企业管理学论文范文:动感浴室虚拟企业管理学研究论文 一、虚拟企业构建的原则 (一)团队原则成立组织的目的在于实现既定的目标,而虚拟企业就是为了一个特定的目标而组成的面向制造性或服务性的虚拟组织。组织存在的意义在于帮助个人实现自己的目标,因而个人需要组织这个平台。面对当今世界经济全球化,经济形势改变之快的现实,团队合作就显得尤为重要。通过虚拟企业这种形式,让学生时刻以团队为主,团队成员及时发现、分析管理中所出现的问题,并集中大家的智慧寻求解决问题对策。 (二)系统原则虚拟企业是一个系统,要产生整体大于局部的效果。虚拟企业中每个部分都有各自的分工,就像一盘棋一样,每个棋子都应该有它的用处,缺一不可。虚拟企业工作流程一环套着一环,如果少了一个环节,势必导致企业无法正常运营下去。 (三)权变原则权变一般是指在企业管理中要根据企业所处的内外条件随机应变,没有什么一成不变、普遍适用的管理理论和方法。企业内外条件的变化一般无法准确预期,领导者就要根据企业内外环境的变化,改变管理方式,而员工要能适应各种环境,来增强自己的应变能力。教师的一对多教学对于学生而言只做到了听与学,没有真正理解,而虚拟企业这种模式,通过团队中不同成员的磨合,面对不同企业之间的问题学习适应,对学生的应变能力有很强的提高,对知识的掌握能力也相对容易的多。 (四)实践原则面对当今社会不断变化的市场,企业需要的是具有实战经验、多元化等特点的复合型人才,而不是纸上谈兵的书生。这就需要学生能够在学的过程中进行角色扮演,通过虚拟实践让学生尽早适应企业竞争、就业压力环境等,对企业内部的操作有一定的了解。虚拟企业构建不能仅有形式,更要有内容的安排,每个企业的运营管理工作要有质有量的要求,学生要带着管理任务去体验与学习。 二、虚拟企业在管理学教学中的构建与运作 管理学教师在明确了管理意识与管理职能在管理学课程教学中的目标与要求后,以一定的组建原则,积极鼓励学生进行虚拟企业的构建。通过一学期的虚拟企业的模拟练习,通过企业不同角色的管理者之间的管理活动交流,使同学们的管理意识不断强化,管理能力不断提高。教师以组织为初始概念,以构建组织(主要是企业组织)为教学活动出发点,要求学生以小组为单位组建虚拟企业,进行产品策划、设置组织结构等模拟企业运作环境,学生运用管理学基本原理尝试开展虚拟企业经营管理,达到学以致用的效果。 不同的学生所组建的虚拟企业各有特色,以“动感浴室”虚拟企业为例,首先,要进行虚拟企业的命名与使命阐述。“动感浴室”虚拟企业由6名学生自由组合。该团队以满足消费者基本生活需求基础上的享受性需求为切入口,通过讨论决定发展浴室产品一条龙开发,以满足人们的休闲需求为主要目的。企业要让人记住,命名很重要,企业命名要响亮、新颖、有寓意,更要让人印象深刻。该团队由“动感地带SIM卡”进行大胆联想,在头脑风暴之后,将企业命名为“动感浴室”,寓意像“动感地带”一样闯出一片天地。同时,团队推出“使你一尘不染”的广告语吸引顾客眼球,一尘不染,顾名思义就是让顾客在使用企业的产品后能够干干净净,保持良好的状态,另一深层意义就是希望顾客有一个健康的身体,无细菌的侵入,这些也成为虚拟企业的最初使命。 其次是虚拟企业的目标设定与产品设计。“动感浴室”虚拟企业的宗旨是让顾客在使用其产品后可以心情愉悦,放松身体,让顾客感受企业产品的独特魅力,打造出国内一流的品牌,这也是“动感浴室”的主要目标。“动感浴室”虚拟企业在开始之际主要生产和销售马桶和浴缸等洗浴产品,同时设计部在原有款式上加以设计,顾客不同的品味设计独特的产品,如顾客还有其他要求,企业会为其提别改动直到顾客满意为主。经过创意大激发,企业决定设计一款从未出现的洗澡机,预计在一年内研发出来,让顾客可以不用动手也可以舒服的沐浴。再次是虚拟企业的组织结构与角色扮演。为了更好的完成组织任务,就要进行一定的组织安排,进行人员的配置与安排。“动感浴室”选择较为传统的职能部门的组织形式,主要设总经理、财务部经理,设计部经理、采购部经理、销售部经理和装修部经理等岗位与角色。根据6人的各自特点分配职务,使得“动感浴室”虚拟企业能集合优秀能力与能源,使虚拟企业在管理中能正常运作。为了让每个成员能亲身体会到这种仿真企业的氛围,根据教师的情景假设方案,团队创作情景短剧进行情景表演,通过编剧、排练以及最终表演这样的过程,使团队学会随机应变,增强处事和沟通能力,总经理则体会到了作为企业的高层领导的那种应有的责任感,提高了面对突发事件所应具有的危机处理能力。 最后是虚拟企业的学习管理。“动感浴室”是真实的学习团队,在企业运作之余团队要开展结合实际的理论学习,要以构建学习型组织为目标,开展团队学习。在创建初始,根据各成员提议“动感浴室”制定以下计划:每学年读完两本管理学名著,增加自己的理论知识;每人准备有关管理理论的寓言故事,增强思考能力;每学期出游两次,增进成员之间的感情;每学期进行一次情景剧表演,增强成员的默契;学期期末由总经理对小组成果进行总结并制成学期报告书。在执行过程中也会发生一些无法预料的问题,比如在去参观纪念馆时,由于时间掌握不当,错过第一班车,耽误太多时间,团队及时反思总结,在回来时加强了时间控制。课堂上,在教师提出问题后,团队成员根据“动感浴室”管理现状,带着问题进行讨论,体悟其中的管理科学与艺术。 三、虚拟企业案例在管理学教学中的分析与评价 案例教学法,被广泛运用在管理类课程中,但以学生自行组建的虚拟企业作为教学案例则更具有针对性与趣味性。教师以虚拟企业为教学案例,运用管理学基本原理与知识分析虚拟企业中的种种管理现象,与学生共同解决管理难题。在对“动感浴室”的分析评价过程中,学生结合组织环境分析方法,对该团队的宏观一般环境、行业环境、目标市场进行了认真分析,并对企业产品设计与产品价格等进行了评估。学生充分地认识了组织环境对于开展组织管理活动的意义,深刻了解了产品设计与市场开发对于企业应对竞争的意义。虚拟企业构建与运作这种新型的教学方式,容易让学生有兴趣参与进去,增强学生学习的积极性,让学生从中锻炼、提高自己的创新、实践能力外,也让学生有信心尝试做更多的事。 四、结论 通过半年的管理学课程学习,学生对企业组织管理有了较深的认识,在虚拟、仿真企业管理实际中培育了管理意识,增强了创新与实践能力,感受了企业管理过程的全貌,体会了不同的管理角色要求。“动感浴室”虚拟企业的运作取得了很好的效果,并为教师的教学提供了具体的案例。 作者:夏雪芹单位:淮阴工学院 企业管理学论文范文:中国企业管理学发展前景研讨论文 编者按:本文主要从西方企业管理理论发展的历史回顾;当前企业管理理论发展的趋势与特点;日本企业管理研究发展的借鉴;当前我国企业管理理论研究的现状和面临的任务四个方面进行论述。