式:丁有宽的“读写结合作文教学模式”、李吉林的“情境作文教学模式”、常青的“分格作文教学模式”,近来又进行了“生活作文”教学模式的试验。这些作文教学模式得到了较为广泛的应用,然而,当下的小学作文教学依然面临着诸多的困境,小学生怕写作文,教师怕教作文,作文教学效果不尽如人意。为此,探索有效的小学作文教学模式仍然是语文教学工作者的责任和使命。文学作品价值的实现离不开读者的参与,小学生作文水平的高低同样离不开读者的影响,伊瑟尔的隐含读者理论为小学作文教学提供了一个有益的视角。 1读者在写作中的重要作用 一般来说,写作的目的在于与读者就信息进行沟通与交流,文学作品与非文学作品都离不开读者的参与。一般文章与文学作品的读者有两种存在方式:隐含的读者和现实读者。隐含的读者存在于作家创作文章、文学作品的过程之中,接受美学理论的代表人物伊瑟尔认为:“在文学文本的写作过程中,作者的头脑里始终有一个隐在的读者,而写作过程便是向这个隐在的读者叙述故事并进行对话的过程,因此,读者的作用已经蕴含在文本的结构之中。”[1]现实的读者存在于文学作品的欣赏中,正如美国康乃尔大学英文系的M.H.艾布拉姆斯(M.H.Abrams)所认为的那样,文学由作品、作家、世界、读者四个要素组成,文学作品离不开欣赏者。[2]读者在文学创作过程和欣赏过程中都是不可或缺的重要环节,对写作有着重要的意义,这一点,对非文学作品的创作也是适用的。 1.1隐含读者影响着作者的写作过程 隐含读者自始至终参与了作者的写作,制约着作者对题材、主题、叙述结构、叙述语言和叙述语气的选择,内化为文章的一个构成要素。作者写什么、怎样写,是由“为谁写”(隐含读者)来支配的。隐含读者不同,作者对“写什么”“怎样写”的选择也不一样。以不同年龄的隐含读者为例,同样是写浪花,儿童诗中的浪花是“浪花、浪花,/哗、哗、哗。/蹦蹦跳跳地跑来了,/好像娃娃跟我耍。//浪花,浪花,/露白牙,/咬着我的小脚丫,/赫然藏起不见了。”富有儿童情趣;成人诗中的浪花则为“是落魄的醉汉/踉跄在海边/呵,那一片温暖的港湾/能收容漂泊不定的浪子……”道尽了生活的艰辛。由于隐含读者的不同,这两首诗的主题后者深前者浅、语言后者书面化前者口语化、结构后者复杂前者简单、语气后者深沉前者活泼,充分展现了不同隐含读者对作者写作过程的影响,非文学作品的写作也是如此。 1.2现实读者影响着作品的最终评价和作者的写作动力 一部文学作品是否为好作品,现实读者是最好的评判者。一般文章、文学作品具有审美价值以及教育、娱乐、认知等社会价值,这些价值的实现,得借由现实读者的欣赏、评价与反馈。具有良好社会价值和审美价值的文学作品,能引起现实读者的阅读热情,受到众多读者的追捧,有些作品的社会价值很高,甚至可以起到影响社会人心和左右国家政策的制定。如谌容的《人到中年》影响了国家的知识分子政策,提高了知识分子的待遇。现实读者的良好反馈是文学作品价值高低的唯一标准,很难想象一部不受读者欢迎的文学作品是一部好作品。现实读者的正反馈形成一股推力,直接激发作者的创作动力,促使作者进行持续创作,为同类隐含读者创作出更多更好的作品来。柯南道尔的《福尔摩斯》与罗琳的《哈利•波特》系列就是最典型的案例。反之,如果作者的作品得不到读者的肯定,吸引不了读者,作者持续写作的动力会受到影响,或逐渐减弱,或转向面对其他隐含读者的创作。现实读者同样影响着非文学作品的评价和作者的创作动力。 1.3隐含作者和现实作者的吻合影响着作者的创作风格 隐含读者是作者在写作过程中预设的受众,文学作品面世后,现实读者与隐含读者之间会出现两种情况:吻合与不吻合。如果现实读者就是作者所预设的隐含读者,那么隐含读者与现实读者是吻合的;否则,就不吻合。不同的读者有着不同的阅读兴趣和阅读个性,读者的阅读兴趣和阅读个性形成不同的阅读需求,读者不同的阅读需求反作用于作者的创作,读者与作者之间是一种作用与反作用的关系———作者通过文学作品影响和改造读者,读者则以阅读兴趣和阅读个性制约着作者的创作意向。隐含读者和现实读者的长时间保持吻合,会使作者选择同类题材、主题、叙述结构、叙述语言和叙述语气,形成自己的创作风格;同类作家的相似创作理念,进而形成一股创作思潮,文学史上的不同流派就产生了。中国20世纪80年代的伤痕文学、反思文学、改革文学、寻根文学,西方20世纪20年代兴起的意识流文学、20世纪中后期的黑色幽默文学,儿童文学领域中的热闹派童话、顽童母题的作品,它们的涌现都是基于隐含读者和现实读者的吻合这一前提。隐含读者与现实读者的吻合对非文学作品作者的影响大体相同,但对格式、用语有统一规定的一部分应用文的作者除外。 2小学作文教学不能忽略读者意识的培养 隐含读者和现实读者对写作的上述影响,要求作者在写作过程中,自觉地考虑到隐含读者的阅读需求与阅读个性,使自己的作品拥有更多的现实读者。为此,作者在写作之前要对读者进行了解和研究,对自己作品的读者群进行较为精准的定位;在写作完成之后要收集读者的阅读反馈,及时调整自己的创作意图、题材、构思与语言风格。换而言之,作者要有读者意识。读者的积极性反馈,既能激发作者的创作动力,又能促使作者提升自身的创作水平。读者意识对写作的影响,对小学作文教学来说,意义重大。在小学作文教学中培养学生自觉的读者意识,有以下几点作用: 2.1有助于解决“写什么”的难题 在当下的小学作文训练中,小学生下笔无言,不知道写什么。表面看来是对生活体验不够、缺少留意观察,导致写作素材缺乏,其根本原因是不知道跟谁交流自己对生活中所熟悉的人与事的看法,即缺乏针对性。小学生对世界充满了好奇,有着初生牛犊不怕虎的冒险精神,是个天生的探索者,对一切未知的领域都有着探寻的冲动,他们虽然生活阅历不多、不广,但对自己遭遇到的事物、人物有不同于成人的理解和感受,写作素材并不少。自然界的蓝天白云、日月山川、花鸟虫鱼,生活中的生老病死、喜怒哀乐、节日庆典、远近亲疏,历史上的女娲造人、盘古开天地、孔融让梨这些都能引起小学生的关注与独特思考,有着交流与沟通的欲望。处于儿童时期的小学生天生就喜欢提问,而且是提一些哲理性的问题。[3]这些其实都能成为他们写作的素材。在作文教学中,教师如能引导小学生将他们的疑问与思考讲给隐含的读者听,就能解决他们不知道写什么的难题。有这样一个案例,一个小学三年级的女生告诉老师,白云像棉花糖,她好想咬几口尝尝。老师因势利导,让她写下来告诉班上的同学,结果,这个女生写出了篇六百多字的习作,写她一次晴天时吃棉花糖,感觉与天上的白云很像,颜色和形状都相似,好想也尝尝白云是不是甜的……有说不完的感受想跟同学们分享。这个案例生动地告诉我们,有了自觉的读者意识,明确为谁而写,小学生作文时就不会不知道写什么。 2.2有助于突破“怎么写”的瓶颈 除了遭遇不知道写什么的难题外,现在的小学生在写作时,还有不知道怎么写这一瓶颈。这一瓶颈的突破点也在于读者意识的培养。教师在小学作文训练中,有意培养学生的读者意识,有助于学生突破怎么写的瓶颈,其原因在于,写作是生活的反映,是与读者分享生活中的点点滴滴的乐事、趣事。一般来说,小学生在生活中与他人的沟通与交流时,语言的运用与思维的逻辑是不成问题的,词能达意、重点突出,有些还能表达得很幽默,不想上学时懂得运用“我肚子疼”这一表达技巧(当然这一技巧的运用有欺骗的嫌疑),想要引起老师和同学的注意时会大声唱歌、故意惊人消息、做各种鬼脸等。其效果往往还不错,成功地吸引了同学与老师的目光,因为他(她)有特定的表达与交流的对象,懂得表达与交流的对象的需求与兴趣点。这启示我们,在书面写作中,只要有自觉的读者意识,确立了较为明确的隐含读者,小学生是完全有能力把事情叙述清楚、完整、有趣、有条理、重点突出的。小学阶段作文训练的重点是记叙文的写作。老师除了在理论上讲授记叙文的六要素、景物描写与人物描写的技巧、详略的安排外,还要辅之以读者意识的强调,让学生明白不同的读者有不同的阅读兴趣和阅读期待,要根据不同读者的特点来安排叙述的顺序、叙述的重点、叙述的语言等等。运用读者意识,我们指导学生写了一个非常老套的命题作文题目———“我的妈妈”,结果是,学生基本倾向于突出妈妈的优点,如果是以班上的同学为隐含读者,学生在作文中往往会把叙述、描写的焦点放在妈妈的长相、妈妈的才干等方面的优点,旨在向同学介绍他们认可的好妈妈;如果以老师为隐含读者,叙述、描写的焦点大多转换为妈妈的职业、妈妈的关爱、妈妈的包容等优点,下意识地将妈妈与老师进行对比,流露出对理想老师的隐在期待。这个案例说明有了自觉的读者意识,学生的生活经验被激活,写作就有了针对性,能自如地选择、组织写作素材,突出表达的重点,较好地完成写作任务。 2.3有助于激发学生的写作兴趣、提升他们的写作能力 学生的写作兴趣和能力的提升在很大程度上取决于教师的指导。除了作文写作前的指导外,教师对作文的评阅也是小学作文不可缺少的环节。在作文评阅中,通常的做法是,教师通过对学生习作的阅读,以裁判的姿态对其中的优缺点进行点评,提出修改建议。这样评阅的优势是能让学生清楚写作的标准,但也不无弊端,因为教师是站在评判者而不是读者的角度来衡量一篇习作的优劣,对学生习作中存在的问题不能从读者的立场上给予反馈,这样会导致教师在评阅时往往从书面表达能力和表达技巧方面对文章进行评述和指导,对习作的思想内容的反馈不太重视,没能很好地激活学生的现实生活经验,学生在写作中不知道怎样具体怎样修正,悟性高的学生作文能力提升快,而悟性一般的学生作文能力提高较慢,作文兴趣会降低。如果教师在评阅学生的习作时,既以裁判的身份对学生的书面表达能力、表达技巧进行评论和指导,又以普通读者的身份与习作者进行交流,对习作的内容进行点评,学生就会知道写作时要考虑到是在跟哪类读者交流和倾诉,读者感兴趣的内容和能接受的表达方式是什么,在后续的习作中就会有意识地选择隐含读者,针对隐含读者从生活中选材,调动生活积累选择恰当的表达方式,不会无话可写。经过一段时间的训练,学生的写作兴趣会越来浓,加上教师基于读者立场的评阅指导,写作能力能得到切实的提升。 3教师要厘清读者意识在小学作文教学中的地位 在作文教学中,“写什么”“怎么写”“为谁写”这三者的关系不是并列与平行关系,而是主从关系,“为谁写”是主,“写什么”和“怎么写”是从。语言是人类交流的工具,在使用语言这个交流工具时,其逻辑顺序为先有交流对象,后有“交流什么”和“怎么交流”。人们用语言进行交流的方式有两种:口头的交流和书面的交流。在日常生活中进行口头交流时,人们的交流对象一般是面对面的,对象选择与交流几乎是同步进行的,不存在对交流对象的选择困难;但在书面写作中,交流的对象不在眼前,作者得先选择交流对象——“为谁写”,这里的交流对象不是面对面地听着,而是脑海中的读者———隐含读者,激活生活经验,然后才能完成“写什么”和“怎么写”的任务,否则的话,就不能很好地处理写什么和怎么写这两个写作环节。李吉林的“情境作文教学模式”“生活作文”教学模式,它们都旨在解决“为谁写”——隐含读者这一写作难题。可见,“为谁写”———读者意识是统帅,决定、支配着“写什么”和“怎么写”。鉴于读者意识———“为谁写”在写作中的重要作用和地位,在小学作文教学中,教师要起码要做到两点:第一,对学生读者意识的培养。教师在阅读课和作文课堂上,不能只重视“写什么”和“怎么写”的训练和指导,还应该重点培养学生自觉的“读者意识”,帮学生解决“为谁写”的难题,让学生明确在写作时,要先确定“为谁写”———读者意识,然后才围绕“为谁写”构思“写什么”“怎么写”,激活学生的生活经验,帮助学生攻破“写什么”“怎么写”的难题;第二,教师对自身的读者意识的培养。批改学生的习作时,教师不仅要以裁判者的眼光和标准对学生的表达能力和表达技巧进行评价,还要培养自身的读者意识,以普通读者的身份与学生交流习作的思想内容,发掘学生习作中比较擅长的题材领域,加以肯定和赞扬,以激发学生持续写作的兴趣和动力。总之,读者意识在小学作文中作用重大,教师既要善于培养学生的读者意识,又要培养自身的读者意识,这样才能激发学生的写作兴趣和动力,有效提高学生的作文能力。 参考文献 [1]M.H.艾布拉姆斯.镜与灯:浪漫主义文论及批评传统[M].郦稚牛,张照进,童庆生,译.北京:北京大学出版社,1989:5. [2]伊瑟尔.隐在的读者[M].上海:上海译文出版社,1974:78. [3]马修斯.哲学与幼童[M].陈国容,译.北京:生活•读书•新知三联书店,2015:87. 作者:杨小波 单位:吉首大学师范学院
近年来信息技术已经广泛的应用于各个行业,并且对于各个行业都产生了不同的影响效果。信息技术对于行业的影响不仅仅体现在行业的发展规律上,对于行业的发展模式更是有着不小的影响。就比如说我国的传统会计学的变化,会计学已经分成传统的会计和现代化的会计两种分化了。在新的挑战和机遇下,就需要新的行业人才,现代信息技术与会计学的有机结合,使得会计系统不断的更新和改变,从业人员和专业院校也不断的需要与时俱进,跟上时代的步伐。 1会计学在信息技术发展下的要求 1.1更新会计观念 社会日益发展,思想也日益更新,唯有如此才能满足社会需求。于传统会计而言,利益就是核算中心,所有的工作均以利益为前提。然而,在现代市场中,利益只是工作内容之一,比它更重要的则是产品其自身,无论是其对外形象,发展前景,市场占有率还是人力资源管理等都是需要考虑的。因此,在现代信息技术发展的背景下,会计观念的更新是必然的。如此,方能有效解决目前会计学所面临的问题。 1.2重新定位对象 会计目标是会计学理论体系的起点,唯有明确了会计目标才能知道其发展的方向。相对于以前的会计对象,会计界中有两种主要的观点:其一,决策有用观点,即为投资者提供有效的会计信息,帮助其做出有效的决定。其二,受托责任观点,即会计对象反映运营者的经济责任。在信息技术日益发展的当下,这两种会计对象均会发生变化,所以要求会计信息对自身决定的帮助更大一些,与此同时,现金流量,未来发展情况,预测盈利等内容必须在会计信息中充分披露出来,唯有如此,才能实现自身的发展。 1.3转变会计核算的方法与程序 在会计业务处理时所使用的方法就是会计核算方法,会计核算程序指的是会计处理账务的具体过程。在现代信息技术的环境中,会计核算方法与程序伴随着会计概念与对象的改变而改变,这样才能适应新环境的发展与需求。 2会计学在现代信息技术发展环境下的变化 2.1集成化 会计信息的数据来自于业务部门,是以互联网的信息管理系统为基础的对企业的经济活动的反应。现代信息技术的发展使得会计系统不再是信息海洋中的那一座孤岛,绝大部分业务信息都能够将信息转化变为现实,使其直接成为会计信息。因此,会计数据的处理显现出集成化模式。 2.2多元化 集信息收集与提供多元化;信息处理方法多元化;住处空间的多元化等等。信息收集与提供是指在经济社会一体化、网络化、数字化的条件下,系统通过对企业各个部门机构的信息对口转化与提供。信息处理方法多元化是指在信息技术发展的新环境下,会计系统除了主体所认同的计算方法的同时还有许多其它的备选计算方法,便于有效地进行财务分析,预估与决定。住处空间多元化是信息处理多元化的表现。会计系统提供信息的空间非常宽阔,根据人们的需求,有货币形态的信息,同时也有非货币形态的会计信息。 3现代信息技术在会计学中的有效运用 3.1开放教学时空,丰富学习资源 在传统的会计教学模式中,教师所采取的仅仅是面对面课堂教学的模式,这种传统的教学模式虽然可以使得教师与学生面对面更好的交流,但是对于专业知识的传播却不是那么令人满意。因为传统的教学模式所传播的区间范围仅仅是那一个班的同学,并且会计专业知识又有别于其他学科,它的专业知识更新的速度是极快的,传统的教学模式却不能及时的将更新之后的专业知识传播给学生。但是,自从现代信息技术广泛应用于会计学科之后,关于会计学科教学模式的这一缺陷就得到了极好的解决。比如说,由于现代信息技术的发展使得网课的传播得到迅速发展,并且根据新的规定,国家专门建立一些有关于会计学科专业的相关网站,使得教师可以将一些专业知识传播到网上,方便学生的查询与使用。并且,当学生存在疑难问题时,就不需要专门去寻找老师询问,在一些论坛上就可以将自己的问题出去,老师看到之后就会及时进行解答,并且其他学生也可以对此问题进行研究与讨论,加深同学们的认识。现代信息技术的发展,使得教学模式开始变得多样化,使得教学时空得到开放,使得学习资源得到丰富。利用现代信息技术的发展与进步,使得课堂更加生动化,进一步激发学生的学习兴趣,使得学习效果进一步提高。 3.2让信息技术成为会计教学最好的辅助工具 现代信息技术在课堂中的运用,对于学生的学习有着极大的帮助作用。但是,现在有一些人仅仅因为现代信息技术使得课堂由之前的枯燥变得生动,将课堂的氛围调节的更好,就开始忽略教师在课堂中的作用。他们现在不再认为教师是课堂的主导,仅仅将教师变成课件的附庸,过大的夸大了课件的作用,这样的想法对于未来会计学教学的发展是不利的,我们应该树立正确的心态面对现代信息技术对于会计学课堂的发展。现代信息技术应该成为教师最为重要的辅助工具,可以为学生们提供更好的教学服务。 4结语 通过这篇文章,我们就可以详细的了解到现代信息技术对于会计学科的重要作用,现代信息技术的发展与进步使得教师的教学模式得到提高,使得会计学科的发展达到一个新的高度。 参考文献: [1]钱慧敏.会计学在新时代信息技术条件下的新发展[J].明日风尚.2016(16) [2]李蕊现代信息技术条件下会计学的新发展会计审计财经纵览2015. [3]刘海雄传统会计学与现代信息技术的应用青海师范大学学报2004 [4]会计学在新时代信息技术条件下的新发展[J].苟继燕.商.2016(07) 作者:陈琳 单位:河北省唐山市第一中学