其中,主要包括:每一管理理论的产生和发展都离不开其特定政治环境、调节人际关系、改善劳动条件等办法来提高劳动生产率、工业生产和科学技术迅速发展、企业管理理论的研究经历了从局部方法研究到管理职能研究、企业管理理论发展的现状和趋势、西方企业管理理论发展的特点、管理具有二重性、我国企业管理实践及理论的发展、管理理论源于实践,又反过来指导实践的发展、我国企业管理理论研究的任务等。具体材料请详见。 经过一个世纪的发展,管理学从朴素走向科学,边界得到了拓展,内容得到了充实,方法得到了更新。管理学朝何方发展,中国企业管理研究的任务是什么等问题,是管理理论研究的重要课题。 一、西方企业管理理论发展的历史回顾 每一管理理论的产生和发展都离不开其特定的政治、经济、社会、文化和科学技术环境。18世纪到19世纪的工业革命使以机器为主的现代意义上的工厂成为现实,工厂以及公司的管理越来越突出,20世纪初到30年代,以泰罗(F.W.Taylor)的“科学管理”、法约尔(H.Fayo1)的“一般管理理论”和马克斯。韦伯(M.Weber)“组织理论”为代表,形成了古典管理理论。古典管理理论阶段的研究侧重于从管理职能、组织方式等方面研究效率问题,为当时的社会解决企业组织中的劳资关系、管理原理和原则、生产效率等方面的问题,提供了管理思想的指导和科学理论方法。古典管理理论是人类历史上首次用科学的方法来探讨管理问题,反映了当时欧洲和美国社会的生产力发展到一定的阶段对管理上的要求。 20世纪30年代初,为了解决经济危机问题,许多管理学者把社会学和心理学等引进企业管理的研究领域,提出用调节人际关系、改善劳动条件等办法来提高劳动生产率。行为科学理论正是由于当时社会矛盾的加剧应运而生的。行为科学理论阶段重视研究人的心理、行为等对高效率地实现组织目标(效果)的影响作用。该时期具有代表性的理论包括:马斯洛(A.H.Maslou)的需求层次理论、赫兹伯格(F.Herzberg)的双因素理论,麦克莱兰(D.C.Macleland)的激励需求理论、麦格雷戈(D.M.McGregor)的“X理论-Y理论”、波特-劳勒模式。 20世纪40年代到60年代,工业生产和科学技术迅速发展,企业规模进一步扩大,企业生产过程自动化的程度空前提高,技术更新的周期大为缩短,市场竞争越来越激烈,出现了许多新的管理理论和方法,现代管理理论迅速发展,各种各样的管理学派犹如雨后春笋,滋生蔓延,林立丛生。孔茨(H.Koontz)将之称为“管理理论丛林”。其中有代表性的有6个学派:管理过程学派、德鲁克(P.F.Drucker)为代表的经验主义(案例)学派、管理科学学派、以巴纳德(C.Barnard)为创始人的社会系统学派、西蒙(H.A.Simon)为代表的决策理论学派以及早期的行为科学学派。到20世纪80年代初,又增加了系统理论学派、经理角色学派、权变理论学派、群体行为学派、社会协作系统学派等,发展为十一个学派。这些理论同古典管理学派和行为科学的理论,在历史渊源和理论内容上互相影响,盘根错节。 20世纪60年代末到70年代初,“战略”的概念开始引入管理学界。战略管理理论有了很大发展。安索夫(Ansoff)《公司战略》(1965)一书的问世,开了战略规划的先河。1980年,迈克尔。波特(M.E.Porter)的《竞争战略》(1980)与后来的《竞争优势》(1985年)以及《国家竞争优势》把战略管理的理论推向了高峰。波特的5种竞争力、3种基本战略,价值链分析等,在全球范围产生了深远的影响。 20世纪80年代,市场竞争的日益激烈,“大企业病‘普遍存在。随着信息技术越来越多地被用于企业管理,三、四十年代形成的管理理论已经愈来愈不能适应企业发展的需要。管理学界提出要在企业管理的制度、流程、组织、文化等方方面面进行创新。1993年,迈克尔。哈默(M.Hammer)博士与詹姆斯。钱皮(J.Champy)发表了《再造企业-管理革命的宣言书》一书,提出了企业再造理论。企业再造的的首要任务是BPR-业务流程重组,而BPR的实施又需两大基础,即现代信息技术与高素质的人才。 20世纪80年代末以来,信息化和全球化浪潮席卷全球,跨国经营也成为大公司发展的重要战略。知识经济的到来使信息与知识成为重要的战略资源,而信息技术的发展又为获取这些资源提供了可能。此外,顾客的个性化、消费的多元化决定了企业只有更好地满足顾客需要,才能在激烈竞争的市场上获得生存和发展。企业的竞争优势在于拥有比竞争对手更快更好的学习能力。1990年,彼德。圣吉(P.M.Senge)的《第五项修炼》出版,提出了学习型组织的概念。 与此相关的理论还有优秀能力理论、虚拟企业理论和知识管理理论。1990年《哈佛商业评论》第6期发表文章《公司优秀能力》,作者建议公司将经营的焦点放在不易被模仿的优秀能力上,由此引发后来的“虚拟组织”热。1994年出版的由史蒂文。L.戈德曼(S.L.Glodman)、罗杰N.内格尔(R.N.Nagel)及肯尼斯。普瑞斯(K.Preiss)合著的《灵捷竞争者与虚拟组织》是反映虚拟组织理论与实践的代表作。 总体来看,企业管理理论的研究经历了从局部方法研究到管理职能研究、从企业内部作为一个整体研究到考虑企业外部环境的研究、最终走向面向全球的研究。但迄今为止,企业管理理论的发展,仍然是以美国企业管理理论为主流。 二、当前企业管理理论发展的趋势与特点 1.企业管理理论发展的现状和趋势 近年来企业管理理论的发展反映出以下趋势: (1)管理的人性化趋势。管理离不开人,而人的复杂性决定了管理的复杂性。管理的难度在于准确地把握人性,对人性的认识是随着社会发展而逐步深化的。在经济全球化条件下,文化上也出现了一些变化:更加强调个性、人的本性和人的独立性,导致人的需求的多样化;传统文化和外来文化的融合,使得社会文化的多样性、人的心理的复杂性和人的行为的不确定性更加突出。在此条件下,管理理论的发展也出现了新的趋势,其中一个重要的趋势即重视人的趋势,提出了“人本管理”的新思想。“人本管理”强调理解人、尊重人、充分发挥人的主动性和积极性。有的学者将人奉管理概括为“3P”管理,即ofthePeople(企业是由人组成的);bythePeople(企业要依靠人进行管理);forthePeople(办企业是为了满足人的需要)。也有的学者将“人本管理”分为5个层次:即情感管理、民主管理、自主管理、人才管理和文化管理。德鲁克指出,本世纪管理学的最伟大贡献在于,它让体力劳动者的劳动生产率提高了50倍。