新能源汽车课程教学篇1 1混合式教学模式的含义 混合式教学指的是网络线上与线下的混合,即“面对面授课+网络授课”的教学模式,通过引进面对面教学来改进网络教学的不足。混合式教学是网络平台在线自主学习和传统课堂教学的相互连合与补充,既能发挥教师在课堂中的主导作用,也能充分调动学生学习的主动性和积极性,从而达成更好的教学效果[1]。这要求既不能忽视传统教学模式中学生面对面交流带来的情感互动,也要利用信息技术手段规避传统教学模式中的不足[2],把面对面教学和网络教学两种学习模式有机的整合,即线上线下混合式教学模式,可以使得线上教学与传统课堂教学不再脱节,更加锻炼学生的自主学习能力。 2新能源汽车技术专业教学现状 2.1新能源汽车技术专业的教师水平有待提高新能源汽车技术专业的教师主要由原汽车类相关专业教师和机电类相关专业教师组成,也有很多年青教师直接从毕业院校走向工作岗位,缺乏企业一线工作经验。新能源汽车技术专业中关于“电”、“控”的知识较传统汽车专业多,很多教师没有学习过强电的相关知识,欠缺新能源汽车专业相关知识[2]。很多教师也没有参加过新能源汽车技术相关培训,不懂实践,不会实践,更不能有效指导学生实习、实训。这些都严重影响了新能源汽车技术专业学生的培养质量,制约专业的发展。 2.2新能源汽车技术实训条件欠缺新能源汽车技术专业是汽车行业里的较新的专业,各职业院校的实训条件建设还不完善,实训设备以工作台、实训台为主,不能完全满足各专业课程的实训、实习要求,再加上新能源汽车技术更新日新月异,实训设备的更新跟不上。新能源汽车电池、电机、电控方面的专业知识逻辑性强、抽象,不借助信息化的教学手段、理实一体的教学环境,很难让学生既掌握知识,又熟练操作。2.3新能源汽车技术专业教材、课程资源不完善新能源汽车相关专业课程教材以理论知识为主,对概念、构造及工作原理讲解较多,缺乏实训、实践的指导,而且教材的内容的更新跟不上新能源汽车技术的发展[3]。目前线上教学平台的专业课程资源有限,主要以讲课视频为主,缺乏实操指导视频,课程资源积累不足。学生没有实操的机会很难熟练的掌握技术技能。 3线上、线下混合式教学模式在新能源汽车技术专业课程中的应用 3.1混合式教学模式实施的意义(1)促进新能源汽车专业教师执教能力的提升通过开发建设线上教学资源、虚拟仿真资源,可提高专业教师的信息化应用水平,同时网络资源的快速更新迭代,也进一步促进专业教师知识的更新,技能的提升。混合式教学模式下线上资源的开发建设不仅为学生提供线上、线下随处可用的学习资源,也为教师积累、更新专业知识甚至新教师的培训提供了平台。(2)促进学生自主学习信息化时代背景下现代大学生对智能手机、计算机等信息化设备的使用较为熟练,对线上获取知识的需求比较强烈。在新能源汽车专业教学中,通过线上平台推送学生将新能源汽车发展动态、新的电池、电控技术,提高学生的专业兴趣,同时将典型的检修案例、仿真资源推送学生,让学生在课前就可掌握专业知识和操作要领。(3)缓解实训设备、实训条件不足带来的影响目前各个院校新能源汽车的实训条件建设仍不完善,实训车辆严重不足,加上新能源汽车的实训涉及到高压操作,高压部件内部结构电路设计复杂,拆装有一定的风险。通过视频资源和图片又难以让学生得到实际锻炼[3]。混合式教学模式的实施,利用虚拟仿真教学资源可让学生在线上完成实操的练习,掌握操作要领和注意事项,在线下课堂中通过老师演示来印证,削弱对实训设备的依赖。(4)利用线上时政热点、视频、社会话题融入思政教育在课堂教学中,通过线上教学平台、线上教学资源将与专业课程知识紧密联系的社会普遍关注的新闻热点、视频、社会话题等思政案例融入教学过程,吸引学生的注意力,激发学生的学习兴趣。不管是从知识讲解切换到思政教育,还是从思政教育联系到专业知识,都可以自然切入,起到“润物无声”的效果[4]。 3.2线上、线上混合式教学模式的实施混合式教学包括课前、课中、课后三个环节。课前,教师通过线上教学平台、APP推送课前学习需要的图片、视频资源、虚拟仿真资源或课前导入案例等,学生完成课前的预习。如在讲解新能源汽车动力电池性能参数时可通过教学平台推送比亚迪刀片电池的视频片段,通过视频学习可以让学生了解最新的电池技术,三元锂电池和磷酸铁锂电池的优缺点,激发学生的学习兴趣。在讲解新能源汽车动力电池拆装检修时可让学生课前虚拟仿真平台反复练习安全防护、动力电池拆装步骤和方法,通过理论和虚拟考核后,课中方可进入动力电池拆装操作实训。课中,通过课前内容的回顾,学生讨论,教师点评学生课前学习情况,并融入关于动力电池“安全”、动力电池选择时的“主要矛盾与次要矛盾”、“创新性”等思政元素,实现专业课程知识与思政教育的融合。学生在课前掌握相关知识和虚拟实训练习,课中老师按标准工作流程示范操作,进一步强化学生技能的掌握,并根据课程内容布置任务,学生分组准备实训工具、设备并实施。教师通过对实训环节同学们普遍存在的问题或学生掌握不熟练的地方,借助多媒体与互联网技术,直观向学生展示相关零部件图片、工作原理视频等,利用终端学习APP,开展线上交流、线上问题及投票点评等,即利用了学生对手机等电子设备的热爱,又能调动学生参与课堂活动的积极性。课后,教师通过教学平台推送课后习题,及本课程相关学习资源。学生通过完成线上答题可进一步巩固相关知识,并通过线上平台向实现教师互动交流。通过线上答题情况的总结以及线上推送资源的学习统计,教师可针对性调整下次课堂的授课内容。 4结束语 在新能源汽车技术专业课程教学中探索实施混合式教学模式,科学应用信息化教学手段、互联网丰富的教学资源,对学生知识和技能的提高有重要的实践意义。通过线上视频资源、虚拟仿真操作,不仅吸引学生的兴趣和提高自主学习能力,还可有效解决新能源汽车高压安全防护练习及高压部件反复拆装和检测带来的教学成本。但混合式教学模式的实施,对教师信息化教学能力及运用水平提出了更高的要求,这就要求职业院校教师在不断提高自身的专业能力、教学能力的同时也要注重提升信息化技术和“互联网+”在教学中的应用[5]。 作者:张先贞 单位:山东理工职业学院 新能源汽车课程教学篇2 1线上教学的优势 (1)空间优势。随着线上教学的全面发展,人们可以直接在家里通过互联网获取先进知识。例如现在一些资格证考试培训,以前都是在固定的教室授课,在空间上就会受到很大的限制,并不利于课程教学实施,而线上教学能很好地弥补线下教学的这一缺点,学生只需一台手机,即可完成课程知识的学习。(2)时间优势。线上教学相对传统线下教学,更大的一个优势就是较大化利用空闲时间,在课后也可以无限重复学习,也就是说当你忘记了某个知识点,或者在学习某节课分心时,能对课程进行重新学习,无论何时何地。(3)知识的传播速度更快。互联网不断发展的今天,知识更新日新月异,我们需要学习的知识也变得越来越多,而且对于线下课堂教学我国城乡差距逐渐增大,而线上教学可以缩小城乡教学差距,甚至可以与中国一流,甚至世界一流的教学同步。由于新能源汽车技术发展很快,而通过线上教学,学生可以实时学习目前全国甚至全球最先进的新技术。(4)节约教学成本。对于部分专业群可以利用在线课程建立线上资源库,线上资源库可复制性高,可以一次建设,多次重复使用,节约大量人力物力。 2线上教学分析 笔者网上教学面对的学生群体主要是两大类,一部分来自校外单招,另外一部分来自校内单招。根据往期的教学经验,来自校外单招生源的学生自控能力相对较好,课堂纪律较好,班级学习效果较均匀。而来自校内单招生源的学生自控能力相对较差,班级学习效果两极分化严重(部分学生理论实践水平较高,部分学生理论实践水平较差)。选取2020年4月7日学习情况为例:学生的学习进度率学生课程签到率、作业完成率统计见表1所列,校外单招生源班级学习进度率达97.58%,课程签到率为91.11%,作业完成率为91.11%。校内单招生源班级学习进度率达94.74%,课程签到率为75.61%,作业完成率为78.32%。平均学习为96.16%以上学生能正常完成视频学习进度,83.36%以上的同学在规定的时间内完成课程签到,有84.72%以上学生完成作业。数据不难看出校外单招生源整体学习效果较好,而校内单招生源班级学习效果略微逊色。个人认为造成该问题的原因主要在于校内单招生源在校时间较长,没有养成良好的学习习惯。 3线上教学缺点 (1)在线教学缺乏互动。虽然线上教学时教师会想一切办法调动学生的情绪。但毕竟学习者是面对一块屏幕,情感上的交流还是需要靠人与人真正的接触所获得。(2)个性化教学较难实现。由于线上教学无法实时观察到学生的学习表情,无法判断学生对知识是否已经掌握,针对性较小。学生在线学习单个技能点时,自以为已经掌握,待等到教师下线,其实技能点并没有解决。或者教师已经多次讲解示范的技能点,对个别接收能力较差的同学来说还是学不会,这些问题都是线上教学目前解决不了的。就需要一个个性化教学的过程,教师长期跟进该同学,了解学生学习的所有痛点和难点,帮助学生去解决问题。(3)无法完成小组讨论式学习。对于故障分析类课程的学习,线下教学小组讨论式学习具有较好的学习效果。而在线教学把学生独立开来,目前暂时没有办法营造和控制好这种学习场景。(4)技能类课程学习效果不佳。俗话说“百闻不如一见,百看不如一验。”对于高职新能源汽车技术这类工科类专业,技能的掌握要求较高,单纯依靠线上教学的学习模式,无法达到学习效果。(5)自控能力较差的学生学习效果不佳。由于线上教学的特殊性,教师不能实时看到学生,学生也不能实时看到教师。部分自控能力较差的学生“放飞自我”。不能单纯依据学生的作业完成情况来判断学习成果,因为网上完成作业可复制性强,出现雷同作业的情况较多。 4解决策略 (1)教师学生多互动。利用微信群架起学生老师沟通的桥梁,学生不懂就问,发扬多提问的精神。同时,对待不认真完成作业的同学及时沟通询问原因,对待多次未完成作业的同学班级群里通报批评。(2)挑选常用车型教学,激发学生学习兴趣。俗话说兴趣是学习最好的老师。开课初期,在班级群内组织一次投票,挑选得票较高的常见车型比亚迪纯电动车型和吉利帝豪纯电动原厂电路作为学习素材。让学生觉得学习后马上就可以运用,大大提高了学生的学习积极性。(3)打破学生“懒”思想,要求限时完成学习任务。首先要给学生定计划,检查计划。笔者制定了“两限”要求。要求限时完成学习任务,利用后台实时监控学生的学习情况;并要求学生限时提交作业,并及时打分。该分数计入期末平时考核分,高分可作为对学生的鼓励,低分可及时发现学习的不足。提升了学生的获得感,提高学习效率。(4)以技能考试促进理论学习,以作业质量促进学习效率。职业院校学生主要以学习技能为核心,通过制定线上课程对应的实训考核,在线上教学理论知识,下半期开学后经进行对应技能实训考核,采用线上25%+理论25%+实训50%的占比给学生评定期末成绩。鞭策学生只有更好地学习线上理论知识,才能轻松通过实训考核。对待不认真完成作业的同学直接打回重做,针对作业抄袭现象,笔者采用每次提交作业必须要自己专属签名的方法,这样每篇作业有了自己专属水印,作业抄袭情况得到抑制,质量得到提高。 作者:张琨林 单位:湘西民族职业技术学院 新能源汽车课程教学篇3 1引言 对于新能源汽车而言,在其自主研发和广泛应用当中进行课程教学改革是十分关键的环节。中职院校进行课程改革不仅能够提升教学质量,还能够推动课程教学的良好发展,对于提升教学水平具有十分重要的积极影响。在新能源汽车技术的实际课程教学改革当中,既需要不断更新迭代教学内容,还需要改革教师的教学方法,充分利用多样化教学手段,全面提升课堂教学质量和提高教师教学水平,这样不仅能够推动新能源汽车技术课程教学改革的进步,还能够推动我国绿色节能经济得到良好发展。 2新能源汽车技术课程实行教学改革的必要性 社会经济的迅猛发展使人们的生活水平日益提高,汽车已经逐渐成为社会大众生活中必不可少的代步工具。同时,随着社会大众对于汽车需求的增加,汽车的数量也随之不断向上攀升,因此造成生态环境污染问题和城市交通拥堵问题。如,生活水平越来越好,汽车得以广泛普及,从而导致城市交通拥堵现象愈加严重。为了进一步缓解因汽车数量多而造成的交通拥堵问题,我国大部分城市逐渐开始发展轨道交通和地下交通。由于我国人口基数大,人均汽车拥有量相对较多,从而导致汽车排放出的污染气体逐渐增多,如二氧化硫、一氧化碳等,这些有害气体的大量排放对城市环境造成严重影响。而我国许多一线城市已经逐渐成为环境受到严重污染的重点灾区,因大气污染而形成的雾霾天气不仅会对社会大众的日常生活造成影响,还会影响到身体健康。汽车所使用的汽油、柴油能源属于不可再生资源,其并不可能毫无限制的大批量供应有车一族使用。基于此,充分开发并有效利用新型能源,不仅可以促进我国新能源汽车技术的良好发展,还能推动我国社会经济的发展及转型,同时也可以保护生态环境、节约自然资源,这是全面提升社会大众生活水平的一个必然选择[1]。由于当下社会大规模推广普及使用新能源汽车,所以维修新能源汽车的专业技术人员匮乏稀缺现状愈发凸显。因此,大力推动高校新能源汽车技术课程的全面改革,培养专业的新能源汽车技术的优秀人才,可以进一步实现我国新能源汽车技术的良好发展和进步,这是现阶段高校新能源课程教学改革的必然趋势。 3新能源汽车技术课程实行教学改革存在的问题 3.1教学模式单一,课堂教学枯燥乏味在构建中职院校新能源汽车技术课程课堂教学时,大部分中职教师依然愿意选择以板书+讲解的课堂教学模式,该教学模式虽然可以让中职学生系统全面的接受教学知识,但是却对新能源汽车技术课程具备的开放性和实践性进行充分把握,同时,在课堂教学过程中,教师并未灵活利用多样化教学模式充分调动学生课堂学习积极主动性,更没有从实际情况出发,从而导致新能源汽车技术课程教学与现实生活的经验相脱离,让课堂教学变的愈发僵硬、枯燥乏味。 3.2教师素质有待提高虽然从现阶段来看,大部分中职院校教授新能源汽车技术专业课程的教师已经相对扎实掌握丰富全面的基础理论知识,但是这部分浅显的教材知识并不能充分满足新能源汽车产业的发展。由于教师自身并未高度重视拓展教学知识,从而导致中职学生自身发展受到严重制约。 4新能源汽车技术课程实行教学改革的具体措施 4.1不断创新课程教学计划在我国新能源汽车行业发展的实际过程之中,必须与时俱进,融入新技术,开发新功能,从全方位、多角度推动我国新能源汽车的可持续发展和进步。最近几年,新能源汽车技术的大力发展,其既融入汽车自身资源节能技术,又引进新能源技术和新科学手段,这让新能源汽车进一步实现产业与技术的转型升级和良好发展。基于此种情况下,我国大部分中职院校开设的新能源汽车技术课程沿用的教学计划并不能满足所有学生的实际需求。除此之外,对于部分中职院校而言,在实际教学计划安排当中,新能源汽车技术课程更加注重理论基础知识的学习,忽视技术实践课程。在此种情况下,中职院校学生确实能够扎实掌握新能源汽车的基础理论知识,但是在新能源汽车技术实践这方面的实操知识略逊一筹,相对较为欠缺。基于此,中职院校在对新能源汽车技术课程进行教学改革时,则需要不断创新课程教学计划,同时学校既要高度重视培养学生综合素养,又要注重培养学生自身科学知识。不断增加院校的技术实践课程,深化培养学生自身实践能力和自主创新能力。中职院校在安排新能源汽车技术课程教学的实际过程中,必须将理论课程与实践课程并行不悖,这样既有助于中职学生扎实掌握基础理论知识,还能全面提升中职学生动手实践能力和自主创新能力,从而实现学生的综合全面发展。教师在安排新能源汽车技术课程的实际过程之中,可以将教学内容分为两个重点部分,即基础理论教学和实践教学,有机结合国家标准和学校安排,制定出科学合理的教学目标,不断提升该课程的教学质量[3]。 4.2充分利用多媒体技术进行教学目前我国缺少专业性较强的新能源汽车技术方面的教材,现在中职院校所使用的相关教材并不能十分专业的介绍新能源汽车技术,对于该专业的学生而言,这本仅是入门级别的教材。基于此,中职院校通过对该专业进行深入研究探讨,并详细了解现阶段新能源汽车技术专业的实际教学现状,中职院校决定利用先进的多媒体技术开展教学,以此不断丰富新能源汽车技术课程的实际教学内容。利用该教学方式不仅能够呈现出十分先进的技术成果和技术讯息,还能够让中职院校学生详细了解到当前新能源汽车技术的具体发展趋势,从而激发出中职学生学习该专业课程的兴趣。由于在中职院校教授该课程的实际教学时间具有一定的限制,因此还可以在相同课程中增加信息量,这样既可以让中职学生了解到大量关于新能源汽车的专业知识,又能够提升学生对于所学知识的优化整合能力。通过培养学生自身综合能力,教师逐渐转变教育方式,从以往教会学生知识逐渐转变为教会学生学习,从而将新课程改革制度落实到位[4]。 4.3实行多样化教学我国相关技术专业实际教学模式与国外相比较而言,二者对于知识理解的角度完全不同,可以说是南辕北辙,国外教育更加注重拓展学生专业知识,在实际教学过程之中会竭尽所能满足中职院校学生自身兴趣方向,让学生当家做主,全面掌握学习权利;而我国则侧重于研究自行教育方向,重心偏向于单向学习,这样不仅压抑住学生自身创新能力的良好发展,还导致学生接触不到综合性相对较强的专业学科知识。在开展学科知识教学的初始时期,这是一种十分常见的现象。当学生对于该专业课程的具体教学方向产生兴趣时,学生则会自动自发的进行主动学习,会向教师提出问题,在教师的引导下积极解决问题,有时还会主动找到教师与教师交流学科上的知识。但是若学生并未对教学内容产生兴趣,学生则会在学习过程中处于消极状态,自身不愿意积极主动学习。在实际教学过程中,一旦教师发现上述现象,就需要采用多样化教学方法开展教学,同时还能够发出积极邀请,邀请不同类型的专业学术导师开展讲座活动,进一步强化学生自身专业技能,拓宽学生眼界[5]。 4.4促进学生能力可持续发展在课程教学初始时期,教师可以向学生推荐可供参考借鉴的专业书籍,并引导学生进行自主阅读,还需要对书中内容进行总结归纳并记录在笔记本上,当课程结业时,将笔记上交教师手中让教师阅览。通过此种方式,不仅能够拓宽学生知识面,还能养成学生阅读兴趣。在书籍的选择上,可以选择理论知识拓展方面的,也可以选择探讨实践技术方面的。选择技术应用这一方面的著作可以养成学生学习兴趣,还能培养学生开放性逻辑思维,鼓励学生针对书中内容提出问题,并让所有同学针对该问题展开探讨辩论,这不仅能够强化学生对于专业知识的详细理解,还能不断提升实践能力。 5结语 综上所述,中职院校新能源汽车技术课程实行教学改革时,必须符合现今社会发展的现状,同时还要满足于汽车行业的整体发展新需求,有效结合教学理念和新能源汽车的实际发展,转变学生学习方式,培养学生发散性思维,为新能源汽车维修和保养培养专业技术型人才。基于此,教师必须发挥自身积极引导作用,全面深化教育改革。 参考文献: [1]梁兴华,刘天骄,华晓鸣.关于新能源汽车技术课程教学改革的探讨[J].西部大开发旬刊,2012,000(008):113-113. [2]李友才,郏国中,杨宗田,等.《新能源汽车技术》课程教学模式和方法的研究与探索[J].教育教学论坛,2013,000(043):216-217. [3]赵青青.新能源汽车技术课程改革与探索[J].中外企业家,2020,No.667(05):230-230. [4]李国强.《新能源汽车技术》课程教学模式研究[J].时代农机,2018,45(08):170. [5]于强.新能源汽车课程教学改革的研究[J].汽车与驾驶维修(维修版),2018,No.467(06):125. 作者:龙光 单位:广西商业技师学院