下个世纪最大的挑战在于,如何提高知识工人的劳动生产率(BruceA.Pastemack,1999)。 (2)生产经营系统和管理组织结构的革命性变革。长期以来,人们对生产经营系统和管理组织结构的变革都持一种比较慎重的态度,主张用改良、完善的办法来改善和加强企业管理,对管理组织结构也是要求保持稳定性和灵活性的统一,避免出现大的震动,造成工作秩序的混乱。而“企业再造”的理论的提出,主张对企业的生产工艺流程、管理组织系统进行重组、再造。哈默对再造工程下的定义是:“将组织的作业流程,作根本的重新思考与彻底翻新,以便在成本、品质、服务与速度上获得戏剧化的改善。”他强调企业流程要“一切重新开始”,摆脱以往陈旧的流程框架。迈克尔。哈默认为,企业再造工程必须组成团队来进行,要使信息在各个部门得到充分运用。再造工程一旦推行,就会带来以下一些根本性的变化:①工作单位划分的基础,从职能变成以流程为基础。②工作内容从单一变成丰富。③人员的角色,从被控制转变为有决策权。④获得工作能力的方法,从没有系统的训练,变成有全盘计划的教育。⑤绩效评核与奖励方面,从观察单一活动转变为观察其整体活动的结果。⑥决定晋升的因素。由以绩效为主转变为兼顾绩效与技能。⑦在价值观方面,将为主管而工作变成为顾客而工作。⑧生产线上的管理人员,由监督者变为教练。⑨组织结构,由层级式变为扁平式。⑩高层主管,由事后评分变为对员工主动引导。 (3)企业竞争由传统的要素竞争转向优秀能力的竞争,员工和企业的知识成为企业竞争能力的重要源泉。提高企业的整体竞争优势和整体竞争能力是企业持续发展的源泉。优秀竞争力是企业获得可持续竞争优势与新事业发展的源泉,它们应成为公司战略的焦点。企业的知识被视为企业最重要的资源。未来真正出色的企业是使全体员工全心投入并善于学习、持续学习的组织--学习型组织。通过营造学习型组织的工作氛围和企业文化,树立不断学习、不断进步、不断调整的新观念,从而使组织更具有长盛不衰的生命力。企业需要更多地通过建立学习型组织、知识管理,帮助企业汇集员工的知识和技能,采用新的知识积累方式,将现有的组织、知识,人员、流程与知识管理和协作紧密结合起来,以应对未来的竞争和知识经济的挑战。学习型组织和知识管理要求企业更加注重对人才的管理。企业管理的对象已经从“劳动力”转变为“人力资源”。 (4)企业之间的关系由竞争转向合作,构建网络组织、虚拟企业、战略联盟,进行供应链管理等。虚拟组织与传统的实体组织不同,它是围绕优秀能力,利用电脑资讯技术,网络技术及通信技术与全球企业进行互补、互利的合作,合作目的达到后,合作关系随即解散,以此种形式能够快速获取处于全球各处的资源为我所用,从而缩短〃观念到现金流〃的周期;不仅如此,灵活的〃虚拟组织〃可避免环境的剧烈变动给组织带来的冲击。 (5)随着信息技术的发展,信息化成了企业管理的平台。信息化给企业管理带来的变化是革命性的。莫顿(MortonM.S.Scott)的研究表明,这种变化至少可以归纳为六个方面:①信息化给企业生产、管理活动的方式带来了根本性的变革。②信息技术将企业组织内外的各种经营管理职能、机制有机地结合起来。③信息化将在许多方面改变产业竞争格局和态势。④信息化给企业带来了新的,战略性的机遇,促使企业对其使命和活动进行反思。⑤为了成功地运用信息技术,必须进行组织结构和管理方法的变革。⑥对企业管理的重大挑战是如何改造企业,使其有效地运用信息技术,适应信息社会,在全球竞争中立于不败之地。 (6)全球化趋势。全球一体化的步伐在加快,管理对新观念的持续需要意味着,需要世界上所有最优秀的思想汇集起来共同保证和维护组织创新的趋势。BruceA.Pastemack(1999)最初在管理学领域的探索中,常常以美国人为中心。当日本公司达到鼎盛时,美国人的骄傲遭到了严重的打击,但随后而来的日本经济长期停滞以及美国在服务业和制造业方面的复苏,使得这种骄傲又重新回来了(BruceA.Pastemack,1999)。 2.西方企业管理理论发展的特点 从西方企业管理理论发展的现状看,仍然是以美国企业管理理论为主流。西方企业管理理论的发展呈现出以下特点: (1)广博深化。除了一般管理理论的发展外,20世纪80年代后期尤其是进入90年代以来,各个专业管理领域新的管理理论层出不穷。如,供应链管理、需求管理,风险管理、项目管理,柔性管理、企业资源管理、嵌入理论、危机管理、心理契约、社会资本理论、实物期权、人力资源管理、员工持股计划、6西格码管理、敏捷制造,精益生产、计算机集成制造、大规模定制、界面管理、标杆管理、清洁生产、顾客价值管理、客户关系管理、网络营销、绿色营销、关系营销、整合营销、服务营销,直复营销、渠道管理、顾客忠诚度管理、顾客满意度管理、连锁经营、跨文化管理,企业形象设计等等。 (2)相互融合。传统的管理理论偏重从不同的角度和利用不同的学科工具进行研究,虽然今天多个学派仍然并存,但在初显轮廓的新的管理主流范式中,各理论学派显示出了明显的整合趋势,因此很难出现一个学派理论统治的局面。此外,管理理论和实践更加密切地缠绕在一起,商学院和管理咨询公司之间的差异日益模糊(StuartCrainer,2000)。 (3)快速变化。随着管理实践的发展,新的管理思想、管理方法和管理理论出现的速度越来越快。在管理中,理论是有差别的,当理论在实践中得到应用,就能够改变人们的生活。这一事实的反面就是,如果理论不起作用,就会很快被抛弃,这可以解释管理理论不断推陈出新的现象,理论出现和更新的速度越来越快。管理学总是挑战那些试图将它引入角落,使它固定下来的理论家(StuartCrainer,2000)。传统的企业战略管理理论所面对的是稳定,变化缓慢的企业经营环境:而新的管理理论所面临的是剧烈变化的经营环境,因而更加注重外部环境的变化以及企业内部系统之间及其与外部环境之间的相互联系和动态适应。管理需要变革和持续的改进。没有什么地方可以逃避这样的变革(BruceA.Pastemack,1999)。 三、日本企业管理研究发展的借鉴 管理具有二重性。它既有与社会化大生产相联系的特性,又具有与生产关系相联系的特性。管理二重性原理决定了一国企业管理的普遍性和特殊性。各国都在致力于探索本国特色的企业管理理论。究竟什么是具有本国特色的企业管理理论?在研究日本企业管理理论时,有人主张强调日本企业的文化特色,也有人主张强调日本的工业集团或株式会社、金融体系、政企关系或者产业关系、劳动管理、生产控制或经营者决策与组织等管理方式(MasakiHayashi,2002)。从这两个方面看,20世纪60年代,终身雇佣制、年功工资制、企业工会、集中管理原理等形成了日本企业管理特色,直至今天,他们仍然代表着日本企业管理中的社会文化特征。 