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1.大数据时代对企业人力资源管理的影响 大数据是互联网运作过程中产生的一系列数据,不同于简单的用户数据,大数据是用单一的计算方法或者计算模式难以分析的那些数据,是综合性的、能够描述大范围事物总体特征的数据。目前尚无对大数据含义的具体描述,但是,大数据包含以下几个特征:数据量大、数据类型和结构复杂、产生速度快、运用价值高。大数据是目前任何一个行业任何一种工作都必须重视的资源,可以说,我们已经进入了大数据时代。人力资源管理作为企业管理中专门针对“人”的管理工作,如何在大数据背景下寻求发展,值得我们进行深入的思考和探索。人力资源管理实际上就是对员工信息的整理,根据员工在工作中表现出来的信息,对员工进行评定,按照企业经营呈现出来的信息,去管理和指导员工的行为。在大数据时代,各种信息都以数据的形式出现,因此,将企业的各种信息数据化,并不断地积累相关的用户数据,用数据主导人力资源的管理,是大数据时代人力资源管理活动的主要发展方向。数据化管理企业内部相关信息,能提高人力资源信息的利用率,能提高人力资源工作人员的工作效率,进而提升企业的组织效能。但这对于企业来说也是一项挑战。 2.大数据时代企业人力资源管理存在的问题 2.1管理思想老旧 不少企业管理者仍然保持着传统的管理方式,对企业人力资源管理这一新概念感到很陌生,甚至有些企业的管理上级部门也对此缺乏足够的认识和理解,将新形势的企业人力资源管理与传统的人事管理相提并论。而一个企业的发展好坏与管理者的管理观念有着不可分割的联系,但是因为大数据时代之下的企业管理者对此形式理解尚不深刻,从而导致大部分的企业人力资源的管理者仍然使用传统的人事管理方法,而忽略与之匹配的企业人力资源管理模式。 2.2管理方法单一 虽然现代人力资源管理可以应用一些管理ERP,但是很多企业仍然采用人管的方法,人力资源管理部门的主管和员工既是管理者,又是管理方法的产生者。这意味着,企业人力资源管理方法的使用受到管理者的能力限制。有很多企业人力资源管理部门或者人事部门的员工长久不更新,岗位流通率非常低,这就导致了企业长期沿用一种管理方法而不能及时更新的问题,实际上,这种问题在我国中小企业中普遍存在着。 2.3管理技术不足 人力资源管理需要应用到诸多管理技术,如员工招聘时的面试技术、员工培训时应用的各种培训技术、员工绩效沟通时应用到的沟通技巧等。这些技术的选择和应用是以人力资源管理者自身的职业能力为前提的。但在大数据时代,员工工作状态以数据的形式呈现,管理技术的应用也可以以数据分析为基础,对管理者的职业能力依赖减少,但是对管理技术的创新要求较高。很多企业的管理技术比较刻板,不能满足大数据背景下员工个性化管理的需要,使人力资源管理工作的效率提升较为缓慢。 3.大数据时代企业人力资源管理的变革方向 3.1从“面对面沟通”转为“利用信息沟通” 大数据的特征之一是信息来源于网络,同样,信息也可以在网络上进行进一步的优化和传递。网络不仅是信息产生的通道,也是信息交流的通道。人力资源管理工作是一项对员工工作信息进行分析,而后通过信息反馈实现员工激励的过程。在大数据时代,人力资源管理完全可以利用信息特征,将面对面沟通转化为利用信息沟通,这样不仅提高沟通效率,并且能够有效提升沟通的精确程度,更有利于管理者根据员工实际情况采取有效的管理技术。 3.2从“制度为准”转为“数据为准” 以往人力资源管理重视管理制度的建立,以制度作为准绳去衡量员工的工作状态,如设定岗位工作说明书,以及企业员工管理制度等。但是,这些制度对员工的约束过多而管理作用有限,很多制度甚至限制了员工的工作积极性。在大数据时代,判断员工工作价值的标准可以不再是“是否符合企业制度要求”,而是应该以“实现多少个人价值”,“在促进组织价值实现的基础上,实现了多少个人价值”为准则。这意味着,人力资源管理可以从以制度为准去衡量和管理员工,转为以数据为准去评价和管理员工。分析员工的工作数据并判断其对企业的价值,是全面实现人力资源管理变革的基础。 3.3从“主管评价”转为“客观评价” 评定员工绩效是人力资源管理工作中的关键项目,以往的绩效评价偏向主观方面居多,无论是来自于主管的评价,还是来自于同事或者客户的评价,都是个人的主观意见,尤其是主管对下属的评价,更容易掺杂个人好恶,有些员工工作能力较强但人际能力较弱,很容易被评价成为“不好的员工”,这对员工来说是不公平的。在大数据时代,员工在企业中的工作行为路径由数据组成,上级主管或者同事的评价对员工个人的影响相对减轻,绩效评价这项重要的管理项目,也能够更客观具体、更符合事实。 4.大数据时代企业人力资源管理变革的路径 4.1转变管理者思想 无论现代企业如何在人力资源管理方面寻求科学化发展,但管理的主要思路和方向,仍掌握在企业所有者的手中,管理者和企业领导自身的管理意识、领导风格决定了人力资源管理的发展状况。因此,大数据背景下企业人力资源管理变革的基本路径,在于全面树立大数据化的管理思想,即企业管理者和企业领导,要接受、认同并且对大数据化的企业管理形成深刻的认知,将其纳入到现有的管理思路当中。企业的管理者是决定企业未来的关键性人物,必须要不断地学习以改进、提升自己的管理策略,引领企业的管理理念和管理方式。在大数据时代,企业内部人力资源工作的信息化管理需要管理者有一个开放的思想观念,并且建立一个相对开放性质的制度,让信息化技术和企业内部人力资源管理工作相衔接,并利用信息化技术开展企业的人力资源相关工作,例如,人才招聘、岗位规划及培训、人才盘点、员工关系等方面工作的开展。同时,企业的管理者应当带头将大数据时代的管理观念渗透到企业的管理当中,促进大数据技术在企业内部的应用。 4.2建立人力资源数据库实现员工信息化管理 在大数据背景下,企业人力资源的变革是以数据的应用为基础的,因此,建立人力资源数据库,实现员工信息化管理十分必要,也是变革的必经路径。人力资源管理是对员工工作行为的管理,则数据库的建立应该以员工工作状态记录为基础,除了应用原有的企业ERP来记录数据之外,还可以通过大数据技术,建立内部数据库,对每一位员工在公司的工作时长,工作完成情况,进行记录统计,通过数据分析得到对工作的热情度,工作完成时效、质量,对公司的贡献等,对绩效优秀员工定期进行奖励,增加其对公司的归属感;对绩效不达标的员工,进行沟通访谈,了解员工所思所想,寻找差距的原因,在后续的工作中进行行为方面的改进、提升,鼓励员工展现个人价值,为公司创造更大的利益。对员工的信息化管理也通过对人力资源数据库中的数据进行分析实现,例如对员工个人基本情况的记录,上下班时间的记录,对员工全勤情况的记录以及对员工工作认真程度的观测记录,能够基本描绘员工个人生活状态以及工作状态,掌握这些信息,管理者就更容易发现员工所面对的问题,能够更有效地开展员工沟通,帮助员工解决问题,体现企业管理的人性化,同时巩固员工与企业之间的心理契约关系。 4.3构建企业管理系统 各企业应该明确企业发展水平以及管理特征,与软件公司达成合作,致力于开拓一套适用于本企业的专门的管理软件,这不仅是企业管理专业化发展之必须,也是大数据模式下,企业管理寻求个性化和精确化发展之必须,相较于大量的、广谱适用型的软件,根据企业管理特征以及发展需要编制的软件更有利于收集数据信息,所收集到的信息更能够正确反映企业人力资源管理状态,从而提升人力资源管理的精确性。结语综上所述,在大数据时代,企业人力资源管理所需的一些内容都以数据的形式产生,也可以借由现代信息技术进行分析,从某种角度来说,大数据处理代替了传统的人为分析,甚至对人力资源问题的分析更为全面和具体,更能够满足人力资源管理需要。因此,转变管理者的思想,构建人力资源管理数据库、构建企业管理系统,是人力资源管理变革的基本路径,值得各企业进行深入实践和探索。 参考文献: [1]黄凌.大数据时代企业人力资源管理变革的探讨[J].人力资源管理,2018(02):108-109. [2]荣亮.大数据时代下企业人力资源管理变革研究[J].纳税,2018(02):103-104. [3]王莹莹.基于大数据时代企业人力资源管理变革的思考[J].商场现代化,2018(04):130-131 作者:张江宏 海马云 单位:天津信息技术有限公司北京分公司
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如今的网络技术和信息技术发展极为快速,在这样的市场环境和时展下便有了电子商务的形成,电子商务一经问世便给国内企业的市场营销方式带来了巨大的冲击和影响。国内的各个行业和领域都应该清楚认识到这一变化,充分了解电子商务时代在哪些方面有着改革和创新,紧跟时代的发展并结合企业自身的特点和优势,充分利用现代的网络技术,让企业快速适应新的市场营销环境,实现企业的可持续健康发展。电子商务的出现在我国市场环境的发展当中逐渐和目前的市场营销方式进行结合,最终形成了一种全新的市场营销模式,不但有效强化了各个行业之间的联系,还让企业之间的经济往来得到了更好的渠道。以下围绕着电子商务概念及应用价值展开探讨: 1、电子商务的概念和应用价值概述 1.1电子商务的概念概述 电子商务指的是通过计算机网络技术来进行的生产和销售等商业活动,其中包括了网络交易、网络采购、网络展示、网络加工以及电子支付等网络贸易活动。电子商务活动所涉及到的行业领域和区域范围都十分广泛,而在电子商务活动当中除了买卖双方之外,还需要有金融机构、政府机关以及物流运输等多个部门的协同配合才能够完成。而站在狭义的角度上来讲的话,电子商务就是通过网络平台进行的消费者与企业之间、消费者个人以及企业与企业之间的交易活动。电子商务的形成不但打造出了极为便捷的交易形式,更是让交易活动所涉及的行业领域和区域范围都越来越广泛。 1.2电子商务的应用价值概述 电子商务活动不会受到时间和空间的约束,电子商务可以在任何的时间和地点通过移动终端设备使用网络平台来进行,试论电子商务影响我国未来市场营销方式的机制探讨文/白云华这种交易活动全程都是在互联网上进行的。而随着当今市场的飞速转变,互联网技术越来越发达,全球各国之间的贸易距离被极大的拉近,人们可以使用移动终端设备在互联网上选购海外的产品,而且购买海外的产品在形式上与购买国内的产品一样便捷,都只需要在互联网上进行,不过几秒的时间就能够完成交易,全球各个国家的消费者都能够通过网络平台来进行网上购物,交易的速度和效率都有着明显的提高,而且网络购物在价格方面也更加实惠,具有较强的指向性,正是因为以上这些优势,网上购物得以迅速在全球范围内受到人们的喜爱和推崇。电子商务的形成是时展和技术发展的必然产物,其体现着现代人们所追求便捷和高效率的购物体验,不同群体的个性化需求,是目前市场环境发展的主流。 2、市场营销环境的转变 2.1市场全球化 现如今的电子商务发展迅速,给市场营销的外部环境带来了翻天覆地的变化。电子商务是基于互联网技术进行的商业活动,网络交易不会受到空间距离和时间的限制,这让电子商业活动实现了随时随地进行的可能性,推动了市场全球化的发展进程,使得国际化的交易更为紧密。比如说,人们可以使用网络平台来进行跨区域甚至跨国际的商品浏览、网络交易以及网络支付等商业活动,不需要像以前一样想购买国外商品还需要出国旅游并大包小包的提,而且还有一些商品是不能带上飞机的,再加上负重所需要付出的价格,极大程度上地影响了消费者的购物体验,而电子商务的产生和推广不但有效地激发消费者的购买欲望,同时还使得消费者的购物体验更加便捷和高效率,促进了经济全球化的发展进程。 2.2电子商务是我国未来市场发展的大方向 根据当前的市场发展来看,在电子商务领域,做的较为成功的有淘宝、天猫、京东商城、苏宁易购以及唯品会等,这些电子商务平台已经成为了人们生活当中不可缺少的一部分,满足了人们在不同产品方面的需求,人们需要什么产品只需要使用网络平台进行浏览和支付便能够足不出户地在家等待快递。而且,电子商务的售后服务和保障机制也让人们更好地接受并开始习惯网络购物的交易形式。同时,人们使用网络平台来购买的商品,互联网上产品的价格和实体店的同款产品相比也是较为优惠的,而且可以在短时间内快速浏览更多的商品信息,相比起逛街之类的购物形式,网络购物所花费的时间更少且效率更高。除此之外,网络购物平台还为消费者提供了十分周全的售后服务,由于网络购物只能够看到卖家给出的商品图片,并不能看到实物,所以有可能会出现图片和收到的实物存在差别的情况,若是购买者不满意到手的商品,想要换货或是退货的话,网络购物平台所提供的退换货服务项目便能够有效保障消费者的权益。 2.3支付方式的变化 在电子商务极为普及的市场环境下,支付方式和销售方式都是通过互联网进行的,电子货币支付方式的普及极大程度上节省了国家货币发行的资源投资成本,还有效避免了顾客取钱以及商户找钱的繁琐过程,提高了购物过程的便捷性和效率。传统的交易形式是消费者与卖家面对面的进行交易,而这种交易活动通常也都是使用现金来进行货款支付。这种传统的交易形式不但繁琐低效,还需要国家不断地发行越来越多的货币,导致人民币的市场流量越来越大,最终造成资源的浪费,十分不利于国家对货币资金的管理和调控。而对于社会大众来说,现金交易的方式虽说已经成为了习惯,但是在很多时候都会出现一些突发的状况,比如说身上的现金不足无法支付货款、现金丢失以及现金被盗等情况。而这些情况在电子商务的环境下,国家不再需要大量发行货币,有效节省了资源成本,便于国家对货币资金的管理,同时也有效刺激了市场消费。 3、电子商务对未来市场营销方式带来的影响 3.1电子商务对未来市场环境带来的影响 电子商务打造出的交易形式有别于传统的交易形式,正因如此,传统的交易环境必然是无法满足于实现电子商务交易形式的需求的。传统的交易形式主要是以消费者和卖家面对面进行的交易活动,消费者或是企业都是在看见了商品的实际形态之后再进行洽谈,最终实现双方的交易。这种传统的交易形式要求消费者或是购买企业必须亲自到达现场才能进行交易,而在这一过程当中便有可能会产生不必要的费用和成本。而在电子商务出现之后,多样化的商品形式以及便捷高效的购物体验,都使得购买者能够随时随地使用网络购物平台来浏览世界各地的商品,同时也避免了中间商带来的差价,使得中间商逐渐消失在交易活动的过程中,实现了生产者能够直接给消费者销售商品的目标。除此之外,交易活动缺少了中间商的参与,生产者的市场更加多样化,有效降低了成本,消费者也能够以比实体店更低的价格买到同等品质的商品,最终实现了双赢。 3.2电子商务对未来市场营销策略带来的影响 1)产品策略方面 传统的营销方式通常都是直接把商品展示在橱窗当中,而在电子商务环境下,产品展示已经不只是局限于把商品进行简单罗列摆放,而是在网络平台上通过精美的图片和具有强大吸引力的营销文字来吸引顾客,再加上人性化的购物指南和顾客反馈窗口等功能,让整个购物体验提升一个档次。在电子商务环境当中,消费者是通过网站或网络客户端来浏览各个店铺的商品,而店铺要想在众多的产品中脱颖而出,就必须要考虑如何展现出自家产品的优势,让企业或商家自身去创新出展现自己产品的形式,比如对产品的形象化包装、店面的布置或是产品的宣传等吸引消费者的手段。同时,店铺还可以设置让消费者前来咨询问题的窗口和为消费者提供售后服务的窗口等功能,人性化地满足消费者的需求。 2)价格策略方面 电子商务营销存在极大的公开性,消费者能够直观地看到所有电商平台的价格并进行对比,所以传统商家在价格上的优势就不再是持有的优势。在传统购物环境中,有着大量的相似产品,但是价格却不同,甚至有些相似产品的价格相差甚远,而在电子商务环境下,消费者能够随时了解同类产品在其他购物网站的价格变化,企业也能够及时了解同行所制定的产品价格,从而及时调整自身的营销策略,保障自身的市场竞争优势。 3)促销策略方面 传统的营销模式在促销策略方面通常都是采用销售人员促销或是直接接触式促销的方式来进行的,以至于传统的促销策略在影响范围方面存在一定的局限性。而网络营销模式的促销策略则是采用大范围的网络广告、明星代言、网站合作广告以及电商平台统一进行的购物节疯狂促销模式。这样的促销策略不仅节省了销售商家的人力、财力和物力投资成本,促销策略的影响范围也得到了显著的扩张。比如说目前人尽皆知的双十一和双十二等购物平台所进行的促销活动,效果自然是不言而喻,消费者被活动期间价格上的折扣力度所吸引,而商家同时也通过活动的宣传促进了店铺的销售,全面实现了双赢,对于买方和卖方来说都是有利的。 4、结语 电子商务彻底革新了当前社会的经济模式,现代企业必须要紧密跟上时代的步伐,通过先进的网络技术的支持,研究新的产品销售渠道、产品价格策略以及产品宣传方法,这样才能够适应当今社会快速发展的需求。电子商务是我国未来市场必然的发展方向,电子商务的发展从某种层面上来说也是信息化时代的一种跨越体现,不论是个体经营的商家还是企业,电子商务都是现代最先进且有利的营销模式,其能够共创双赢。在如今国内企业巨大的市场竞争压力之下,要想实现自身的突破和创新,就必须尽快转变企业的产品营销方式,充分发挥出电子商务的优势和特点,在详细分析电子商务对未来市场营销方式机制的影响之后,制定出符合现代市场环境的市场营销策略,提高企业的市场竞争力,实现企业的可持续健康发展。 作者简介:白云华,吉林省经济管理干部学院教师,经济学硕士,副教授,现从事市场营销方向的研究。
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1翻转课堂的概念 翻转课堂,顾名思义,是对传统课堂教学的一种思维逆转。学生通过课前预习教师录制的视频讲座、播客、阅读功能增强的电子书提前进行自主线上学习,线上与同学讨论,在课后还可以通过线下与教师的面对面交流来解决问题,逐一地突破难点。学生还可以自主地去学习课上内容,找到自己的学习节奏、学习风格,进一步找到精准的更适合自己的学习方法。翻转课堂于2007年在美国兴起,作为新媒体传播在教育方面的大胆尝试,可以说既取得了较好的成效,也暴露出一些家长、学生、教师方面的问题。但总体来说,翻转课堂在高中英语教学上的应用已经比较成熟,这是因为英语这种语言学习的学科,需要非常灵活的方法。最重要的,营造一个英语氛围可以说是英语学习关键的一步。翻转课堂可以实现这一点,英语科目需要视听说结合的硬性要求使其做到了这一点。 2翻转课堂在高中英语课堂的应用意义 细观翻转课堂在如今高中英语课堂上的应用,我们可以发现,一方面,这种新颖的教学形式更能活跃学生思维,调动学生积极性,进而达到传统教学难以达到的效果;而另一方面,这种大部分依靠学生自觉性的教学方式也存在着较难解决的系列问题。并且,教师录制的微课视频质量也并不完全达到了高标准甚至是精良的水平。可见翻转课堂在实际应用中还有很大的提升空间,具体现状及针对性思考如下: 2.1提升教学视频质量,加强学生自制力管理 要利用翻转课堂进行英语教学,教师应该拥有开放包容的心态,大胆地去转换教育的思维,将枯燥的背单词背语法的传统教学与新时代新媒体的新颖教学方法相结合,努力打造出有趣的微课堂。与此同时,应提高自己的专业素质去进一步贴合要求,使翻转课堂的质量效率均有提高。微课视频中应避免滔滔不绝地讲授,而应以提示性、带领性的简短有力的视频为佳。教师保持清晰明确的思维,将有助于微课视频发挥其功效。而学生方面,应以提高自制性、自觉性为主,通过新颖趣味的微课视频来吸引学生的注意力,从而达到一种与学生的心理更加贴合的状态,并充分发挥新媒体的优势,方可实现突破。 2.2多元互动,打造更加精彩的英语课堂 尽管存在不足,但教学中新媒体尤其是翻转课堂给我们带来的便利和成效是不容忽略的。翻转课堂拉近了学生与教师之间的距离,十分有利于师生交流。同时,对于英语学习来说,视频对于英语听力及口语的提高也是有利的。不光是听说能力,在前人的研究论文中我们也可以看到翻转课堂对于提高英语阅读能力也具有巨大作用。这样全面的教育方法,让我们的英语教学突破了传统的应试教育下的“哑巴英语”,对于学生将来融入社会、灵活掌握英语并作用于职场,有着不可小觑的助力作用。再一方面,翻转课堂鼓励教师采用多元化的教学方式,诸如开展小组学习,加强同学之间思想的碰撞;进行线上作业批改,既新颖又省时;建立课后评价反馈机制,这样一来便可以帮助教师更好地把握教学方向。 3翻转课堂在高中英语课堂的英语方法 (1)课前翻转课堂最大的特点,就是需要学生课前主动去预习教师录制的微课视频,这就要求教师在课前拿出充分的时间与精力来进行这一重要的一环,完全靠学生的自觉性和自制力是不可行的,需要教师设立合理的监督制度,来督促学生的预习工作。在观看微课视频时,要求学生找出发现问题,这样就提高了线下教学时的重点针对性。并且,微课视频对于不同学生可以有不同个性化的设计,如:给语法薄弱的同学加强语法讲解视频,听力差的同学注重听力练习。还能通过线上趣味游戏和积分奖励制度等作业模式来刷新英语教学翻转课堂的程序。(2)课上仅凭视频进行教学显然是不现实的,那么线上线下相结合,便是翻转课堂与我们传统的应试教育接轨的地方。任何教育都不能脱离教师面对面的指导,翻转课堂只是在此基础上,将学生一味被动接受变成了主动学习。教师也不再是单纯的灌输者,而是成为循循善诱的引导者。上课期间,教师可以用分组的方法让同学自主讨论观看视频后遇到的问题,培养其自主解决问题的能力;再统一指出重点难点,强化考点;再进一步讲授提高性的知识。(3)课后翻转课堂的重要一环是借助网络的多重途径来加强学习效果。英语学习应当注重英语氛围的营造,课后作业布置就让翻转课堂为英语学习营造了充分的英语氛围。除了传统的习题作业外,翻转课堂可以实现运用英语视频、英语歌、英文资料等多种多样的资源来巩固教学。这样生动的学习方式,加速了英语融入生活的进程,同时也会消除部分学生对英语的抗拒心理。可以说,翻转课堂实现了事半功倍的教学效果。 4翻转课堂的实践意义 4.1对于学校教育的指导意义 翻转课堂应当不局限于应用,它在其他学科的应用将会有何种效果呢?这就需要学校机构从相信和接受开始,大胆探索、实践,应用计算机和新兴的信息传播手段。我们从中可以看出,翻转课堂为学校机构提供了一个发展与创新的思路。 4.2学生适应大信息时代的提前预习 处于现在这样一个互联网信息时代,我们培养的应是熟悉计算机新媒体环境的优秀人才。从高中课堂开始,教学中应用网络资源的创新方式,使学生在学校这个有如“象牙塔”一般的较封闭环境中就能更多地接触到外界信息,并且掌握这些新兴技能应用,对学生走进社会、融入社会、适应社会无疑是十分有益的。 4.3英语教学发展的前驱 翻转课堂的实践可以说是英语教学的一大步,它对我们利用网络方式教学有着方向性指导意义。在未来发展中,我们可以在其他学科教育及其他方面深入探索网络的运用途径和方法。具体来说,对于微课视频是否可以更多更广地应用于技术教学或者艺术教学中,广泛传播微课视频,发展网上有偿教育资源管理,使其商业化是不是也是一种更为先进的发展手段等等问题,在翻转课堂实践中我们可以去努力地寻找答案,从而尝试新的路径。 5结语 翻转课堂打开了英语教学的一条崭新道路,翻转课堂新颖的形式,更符合英语语言的学习。翻转课堂可以说是通过运用视频、音频等直接的信息,使我们巩固英语学习,熟记英语语法,提高英语学习质量。从翻转课堂的探路之旅,我们能够看到英语教学发展广阔而明亮的前景。综上所述,翻转课堂使英语教学高质量化、有趣化,并且它进一步满足了新时代对学生的更高要求,让孩子们能更好地融入大学、融入社会。并且翻转课堂的成果又使我们对利用网络资源教育教学发展的路径有了进一步理解。 参考文献 [1]董玉玲.漫画类写作“三招”成篇——高中英语翻转课堂教学案例[J].中学生英语:外语教学与研究,2016(34). [2]高辉.高中英语翻转课堂在数字化不同阶段的可行性推荐[J].教育现代化知网,2017(6):40-41. [3]郝巧娜,屈彩娥.高中英语翻转课堂阅读教学模式探究与新思考[J].校园英语旬刊,2017(10):98-99. [4]李芝芬.例析高中英语翻转课堂教学中微课的教学设计[J].创新时代,2016(6):73-75. [5]刘菁健.高中英语翻转课堂与传统课堂教学实例比较[J].英语教师,2016(1):110-112. [6]应斌,郭昌荣.自主学习视角下的高中英语翻转课堂实践研究[J].英语教师,2017(17):80-83. 作者:胡思霞