20世纪70年代,有关企业的社会责任的研究抬头,管理研究涉及到企业污染问题。此外,企业所有权与管理控制理论、日本企业资本结构分析、财团在企业管理中的作用等都成为研究的焦点。 20世纪80年代前期,日本企业管理的研究从劳动管理扩展到企业管理的其他领域,如R&D、生产管理、购销管理、财务管理和经营分析,以及企业的管理结构和企业集团研究等。随着日本经济的起飞,对日本企业管理的研究也波及到海外,国际企业管理学界刮起了“日本管理风潮”。美国日裔学者威廉。大内从1973年开始专门研究日本企业管理,经过调查比较日美两国管理的经验,1981年出版了《Z理论-美国企业界怎样迎接日本的挑战》一书。大内的研究表明,日本的经营管理方式一般较美国的效率更高,美国企业应该结合本国的特点,向日奉企业管理方式学习,形成自己的管理方式。他把这种管理方式归结为Z理论型管理方式,并对这种方式进行了理论上的概括,称为“Z理论”。该书在出版后立即得到了广泛重视,成为20世纪80年代初研究管理问题的名著之一《Z理论》、《成功之路》、《日本的管理艺术》、《公司文化》一起被称为20世纪80年代初美国管理的“四重奏”。( 20世纪80年代后期,丰田生产方式以其在成本、质量和交货时间方面的竞争优势引起了发达工业化国家的关注。同时,随着日本海外企业的增加,各国增加了日本企业管理模式的研究和应用。在这个过程中,人们开始研究日本企业管理的普遍性和特殊性问题,即在日本企业管理中哪些是与其文化背景密切相连的,哪些对其他国家的企业是普遍适用的。日本企业的人事管理、组织管理、企业目标和管理制度是否具有普遍性,如长期交易联系和企业网络。 继20世纪80年代竞争战略理论之后,90年代,美国的管理理论继续占据了全球企业管理的主导地位。企业再造理论、优秀能力理论、人力资源管理理论、知识管理理论、虚拟企业理论等吸引了全球企业的眼球。尽管这些理论都属于美国企业管理理论,但它们吸收了日本以及其他国家企业管理中属于普遍性的先进管理经验。 日本在战后学习西方技术与管理时,对技术直接拿来为其所用,但在管理上不是照搬西方模式,而是结合日本的国情、民情,“自成一家”。 日本企业管理理论的发展对我国企业管理研究的借鉴在于,如何识别和挖掘西方企业管理的普遍性和特殊性,使其更好地为我所用,并在我国企业管理实践和理论研究中发展和形成真正适合中国国情的企业管理理论,这是我国管理学者必须面对的挑战。 四、当前我国企业管理理论研究的现状和面临的任务 1.我国企业管理实践及理论的发展 管理理论源于实践,又反过来指导实践的发展。新中国成立后,中国的企业管理在曲折中发展。改革开放前,我国照搬前苏联的经验和理论,建立了一套高度集中的计划经济管理体制,企业缺乏经营自主权,没有经济责任,管理只是一种封闭的生产型管理。1960年《鞍钢宪法》提出了“两参一改三结合”的管理方法,1961年的《工业七十条》成为新中国第一个工业企业管理试行条例。十年动乱中,企业管理遭到了严重破坏。1978年改革开放后,我国企业管理进入了一个新时期。20世纪80年代初,以“放权让利”为主要内容的一系列改革试点,使企业管理工作的重心转到以提高经济效益为中心的轨道上,厂长(经理)负责制的实行是中国企业领导制度的重大改变。承包经营责任制、资产经营责任制等的推行,推动了企业经营机制的转变,促进了企业家阶层的形成。这一时期,蒋一苇所提出的“企业本位论”、“职工主体论”、“经济民主论”以及“两制四全”管理体系“两制”即在民主管理的基础上,建立高度集中的厂长经理负责制,在分工协作的基础上,建立责权利相结合的经济责任制。“四全”即在企业建立全企业、全过程、全员性的全面计划管理、全面质量管理、全面经济核算、全面人事劳动管理。是我国企业管理理论的重要代表。 20世纪80年代以来,我国引进了一批西方先进的企业管理理论和管理方法,促进了我国企业管理的水平不断提高。近年来,我国国有企业改革取得了一定的进展,在市场化,全球化,信息化不断深入的背景下,企业积极主动地引进和学习了许多国外最新管理理论,并将其应用于企业实践中,结合我国国有企业在改组改制、建立现代企业制度的过程中,所面临的规范公司法人治理结构、母子公司体制、主辅分离、职工安置等一系列特殊而又具体的问题,创造出了许多行之有效的管理思想和方法。如首钢的“投入产出总承包”,海尔的“日清日高管理法”,邯钢的“模拟市场、成本否决法”等,我国企业管理的水平不断提高。但总体来说,我国还处于学习、借鉴国外先进的管理理论和管理方法的阶段,缺乏中国自己的企业管理理论。 发达国家已经走过了上百年的市场经济道路,形成了一整套成熟、科学的企业管理模式,创造了丰富的企业管理理论。引进和学习西方先进的企业管理理论和方法,是我国经济多年来保持持续快速健康发展的重要因素之一。但在积极吸收借鉴外国经验的同时,不能不考虑我们所独有的国情、民情,使别人的好经验、好做法,能够在我国土地上扎根,开花,结果。 中国企业管理理论应该是源自于中国本土企业管理的历史和现实的理论。目前从中国企业管理理论的发展现状来看,尚未形成中国企业管理的一般理论。其原因在于,中国企业管理理论应该是关注于中国自身的特点,由于金融体系、政企关系、产业组织、劳动力状况和劳动管理制度、生产过程控制的不同,中国的企业管理具有别于别国的特点。但是,目前,仍然鲜有强调中国特色的一般管理理论。随着近年来管理学研究的细分和专业化,这种现象更为突出了。 随着我国社会主义市场经济的快速发展,企业管理的重要性日益突出,为企业管理提供理论支持的企业管理理论研究已显得越来越重要。当前,我国正处于经济发展的转轨时期,如何搞好企业管理研究,改善和提高我国企业管理水平,是我国企业界和企业管理理论界面临的一大课题。 2.我国企业管理理论研究的任务 建国以来,尽管经历了风风雨雨,我国企业管理理论研究者仍不懈努力,为企业管理理论体系的建设作出了很大的贡献。但从总体上看,目前我国企业管理理论研究水平还有待提高。当前我国企业管理理论研究中存在的问题和所面临的任务是: (1)对我国管理理论的发展进行系统的概括和总结。我国的企业管理研究发展到今天,凝聚了广大管理学家、企业管理人员众多的智能。如何将这些智能抽象出来,融纳到企业管理理论体系中,是我们面临的一项重要任务。此外,中华民族有着几千年的历史,几千年的文化沉淀和民族特性必然反映到我国企业管理实践中。我国的企业管理实践中所创造出的许多管理思想、方法和手段,有许多是其他国家所没有的,对其作理论上的总结,既是对我国企业管理事业的贡献,更是对企业管理理论的贡献。