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护士执业资格考试(以下简称“护考”)是部级考试,是评价申请护士执业资格者是否具备执业所必需的护理专业知识与工作能力的考试,是护理专业毕业生从事护理工作的准入标准[1-3]。2016年之前,护考均采用传统的纸笔考试方式。随着“互联网+”时代的来临,2016年全国有9个省市的护考试点实行人机对话考试,2017年全国护考全面启用人机对话考试形式。自2008年国务院颁布《护士条例》以来,护理、助产专业应届毕业生毕业当年即可参加护士执业资格考试,实现“双证”融通、“双证”就业,考试结果也成为评价学校办学水平和教学质量的关键指标之一。为进一步增强我校护理、助产专业职业教育的适应性和服务能力,在“岗课证融通”导向下实施基于分层教学的线上线下混合式护考辅导教学与管理模式。 1研究对象与方法 1.1研究对象 本研究选择我校2020年护理、助产专业共1240名护考学生作为对照组,2021年护理、助产专业共1208名护考学生作为实验组,两组学生的性别、年龄、入学成绩和课程设置比较,差异无统计学意义(P 0.05)。 1.2研究方法 1.2.1实验组 使用基于分层教学的线上线下混合式护考辅导教学与管理模式。实习期为每一位学生制订学习计划和考试安排,分析、反馈每门课程学习计划完成情况和每月考核成绩,使学生岗位实践与理论学习相结合。实习结束后,以学生在校期间专业核心课程期末考试卷面成绩平均分为依据,以学生实习期学习表现与考核成绩为参考,综合评价每一位学生,将学生分为A、B、C3个层次,开展分层教学。C层学生人数约为排名最后的25%,A层学生和B层学生人数基本相等,A层学生可自主选择是否返校复习备考。 (1)线上与线下教学相结合:A层学生和B层学生开展线上教学,将人卫智网护考学习平台所有课程进行重组,将所有课程内容合理安排到每一天,制订每天的学习计划。学生完成每天的学习计划并结合自身情况使用线上教学资源强化自己知识的薄弱点。C层学生安排教师线下授课,制订授课计划,帮助学生梳理、强化护考知识点;学生自主学习时结合自身情况使用护考学习平台进一步强化知识薄弱点。 (2)线上与线下答疑相结合:A层(不返校)学生各课程根据实际情况采用学习平台、QQ群、微信群等进行线上答疑;A层(返校)、B层和C层学生复习期间安排专业课教师线下答疑,与线上答疑相结合,及时解答学生出现的问题。 (3)线上与线下考核相结合:加强题库建设,合理规划考核次数和考点分布。A层(不返校)学生:参加与线下考核同步发起的超星学习通平台线上考核;A层(返校)、B层和C层学生:以笔试考核为主,期间安排两次模拟机考。每次考核结束后开展考点强化训练,将考核题目以作业形式在超星学习通平台,每次考核两门,均为120题,学生答对110题以上为合格。每次考核后分班、分层、分类分析学生考核成绩合格率和每一题的正确率,明确学生知识短板,指导学生复习和教师教学。 (4)线上与线下学生管理相结合:各环节加强学生管理,保障学生学习效果。A层(不返校)学生:班主任使用班主任账号准确掌握学生每天线上学习任务完成情况,采取系统普查、电话抽查、现场检查相结合的形式,对于学生的学习状况进行线上管理。如A层(不返校)学生经过4次模拟考核成绩较差,将安排返校进行强化辅导。A层(返校)和B层学生:班主任为本班所有学生管理的第一责任人,没有教学教研活动期间,每天上午、下午不少于两次进班督查学生学习进度、效果,每5个班级设管理教师一位,负责视频学习时的管理工作(考勤、秩序)。C层学生:每5个班级设管理教师(临时班主任)一位,负责白天集中辅导的管理工作(考勤、秩序)。晚自习期间,学生回本班级开展学习活动,班主任跟班管理。班主任适时与成绩较差、退步的学生进行谈心谈话,增强学生学习意识及学习主动性,必要时加强家校沟通,共同促进学生进步。 1.2.2对照组 使用基于分层教学的线上护考辅导教学与管理模式。实习期为每一位学生制订学习计划和考试安排,分析、反馈每门课程学习计划完成情况和每月考核成绩,使学生岗位实践与理论学习相结合。实习结束后,以学生在校期间专业核心课程期末考试卷面成绩以及学生实习期学习表现为参考,综合评价每一位学生,将学生分为A、B两层,B层学生人数约为排名最后的25%,为重点管理对象。学院教学管理人员将人卫智网护考学习平台所有课程进行重组,制订每天的学习计划。使用管理账号不定时了解并督促学生的学习活动,每周反馈学生学习计划完成情况;每周最后一天学习日使用学习平台进行组卷,每份试卷设置相同的题量、题型数量比例和难度系数,对学生学习进行过程性评价;分析、反馈每周学生学习情况和考核成绩,标注重点学生和学习、考核不理想的学生,以便班主任进一步加强学生学习管理。历次考试成绩的平均值按一定的比例计入学生毕业考试成绩。各专业课教师使用课程答疑账号,根据学生提问进行在线答疑;联系指导B层学生考前复习。班主任使用管理账号不定时了解并督促学生的学习活动,查看过程性考核成绩;根据每周学生学习情况和考核情况对班级学生进行分层管理,进一步督促学生学习活动,重点关注B层学生。拟定个性化的告家长书,将学生学习和考核情况及后期学习计划和考核安排及时与家长进行沟通,家校联动,齐抓共管,助力学生顺利通过护考。 1.2.3评价方法 护士执业资格考试为部级考试,采取标准分报告成绩,专业实务和实践能力两科考试满分均为380分,两科总分760分。 1.2.4统计学方法 数据采用SPSS22.0统计软件进行分析,学生护考成绩用(x±s)表示。对学生护考成绩进行正态性检验,不服从正态分布,组间比较采用两独立样本比较的秩和检验(Wilcoxon)。护考通过率组间比较采用完全随机设计两个样本率比较的χ2检验。检验水准α=0.05。 2结果 2.1对照组2020年、实验组2021年护考成绩比较 实验组2021年护考专业实务、实践能力得分和总分均高于对照组2020年护考成绩,差异有统计学意义(P 0.05)。 2.2对照组2020年、实验组2021年护考通过率比较 实验组2021年护考通过率高于对照组2020年护考通过率,差异有统计学意义(P 0.05)。 2.3实验组2021年A、B、C层护考通过学生护考成绩的两两比较 实验组2021年A层学生护考专业实务、实践能力得分和总分均高于B层,差异有统计学意义(P 0.05);A层学生护考专业实务、实践能力得分和总分均高于C层,差异有统计学意义(P 0.05);B层学生护考专业实务、实践能力得分和总分均高于C层,差异有统计学意义(P 0.05)。 3讨论 3.1开展分层教学,引导学生进行个性化考前复习 实验组2021年A层学生护考专业实务、实践能力、总分均高于B层(P 0.05),B层学生护考专业实务、实践能力、总分和通过率均高于C层(P 0.05),说明分层方法较科学。护考考前复习是学生在已经完成前期所有考核课程理论学习和临床实习等教学环节的基础上,进行综合复习,将专业知识进一步内化吸收、自我提升的过程。根据学生前期学习表现将学生进行分层,根据各层学生特点,A、B两层学生基础较好,学习的主动性和依从性较好,以教师制订的学习计划为主导,备考学生为主体,在集体备考浓厚的学习氛围中,学生紧跟教师制订的学习计划,根据自身学习情况可超前完成学习任务,不允许落后于学习计划,可开展更多轮复习或完成自备的其他资料的学习,目标是高分通过护考。C层学生一般学习习惯较差,每天有一定的时间由教师线下授课,带领学生进行考点复习,留取一定的时间消化当天复习的内容,目标是通过护考。 3.2基于分层教学的线上线下混合式护考辅导教学与管理模式有助于提高护考通过率 采用基于分层教学的线上线下混合式护考辅导教学与管理模式的实验组,其2021年护考专业实务、实践能力、总分和通过率均高于对照组2020年护考,差异有统计学意义(P 0.05),说明线下与线上混合式护考辅导教学与管理模式有助于提高学生护考成绩和护考通过率。学生分层之后,根据不同层次学生的特点,确定教师线下干预的程度。实验组中的C层学生专业知识掌握较差,且不能了解自己的知识掌握情况,安排教师线下面对面辅导,能更好地观察学生的学习状态、知识接受情况,可更有针对性地指导学生复习备考。A层和B层学生在组织线上视频学习的同时,安排教师进行线上、线下答疑;班主任线上线下管理,与学生面对面交流,及时发现并解决问题,积极正向引导。考前复习期间,A层学生可选择不返校集中复习,有的学生要外出参加就业考试等,使用人卫智网护考网络学习平台、超星泛雅学习通平台、QQ群、微信群等,将信息技术与教学过程、内容和质量评价相融合,为学生提供学习计划、答疑、监控学习进度、组织考试、导出成绩功能,突破了传统模式下时空限制学习管理和考试组织的难点,变革了原有教学方式和学习方式。同时,还可让学生提前熟悉人机对话考试形式。人卫智网护考网络学习平台的学习资源,既可帮助学生系统复习,也可在学生遇到知识薄弱点时进行反复学习。线上、线下辅导、答疑、管理相结合,有效推进学生各项复习活动。 3.3基于分层教学的线上线下混合式护考辅导教学与管理模式有助于学生自主学习能力的培养 《中国学生发展核心素养》认为全面发展的人应具备人文底蕴、科学精神、学会学习、健康生活、责任担当、实践创新六大素养。其中针对“学会学习”素养,特别指出学生应“能自主学习,具有终身学习的意识和能力”[4-5]。在开展基于分层教学的线上线下混合式护考辅导教学与管理模式的过程中,A层和B层学生根据教师设计的学习任务和自身实际情况,充分运用学习资源进行学习;C层学生在教师线下辅导的基础上,根据自身情况,充分利用线上教学资源解决学习中遇到的问题,无法解决的问题及时向教师求助,按时参加考核,及时完成作业,在“体验—反思—体验”的过程中,不断培养和提高自身自主学习能力。将所有过程性考核成绩按比例计入毕业考试成绩,进一步激发学生自主学习的积极性。 3.4加强学生管理是实施基于分层教学的线上线下混合式护考辅导教学与管理模式的有力保障 护考考前复习阶段是学生根据护考考试大纲要求复习已学知识温故知新的过程,良好的学习秩序和浓厚的学习氛围非常重要。班主任通过告家长书、主题班会和谈心谈话等形式让学生充分认识护考的重要性,激发学生学习的主观能动性。有相当一部分高职学生学习主动性和自制力较差,班主任、专业答疑教师、管理负责教师和学生自管组织四方合力,共同管理学生学习秩序,及时拉回学生偏离至手机小视频、游戏和小说等的注意力,营造积极向上、比学赶超的学习氛围。严格管理学习作息时间和学习地点,各班级创新考勤形式,分层管理学生学习地点;严格请、销假制度,严格审批学生请假天数,保证每天学习时间。A层学生中有一位未返校备考而平时成绩较好的学生未通过护考,说明自律性不够强的学生主动融入备考大部队、紧跟备考步伐非常重要。 4结语 基于分层教学的线上线下混合式护考辅导教学与管理模式,根据不同层次学生的特点,以教师为主导、学生为主体,加强学生管理,营造浓厚的集体备考学习氛围,线上线下辅导、答疑、管理相结合,突破学习和考核的时空限制,及时发现和解决问题,积极引导学生进行有效的个性化复习,掌握学习中的重点和难点,强化知识的薄弱点,不断培养和提高学生自主学习能力,有效提高护考成绩和护考通过率。 参考文献: [1]平和光,杜亚丽.“互联网+教育”:机遇、挑战与对策[J].现代教育管理,2016(1):13-18. [2]陈丽.“互联网+教育”的创新本质与变革趋势[J].远程教育杂志,2016(4):3-8. [3]陈声宇.护士执业资格考试:衔接护理教育和护理临床实践的桥梁[J].中华护理教育,2016(5):326-330. [4]靳瑞霞.“互联网+教育”时代大学生自主学习能力培养研究[J].中国成人教育,2017(22):18-21. [5]王文轩.混合教学模式下高职学生自主学习能力培养的实证研究[J].中国职业技术教育,2018(35):10-15. 作者:张梅 陈笑 单位:江苏护理职业学院
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跨国公司知识管理探讨:跨国公司的知识管理 伴同着知识经济时期的到来,企业传统的管理模式遭到严重的冲击,知识管理这1新的企业管理模式浮现出其强大的优势,成为企业增强优秀竞争能力的首要的支持平台。一样,在日益剧烈的国际竞争中,现代跨国公司的发展也必需更为重视知识管理。本文拟在对于知识管理的内涵进行界定的基础上,从跨国公司国际竞争力提高的角度分析知识管理对于跨国公司发展的首要作用。 1、知识管理的内涵 依照“经济合作与发展组织”(OECD)在《以知识为基础的经济》讲演中所下的定义,知识经济就是树立在知识以及信息的出产、分配以及应用基础上的经济。在知识经济时期,知识作为惟1不遵循收益递减规律的出产工具,成为企业的利润源,成为企业出产率提高以及财富增长的抉择性因素,只有注重获取知识、应用知识以及创造知识,有效地施行知识管理,企业才能在日益剧烈的市场竞争中获胜。 目前,理论界关于知识管理方面的钻研较多,但对于知识管理内涵的解释却各有着重。从企业知识管理的角度来讲,知识管理的涵义应更拥有实践意义,更容易于被企业理解以及接受。本着这1思路,笔者认为,知识管理应包含两个层面的内容:1是“知识的管理”,即通过知识的挖掘、优化以及传布等,实现知识的同享,进而谋取企业长时间的、不乱的利润。简而言之,它是“将最恰当的知识在最恰当的时间传递给最恰当的人”。2是“知识地管理”,即企业管理者掌握、具有知识并运用知识进行管理工作,进而谋取企业不乱的、富于竞争的素质水平。简而言之,它是用最恰当的知识以及最恰当的方式进行最有效的管理。在现实的企业运行进程中,这两个层面的内容不是截然分开的,2者内在地溶合为1体,进而使企业知识管理的内涵晋升为这样1个整体的概念,即知识管理是适应知识经济时期的需要,以知识资产以及知识流动为优秀的综合管理理念以及行动模式,是通过对于知识的收集、确认、分散及立异等流动,实现知识同享,并有效实现知识价值的转化,以增进企业知识化以及企业的不断成熟、壮大。 知识管理的上述内涵已经使企业施行知识管理的首要性患上以体现,而对于于跨国经营的企业来讲,因为本身的经营特色以及国际竞争环境的诸多变化,则更应重视知识管理在其发展进程中所起的作用。 2、知识管理的首要性 当代跨国公司的发展面临着诸多的挑战,其国际竞争环境产生重大变化。在此,笔者仅就跨国公司在新的竞争形势下,如何提高国际竞争力问题探讨知识管理对于其发展的推进作用。 案例一:SGS-汤姆逊微电子团体是一九八七年由意大利的SGS微电子公司以及法国的汤姆逊半导体合并而成。在半导体业务上SGS-汤姆逊微电子团体的竞争力远不及欧洲的其他半导体公司,其中的主要难题之1便是其顾客市场其实不在欧洲,而且半导体优秀技术的起源地以及制造专家散布在美国的加利福利亚、日本的东京以及中国的台北等地。但该公司却能对于全世界知识网络进行有效管理,综合美国、日本、芬兰等国对于顾客的市场调研结果,由法国、意大利、美国、印度以及新加坡等国的专家共同组成新产品开发团队,开发出立异产品,提高了市场份额,销售额由几百万美元扩大到现在的几百亿美元,而更加首要的是,该公司由此树立了竞争对于手难以模仿的优秀竞争能力。 案例二:五0年代之后,IBM在主机业上占有绝对于优势,使其成为商业历史上利润最丰富的公司之1。但到了八0年代,计算机行业产生了变化,向更大、更好的集成网络方向发展,这使患上IBM的生存环境变患上再也不不乱,危机4伏,不能不对于这类根本性变化做出反应。面对于种种要挟,IBM日本公司与3菱树立同盟,在日本兴办了通讯卫星服务,并且设计、销售信息网络服务装备,将IBM的技术与3菱在贸易运作以及顾客瓜葛的全世界网络专长结合为1体。IBM美国公司与MCI树立同盟,双方的工程师以及经理们广泛合作,在大范围通讯项目上为政府以及公司创立网络。同时,IBM为了软件开发以及其他能力也树立许多同盟。通过广泛的知识同盟,IBM取得了树立新技术的途径,逐步从主机供应商向国际计算机以及远程通信公司转变,终究扭转了它的生存环境,提高了竞争能力。 以上典型案例表明,伴同着国际竞争环境的变化以及竞争的日益剧烈,知识管理对于跨国公司壮大以及发展所起的推进作用愈来愈大。主要体现在: 第1,跨国公司的竞争优势来源于知识的蕴蓄以及立异。在知识经济时期,企业的竞争优势再也不来源于范围经济和以此为基础的本钱降低,知识已经成为企业的战略资源,成为提高优秀竞争能力的症结,只有晓得如何获取知识、运用知识以及创造知识的企业,才能在剧烈的竞争中取胜,这1点对于于跨国经营的企业一样如斯。依照传统的理论,跨国公司在世界各地树立1套出产、销售的有效网络,履行全世界化战略是其竞争优势的来源之1。然而,在当代世界经济的发展中,它其实不能足以构筑其竞争优势。只有通过蕴蓄知识,并在此基础长进行立异,从而设计出相符全世界市场的产品以及服务,这才是跨国公司竞争优势之所在。 第2,跨国公司竞争优势的获取必需通过在全世界规模内辨认、整合以及立异知识,并在全世界规模内运作以及施行患上以实现。企业跨国经营的传统的运作模式仅从母国情况动身,将国内垄断知识进行单向的阶梯式的输出,这显然己不能知足新的竞争形势的需要。面对于日益剧烈的国际市场竞争,当代跨国公司的发展必需重视搜集以及获取散落在世界各个国家以及地区的、掌握在不同国家以及地区专家手中的知识,并在此基础长进行整合以及立异,从而提供知足全世界需要的产品以及服务。 尤其是,现今跨国公司的全世界化战略中,更强调各子公司的“本土化”,以体现全世界化战略同因地制宜经营方针的紧密结合。日本企业提出“入乡随乡”,海尔推广的“3位1体”(即产品的设计、制造以及营销)的、本土化模式,施行的“3融1创”(即通过融智、融资、融文化,创出本土化的世界名牌)的名牌战略都使其 大获好处。而在“本土化”模式中,最主要的是必需出产以及创造出合适当地市场需求的产品以及服务,这就需要了解当地的产品知识、市场知识和当地的文化以及价值观念等。这些情况表明,在全世界规模内施行全世界知识管理是跨国公司提高优秀竞争力的必然选择。 第3,跨国公司竞争模式的变化请求更为重视知识管理。现今的经济时期是以大企业为轴心的经济时期,现今的国际市场是以大企业为主角的竞争舞台。伴同着竞争形势的变化,现代跨国公司必需斟酌在国际市场上如何通过两个或者多个跨国公司的合作与同盟来获得竞争优势。 经济的信息化以及全世界化不但使竞争变患上更加剧烈,同时也使竞争的环境以及传统的竞争模式产生深入变化,竞争的游戏规则的内涵不断丰厚,由此,也使竞争者的理性选择产生变化。在全世界竞争环境下,面对于扑朔迷离的“商业生态系统”,企业必需遗弃只靠单打独斗、自食其力式发展(go-it-alone)的传统思路,走出“阶下囚窘境”,以“合作博弈”(Cooperative game)的思路来对于待竞争,这样才能适应全世界化商业生态系统的繁杂性以及新型竞争的不肯定性。而国际战略同盟恰是现代跨国公司介入国际化竞争的1种斩新的战略思惟以及经营观念,它已经成为企业胜利地进行跨国经营的基本选择。据统计,在过去的两年中,全世界组建了二0000多个同盟,而同盟的经济效应也日见凸起。在过去的10年中,世界领先的二000家公司在战略同盟中的投资回报率接近一七%,比所有公司的平均数高出五0%。目前美国一000强公司的收入中,有一八%来自战略同盟,预计二00四年,这些公司有三0%的收入来自于同盟。 然而,也应当看到,战略同盟的失败率也很高。许多钻研结果表明,战略同盟的失败率多数介于五0%-六0%之间。造成战略同盟失败的因素是各方面的。笔者认为,在战略同盟中重视知识管理是防止失败的首要因素。 首先,胜利的战略同盟应注重无形资产的累积以及节制。尤其是,应不断支撑以及增强组织学习能力。在竞争合作中,任何同盟者要从合伙瓜葛中患上到公平的利益分配都不能寄托于法律条款的维护,如果合伙者不能或者不愿在同盟瓜葛中不断学习则是危险的。可以说,组织学习能力将会极大地影响全世界市场态势的构成,是维持在竞争性合作中获得竞争优势的症结。在过去的几10年中,日本以及西方1些企业在许多行业中竞争地位的变化,恰是因为日本以及西方的合作者在学习能力上的差异而至。许多日本公司注重以及施行系统的组织学习法子,使其收获颇丰。因而,在同盟中,不应人为地限制信息的活动,而应激励组织学习。 其次,应重视在战略同盟中施行知识同盟(Knowledge Links)。在知识经济时期,任何1个公司如果完整依托自己的气力开发以及获取他们所需要的所有知识,这不但是本钱极高而且也是不可能的事情。因而,跨国公司在战略同盟的构建中,不应只是树立单纯的产品同盟,从而快速地取得其它公司的产品或者广泛地销售现存的产品,而是应当重视知识同盟,从而使同盟者更为致力于互相学习、开发以及创造新知识,尤其是通过互相间专业能力的结合创造新的交叉知识,以更新优秀能力以及创造新的优秀能力。可以说,知识同盟是同盟发展链的较高档,它的作用比产品同盟的作用更大,规模更广泛。 总之,面对于知识经济的挑战,不管从竞争优势的来源、竞争优势获取的渠道,仍是竞争模式的变化都表明,知识管理是跨国公司的强健的首要的支撑平台。 3、施行知识管理培养中国的跨国公司 对于于中国企业来讲,经济全世界化1方面使其面临更为剧烈的竞争,另外一方面也为中国企业提供了更加广阔的发展空间,中国企业一样可以走出国门,充沛应用两种资源以及两个市场,进行跨国经营。可以说,虽然现在中国企业真正拥有国际竞争能力的其实不多,然而探索跨国经营之路是其明智的选择。尤其是海尔团体“从海尔的国际化到国际化的海尔”的发开展辟了1条拥有本身特点的跨国经营之路,并成为我国企业跨国经营前景的最佳证明。然而,应当看到,中国跨国公司的培养以及发展不能走传统的跨国公司经营之路,必需运用知识管理,借助“后发优势”,呈现逾越式的发展,增强国际竞争能力。目前特别应当注意: 第1,建立知识管理理念,注重知识管理实践。在跨国经营企业的知识管理问题上,中国企业以及外国企业存在着显明的差距。后者己走出单纯的理论探讨时代,进入了富有成效的理论利用阶段,而前者的至关1部份企业或者者缺少知识管理理念,或者者只停留在理论探讨层面。因而,中国企业的跨国经营必需注重知识管理,并踊跃探索以及实践相符自己具体情况的知识管理模式。 第2,勇于并擅长运用全世界知识。跟着中国企业对于世界市场规则以及信息了解的不断增多和网络技术的利用,中国企业“向世界学习”,将全世界知识为我所用不但是必要的,更是可能的。海尔在开辟国际化经营之路中,在成立中央钻研院的基础上,对于全世界技术资源进行整合。目前,海尔在世界各地已经有一五个设计中心、一九个合作火伴。同时,应踊跃树立适宜的同盟合作瓜葛,并在战略同盟的构建中重视知识同盟。 第3,树立知识管理施行的推进机制。企业在跨国经营中,应依托现代信息技术以及网络手腕树立快速传布以及分散知识的通道;应营建适宜于知识管理的企业文化环境;设立专门的知识管理部门或者知识主管(CKO)等以推进知识管理的施行。 可以说,在知识经济时期以及新的国际竞争形势下,跨国公司的发展不能忽视知识管理。固然,应当认识到,不管从制约因素仍是从推进机制来看,企业跨国经营中知识管理的施行都更加繁杂,而对于于中国企业来讲则更加任重道远。 跨国公司知识管理探讨:跨国公司分散知识管理策略论文 论文摘要:在未来的动态全球经济中,知识管理能力已经逐渐成为公司为了取得成功而必须发展的优秀能力。国际运营中的人员转移对促进知识转移来说是非常重要的。 论文关键词:知识管理;跨国公司;分散知识 一、经营环境变化中的组织变革 一个组织所需要的知识是由组织经营的业务环境决定的。传统的组织环境主要包括竞争者、客户、供应商以及常规环境等。20世纪90年代以来,组织的业务环境发生了一些新的变化,这些新的变化是对传统环境因素的一种补充。Drucker(1992)Ill发现,组织的业务环境本身在向复杂化的方向发展。目前发生的环境变化主要在四个领域影响组织的业务:(1)组织结构的变化;(2)劳动力构成特征的变化;(3)员工角色及责任的变化;(4)信息技术的变化。一个组织若想对这种时刻变化的业务环境做出快速有效的反应,其知识来源所发挥的作用越来越大。组织结构正在逐步扁平化,即组织结构是围绕着团队和项目组织起来的,因此,组织能够对挑战和机遇做出较快的反应。劳动力的构成特征是不断变化的。跨国公司的发展表明,技术纯熟的员工(从生产线、研究机构、技术支持队伍以及其他领域直至管理队伍)会在不同的时间被指派到不同国家的不同地点的公司开展工作。员工的角色和责任在向以团队和项目为基础建立的队伍转移,这样的队伍以员工的知识和专业技术为基础,员工拥有更多的决策权。组织越来越依赖各个层级所有职能团队的员工的知识和专业技术,这表明了知识的生产力支持竞争优势。当今技术的飞速发展极大地影响了知识管理和组织结构,技术使得人们对于构建知识和信息的方式有了多种新选择;同时反应时间也极大地缩短了。如今,在计算机和通信技术的支持下,员工的知识和专业技术可以被记录备案,并且可以在组织内部以前所未有的效率共享。 二、经济全球化中的知识密集型公司 组织结构中的这些变化、以团队和项目为基础建立的队伍、信息技术以及知识来源的转移都是后工业组织的明显标志。后工业组织,就是那些利用信息技术来提升其员工集体专业知识的组织。这种专业知识和生产技术一起便构成了知识。那些极大地开发了自身的知识探索能力的后工业型组织,主要是那些知识密集型公司。知识密集型公司自从工业时代便已经存在。所谓知识密集型,是指这些公司生产力的基础对知识、而不是资本或劳动力的依赖性相对较高。知识密集型组织与其他类型组织的区别,主要在于其知识是被管理和组织的。知识密集型组织的结构与官僚的层级组织结构有所区别,它更倾向于依赖组织中员工的独立自主,要求员工进行广泛的交流以便进行协作从而解决问题。在知识密集型组织中,知识和专业技术的作用尤其重要,Bender和Fish(2000)提出了知识层级的观点,认为信息是有意义的资料的集合,而知识是由信息通过整合个人的价值观和信仰转化而来的;专业技术和知识相区别之处在于知识的深度,专业技术是通过个人的学习、训练、经历和教育积累起来的。从更广义的角度来说,知识密集型组织还包括其他类型的组织,如管理咨询公司、法律公司、会计公司、计算机咨询公司、具有研发功能的机构以及高技术组织、医药业、建筑业、广告业、保健业,等等。在知识密集型组织中,人力资本的质量在决定公司的成败中发挥着关键作用。Svieby(1999)指出,与传统的生产型组织不同,在知识密集型组织中,信息的流通、人力资源以及知识是非常重要的,而前者更重视货物或产品的流通、机器和固定资产。当组织跨越国境,在与本国极为不同并充满挑战的地域开展其业务时,知识管理的重要性就愈发明显。国际化推动各个组织跨越时间和空间进行有效地协作,转移、共享、使用并积累知识。 三、知识密集型跨国公司中的知识分散问题 知识是组织获取成功的优秀因素,知识资产往往被认为是组织能力的基础,而能力是公司向市场供应产品和服务的基础。知识管理已经逐渐成为公司为了在将来的动态全球经济中取得成功而必须培养的优秀能力。经济全球化的发展使得经济发展已经超越了一国的界限并进一步扩充其市场基础,跨国公司逐步在海外建立了办公地点、分公司和合资公司,以便开发国际市场中存在的广泛机遇。随着公司逐步走向国际化,组织为了成功地参与国际市场的竞争,必须有效且高效地利用和管理其组织知识,并将组织知识战略性地应用到其全球经营的具体条件和环境中。此时,激烈的竞争会给组织实施这些活动造成极大的压力。对于知识密集型组织来说,知识管理的主要挑战一直是支持组织存在、成长和进一步发展的关键问题。先进的信息技术在一定程度上极大地帮助了这些组织进行更有效的内部和外部协作,员工问随时通过电子邮件、电话、公司内部网络、因特网、视频会议、组件、电子布告栏、数据库和其他工具进行联系,以便进行协作和共享。尽管技术已经成为人们之间相互联系必不可少的工具,但它本身不能管理分散性的组织知识和为公司创造可持续的竞争优势。很多组织已经意识到,为了保持竞争地位,企业必须挖掘从其员工、供应商、客户和合作伙伴那里收集来的显性和隐性的组织知识资产。对于知识密集型组织来说,不断地推动员工问的面对面交流和个人识别尤其重要。视频会议以及其他技术工具只能帮助人们在一定的范围内进行联系,员工们若想互相学习必须成为一个大环境下的团队的成员,在这个大环境中,他们可以进行互动,并且每个人都可以亲自参与到学习的过程中去。Garvin(1993)认为,互相学习和共享知识的最有效的方法之一就是参与到人员流动活动中去。人员流动活动是有益于组织中的人员之间共享和储存知识(尤其是隐含知识)的一种方法。实际上,跨国公司的海外员工和国际作业人员更应该强化这种活动的参与意识,而不应该逐渐减少这种活动。只有通过员工的积极参与,一种学习环境和知识共享文化才能得以建立和发展。个人的专业技术是通过培训、学习、实践和教育获取的。组织是一个集体,是一个动态的、以知识为基础的系统,它包含了所有个人的专业技术。组织的知识是通过时间积累的,最终会形成一套规则或者更有序的、有组织的原则,通过这些规则或原则,组织可以创造、改善和转移新的能力。在实践中,由于知识是分散的,员工可能掌握很多具体的解决问题的方案、新的信息和知识或者很多关于某个特殊问题的信息和知识,而这些是企业管理人员所没有的。Tsoukas(1996)”研究发现,一个组织也是一个分散知识系统,具体而言,一个公司的知识是分散的,它本质上是含糊的,原因在于没有人事先知道某种知识的内容是什么或者应该是什么,公司面临着极大的不确定性。分散知识的特点是它从不集中地存在于公司中,而仅仅以不完整的、往往是矛盾的知识点的形式存在,被所有独立的个人拥有。 分散知识本质上是分散的。不可能聚集起来传达给组织内部的权威人员。企业国际化的进程进一步强调了知识的分散本质。在跨国公司的海外经营中必然导致企业员工分布在不同的国家,结果往往是这些员工对于他们所在东道国市场了解更多。国际化增加了知识密集型组织由于知识的分散本质引发的问题的数量: (1)当组织进入新的市场或者参与到新的实践领域时,组织需要更大数量的资本投资和人力资本形式的资源。 (2)当组织进入新的市场或当组织引进一种新的服务,而客户对这种服务没有经验时,信息的不对称性就更加明显。这些不对称性可以归咎于知识差距。在这种知识差距中,学习依赖于过程,能力是通过实践学习创造和发展的。另外,由于知识的分散本质,每个行动者都会掌握不同的能力、知识、对国际环境的理解和认知框架,而这些都会导致更大的不对称。 (3)结构的不确定性导致更多的在国际环境下的决策问题和解决方案,不同选择的可能性以及所有的不同选择都是未知的。公务员之家: 由于跨国公司的内部知识存在分散的性质,达到行动协调的关键更多地取决于那些“低层人员”(1owerdown)找到越来越多的方法来互相联系并将他们的知识相互串联起来,而不是依赖那些“高级人员”(higherup)积累越来越多的知识。知识的分散本质要求组织不断地进行组织和个人的学习,学习应该在那种能够促进彼此问互动交流的环境中进行。技术对于捕获、存储、组织和部署知识是非常重要的,而面对面的交流和团队工作对于发展彼此间的信任和学习其他国家的不同经营方法来说是非常关键的。在知识密集型组织内部,人们通常认为经验学习是通过与其他个人进行互动来进行的。Downes和Thomas(2000)的研究表明,跨国公司利用海外子公司脱离国境的特点,特别是在公司刚开始海外运营的前几年,使得显性知识和隐性知识得以转移并在海外联合。Moofe和Birkinshaw(1998)进一步提出,知识的转移有一个多途径的过程,在这个过程中,组织知识在组织的海外分公司之间传播。知识的分散本质要求人们之间进行广泛的学习和共享。显而易见,员工的国际任务可以开阔他们的眼界,鼓励他们进行实践学习,同时使他们能够以一种更有效的方式共享彼此的业务知识;国际任务还会促进面对面对的互动,并增进员工对具体市场知识的理解。 四、知识密集型跨国公司中的分散知识管理 团队和具体环境下频繁的面对面交流可以鼓励个人之间的有效学习,使之形成实践社区,而这种实践社区正是以把学习作为一种社会活动为基础建立的。这里的社会活动主要指的是个人参与到社区社群的实践中,以便建立他们与具体社群的身份关联。在国际环境下,实践社群是由组织在全球运营中的人员转移来推动的,这些个人可以从他们周围的社会环境和新的物质环境、以及与他人的关系中学习和建立自己的理解;当返回母国时,他们会带回知识、专业技术、人际网络以及文化和业务理解。随着全球竞争压力的持续,知识密集型组织必须不断地解决在管理分散知识中面临的挑战。知识管理不应该仅仅被看作是一种产品,不应该认为“知识是一种东西”,知识应该是一个技术——社会过程,在这个过程中,硬性技能和软性技能是相互交错的。技术可以帮助组织缩短经营周期时间、防止业务运转的重新进行以及改善组织的效率,但是,它并不是成功的知识管理惟一的关键成分,组织文化、对组织学习和知识共享的信赖,以及最重要的人力资本的保留对于实现知识管理的利益都是十分必要的。知识的分散本质会造成诸多问题,而业务的国际化程度的加强会进一步加剧知识的这种分散特点,因此,组织必须将注意力和实践精力投入到管理这些问题中去。人力资源实践,即国际运营中的人员转移对促进实践社区和知识转移来说是非常重要的。 跨国公司知识管理探讨:如何提升跨国公司子公司知识管理能力 如何提升跨国公司子公司知识管理能力 内容摘要:本文从跨国公司子公司知识管理能力培育的必要性和重要性入手,利用环境-战略-业绩的理论框架来研究竞争强度和市场动态性对跨国公司子公司知识管理能力的影响,以及由此对跨国公司子公司业绩的影响 关键词:竞争强度市场动态性知识管理能力公司业绩 跨国公司通过将战略能力转移到各地子公司的方式来发挥杠杆作用,从而在全球市场上建立起竞争地位(kogutandzander,1993)。由于跨国公司-子公司间的关系对跨国公司竞争优势的重要贡献,通过跨国公司-子公司关系来发挥特定能力的杠杆作用(如知识管理能力)变得越来越重要。 当跨国公司通过将知识管理能力转移到子公司或支持子公司的发展(如能力支持),跨国公司就可以将其优秀能力在不同的地方市场发挥杠杆作用(martinezandjarillo,1989)。企业对学习过程的有效管理以及知识与能力的转移将直接影响跨国公司在全球范围内的竞争优势。 知识管理能力(如知识获取、知识转移和知识利用)根源于公司的运作,并通过组织结构和文化演化发展。然而由于这些组织要素的发展,对跨国公司来说,问题就在于各子公司都是在各自独特的环境下运营的,让所有子公司都建立标准化的知识管理能力是否恰当,是否有必要让各子公司根据自身所处环境建立相应的知识管理方法和能力。海外子公司正成为跨国公司知识网络体系中重要的学习者和知识贡献者,公司专有优势的产生与维持正由原来单一母公司导向转变成为整个公司网络的集体责任。 由于跨国公司各子公司之间,以及子公司与母公司之间通常在地理距离与文化距离上存在较大差异,因而特别容易形成国别性专有知识。这种基于当地市场、管理实践与经营环境而积累起来的企业知识,有助于企业提高当地承诺、减少运作不确定性及增强经济效率。 相关概念的界定和评估 根据学者们的研究可以得出,竞争强度和市场动态性都对跨国公司子公司的知识管理能力有正相关的影响。此外,跨国公司子公司的知识管理能力与它的业绩之间也存在着显著的正相关关系。因此,笔者认为,了解当地市场条件并相应地发展恰当的战略组合,对跨国公司子公司来说具有战略意义。 (一)竞争强度、市场动态性和公司业绩 竞争强度,是指一行业市场的竞争水平。根据grewal、tauhaj(20__)和jaworski、kohli(1993)的研究成果,可通过四方面来评估竞争程度:一般竞争、促销战、价格战、新的竞争方法。 市场动态性包括市场环境需求和商业运作的多维度结构,可通过两方面来衡量其程度:市场环境需求变化的经常程度,该行业中商业运作方式变化的经常程度。 公司业绩,要结合内部自身业绩及竞争者的业绩相比较来看,主要通过两方面来评估:公司上一年总体业绩比预期的好;过去的一年里公司比其主要竞争者有更好的业绩。 (二)知识管理能力 知识管理能力是指公司开发和使用知识的组织知识管理流程。知识管理能力由三个相互关联的过程组成:知识获取,知识转移和知识利用。 知识获取能力是指获得和积累知识的过程。衡量知识获取能力的主要方面:使用客户和业务伙伴的反馈来提高今后的产品和服务的程度,是否有获得关于客户知识的流程,是否有获得关于业务伙伴知识的流程,是否有与业务伙伴交流知识的流程。 知识转移能力是指使现有知识更有用的过程,包括公司组织、整合、协调以及传播知识的能力。知识转移能力可通过以下三个方面来评价:是否有把知识转化新产品或新服务的方法,是否有组织知识的流程,是否有将竞争能力转化为行动计划的流程。 知识利用能力是指使用知识的过程,包括知识的存储、恢复、应用、贡献和共享能力(almeida1996;aleyard1996)。知识利用能力可通过公司是否有以下流程来评估:应用从错误中学习到的知识的流程,利用新知识的流程,应用过去经历中学到的知识的流程,使用知识来解决新问题的流程。 基于环境—战略—业绩理论的跨国公司子公司知识管理能力 (一)环境-战略-业绩理论框架概述 环境-战略-业绩理论框架认为,环境形成了业务开展的背景,公司管理层对环境条件的反应和实施战略决定了公司的业绩(luo和park,20__)。该理论框架的基础是战略匹配理论和战略选择理论。 战略匹配理论主要讨论公司整体战略与外部环境之间的协调一致性。具体来说,战略匹配理论认为,战略对市场条件的适应可以促成经营业绩的最大化。bourgeois认为,公司所运营的环境对公司来说是风险和机遇并存,公司的运营效率是由所选择的战略与环境条件的契合度决定。据此观点,经营业绩取决于环境与战略因素的匹配程度;环境因素和公司战略不协调会造成公司运作障碍,进而影响公司业绩。 战略选择是战略匹配理论的优秀问题。战略选择理论认为,公司是环境的主动参与者,并且战略能够对环境做出响应。