对我国企业管理理论和实践进行系统地概括和总结,为21世纪我国企业管理改革和发展奠定良好的理论基础,是我国企业管理学界的重要任务。 (2)作为经济体制转型国家,管理问题具有复杂化和多样化的特点,需要在理论上加以研究。我国是一个处于经济转轨过程中的国家,许多经济现象是西方发达国家所没有的。生搬硬套西方的管理理论,在应用时必然脱离实际。因此,我们的企业管理理论研究,必须站在中国的土壤上观察问题,采用科学的、切合实际的研究方法,以解决或有助于解决中国的实际问题为己任。 多年以来,国际范围内的企业管理研究一直以西方发达国家经济为中心,这样会在一定程度上有失偏颇。随着世界各国经济逐步实现一体化以及中国的崛起,中国正日益受到国际社会的密切关注。鉴于转轨国家企业管理有其特殊性和重要性,为此,我国必须着手全面研究发展中国家和体制转型国家的企业管理问题。这方面的研究应成为近期企业管理理论研究的一个重点。 长期以来,西方管理研究文献对我国的企业管理理论研究产生了重要影响。然而,中外企业管理环境的差别,在某些场合却往往被忽视。不同环境下企业管理理论研究的条件显然是不同的。所以,进行我国企业管理理论研究,在借鉴西方的研究成果和经验的同时,应当以我国企业所处的环境为基础,实事求是地研究和解决本国的问题。 (3)中国企业管理理论的出现必须考虑本土文化的特点,发掘中国文化的有益成分。我国是有近13亿人口的大国,中华民族具有五千年文明史。“重道”、“明德”、“修权”、“知止”、“行法”、“谋略”等中国古代管理思想体现在中国企业管理实践中。中国经过20多年的发展,经济取得了引起世界瞩目的巨大成就。我国正处于由计划经济体制走向社会主义市场经济的过渡中。因此,中国企业管理理论研究,必须坚持“以我为主,博采众长,融合提炼,自成一家”的原则。“以我为主”是指要从我国国情出发学习借鉴外国经验,这应成为理论研究的立足点。“博采众长,融合提炼”,就是要广泛研究各国在管理上的好经验和科学理论,取其精华,为我所用。“自成一家”是我们的目标,通过总结自己的和外来的经验,建立具有中国特色的社会主义企业管理理论。 企业管理学论文范文:采用多种教学方法与措施,强化《企业管理学》教学效果 摘要: 《企业管理学》是高校经济管理类专业的重要专业基础课,是工商管理类专业的主干课程之一,也是高校许多专业的公选课程。要增强此课程的教学效果,培养、提升学生分析、解决企业管理问题的能力,必须在更新教学理念的前提下,不断优化教学方法,改进教学方法,采取多项教学措施。 关键词: 《企业管理学》 教学方法 教学效果 《企业管理学》是一门系统地研究企业管理活动的基本规律和一般方法的科学。它是一门应用性很强的学科,直接指导企业管理的具体实践,能有效促进企业管理水平的提升。它是高校经济管理类专业的重要专业基础课,是工商管理类专业的优秀课程之一,也是高校许多专业的公共选修课程。该课程教学效果直接影响到学生学习的质量,因此必须不断探索,有效增强《企业管理学》教学效果。 一、精选企业管理学的教学内容 《企业管理学》的内容是不断变化发展的,不同学派有不同教科书,不同的体系。要想提高教学质量,让学生将所学的知识和方法有效地运用于企业管理的实践并获得在实际管理中分析、解决问题的能力,就必须注重企业管理学教学内容的选择和建构。 1.教学内容要理论联系实际 《企业管理学》既是一门理论学科,又是一门实用性的学科,教学内容要理论联系实际。这就要求教师在课堂授课时,既要阐明管理理论,又要教会学生一些管理的具体操作方式和方法,如企业计划方法、决策方法、沟通方法、激励的方法等,使学生走上工作岗位后,很快地适应社会,并具备一定的分析、解决企业管理问题的能力。 2.教学内容要新 企业管理学的体系是不断向前发展的,新理论、新观点不断涌现。这些前沿性的研究成果要迅速地转化为课堂教学内容,授课内容要尽可能地反映本学科国内外的最新研究成果及动态,保持教学内容与国内外企业管理理论与现实的发展、变化同步,使教学内容常新。 3.教学内容要精 随着社会的发展、科技的进步和政府职能的改革,《企业管理学》研究的内容越来越多,在有限的课时内面面俱到是不可能的,教师必须根据教学对象来精选教学内容,建立相应的教学体系。一般说来,教学体系的建立应遵循以下原则:本学科的基本理论问题和内容;实践中面临的重大课题;学生思想认识中存在的问题。在遵循这些原则的同时,还必须突出企业管理学科的重点、难点和热点。 二、优化教学方法 为了有效增强《企业管理学》的教学效果,必须积极探索、采用多种先进、科学的教学方法,调动学生参与教学的积极性,使其变被动学习为主动学习、快乐学习。 1.课堂讲授法 运用课堂讲授法必须采用启发式教学,尽可能地把《企业管理学》的知识通过生动活泼的方式传授给学生,注重知识结构的讲授,尽量把相关知识串联起来,让学生容易记忆。在教学内容上,以指定教材为主,不断增加新的内容,主要增加国家的一些新政策、方针及及其对企业管理的影响,以及国内外特别是本地区企业管理成功与失败的经验、教训等方面的内容,以提高学生的学习兴趣。 2.案例教学法 案例教学法是根据教学目的需要,在教师的指导下,学生主动参与,利用自己所学的基本理论和知识,对案例进行学习、思考、分析、研究和讨论,提出自己的见解和对策,从而提高学生理论联系实际、分析和解决问题的能力的一种教学方法。案例教学是企业管理学教学最为常见的非常重要的教学方法,美国哈佛大学工商管理学院是公认的进行案例教学取得成功的典型,它培养了一大批有才能的高级企业管理人员。《企业管理学》作为一门实践性、应用性很强的学科,进行案例分析教学是配合企业管理学理论教学,使学生更好地掌握和应用企业管理理论的有效途径。在教学实践中,应注重案例教学,对最新的和具有典型意义的企业管理个案进行剖析,引导学生积极思考,留意身边的管理事例,发现问题、分析问题并最终解决问题,使理论知识真正转化为学生的基本素质和管理技能。使用案例教学法需要教师精心选择案例,科学组织学生研讨,引导学生运用所学知识,并随时面对学生提出的各种问题,这也能促使教师关注企业管理发展动态、研究企业管理新问题,从而促进教师业务能力的提高。案例教学法能够弥补单纯灌输知识这种教学方法的缺陷,可以有效地解决理论知识与实际相结合的问题,提高学生分析问题和解决问题的能力;大大激发学生学习的兴趣,增强学生学习的主动性、积极性。 3.情景式教学法 情景式教学法就是将组织的管理活动展现在课堂上,给学生创设一个组织管理实践的情境,让学生扮演不同的角色,并在这样的情景下开展具体的活动和工作,从而体会管理中的不同感觉,使学生在模拟中理解所学的理论知识,学会独立做出分析和判断,在多变的情景角色转换中提出多种解决问题的方法。