具体来说,战略选择是指为执行所进行的方案选择的过程;方案选择是一系列战略决策,其中包括能力发展。 战略理论中有一系列的文献证明,环境对公司战略主动性的直接影响以及它对公司业绩的启示。在战略理论中,实证研究均支持公司调整其战略以适应所运作的环境。 (二)对知识管理能力的影响 环境-战略-业绩理论框架指出,环境因素是公司需着重考虑的,因为它决定公司的战略。如luoandpark(20__)检验了当地市场条件对跨国公司子公司战略定位的影响,在理论上和实践上都证实:跨国公司子公司一般战略的选择是基于子公司对当地市场环境条件的反应,一般战略进行特定的适应性调整会提高子公司的业绩。因此可认为,跨国公司的成功依赖于子公司如何进行适应当地环境市场条件的运作。 以前的研究中尽管环境-战略相匹配在跨国公司总体战略定位层面被认为是很重要的,知识管理能力研究主要集中于知识管理的流程而较少关注市场环境的影响。在考虑市场环境的影响时,如市场导向理论则认为,环境市场是知识管理和公司业绩之间关系的缓和剂,但其并未考虑管理层对跨国公司子公司所运营的环境条件的主动反应,因此很大程度上限制了对这个领域的理解。 根据环境—战略—业绩理论框架,为了使跨国公司子公司在当地市场有效,必须建立适应当地市场条件的战略。因为跨国公司子公司的战略灵活性允许根据特定的环境条件选择主动的战略(相对于跨国公司子公司简单地执行标准化的跨国公司总体战略),因此战略灵活性是影响跨国公司子公司业绩的优秀因素。 决定跨国公司子公司业绩最重要的因素是知识以及对知识的管理。知识,特别是关于客户、竞争者、供应商、分销商等直接市场信息的市场知识,以及内部知识(如技术或运营的专业技能)是公司的重要战略资源,并且是竞争优势的根本来源。 实证研究显示:首先,市场环境的竞争强度对跨国公司子公司的知识管理能力有正相关的影响;其次,市场环境的市场动态性对跨国公司子公司的知识管理能力有正相关的影响;最后,知识管理能力与跨国公司子公司的业绩正相关。 由于信息技术的迅速发展以及当地回应压力的增大,使得跨国公司不得不修正其传统的管理模式,如通过授权和分散化不断扩大子公司的经营自主权,有效提高其创造和利用当地知识的潜力,使得子公司更有可能产生出不同于母公司的差异化知识,这有利于跨国公司的学习和企业知识的增加。 随着国际竞争环境的深刻变化,跨国公司子公司的角色正发生着根本性变化:海外子公司正由母公司战略的被动执行者转变为积极参与者,由母公司知识与技术的转移者转变为知识与能力的贡献者。子公司创造性地吸收和利用当地知识,已成为跨国公司提高当地回应能力的重要方面,也成为跨国公司全球学习的重要部分。概言之,跨国公司海外子公司正成为跨国公司全球知识管理和全球学习的重要承担者。 跨国公司知识管理探讨:跨国公司子公司知识管理能力提升 内容摘要:本文从跨国公司子公司知识管理能力培育的必要性和重要性入手,利用环境-战略-业绩的理论框架来研究竞争强度和市场动态性对跨国公司子公司知识管理能力的影响,以及由此对跨国公司子公司业绩的影响。 关键词:竞争强度市场动态性知识管理能力公司业绩 跨国公司通过将战略能力转移到各地子公司的方式来发挥杠杆作用,从而在全球市场上建立起竞争地位(KogutandZander,1993)。由于跨国公司-子公司间的关系对跨国公司竞争优势的重要贡献,通过跨国公司-子公司关系来发挥特定能力的杠杆作用(如知识管理能力)变得越来越重要。 当跨国公司通过将知识管理能力转移到子公司或支持子公司的发展(如能力支持),跨国公司就可以将其优秀能力在不同的地方市场发挥杠杆作用(MartinezandJarillo,1989)。企业对学习过程的有效管理以及知识与能力的转移将直接影响跨国公司在全球范围内的竞争优势。 知识管理能力(如知识获取、知识转移和知识利用)根源于公司的运作,并通过组织结构和文化演化发展。然而由于这些组织要素的发展,对跨国公司来说,问题就在于各子公司都是在各自独特的环境下运营的,让所有子公司都建立标准化的知识管理能力是否恰当,是否有必要让各子公司根据自身所处环境建立相应的知识管理方法和能力。海外子公司正成为跨国公司知识网络体系中重要的学习者和知识贡献者,公司专有优势的产生与维持正由原来单一母公司导向转变成为整个公司网络的集体责任。 由于跨国公司各子公司之间,以及子公司与母公司之间通常在地理距离与文化距离上存在较大差异,因而特别容易形成国别性专有知识。这种基于当地市场、管理实践与经营环境而积累起来的企业知识,有助于企业提高当地承诺、减少运作不确定性及增强经济效率。 相关概念的界定和评估 根据学者们的研究可以得出,竞争强度和市场动态性都对跨国公司子公司的知识管理能力有正相关的影响。此外,跨国公司子公司的知识管理能力与它的业绩之间也存在着显著的正相关关系。因此,笔者认为,了解当地市场条件并相应地发展恰当的战略组合,对跨国公司子公司来说具有战略意义。 (一)竞争强度、市场动态性和公司业绩 竞争强度,是指一行业市场的竞争水平。根据Grewal、Tansuhaj(2001)和Jaworski、Kohli(1993)的研究成果,可通过四方面来评估竞争程度:一般竞争、促销战、价格战、新的竞争方法。 市场动态性包括市场环境需求和商业运作的多维度结构,可通过两方面来衡量其程度:市场环境需求变化的经常程度,该行业中商业运作方式变化的经常程度。 公司业绩,要结合内部自身业绩及竞争者的业绩相比较来看,主要通过两方面来评估:公司上一年总体业绩比预期的好;过去的一年里公司比其主要竞争者有更好的业绩。 (二)知识管理能力 知识管理能力是指公司开发和使用知识的组织知识管理流程。知识管理能力由三个相互关联的过程组成:知识获取,知识转移和知识利用。 知识获取能力是指获得和积累知识的过程。衡量知识获取能力的主要方面:使用客户和业务伙伴的反馈来提高今后的产品和服务的程度,是否有获得关于客户知识的流程,是否有获得关于业务伙伴知识的流程,是否有与业务伙伴交流知识的流程。 知识转移能力是指使现有知识更有用的过程,包括公司组织、整合、协调以及传播知识的能力。知识转移能力可通过以下三个方面来评价:是否有把知识转化新产品或新服务的方法,是否有组织知识的流程,是否有将竞争能力转化为行动计划的流程。 知识利用能力是指使用知识的过程,包括知识的存储、恢复、应用、贡献和共享能力(Almeida1996;Appleyard1996)。知识利用能力可通过公司是否有以下流程来评估:应用从错误中学习到的知识的流程,利用新知识的流程,应用过去经历中学到的知识的流程,使用知识来解决新问题的流程。 基于环境—战略—业绩理论的跨国公司子公司知识管理能力 (一)环境-战略-业绩理论框架概述 环境-战略-业绩理论框架认为,环境形成了业务开展的背景,公司管理层对环境条件的反应和实施战略决定了公司的业绩(Luo和Park,2001)。该理论框架的基础是战略匹配理论和战略选择理论。 战略匹配理论主要讨论公司整体战略与外部环境之间的协调一致性。具体来说,战略匹配理论认为,战略对市场条件的适应可以促成经营业绩的最大化。Bourgeois认为,公司所运营的环境对公司来说是风险和机遇并存,公司的运营效率是由所选择的战略与环境条件的契合度决定。据此观点,经营业绩取决于环境与战略因素的匹配程度;环境因素和公司战略不协调会造成公司运作障碍,进而影响公司业绩。 战略选择是战略匹配理论的优秀问题。战略选择理论认为,公司是环境的主动参与者,并且战略能够对环境做出响应。具体来说,战略选择是指为执行所进行的方案选择的过程;方案选择是一系列战略决策,其中包括能力发展。 战略理论中有一系列的文献证明,环境对公司战略主动性的直接影响以及它对公司业绩的启示。在战略理论中,实证研究均支持公司调整其战略以适应所运作的环境。 (二)对知识管理能力的影响 环境-战略-业绩理论框架指出,环境因素是公司需着重考虑的,因为它决定公司的战略。如LuoandPark(2001)检验了当地市场条件对跨国公司子公司战略定位的影响,在理论上和实践上都证实:跨国公司子公司一般战略的选择是基于子公司对当地市场环境条件的反应,一般战略进行特定的适应性调整会提高子公司的业绩。因此可认为,跨国公司的成功依赖于子公司如何进行适应当地环境市场条件的运作。 以前的研究中尽管环境-战略相匹配在跨国公司总体战略定位层面被认为是很重要的,知识管理能力研究主要集中于知识管理的流程而较少关注市场环境的影响。在考虑市场环境的影响时,如市场导向理论则认为,环境市场是知识管理和公司业绩之间关系的缓和剂,但其并未考虑管理层对跨国公司子公司所运营的环境条件的主动反应,因此很大程度上限制了对这个领域的理解。 根据环境—战略—业绩理论框架,为了使跨国公司子公司在当地市场有效,必须建立适应当地市场条件的战略。因为跨国公司子公司的战略灵活性允许根据特定的环境条件选择主动的战略(相对于跨国公司子公司简单地执行标准化的跨国公司总体战略),因此战略灵活性是影响跨国公司子公司业绩的优秀因素。 决定跨国公司子公司业绩最重要的因素是知识以及对知识的管理。知识,特别是关于客户、竞争者、供应商、分销商等直接市场信息的市场知识,以及内部知识(如技术或运营的专业技能)是公司的重要战略资源,并且是竞争优势的根本来源。 实证研究显示:首先,市场环境的竞争强度对跨国公司子公司的知识管理能力有正相关的影响;其次,市场环境的市场动态性对跨国公司子公司的知识管理能力有正相关的影响;最后,知识管理能力与跨国公司子公司的业绩正相关。 由于信息技术的迅速发展以及当地回应压力的增大,使得跨国公司不得不修正其传统的管理模式,如通过授权和分散化不断扩大子公司的经营自主权,有效提高其创造和利用当地知识的潜力,使得子公司更有可能产生出不同于母公司的差异化知识,这有利于跨国公司的学习和企业知识的增加。 随着国际竞争环境的深刻变化,跨国公司子公司的角色正发生着根本性变化:海外子公司正由母公司战略的被动执行者转变为积极参与者,由母公司知识与技术的转移者转变为知识与能力的贡献者。子公司创造性地吸收和利用当地知识,已成为跨国公司提高当地回应能力的重要方面,也成为跨国公司全球学习的重要部分。概言之,跨国公司海外子公司正成为跨国公司全球知识管理和全球学习的重要承担者。
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在思想政治理论教育制度化研究中,学界往往多从宏观、从课堂教学理论着眼,比如“跨学科”“大思政”“某某教学法”等,较少从微观、从实践教学的视角来进行具体的机制研究。从本科生辅导制的视角来考量实践教学的针对性和实效性,是高校提高人才培养质量的重要抓手,也是考察高校思想政治理论教育的关键一环,对于思想政治理论课(以下简称思政课)教学改革与建设是一个极有意义的研究。 一、导师辅导制的源流和内涵 (一)导师辅导制的源流 辅导制滥觞于16世纪的牛津大学和剑桥大学,两校合称为“牛桥”,从现代大学的意义上说,“牛桥”是世界上排名前三位、历史最悠久的大学之一,有着漫长的800多年建校史。12世纪后期,被英王亨利二世从法国召回的一群师生在牛津组建了学术团体,这就是英语世界中最早的“大学”[1](“大学”的原拉丁文“universitas”原是“行会、组合”之含义,后演变指称从事高水平学习和研究的教师与学生的新型“组合”,1216年第一次被用于指称牛津全体教师)。1209年,因为与当地居民发生龃龉,一批学者离开牛津前往剑桥,创立了剑桥大学。16世纪,“牛桥”所具有的中世纪特色的学院联盟格局在英国王室干预下定型为学院制大学模式,最初其使命只是培养神职人员,且为贵族和中上阶层的子弟提供养成教育,院士教学模式死板、冷漠、装模作样,普遍缺乏内在的热情[2]。后来学院考试制度改革,使很多学生为了在获取荣誉学位中脱颖而出,纷纷聘请私人导师。18世纪末,私人辅导模式首先在剑桥开始流行,私人导师乐于与学生沟通交流,关注其个别成长,使其产生舒适和自尊感,从而赢得了学生的信任和青睐。19世纪中叶,私人辅导模式逐渐在剑桥和牛津发展开来,这种新型辅导关系中师生和睦相长的氛围荡涤了剑桥古板的学究气,使“牛桥”诸学院后来也承认并在课程培养中采纳该辅导方式。1868年前后,大学探索跨学院教学制度,采用问答式教学和个别化辅导来拓展全新师生关系,例如古典学导师和数学导师在问答式教学之外另提供个人辅导,每周辅导1小时。1883年前后,导师辅导制渐成雏形,1889年,“牛桥”正式成立导师辅导委员会,在所有学院推广该制度,此举使正规学院的学术权威得以重树。至今,该制度已成为西方国家一种标准化大学教学模式。 (二)导师辅导制的内涵 导师辅导制内涵主要表现在以下四个方面。第一,结构组成。遴选学生所在学院的教学人员担任导师,与学生一对一或一对二面对面交流(20世纪中叶后渐扩展为一对四乃至更多的学生小组),每周进行。具体时间由导师掌握,一般不少于1小时。第二,过程与形式。辅导过程一般是导师确定选题,学生查阅搜集资料,用观点“串联”资料写出作业或论文,导师对其批阅点评,学生可以维护自己立场与导师展开讨论。在19世纪,这种形式主要适用于人文科学,后来随着学术分科复杂化而灵活调整,例如数学或其他相关自然科学一般就不采用讨论的形式,而着重于解决实际问题。第三,本质。导师辅导制的本质是讨论,是观念的交流与碰撞。不像课堂教学要“全覆盖”执行教学大纲或传递规定信息,也非灌输诠释某种理念,而是启迪、激发学生自主思考。第四,活动机制。该模式是师生双方共同完成的、充满挑战性与创建性的智力活动机制。从导师方面来说,“辅导本身需要耗费很大的精力,事前事后的论文批阅也绝不轻松,一次辅导要取得成功,导师必须不懈地、极有分寸地施展人格魅力”[3]193,在这个过程中,导师要充分了解学生的特点,要因材、因时、因地施教和组织讨论,做到“既批评缺点,更鼓励信心”,同时通过人格和学识言传身教,传递自己独特的学术风格。从学生方面来说,要积极搜集、查阅、消化资料,独立思考并形成见解,与导师进行辩论,既守护立场又要虚心接受导师意见。这是一场高强度的心智训练,能够有效提高学生自我学习、表达运用、分析和解决问题的能力,渐而养成“绅士品质”。 二、高校思政课实践教学建立导师辅导制的必要性 目前,思政课实践教学的方法和效果往往差强人意,普遍面临如下的困境。很多高校(特别在专科、高职类学校)只有思政课课堂教学,不重视、甚至不开展实践教学,此举造成理论与实践相脱节,违背教育教学基本规律,也客观影响了思政课的教学效果。不少高校虽然开展了实践教学,但存在两个问题:一是多只利用寒暑假进行,平时并不开展,这使得实践教学难以常态化;二是出于专项经费所限及其他原因,发动学生自行实践,教师不组织、不参与,更谈不上指导,此种模式可称谓“放羊式”管理。须知实践教学乃是课堂教学的理论延伸和拓展,是融摄社会主义优秀价值观教育的关键环节,此举听之任之,势必造成思政课价值性与实效性的断裂。一些高校虽然由教师组织实践教学,但事前只简单布置,并未开展指导,过程只是带大学生去红色革命文化基地、爱国主义教育基地等参观,归来后学生递交一篇调研报告(实质上是“参观报告”),教师既不批阅也不点评,双方均交差了事,甚至有的高校连对写作都不作要求。此种组织形式实为“走马观花”,远非严格的、真正意义上的实践教学。有些高校倒是认真组织并进行了事前指导,也对调研报告(或论文)作了统一要求,教师也进行了批阅,但事前指导颇类似“集中培训”,事中跟进缺乏持久力度,事后批阅也没有向学生进行反馈和深入沟通。整个过程无个性化辅导,无启发式交流,更缺乏上升到一定层次的能激发学生主观能动性、研究创造力、思维想象力的机制,使“传授教育”与“自我教育”、显性教育与隐形教育之间相互脱节。对应于此产生了两个广泛现象:一是相当数量的大学教师虽进行了辅导,但授受的大学生数量有限,总体受益面狭窄;二是学生虽撰写了报告或论文,但没有进一步对其质量进行后续打磨、拔高与提升,使思政课的育人功能半截而止,难竞全功之效。上述情形一言以概之:思政课实践教学尚未建立成型化制度,从而使其组织功能、导向功能、评价功能、激发功能等难以形成“协同合力”,思政课实践教学的困境强烈需要进行机制变革。而前述英国“牛桥”大学导师辅导制的宗旨恰在于:在教学方式上强调个别交流、平等讨论、言传身教;在学习环境上营造自由、轻松、和谐的氛围。该模式可资借鉴,宜成为新时代思政课实践教学的改革导向。 三、高校思政课实践教学建立导师辅导制的指导思想 (一)以新时代中国特色社会主义思想 为指导,把社会主义优秀价值观教育贯穿思政课实践教学的全过程思政课的目标与宗旨在于“立德树人”“培养中国特色社会主义事业合格建设者和可靠接班人”。为此,思政课实践教学要全面贯彻党的报告、全国高校思想政治工作会议精神,坚持以新时代中国特色社会主义思想为指导,离开这条主线,就失去了“主渠道、主阵地”的基本功能与作用。因此,实践教学既不可“走马观花”,更不可“放羊”,而要在全程贯穿社会主义优秀价值观教育,牢牢把握育人铸魂的立场和方向。 (二)全程实施导师辅导制,不仅要全面,而且要深入思政课实践教学应落实 “三全”要求,即“全员、全过程、全方位育人”,借鉴导师辅导制须全程实施,不可虎头蛇尾、有点无面、顾表失里,既要关注事前,也要照顾事中、事后;既讲究全面,亦要深入。对学生的辅导,在质量上既要有对多数学生的一般性要求,也要有对于少数优秀生的促进和提升;在数量上既要有直接受益面,也要扩大间接覆盖面;在制度设计中既要注重组织功能,更要凸显导向功能、评价功能、激发功能,从而形成整体效应。 (三)全程践行“四个回归”,凸显“教师主导、学生主体”的合力创造性 落实2018年全国高等学校本科教育工作会议“回归常识、回归本分、回归初心、回归梦想”的要求,实践教学既要发挥教育者的主导作用,更要凸显学生的主体作用,激发学生自主认知、自我教育、自行研究、自力创新的潜力和能动性,融显性教育与隐形教育于一体,实现质量与层次的提升。 四、高校思政课实践教学践履导师辅导制的运转逻辑与机制保障 (一)导师辅导制的运转逻辑 第一,以课题设计为载体和切入点,事前选题提炼。导师辅导制的优秀思想之一,是培养学生的问题意识。在学生人数众多、教师资源有限的背景下,导师辅导制能否长期有效地推行下去,关键问题在于要有实施载体,通过载体明晰培养目标。在思政课实践教学中,以“课题设计”为载体,来实行独具特色的导师辅导制。教师依据思政课实践教学目标要求,在教学进程中分类设计课题和课题目录,指导学生如何选题,学生也可以自行选题,课题确定一周后,经与导师商榷可以更换。然后按课题类型和学生兴趣来分组,10人左右为一组,一名导师最多可以辅导5个小组。辅导分为整体性辅导和个别化辅导两种形式,明确规定思考的方向和原则,既提出系统性的要求,创设学生参与讨论和对话的机制,又为有创见的学生开辟单独通道,鼓励其大胆提出构思。通过导师对学生课题提炼的辅导,使学生对实践教学有一个初始认识,为进入下一步的实践环节做好准备。第二,以实践活动为依托和着力点,事中讨论体验。开展思政课实践教学不应限于寒暑假,也可以利用平时双休日进行,从而使实践教学得以常态化、规范化。实践活动根据事先所选课题的需要来开展,原则上以小组社会实践为主要形式,导师全程参加,与学生一道亲身体验,在调研中共同深化对课题的认知,发掘可研究的新方向,并时刻分析、把握学生的思想动态,引导其正确看待中国特色社会主义事业发展中出现的各种社会现象与问题,从而提高学生的“四个意识”和“四个自信”。在实践活动中,课题讨论是一个不可或缺的优秀环节。导师要以调研中的收获、感知为着力点,细化每一次讨论的目的和要求,与学生面对面交流。而学生也不是被动地“接受教育”,要充分发挥主观能动性来进行“自我教育”,自主完成讨论前的资料搜集与整理,构思讨论方案和讨论策略,以及讨论结果总结。通过此种“导师辅导、学生独立践行”相结合的讨论式教学,使学生的理论思维切实得到训练。