企业管理学的教学情景主要通过多媒体技术展示企业管理活动实录、富有启发性的提问、模拟管理场景、角色扮演等方式实现,这样给学生以身临其境的感觉,“亲身”体验企业的管理实践活动。 4.角色转换教学法 为了改变课堂上总是教师讲而学生被动听的局面,在授课中,对于一些非重点、热点的章节或就某个学生感兴趣的问题,可以让学生在认真准备的前提下充当一回教师的角色。这样做既可以活跃课堂气氛,调动学生学习的积极性,增强其自信心,又可以使学生得到很好的锻炼,提高其逻辑思维能力、语言表达能力和组织能力等。 5.讨论式教学法。 讨论式教学法是教师通过预先的设计,学生经过自学思考,在教师引导下就某一企业管理问题发表自己的见解,主动探寻管理方法的教学方法。在传统灌输式的教学方法下学生缺乏兴趣和创新,学习效率不高。讨论式的教学方法可赋予学生更多的主动权和自主权,学生由被动地接受转为积极地参与,学习的兴趣和效率都会得到提高。 6.专题教学法 专题教学法,是指教师根据教学计划,针对教学中的某个或若干个重点、热点、难点问题。在充分准备的基础上,通过组织专题报告或专题讨论等方式进行学习和讨论的方法。这种教学方法重点突出,针对性强,也有一定的系统性,可以加深学生对某些问题的理解,有利于提高师生分析问题、解决问题的能力,提高教学质量。专题报告人可以是教师本人,也可以邀请有关专家学者、企业管理者,还可以在学生自学的基础上,组织学生开展专题讨论,交流学习体会;或举办专题报告会,报告自学自研的成果。 7.学导式教学法 对《企业管理学》有些非重点内容,教师不讲,只提出相关的问题,学生阅读后老师提问,要求其回答,采取这种方法可促使学生认真看书、思考,这样可提高学生的阅读理解能力。实施学导式教学法,要充分调动学生学习的主动性,教师应该全面了解和把握学生自学的各种具体情况。教师经过对学生各种学习情况的分析、研究,抓住大多数学生存在的带普遍性的问题,在节骨眼上适时进行启发和指导,讲清思路,启迪思维,使学生的思维豁然开朗, 8.综合教学法 综合教学法是基于对教学目的、内容、学生的知识水平和心理特征等多方面因素的综合分析,把教师的讲授与学生的自学、教师的示范作用与学生的独立探索、讨论与练习等各种教学活动有机结合起来,以达到最佳效果的一种教学方法。企业管理学中的绝大部分教学内容,都需要综合运用多种教学手段和教学方法,才能取得较好的教学效果和较高的教学效率。有效采用综合教学法,要求教师熟悉各种教学方法的特点和适用情景,能熟练使用各种教学设备,得心应手地运用各种教学方法,从而根据教学需要合理选择和组合教学方法。 三、充分运用多媒体技术 在企业管理学教学中利用多媒体技术对文本、图形、影像、动画等的综合处理功能,编制企业管理学计算机辅助教学课件,能充分创造出一个图文并茂、生动逼真的教学环境,为教师教学提供形象的表达工具,明显提高教学效率,有效地激发学习兴趣,调动学生的学习积极性,收到很好的教学效果。 四、切实加强实践性教学环节 《企业管理学》是一门实践性很强的课程,在教学中,要邀请从事企业实际管理工作的管理人员来课堂上讲学,使学生有机会分享企业一线管理者的经验和教训。要在多个企业建立校外实习基地,让老师们分班带队深入公司、工厂、商场第一线,和企业的管理者一起具体指导学生分析、解决生产经营中遇到的管理问题,可有效地提高学生分析、解决企业管理实际问题的能力。 企业管理学论文范文:从经济学与管理学角度认识企业管理者诚信 【摘要】文章从管理者的非品质解释,管理者诚信的效用函数,管理者诚信的产权基础等几方面进行了论述。 【关键词】企业管理者;诚信 现代社会生活中管理者的诚信日益为全社会所关注。管理行为的示范效应及其对社会经济生活的直接影响,迫切要求管理者必须依诚信操守来行使管理职权。有效的激励维系着管理者诚信,完善的制度设计与诚信行为的内化二者之间密不可分。诚信促使管理者规范管理行为,管理行为的示范性又有助构建于社会公信力。这种正反馈作用的现实意义将是积极而深远的。 近代西方社会普遍把诚信关系视为人类社会能够存在与发展的基本因素。洛克、霍布斯等人认为诚实信用是政府与社会秩序的主要原则基础,是民主的前提。马克斯·韦伯等社会学家则相信,信任是社会组织的粘和剂,是社会和组织凝聚力的基础。考虑到任何单一的监督制约机制在行使监督管理职能时都要受到社会的、经济成本的约束。因此客观上全社会需要一个诚实信用的社会环境。市场经济体制的有效运行在很大程度上是诚信作为一种有效的约束机制在发挥作用。在诚信的社会环境中,全社会的交易成本将极大降低,秩序、公平、民主的形成完善有了保障。 然而诚信不能仅仅作为一个社会的、历史的、道德的范畴而存在,诚信的背后应该有一系列的制度基础作为支撑。这就是以产权为优秀,以激励及必要的约束机制为保障的制度设计。诚信总是与一定的制度设计相适应的诚信,抛弃诚信的产权制度基础无异于缘木求鱼。弱化了激励行为、失去了诚信操守的管理者,在制度设计存在严重缺陷的社会经济环境中,运用其职权的方向必然会发生改变,而激励机制必然“异化”制度设计的最初价值去向。管理者的诚信是管理职权得以正确实施的关键。 一、管理者诚信的非品质解释 诚实信用,当我们远离道德范畴来关注它时,就会发现这其实不仅仅是一个人品性问题。诚信作为每一个社会成员应该内在化的社会规范,首先是一定社会经济条件下的产物。“仓凛实而知礼仪”,礼仪、规范乃至于信仰都是一定社会物质条件下的产物。因此,作为特定历史环境中的接受者,其诚信资质并非与生俱来。在管理实践活动中逐渐形成的“诚信”,必然带有其环境和时代的烙印。在极其特殊的社会历史条件下,管理者的“非诚信”行为后果如果是一个“帕雷托最优”则仍然会得到社会的认同。因此,诚信并非管理者的天然秉赋,更不能作为一种管理实践的内生变量而存在。不能苛求管理者天生就具有高尚的人格和品质,而是通过相应的制度设计来选择诚信的管理者,激励诚信的管理者,淘汰非诚信的管理者。“信”与“非信”总是特定历史条件下的产物,这便是我们制度设计和选择时所应考虑的出发点和遵循的准则。 二、管理者诚信的效用函数 管理者无论来自社会生活的何种利益集团,作为特定利益的接受者总是存在自身的效用函数。管理者的效用函数一方面受管理职权的约束,另一方面又受其自身偏好的左右。在约束与偏好的双重作用下,管理者在实现既定组织目标的同时一定会去追求自身效用的最大化。现实表明,由道德塑造出来的诚信行为其统一性和连贯性是没有客观保障的,人们之间的信任关系也总会被打破。因此,管理者诚信行为的统一性和连贯性,还需要在获得客观保障的条件下才不至于流空,也就是讲,基于个人美德和道德行为而建立起来的诚信关系仅仅存在于个人与其关联的对象之间,他不能把别人对他的信任转赠给另一个人,他可以说服他的关联对象信任另一个人,这种情况往往是以他的担保为前提的。基于管理者经济理性的假设和自身效用函数的分析,我们有必要重新审视管理者的管理行为。 首先,在管理实践活动中,管理者并非总是以追求社会福利最大化为其行动目标,一方面是管理者没有能力确定何为福利最大化的管理行为,另一方面也没有必要这样做。同时,管理者不是信息的完全拥有者,管理实践活动随着繁多的管理决策变量发生变化,而管理者本人不能及时获得所有信息,或不能对复杂信息做出及时处理。管理者更有可能的是考虑在制度框架内如何实现自身利益最大化的问题,管理决策行为导致的结果常常是局部的利益最大化,是一个次优解。这样做很可能以少数人的利益侵犯多数人的权利,侵犯社会公共资源,使得“大公无私、公平、公正”等管理者诚信资质的假定更有待商讨。而此时“寻租动机”将成为更加有效的激励因素。最后在“寻租”行为过程中,管制行为膨胀必然异化制度设计初衷。管制行为在“寻租动机”的激励下会迅速膨胀,管制越多,获得的利益也就越多。管理者凭借手中的职权肆意管制,这种不断膨胀的管制行为造成的后果是破坏了原本正常的社会秩序,破坏了全社会的诚信基础和社会风气。因此,传统意义上的对管理者的假设,追求社会福利最大化、大公无私、管理者拥有完全的信息、管理者言信而行果等,在管理者自身效用函数的“修正”下都值得重新商讨。事实上,管理者通常都不以社会福利最大化为管理行为的出发点,管理者与普通人一样有自己的效用函数,管理者通常依据自己或利益集团的利益最大化原则行事。在我国目前的市场经济环境中,此类情况屡见不鲜。例如,在目前缺乏有效的监督机制和制度性缺陷的环境下,上市公司管理者的诸多“违规”行为就是以“内部人控制”、“大股东肆意侵犯小股东权益”、“关联交易与控制”等诸多方式实现着自身利益的最大化。 三、管理者诚信的产权基础 在市场经济活动中,产权的混乱或对产权的保护不利,必然会造成资源浪费,激励扭曲,经济效益低下以及经济秩序混乱,相伴而生的坑蒙拐骗行为的发生。明晰的产权界定是订立市场契约的前提,也是契约社会存在的基础。“无恒产者无信用”,在一个产权界定模糊的市场环境中不可能存在良好的秩序,尊重产权的界定,同样就是尊重产权所有者的地位,对其地位的肯定是产权人产生“合宜行为”的必要条件。而此刻自发的激励产权人自身效用最大化的动力正是全社会对产权的承认、尊重和肯定,产权人也能依据自身的经济理性和意志来签订契约,最大限度的诚信于其他契约人——社会、组织、员工。同时,整个社会还要建立有效的产权保护机制,保护私有财产是诚信社会的重要内容。管理者拥有产权是管理者建立诚信的必然要求。在对产权的关心与保护上,没有谁会比产权人更加尽心尽责。人是理性行为支配的对象,依据经济理性及单独的效用函数来预期或决定自己的行为。正因为如此,管理者的“合宜”行为必然要求管理者对待其能够支配的资源应该等于或近似于对待自己的财产,这是诚信的制度设计内容之一。在现代经济社会中,组织的成长依然离不开“委托—”的延伸,而“却责”及“搭便车”等委托问题的解决或是依据较为严厉的监管机制的限制,或是依据市场力量的约束。但是这一问题中如果人或管理者能够获得相当的产权或与此相等价的经济激励,并在一定情况下能够行权,则这问题将会更容易解决。目前的“期权”制度就是对管理者进行激励的一种有效制度设计,尽管“期权”制度本身还需要完善。 企业管理学论文范文:新形势下国际企业管理学教学之我见 [摘 要]国际企业管理学是一门理论性与实践性极强的工商管理类基础课程,重在培养学生的实践能力。为了培养国际型人才,以应对国际化、全球化发展的需要,本文主要根据自己多年来教授国际企业管理学的实践经验,有选择地列举了几点国际企业管理课程教学中存在的问题,提出了一些有益的尝试,如参与式等,使学生变压迫式学习为自主式学习,激发创新。 [关键词]国际企业管理学;问题;对策 1 引 言 随着经济全球化的发展,随着我国进入WTO,国内外联系更加频繁和密切,我国企业面临着严峻的国际竞争。因而企业要求高校的毕业生不仅要掌握较高深的国际企业管理理论知识,更重要的是能把国际企业管理理论和实践有机地结合起来,运用国际企业管理理论知识分析和解决国际企业管理中出现的问题。但现在的事实是:由于传统的教学观念过于强调课本知识和教师的权威性和绝对性,采用压迫式学习法、教师一言堂式灌输,这种教学模式虽然客观上培养出来的学生可能拥有丰富的知识,但却缺少批判意识和创新精神, 实践能力薄弱[1]。随着我国改革开放进一步深入,我国企业基本上要么主动“走出去”,要么被动“引进来”,不论何种方式,企业面临的环境将会是动态复杂的不确定性环境。而传统的教育模式下培养的人才很难具备不确定性环境所要求的灵活的快速的反应能力和创新能力,难以把学生培养成适应经济全球化发展所需要的国际应用型复合人才。因此,对国际企业管理学教学方法与手段的更新迫在眉睫。 2 目前国际企业管理教学中存在的问题 经过近十年对国际企业管理教学工作的研究,我认为我们国际企业管理学教学工作存在以下四个问题: 2.1 教师讲得多,学生活动少,失去了学生的主体地位 到目前为止,国际企业管理课堂教学仍存在教师讲得多、学生活动少的现象。许多教师在教学中主要是以完成教学任务为指导思想,在教学过程中往往只注意教学进度,一贯要求学生严格按照其教学要求进行配合,形成了以教学任务为中心,以教师为主导,以学生为灌输对象来展开教学的现象。同时,大多教师在教学中不管学生接受与否,往往采取简单而熟悉的填鸭式的一言堂讲授法。由于这种教学方法在教学过程中表现为教师是“讲”主角、学生是“听”配角,因而给学生带来的是一种被动接受,教师忽视对学生学习积极性的调动。最后就形成了学生学习的量达到了,而学生学习的质下降了,学生学习的主动性,创造性被消磨殆尽[2]。 2.2 空洞的理论多,实践经验少,失去了课程本身的示范作用 许多教授国际企业管理课的教师,很少具有国际化的经历,而且对国际企业具体如何去经营缺乏实践经验,只能就书本说书本、就理论讲理论。因而,教师一言堂的空洞理论教授,势必会给学生造成国际企业管理学是一门可望不可及理论性很强的一门学科的印象,势必束缚、压抑和阻碍了学生创新精神和创新才能的发展。久而久之,使学生逐渐丧失了学习的主动性和自觉性,国际企业管理也就失去了课程本身的示范作用。 2.3知识教学多,能力训练少,失去了对学生实践的指导作用 国际企业管理学是一门实践性很强的学科,在教学中加强实践能力训练这一环节,对学生学以致用,理论联系实际大有好处。