讨论过后,导师可以根据讨论参与度、讨论的水平与层次、规则遵守情况等对学生进行综合评价,从而使实践活动的评导效果得以彰显。第三,以指导撰写为抓手和落脚点,事后论文答辩。实践归来后学生须撰写和提交论文,优秀者参加学院组织的论文报告答辩。这个环节是培养学生对其思想进行系统梳理、总结的具有方法论意义的一环,既是对实践活动的调研总结,更是对先前课题的研究深化,而答辩环节则是对学生的理论掌握情况和问题分析能力的综合性检验。在论文撰写阶段,导师须负责提供课题内容的背景资料,同时通过言传身教,以理论学识、经验素养和人格魅力去指引学生,而学生则应充分发挥主观能动性,力争在论文报告中卓有建树。在答辩阶段,学生可以为自己的立场辩护,并倾听现场导师组的意见,而导师组则要善于创设一个充满问题的情境,引导学生自我反省、纠偏和拔高。第四,以“深广结合”为平台和拓展点,事末提升覆盖。针对“大学生受益面狭窄”和“论文质量的后续提升”问题,应“深广结合”,创造性地开展实践教学“提升与覆盖”行动。首先在深度上,对于答辩优秀的论文,导师应进一步辅导,以对其质量进行后续打磨、拔高与提升,然后推荐到省级以上期刊发表,同时鼓励学生申报校级和省级大学生创新创业课题;其次在广度上,为扩大实践教学的影响面和受益面,组织参加过社会实践的学生在全校开展“实践归来话收获”的宣讲,报告论文成果及实践感知体悟,使全校大学生在交流、分享中接受感染和教育,深化认知,获得对真理与知识的“真懂、真信、真爱”。 (二)导师辅导制的机制保障 第一,确保教学政策支持,为导师辅导制的实施提供制度保障。一方面,设立灵活的思政课实践教学考查方式,通过成绩奖励,调动学生参与实践教学的积极性,同时设立课题研究专项资金,推动学生查阅资料、实地考察、开展社会实践活动和学术研讨。另一方面,为调动教师辅导工作的积极性,明确导师辅导工作是实践教学工作的重要组成部分,将教师对学生课题研究的指导工作纳入日常教学工作量核算、职称评聘和年终考核中,并以绩效考评形式支持教师独立开展相关教学研究和改革。如此双管齐下,使得师生双向发力,相得益彰。第二,强化教学过程管理,为导师辅导制的实施打下坚实基础。通过加强校院两级管理,使该教学模式落到实处。在学校层面,推动做好实践教学环节整体规划和宏观布局,制定组织实施、过程管理、考核和学分认定等管理文件,研究开发实践教学管理系统,从而实现全程管理科学化、制度化、规范化和信息化,为导师辅导制顺利实施提供良好的外部环境。在学院层面,编写新教学大纲和教学计划,做好教师培训工作,要求每个教研室制定具体组织计划、实施方案。在具体教学过程中,实时掌控辅导教学的进度、质量等各环节,及时发现、研究、解决问题,确保其运行的成色和效果。第三,完善教学评价机制,为导师辅导制的实施提供基本依据。教学包含教和学两个方面,对教学的评价应从这两个方面入手。根据辅导教学的实施方案来确定其流程,可以简单表述为:“总结—分析—落实—修正”,在此基础上制定学校、学院、学生三级实践教学评价机制。对于教师的评价方面,学校一级推动设立专门奖项,对导师辅导制中表现优异的教师予以精神和物质上的奖励;学院一级制定考核细则,对教师辅导工作进行量与质的综合考核;学生一级则通过座谈会、问卷调查、私人信箱等多种形式进行评教。而对于学生的评价方面,由教研室和教师按照实践教学的要求制定成绩评价体系,主要从参与态度、理论掌握、表达能力、实践能力等方面来确立不同阶段的评分标准,然后教师按照该标准去完成对学生的综合考核,最终通过过程考核、论文考核及卷面考核等三项测评来确定学生学习的成绩与效果。 参考文献: [1]徐建国.从西方大学的起源和发展看现代大学的精神内核[J].北方民族大学学报(哲学社会科学版),2011(2):131-136. [2]周雁翎,周志刚.学院传统和牛桥导师制[J].清华大学教育研究,2011(6):46-53. [3]艾伦•麦克法兰.启蒙之所智识之源:一位剑桥教授看剑桥[M].管可秾,译.北京:商务印书馆,2011. 作者:王军 单位:皖南医学院
一、线下课程讨论的重要性 基于微课程的混合式教学模式的线上部分,相当于传统课堂,是知识的传授的主体部分,这部分学生可以根据自身学习情况反复学习,如有不懂的地方也可以在答疑解惑区提问,也可通过知识讨论区对知识进行剖析。而线下的课堂,是对知识的有效补充,教师通过面对面的交流更能充分了解学生的学习情况,通过课上的讨论更能深入了解学生的学习状态,做到心中有数,及时调整学习进度和深度。再完善的线上课程也缺乏教师和学生之间的情感交流,因此线下的课堂是重要得和必要的。 二、线下课程讨论的内容设置 线下的课堂是线上课堂的深入和有效延伸,因此在线下课堂的内容设置时,主要以课上的内容为中心,围绕中心进行设置,在答疑解惑区及讨论区,针对学生提出较多问题的知识点设置问题,并结合当前学术前沿,有效扩展知识范围。线下课程讨论的内容设置主要是:(1)线上内容知识的加深;(2)线上内容的前沿介绍及文献阅读;(3)线上内容的实际应用;(4)综合几个知识点的内容理解。比如在生物化学课程讲解染色体时,介绍由6个核小体旋转一圈构成30nm染色质螺线管,这是线上讲解的重点内容,但是随着研究的深入,我国中科院生物物理所解析出4个核小体旋转一圈的30nm螺线管模型,并在2014年的《Science》上发表,在线下课堂中就可以以此为前沿内容扩展,通过对文献的阅读,讨论文章是怎么得出这个结论的、这个结论是否会颠覆现有的6个核小体旋转一圈的30nm螺线管模型等,这样通过基础内容和前沿内容的结合,一方面加深对染色体结构的掌握,另一方面通过文献的阅读,了解科学家对问题的思考及论证过程,了解前沿内容,这样既增加了学生学习的兴趣,又提高了学生学习的能力。 三、线下课程讨论的实施 线下课堂主要以学生为主体,教师设置好内容后学生一般会以3~4个人组成小组进行讨论,讨论后小组内选举一人进行讲解,组内成员补充,其他组成员可进行提问。在讨论过程中需要小组成员集思广益、共同探讨,这是主动思考、主动学习的过程,但有些人可能滥竽充数,面对这些问题,可采取捆绑式,既小组内成绩全部一样,在讲解前采用随机方式,选出代表小组讲解的同学,这样,每个人讲解的几率均等,每个人都必须参与讨论和结论的形成,促进主动思考的过程。教师在这个过程中起主导作用,协调组织课堂,并随时了解学生掌握情况,最后对整个课堂进行总结,包括知识点总结及学生发言情况总结,并做好记录,成为期末成绩的重要组成部分。每个讨论课教师都要经过精心的设计,能够激发学生学习的兴趣,话题设置时要由简入难,循序渐进。其实这是对教师提出了更高的要求。比如线上讲解DNA的化学组成及结构和线下课堂讨论可以从几个角度入手:(1)侦探破案时取得现场头发、血液等有什么用处;(2)亲子鉴定的依据;(3)应用热点话题,比如曹操的后人如何得知自己是曹操的后人的;(4)人类基因组计划有什么用处;(5)通过计算算出大概2米长的DNA是如何放置到只有0.06毫米的细胞核中的。这样学生对DNA的理解逐渐加深,并能够将理论知识解决实际问题。通过几轮的教学实践过程发现,学生刚开始以讨论课为负担,后逐渐转变,愿意并主动发言,学习氛围逐渐浓厚。通过与非课改班相比较,课改班学生思维活跃,勇于表达自己看法,提出问题与自己的见解,并通过查找论证问题,得出解决方案。同样是课堂教学,但基于微课程的混合式教学中的课堂教学与传统课堂教学完全不同。传统课堂是知识传授的主体,而基于微课程的混合式教学中的课堂教学是知识的延伸和深入。混合式教学是线上课程的知识传授与线下课程的讨论有机结合,充分发挥信息化教学、微课程教学、课堂教学的优点,线下课程教学充分发挥学生的主体作用,在讨论课程时,学生主动思考,主动解决问题,并培养团队合作意识。混合式教学过程在不断摸索中,但最终的过程是培养学生自主学习能力,有效提高学习效率。 参考文献: [1]张治勇,李国庆.对建设网络公开课优质资源的思考[J].高校教育管理,2013,7(1):91-96. [2]王攀峰,张天宝.试论传统课堂教学的基本特征及其面临的困境[J].教育理论与实践,2011,5(31):49-53. [3]熊素娟.基于“翻转课堂”的新型混合式教学模式构建与实施[J].职教通讯,2016,6:61-66. [4]李珊珊,杨研,赵艳,等.基于网络课程平台生物化学课程的混合式教学的应用与实践[J].黑龙江教育(理论与实践),2018,7:67-68. 作者:李珊珊 刘丽杰 李波 单位:齐齐哈尔大学
《小哥白尼》主要栏目:军营面面观、兵器点将台、太空瞭望台、小鬼进军营、酷枪大舞台等。
中小企业市场营销探讨:中小企业国际市场营销策略研究 【摘要】 为了使中小企业能在开拓国际市场的过程中有效地寻求更多的机会和生存发展空间,本文分析了中小企业的优势和劣势,明确了企业应该树立的国际市场营销观念,并针对我国中小企业自身的特点,从五个方面提出了切实可行的国际市场营销策略。 【关键词】 中小企业 国际市场 营销策略 随着我国经济融入世界经济的程度逐渐深入,中小企业面临的竞争也将更为激烈。一方面要面对国内企业激烈的市场争夺,另一方面更要面临国际上许多大型跨国公司的市场挤压。这种竞争的压力迫使中小企业努力突破狭隘的国内区域市场,积极开拓国际市场,主动参与到国际市场上的竞争。因此,经营者应从企业长期发展壮大的战略高度,树立起国际市场营销观念,根据自己的优势和劣势,主动适应不断变化的国际市场营销环境,采用适当的国际市场营销策略赢得市场。 一、树立国际市场的营销观念,加快拓展国际市场的步伐 1、国际化的市场观念 国际市场是完全以市场作为调节杠杆的,企业要意识到国家之间的市场差异。企业无法同时面对所有的客户,所以需要从宏观和微观两个方面根据地理、行为、人口及心理标准等对国际市场进行细分,从中选准一两个被划分出的与自身能力相匹配的子市场作为进入的目标市场,集中资源,把满足该市场的客户需求作为生产和出口的出发点和归宿。 2、国际化的竞争观念 由于各国的经济基础、技术基础、人才结构、国际关系等的差异,国际市场的竞争将更加激烈。中小企业必须全方位提高参与国际竞争的能力,从以低价格为竞争的主要手段转变为以合理的价格、与客户要求相一致的产品、优良的服务、高效的工作和新技术含量的不断提高作为竞争制胜之本,恪守“信义、亲和、进取”的竞争原则。 3、国际化的风险观念 国际市场给企业带来了发展机会,同时也使企业处在了不同的政治、经济和文化环境中,企业面对的是更加陌生的客户群,其特定的文化习俗、消费结构、消费习惯,特别是随着各国经济发展国际汇率的变化与调整,对产品的特殊要求以及经营方式的特殊约束等不确定因素更多,这样,与国内市场相比,企业会面临更多的经济风险、政治风险、信用风险和汇率风险等。因此,企业必须制定各种防范措施,谨慎操作,不断学习,及时调整,随机应变,变风险为机会或把风险可能带来的损失压缩到最低限度。 4、国际化的法制观念 目前,从全球经济到区域经济都建立了相应的国际组织,并对国际市场的营销行为制定了一系列的严格规定,企业在国际营销的过程中除了应遵循本国的法律之外,还要服从目标市场所在国的有关法律及诸多国际公约、惯例和准则。 这些国际化的经营观念,是经营者进行国际营销应具有的一些最基本的理念,没有这些,说明经营者进入国际市场可能是盲目的。 二、中小企业国际营销的优势和劣势 1、优势 (1)中小企业相对大型企业的比较优势。与大型企业相比,中小企业并不具有规模、人才、管理和前沿技术方面的绝对优势,但在国际化经营中,中小企业机制灵活、组织结构简单高效的特点使得其信息传递比较直接、及时、准确,对市场反应具有更大的灵活性和弹性,有利于企业快速作出决策。而且,中小企业规模相对较小,个人在企业中的贡献易被识别,因而便于对员工进行有效的激励。 (2)我国仍然具有劳动力资源的主导优势。中小企业主要集中在劳动密集型的传统行业中,随着我国内地经济水平的不断提升,大量内地闲置劳动力的流动有一定减缓,企业也呈现用工难的周期性特征,工资成本也在不断上升,但从我国整体来看,劳动力资源仍然是企业国际营销优势中很重要的方面。以纺织行业为例,尽管我国劳动力成本有所提高,但与发达国家相比还处于较低的水平。据国际纺织制造商联合会(ITMF)统计显示,中国的劳动力成本仅占美国的8.40%,日本的8.20%,法国的5.36%,瑞士的5.06%,德国的3.35%,意大利的4.59%。较低的劳动力成本决定了我国中小企业的产品生产成本在国际市场上和其他国家相比仍处于较低的水平,具有实质性的竞争条件。 (3)健全的专业市场的促进作用。我国目前已经呈现出行业区域集中化的格局,尤其在长三角、珠三角等地区的中小企业更为明显。专业市场汇集了商品供求的大量信息,在信息的积聚和交流方面具有较大的优势,使中小企业能在短时间内了解商品行情的变化,降低了搜索市场信息的成本。同时,专业市场形成了一个可供共享的销售网络,中小企业可依托市场分享中间品和最终消费品在营销方面的外部规模经济,并依靠专业市场的知名度和整体营销宣传战略来开拓自己的市场。 2、劣势 (1)中小企业管理水平仍然较低。据调研,分布在江苏、浙江、上海及天津等地的六十多家中小企业中,有80%以上的企业急需提高管理水平。其管理水平低主要表现为管理理念落后、基础管理薄弱、现场管理混乱、组织制度建设滞后、生产经营粗放等等。企业产品质量参差不齐,效率没有充分发挥出来,交货时间不稳定。“差不多”这一说法成为众多中小企业经营者和生产者的习惯用语,缺乏严谨的管理制度。 (2)中小企业技术创新能力低。中小企业一般规模较小,资金有限,主要表现在设备陈旧、工艺落后,造成了资源和能源的浪费,同时还反映在产品开发能力弱,升级换代艰难上。劳动力密集是中小企业得以发展的一大优势,劳动密集型产业的投入、产出周期较资本技术密集型产业短,但这种劳动密集型行业,如果不进行产品开发和升级换代,必将在国际竞争中处于劣势地位。 (3)品牌意识不强、产品附加值低。品牌不仅是企业的特征表现,能够在市场上保证企业的合法权益,它更是一种质量的象征、企业精神、文化和个性的体现。它给企业带来的是高附加值和高市场占有率,改善了企业的生存与发展环境。绝大多数中小企业没有意识到品牌对客户具有极大的诱惑力;没有意识到品牌代表着企业的产品质量管理水平、技术水平、员工素质和商业信用;没有意识到品牌是企业竞争力的综合体现,更没有将创名牌与企业利益和长远发展联系起来。多年来,在国际市场上,“中国制造”的产品随处可见,鲜有“中国创造”。总体上看,这些产品低档低价,不能适应国际市场多样化的需要。 (4)资金短缺。我国银行贷款一直倾向于大企业,对中小企业有着各种各样的限制。其原因是多方面的:银行坚持稳健经营的政策,防范风险,而中小企业的实力弱,借贷缺乏足够的信用保证,抗风险能力差,财务制度欠规范等,所以中小企业不能成为银行的优质客户,银行为中小企业准备的贷量不足,资金短缺成为中小企业发展的瓶颈之一。 三、中小企业国际市场营销策略 1、进行国际市场营销调研,选择正确的产品和目标市场客户群 (1)国际市场环境调研。首先需了解国外的基本经济情况和进口贸易情况。其次需熟悉国外的政治和法律环境,包括国家的政治情况,政府的重要经济政策,政府对贸易实行的鼓励、限制措施,有关贸易方面的法律法规,如关税、卫生检疫、安全条例等。此外,还要认识国外的文化环境,包括使用的语言、教育水平、宗教、风俗习惯、价值观念等,以及国外人口、港口特点和有关运输情况等等,以便顺利开展业务。 (2)国际市场商品情况调研。企业要把产品打入国际市场,除需了解国外市场环境外,还需了解国外商品市场情况,以便正确制定商品的价格和其他交易条件。一是要了解国外市场商品的供给情况,包括商品供应的渠道、来源,国外生产厂家、生产能力、商品质量、数量及库存情况等,尤其是商品供给价格和原材料价格。二是要了解国外市场商品需求情况,包括国外市场对商品需求的品种、数量、质量及包装、运输要求等。三是要了解竞争者情况,包括竞争者产品质量、价格、营销策略、占有率等。四是要了解国外市场商品专利等情况,避免发生法律纠纷。 (3)国外客户情况调研。对国外客户的调研主要是调查客户的资信情况、经营能力、经营业务范围和区域等。第一,为能理性进入国际市场,降低企业信用风险,必须了解客户的资历、信用等情况,即企业的偿债能力、履约状况、守信程度等。这主要根据客户的规模、发展历史、经营状况和管理者的变更等情况来衡量和判断。第二,需要调查客户经营的能力。主要是了解客户业务活动能力、资金融通能力、贸易关系、经营方式和销售渠道等。这主要根据客户销售网络的设立、经营利润、消费者对他们的印象、售后服务水平等来判断。第三,必须了解客户的经营业务范围和区域。一方面要清楚客户经营的商品及其品种,以便与企业的出口产品相一致,另一方面要清楚客户是中间商还是最终客户或专营商或兼营商等,以便企业准确地处理好客户和客户之间的关系,避免出现交易关系纠纷。对于中小企业来说,主要通过报刊、杂志、行业协会、政府部门、互联网等途径来调研,以节约成本和时间。而对一些重点的市场和客户,可以采取实地考察、参加展销会等方法,以取得详细资料。 2、国际市场产品策略 选择产销对路的产品策略是实现有效国际营销的关键之一。我国中小企业由于自身规模小,人、财、物等资源相对有限,既无力经营多种产品以分散风险,也无法在某一产品的生产上与大企业竞争。所以,需要避开与强大竞争对手的直接抗衡,根据目标市场的客户需要,提高企业的综合管理水平,充分利用国际上的最新技术,将有限的人力、财力和物力投向那些被大企业所忽略的细小市场,调整企业产品项目的宽度和深度,专注于某一细小产品的经营来不断改进产品质量,提高生产效率。同时,还需要注意产品的差异化,利用其小、快、灵的特点,生产满足客户特定需求的产品,以求在市场竞争中站稳脚跟,进而获得更大的发展。 创新品牌是我国中小企业跻身国际竞争的重要条件。要把品牌建设提高到战略高度,并结合企业自身特点,在维持现有国际客户关系的同时,分步骤、策略性地将自主品牌的产品销往目标市场。因此,企业一方面可采用自己的品牌,另一方面根据客户的要求可采用客户的品牌,待条件成熟时再过渡到完全销售自主品牌的产品,树立起在目标市场上的企业形象。 3、国际市场价格策略 中小企业一方面具有经营灵活、形式多样、应变能力较强等优点,这也是其竞争优势,另一方面由于我国原材料成本和用工成本等总体上呈逐渐上涨趋势,所以中小企业产品的国际市场营销价格比较适合于采用在微利基础上的合理价格策略,以低于国际市场或其他企业同类商品的价格,在国外市场全力推出商品,争取以最快的速度进入市场,打击和排挤竞争对手,赢得市场优势,扩大商品销路,进而占领市场。 同时,应该注意到,低价策略易遭遇反倾销。所以,在国际市场竞争中采取价格竞争策略的中小企业,必须处理好企业市场竞争策略与国际反倾销的关系。一是全面认识世界贸易组织反倾销协议,加强对有关国家反倾销法规的了解。二是根据目标市场的价格状况确定并及时调整出口价格,使其比目标市场国的国内市场同类产品价格略低。三是制定正确的市场发展战略,把握开拓市场的节奏,避免产品集中销售于特定国家和区域。 4、国际市场渠道策略 中小企业由于受财力、人力的限制,大都采用间接分销。通过国内、国外中间商出口,企业所承担的风险、进入市场的成本相对较少,但缺乏对市场的控制。所以,企业在利用中间商时,应充分了解中间商的特性和当地的分销环境,采用适当的控制手段和激励措施,以保证产品顺利到达客户手中。 另一方面,有自营出口权的中小企业应从扩大直销渠道入手,改变长渠道的分销方式,采取建立国内出口部、建立国外销售公司或子公司等手段直接争取一些国外的国际采购商,减少中间环节,扩大价格和利润空间,同时能够直接获取市场变化的信息,强化企业对渠道的控制,提高企业的竞争地位。 5、国际市场促销与电子商务策略 电子商务因其突破了时间、空间上的限制,营运成本低廉,非常适合我国中小企业的国际营销。中小企业一是可以充分利用我国中小企业贸易促进网、中小企业国际市场开拓资金网、阿里巴巴网、B2B网站及企业自己的网站等进行宣传,使国外客户有机会找到企业、了解企业及其产品,扩大企业产品的传播度;二是到各国商会、协会及商业网站上寻找客户,寻求商机,或者利用国际、国内展会平台结识国际客户,宣传本企业的产品,收集市场信息,通过面对面的沟通,取得更多的订单,建立与客户持久、友好的关系;三是企业营销人员自身或借助国外中间商、零售商采用拉销策略与推销策略做好软、硬终端的促销工作,使目标客户群了解、信任企业的产品,扩大产品的知名度。同时全力做好售前、售中和售后服务工作,以客户需求第一的服务理念开拓国际市场。 国际市场营销策略的正确与否直接关系到我国中小企业国际营销的成败。在激烈的国际市场竞争环境中,中小企业要充分发挥自己的优势,扬长避短,合理运用国际市场营销策略,不断提高在营销活动中的整体功能,从而提高企业国际竞争力。 中小企业市场营销探讨:中小企业市场营销的路径选择及策略 摘要:我国中小企业的市场营销观念落后,营销方式和策略运用不适,严重制约着中小企业的进一步发展。文章通过研究中小企业市场营销的定位,寻找其适宜的营销路径,提出了动态的夹缝经营和联合营销等策略,以促进中小企业持续健康的发展。 关键词:中小企业;市场营销;路径;策略 一、我国中小企业市场营销的基本现状 (一)中小企业的营销观念和意识大大增强 据2005年北京世纪蓝图市场调查公司对国内5省301家中小企业所做的问卷调查显示,超过70%的中小企业认为市场营销在企业经营活动中居重要位置。调查还显示,47.5%的中小企业具有“制造或提供我方能卖得出去的产品”的产品观念,21.9%的具有“依靠事先的市场需求分析,改进产品,服务予以配合”的营销观念,可见大多数中小企业的营销观念和意识大大增强。 (二)营销管理转向科学化 为了促进销售的直接增长,使中小企业的营销管理也开始了简单的市场营销组织结构、人员配备、组织系统的建设以及销售渠道的构建;并开始了以市场和自身条件为基础的多种营销策略的选择,使营销管理摆脱了传统的、简单的直销模式,开始了以市场营销组织和制度建设为主要内容的科学的系统的市场营销管理。 (三)营销的方式和策略的多样化 中小企业在营销中虽以公关、低价为主,同时也开展了网上营销、品牌营销、概念营销、专业化营销、质量营销、知识营销、绿色营销、整合营销等多方式、多途径的营销,并开始为大多数中小企业所接受。 二、我国中小企业市场营销存在的问题 (一)中小企业市场营销的环境依然十分严峻 中小企业在市场营销中的劣势地位依然十分明显,与大企业相比,其市场营销的方法、手段、策略,以及相应的市场营销的组织、销售渠道、网点和人员的素质结构都相对处于很不利的状态。总体上讲,中小企业市场营销的主动性较差,大多处于被动的从属地位,有的是依赖和依附于大企业存在和发展。 (二)中小企业的市场营销观念和营销方法落后 目前,大多数中小企业仍然奉行传统的生产营销、产品营销和市场推销的观念,组织绩效低下,营销大多通过大量硬性指标和规章制度来强化营销管理,没有专门从事市场调查和专业的营销咨询人员,营销管理的效率不高;在营销方法上,以传统的随机的直销、推销和订单营销为主,忽视网络营销、绿色营销、品牌营销、整合营销等多种营销方式,无计划、无目标地销售产品,不仅浪费营销资源,而且无法取得好的营销业绩。 (三)营销管理缺位,缺乏营销战略 大多数中小企业的市场营销都是采取以市场为导向的随机应变战略,缺乏战略规划。受传统营销管理观念的影响,中小企业营销管理缺乏内外部协调,没有将内外部营销管理有机地结合起来,只追求短期营销成果,注重行事快捷,没有营销调研及相应的营销战略,大多通过简单的营销组织、有限的营销人员、有限投资及通过产品的包装设计等确定营销目标和定价标准,利用广告传媒,以代销和直销等形式进行常规销售。 (四)简单的营销模式的模仿 企业缺乏有效的销售模式,往往以低价为主要营销推广手段,销售方式简单、粗放,影响了销售的持续性增长。在营销已经进入社会营销阶段的时候,中小企业还处于生产观念和产品观念阶段,导致中小企业在营销观念上跟不上时展的要求,不能顺应营销的发展趋势,更多的中小企业没有自己独特的营销模式,而是简单地模仿成功企业或大型企业的营销模式,由于条件的限制不仅达不到营销的目的,反而影响企业的营销。如网络营销,中小企业由于其人员素质、产品的性能和质量、服务的有限,运用起来难度较大。 三、中小企业市场营销的路径选择 (一)通过“学习”,更新市场营销观念 市场营销的发展经历了以“生产什么,销售什么”的推销观念阶段;以“消费者为中心,顾客需要什么,企业生产并销售什么”的“消费观念”阶段和满足顾客需求,实现企业利润的同时,“保护生态环境和社会环境”的现代社会营销观念阶段。中小企业的市场营销也必须跟着时代的节奏,通过“学习”,转变观念,不断提升营销理念,形成共识,最终使中小企业拥有社会营销理念的营销管理、方式与策略。 (二)组建精简、快速灵敏的“学习型”营销组织 信息化社会的市场竞争强调的就是速度。产品更新换代快、消费者行为变化快、竞争对手反应敏捷、信息技术日新月异等因素,都制约着市场营销组织建立的模式。所以,必须改变了传统市场营销组织设计的思路,将传统的产品部、分销部、广告部、公关部和推销部等融合为集成部门,建立起反应迅速、沟通畅通、内外协调、富有弹性的适应网络时代变化要求的“学习型”营销组织。其组织形式也是多样化的,它可以是现有的实体营销组织的整合,可以是网络营销组织,还也可以是虚拟营销组织,它追求的是尽量弱化实体组织结构形式,最大限度地利用内外部资源,并通过“学习”形成一种结构简单、反应速度快、协调并富有弹性的高效营销组织。 (三)实行人性化的营销管理 人性化营销管理的呈现以下趋势:一是柔性管理趋势。在新经济时代,知识和信息在营销中的应用成为现代营销管理的发展方向,客观的知识型营销人员增多需要用柔性营销管理来发挥其主观能动性和创造性。二是知识营销趋势。知识经济时代,营销管理人员存在的价值不只是推销产品和服务,更多的是成为辅助消费者采取购买行为的信息咨询顾问,并借助各种信息工具为客户提供服务的方案,而不是简单地劝诱顾客或向顾客推销产品。三是双赢营销趋势。营销的目的是要满足顾客的需求,因而中小企业要在重视企业营销管理的同时,将重心转移至顾客服务上来,实行以客户为中心的营销管理思想和方法,注重通过加强营销管理来实现顾客满意的目标,最终实现双赢营销。四是整合营销趋势。中小企业在营销管理中强化营销组合的整合程度将是营销管理成败的关键,是通过对各种营销工具和手段的系统化结合,根据环境进行即时性动态修正,以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理论与营销方法。五是个性化营销趋势。即企业及时地了解市场动向和顾客需求,以多品种、小批量生产取代过去的大批量生产,按顾客要求进行生产,迎合消费者个别需求和品味,并采用灵活战略适时地加以调整。柔性生产技术的发展,已突破规模经济的限制,使对顾客个性化的满足成为可能。消费者将成为整个交易中相对强的主导者,权力由卖方转向买方。消费者主导化和个性化是网络时代的普遍形态,是一种不可逆转的总的趋势。 (四)确立中小企业在营销中的市场定位、选择个性化的市场营销方式 中小企业在营销的定位有益于适当形式的营销策略与方式的确定。中小企业特殊的结构和地位决定了其在市场中只能是从属的、有限规模的、分散的、补充型的地位,因为他们不能与规模较大、研发能力强、基础好、经济实力雄厚的大企业争夺大市场,多大都是补充型。这样的市场定位就决定了中小企业市营销策略不可能是纯扩张型策略,只能偏保守型的适度扩张。同时,在市场营销方式的选择上,应以个性化营销为主,多种营销形式并存,在产品品质差异不大的前提下,中小企业可以以特色服务赢得自己的市场。它可以极大地满足消费者的个性化需求,提高顾客忠诚度;可以以销定产,减少了库存积压、资源浪费;顾客可直接参与产品的设计,中小企业也根据顾客的意见直接改进产品,从而达到产品、技术上的创新,并能始终与顾客的需求保持一致,从而促进中小企业的持续发展。 (五)发展绿色、优质、个性化的产品市场 产品多样化满足了消费者个性化的消费需求,同时也加剧了市场竞争的激烈程度。绿色产品是指企业向消费者提供科学的、无污染的、有利于节约资源,使用商品和服务,并采用无污染或少污染的生产和销售方式,引导并满足消费者有利于环境保护及身心健康的需求。创新营销:创新是企业成功的关键,企业经营的最佳策略就是抢在别人之前淘汰自己的产品,这种把创新理论运用到市场营销中的新做法,包括营销观念的创新、营销产品的创新、营销组织的创新和营销技术的创新,要做到这一点,市场营销人员就必须随时保持思维模式的弹性,让自己成为新思维的开创者。 四、中小企业的营销策略 (一)动态的夹缝营销策略 中小企业规模小,竞争实力弱,不能与大企业面对面的竞争;但它灵活,适应性强,宜采取夹缝营销策略,即寻找市场上被大企业忽视或没有提供足够有效的服务又具有开发价值的市场。由于这类市场的容量有限,可能会引致其他企业进入,加大经营风险,所以,中小企业必须不断地创造、开发新的市场,不断地调整营销思路,改进营销措施,寻找适合的市场,使营销活动动态地适应市场变化,而不能僵化地抱着没有盈利空间或竞争激烈的市场不放。 (二)集中优势,产品差别化策略 中小企业资金有限,无法像大企业那样进行大批量生产,并通过公关、广告宣传、网络等促销手段和低成本战略来占领市场。中小企业的特点适应小批量、多品种的生产,所以中小企业应将市场定位在个性化、独特化的生产领域,尽量以目标集中和差异化战略为主,实行产品的专业化和差别化生产,以能有效地发挥企业特长的市场空间投资重点,加大产品的研发力度,走专业化、特殊化的经营道路,提高市场占有率。 (三)联合销售策略 目前,激烈的市场竞争使越来越多的企业由原来的敌对走向合作,达到双赢的目的。中小企业之间的联合方式,一是中小企业之间的联盟,这种联合是以中小企业间的合同为纽带,在市场营销中的各个方面展开合作,使中小企业的资源得到合理配置,以较少的资金在较短的时间内形成较大的销售能力。二是与消费者联盟。以消费者加盟到企业为结盟基础,互惠互利,企业给消费者以优惠或利益回报的一种方式。三是与经营商联盟。是由生产者、批发商和零售商组成的垂直营销系统联合体,实现生产和销售相结合,扩大营销网络面,减少销售资金的流量。四是与大企业联盟。中小企业与大企业之间的联盟,可以多是中小企业接纳了大企业转移出的部分产品生产线,在大企业的技术指导下,其成品借大企业的品牌进入市场;也可是为大企业生产部分附件产品;还可以是借大企业的生产与技术优势和销售网络进行产品的生产与销售。 (四)品牌提升、绿色环保策略 提升品牌就是改善和提高影响品牌的各项要素,通过各种形式的宣传,尤其要注重品牌的绿色、环保、安全和服务宣传,不断提高品牌的知名度,从而让消费者认识、了解其产品使用的优越性和价值,吸引更多的消费需求。树立绿色营销观念,开发绿色产品,开拓绿色市场。以消费者的绿色消费为中心和出发点,力求满足消费者绿色消费需求的营销策略。 (五)以网络营销为主的媒体组合策略 即以产品销售为目的,建立以互联网和营销网络为主的网络营销组织系统直接扩大营销量,并根据营销的区域范围,利用多种广告媒体进行品牌宣传,如小报、电视广播专题等,向消费者进行传播,树立和提升品牌形象,刺激消费者购买欲望的策略。 总之,我国中小企业应该在自身内部条件和外部环境不断变化的过程中,冷静分析自己的优势与弱点,善于抓住机遇,把握住中小企业市场营销发展的趋势,选择适合的营销策略,较好地适应复杂多变的市场环境,以支持其持续发展。 (作者单位:长江大学经济学院。作者为副教授) 中小企业市场营销探讨:中小企业市场营销策略分析 【摘要】文章首先阐述了市场营销策略的概念及中小企业的的特点,并分析了我国中小企业市场营销存在的问题。同时,从夹缝经营,产品差别化策略等五个方面对中小企业的市场营销策略提出自己的看法和建议,具有一定的参考价值。 【关键词】中小企业;市场营销;问题;策略 市场营销策略(简称 4P's) 是企业以顾客需要为出发点,根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值,有计划地组织各项经营活动,通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略(现代市场营销策略还要加上 政治权利、公共关系策略 简称6P’),为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。因此,在企业营销活动中,要正确分析市场机会,选择目标市场,设计相适应的营销策略,制定切实可行的营销计划,建立合理、高效的营销组织,对营销计划的执行实施有效控制。 中小型企业贴近顾客,经营灵活,经营业务“小而专、小而特”适应市场变化的能力强,但竞争力相对较弱,属于市场弱势群体,易受市场及外部条件冲击。 我国中小企业的市场营销观念落后,营销方式和策略运用不当,严重地制约着中小企业的进一步发展。应该加强对中小企业的市场营销策略的探讨。 一、我国中小企业市场营销存在的问题 在企业营销活动中,要正确分析市场机会,选择目标市场,设计相适应的营销策略,制定切实可行的营销计划,建立合理、高效的营销组织,对营销计划的执行实施有效控制。我国中小企业存在着市场营销观念落后,营销方式和策略运用不当等许多问题。例如某中小型IT企业成立之初,公司专注于输入技术,在国内IT行业最景气的中后期,趁势而起成为行业的领先企业,公司进入平稳发展期,积极寻求实现产业突破,涉足了多个领域,其中以鼠标作为突破口进行电脑外设产品的拓展,但三年后,该业务销售毛利的贡献率仅为全公司的0.5%。经分析发现,一是但该公司源于软件企业并不具备大规模生产制造能力,且公司优秀产品和其他产品均属于小规模多批量生产型产品,成本居高不下,再加上优秀产品高毛利的定价策略,产品一直在市场是最贵的鼠标品牌之一,而公司的品牌在这个领域并没有建立起与之价格相匹配的品牌形象;二是由于是通路型产品,必然需要大量铺货,增加,结果该产品在一些重要的区域市场几进几出,这就与该公司的区域独家的渠道结构发生冲突,产品形象也就荡然无存;三是公司为扭转局面又引进了产品性质类似的小数码产品,希望通过丰富产品线的办法,改善该业务的状况,但是新引入产品与鼠标遭遇同样的问题,并无多大成效。从行业和公司内部资源与能力的来看,这类业务是典型的“瘦狗”业务,继续投入只能造成更大的资源浪费。 上述企业只是我国很多中小型企业的代表之一,由此可见,我国中小型企业在市场营销方面存在着诸多问题,归纳起来,主要有以下几个方面的问题: (1)中小企业市场营销环境严峻 中小企业在市场营销中的劣势地位依然十分明显,与大企业相比,其市场营销的方法、手段、策略,以及相应的市场营销的组织、销售渠道、网点和人员的素质结构都相对处于很不利的状态。如大企业可以设置独立的品牌职能机构,进行从企业文化、价值观到品牌资产评估的完整品牌规划流程,依靠大规模广告来创造消费者拉动力,采取深度分销、精耕细作等销售渠道的管理方式等,但中小企业却绝没有这样的人力物力。因此,总体上讲中小企业市场营销的主动性较差,大多处于被动的从属地位,有的是依附于大企业而存在。 (2)中小企业的市场营销观念和营销方法落后 目前,大多数中小企业仍然奉行传统的生产营销、产品营销和市场推销的观念,组织绩效低下,营销大多通过大量硬性指标和规章制度来强化营销管理,没有专门从事市场调查和专业的营销咨询人员,营销管理的效率不高;在营销方法上,以传统的随机直销、推销和订单营销为主,忽视网络营销、绿色营销、品牌营销、整合营销等多种营销方式,无计划、无目标地销售产品,不仅浪费营销资源,而且无法取得好的营销业绩。 (3)营销管理缺位,缺乏营销战略 大多数中小企业的市场营销都是采取以市场为导向的随机应变战略,缺乏战略规划。受传统营销管理观念的影响,中小企业营销管理缺乏内外部协调,没有将内外部营销管理有机地结合起来,只追求短期营销成果,注重行事快捷,没有营销调研及相应的营销战略,大多通过简单的营销组织、有限的营销人员、有限投资及通过产品的包装设计等确定营销目标和定价标准,利用广告传媒,以代销和直销等形式进行常规销售。 二、中小企业的市场营销策略 针对上述问题,我们必然要采取相应的营销策略予以应对。但不同的企业又有着各自不同的特点,要结合自己的实际情况量身定制符合自身发展的营销策略。但总体来说,主要可以采取以下几方面的策略: (1)先要确定“先胜而后求战”的营销思想 正确的营销思想才能引导正确的行动。营销活动从本质上来说就是企业间的战争,因此许多的军事思想能够被企业所借鉴。“先胜而后求战”是《孙子兵法》的优秀思想之一,是说具备了胜利的条件后再开始作战。对于中小企业来说,这一思想尤其具有重要意义。与大企业相比,小企业资源少、底子薄,抗风险能力弱,在营销上一旦出现失误,很有可能将企业推入万劫不复的境地。很多中小型企业,都是在条件不成熟的情况下仓促上阵,一轮市场拼杀后不见效果,但此时产品、包装都已定型,渠道也做成了夹生饭,仅做小的调整解决不了根本问题,全部推倒重来,企业又将面临极大的财务风险,左右为难。造成这种进退两难局面的主要原因就是“先战而后求胜”造成的。企业未经过严谨、充分的营销规划即仓促上马,推出的产品无特殊之处,包装也是平淡无奇,加上模糊的品牌定位、无差异的卖点,直接导致招商这一关都难过,产品到了终端也难有所作为。这时企业寄希望于加大对渠道和消费者的促销力度、加强销售队伍的建设都已于事无补,问题还是会层出不穷。(2)夹缝经营市场营销策略。一方面,中小企业规模小,竞争实力弱,不能与大企业面对面“碰撞”;另一方面,它又机动灵活,适应性强,适宜采取拾遗补缺,夹缝经营战略。寻找市场上被大企业忽视或没有提供足够有效服务又具有开发价值的市场空白。由于补缺市场的容量有限,同时可能会遇到其他企业攻击,因而经营风险大。中小企业必须接连不断地创造开发新的补缺市场,依靠多种补缺减少经营风险,增加盈利能力和生存机会。(3)产品差别化市场营销策略。中小企业资金有限,无法像大企业那样进行大批量生产,并通过公关、广告宣传等促销手段或低价格战术等来占领市场。中小企业的特点比较适应小批量多品种的生产,所以中小企业应将市场定位在个性化、独特化的生产领域,尽量实现产品的差别化和高级化。对能有效发挥企业特长的市场空间实行重点投资,密集型经营,走专业化经营道路,提高市场占有率,同样可以取得经营的成功。(4)外部销售网络的市场营销策略。大型企业凭借其雄厚的实力,可以建立起遍布全国甚至全世界的庞大的销售网络,来向市场推销其产品。中小企业受实力所限,往往没有自己的销售网络。所以,对中小企业来说,需要借助企业外部的销售网络,如传统的批发商和零售商,或通过与大企业的分包,借助大企业的销售网络来销售其产品,这种充分利用外部力量来进行销售的方式,有利于中小企业提高销售量,降低销售成本,并实现销售渠道的多样化。(5)联合销售市场营销策略。激烈的市场竞争使越来越多的企业由原来的敌对走向合作,通过联合销售达到共赢的目的。其实,中小企业之间也可以采用这种方法。采用联合销售使中小企业的资源得到合理配置,有利于突破自身能力的限制,以较少的资金和较短的时间形成较大的销售能力,缩短了产品流通时间,提高了销售效率。(6)“寄生”市场营销策略。中小企业可依附大企业,借势生存。目前的OEM(业务外包生产)方式是大企业与中小企业之间合作的主要方式,即小企业接纳了大企业转移出的部分产品生产线,在大企业的技术指导与质量监督下,其成品以大企业的品牌包装进入市场。而大企业也可将智能和资源集中于自身的优秀竞争优势上,并获得范围经济与规模经济。同时小企业也能集中力量生产某项零部件,走专精优的道路。 我国中小企业应该在自身内部条件和外部环境不断变化的过程中,冷静分析自己的优势与弱点,善于抓住机遇,并利用各种有利于中小企业的法律、法规,选择适合的市场营销策略。