目前对许多高校来说,教师的教学量大小容易评估,但教学实践劳动量大小如何去衡定仍处于摸索阶段。而任课教师需花费大量的时间、精力来实施教学实践,而这些付出通常得不到学校的肯定和认可。为了减轻自己的工作量,更好地完成教学任务,任课教师基本上都放弃这一环节,勉强实施也出于应付。再加上教学实践环节的实施,需要得到学校、企业等社会各方的支持和帮助,这是一道具有普遍性的难题。因而教师只能传授书本理论,学生也只能姑妄听之,不求甚解[3]。 2.4 教学手段与方法单一,失去了激励学生学习“士气”的作用 过去教师教授国际企业管理的教学手段主要是黑板板书,教学方法基本上是填鸭式的一言堂讲授法;现在教学手段除了板书之外,陆续使用上了多媒体教学,但教学效果不升反降,这主要是因为许多教师利用现代手段,坐在控制台前,面对电脑屏幕,照本宣科。长此以往,学生学习“士气”逐渐低落,学生学习的主动性慢慢消失,上课讲话、睡觉、玩手机、听MP3等现象逐渐滋生,最后演变为逃课。 3 国际企业管理教学工作改革初探 根据过去国际企业管理教学工作中存在的问题,近几年来,我进行了如下几个方面的改革: 3.1 教师讲解精少,学生活动多,还学生的主体地位 我们的整个教学的工作应以培养创造性、创新型人才为中心,培育二十一世纪国际化复合型人才为己任。因此,老师的教学任务、教学内容、教学手段及方法都是围绕学生进行的。教材的选择,教学内容的补充,应以能否培养创新人才为唯一的标准,在教学过程中应重点培养学生的创新思维能力。为了达此目的,为了激发学生学习主动性,我采用参与式互动教学法,让学生参与其中。国际企业管理学每上一章,我都先让学生预习,到图书馆查阅相关资料,自己制作PPT;然后利用每一章的二分之一学时,请学生在课堂上授课,其他同学参与讨论,总结成败;最后由我来点睛。这样,老师和学生扮演的角色地位由过去的老师家长式的一言堂,变为了学生唱主角,学生的主体地位凸显,学生学习的主动性得以培养。 3.2 “请进来”与“ 走出去”相结合,提升国际企业管理学示范效应 所谓“请进来”是指邀请一些成功企业的企业家尤其是当地的企业家作讲座,而且与同学进行面对面的沟通交流,模拟各种管理现场,由企业家出题,学生回答,然后企业家对学生回答的内容结合实际进行讲评,不仅使学生亲临现场接触实际,又使其学到了书本上学不到的知识又增加与高层管理者的沟通的机会。所谓“走出去”一方面是指安排学生到企业顶岗实践、参观、做调研等;另一方面是由学校出面,联系企业,利用校企合作,让老师深入企业,培养实践能力。这就有助于解决空洞的理论教学问题,培养学生的创造性[4]。 3.3 大力推广案例教学,实现理论与实践相结合 大力推广案例教学法,通过案例,让学生进入被描述企业的情景现场,进入管理角色,以这个企业当事人的身份,一起探寻企业成败得失的经验和教训,从而解决了理论知识与实际相结合的问题,提高了学生分析问题和解决问题的能力;另外,由于案例教学使学生成为了教学中的主角,由被动地接受知识变为接受知识与主动探索并举,同时通过组织学生集体讨论,使学生对抽象的管理基本理论、基本原则、基本方法、基本规律等有了深入了解,增强了学生学习的主动性、积极性。积沙成塔,使学生培育出智慧的灵性,提高经营理事的能力[5]。 3.4 丰富教学方法与手段,激励学生学习的“士气” 《国际企业管理学》课程教学灵活运用了多种先进的教学方法:问题引导,调动思维的启发式教学法;分析案例,交流心得的案例教学法;分配角色,身临其境的模拟教学法;给定论题,深入剖析的小团队学习讨论法;建立团队,观点碰撞的辩论法等。通过将上述教学方法贯穿于《国际企业管理学》课程教学过程之中,有效地调动了学生的学习积极性,促进了学生的积极思考,激励了学生学习的“士气”,激发了学生的潜能。 4 结论与启示 《国际企业管理学》课程是一门综合性、实践性、艺术性很强的工商管理类专业基础课,随着我国进入了WTO,随着全球化的进一步加剧,随着我国改革开放的纵深发展,我国企业需要国际复合型人才显得异常迫切,国际企业管理学就成为发展最为迅速、最为热门但又是形势迫切所需的一门课程。因此,培养学生学习国际企业管理的主动性,创造性就成为教学的重中之重。为此,我们不仅尝试着上述的教学改革,还尝试教学开放化,以社会为课堂,加强社会实践环节,与社会建立广泛的、息息相通的联系,立足我国企业国际化的实际,积极开展相关课题研究,吸引不同学科、不同专业、不同年级的优秀学生参与研究,不仅大大地促进了开放性课程特色形成,也有利于调动学生学习国际企业管理积极性和主动性及创新能力提高。总之,我们国际企业管理学课程教学仍处在研究与探索的过程中,需要专业教师坚持不懈地努力,不断探索出有利于培养学生综合素质与能力的教学手段和方法,使国际企业管理学课程教学更能适应新时代人才培养的需要。 企业管理学论文范文:基于工作过程导向的高职企业管理学课程开发探究 摘要:阐述了基于工作过程导向的高职企业管理学课程开发的基本思路与实施步骤。 关键词:工作过程;学习领域;《企业管理学》 一、基于工作过程的课程开发中相关概念的理解 1.工作过程 基于工作过程的课程开发方法遵循设计导向的现代职业教育指导思想,赋予职业能力全新的内涵。它不仅打破了传统学科系统化的束缚,而且提升了指向职业适应能力的职业教育课程设计思想,将学习过程、工作过程与学生的能力和个性发展联系起来,在培养目标中强调创造能力(设计能力)的培养,而不仅仅是被动地适应能力的训练。该方法重视创造能力(设计能力)在职业能力构成要素中的重要作用,适用于创新型国家和市场经济对职业人才的要求,成为21世纪初最先进的职业教育思想和课程设计方法。 工作过程的讨论至少应当涉及三个方面,即过程结构的完整性(获取信息、制定计划、实施计划和评价反馈)、工作要素的全面性(工作任务、工作对象、工具、工作方法、劳动组织、工作人员与工作成果)和“工作过程知识”。基于工作过程的课程理应满足这三个要求,这与传统的基于知识的课程相比有很大区别,是基于工作过程的学习领域课程建设的最大困难和关键所在。按照这一工作过程系统化原则确立的一个职业的课程结构也就组成了专业的课程体系。 2.学习领域课程理论 最早在1993年,德国各州文教部长联席会议所属的专门委员会提出对职业教育课程方案进行修订。随后,在征求各州课程开发研究所和许多学者的建议和意见的基础上提交了“以学习领域来组织课程的方案”,通过指向工作过程的新课程来持续提高专业技能人才的职业行动能力。 经过3年时间的教育政策讨论,各州文教部长联席会议于1996年5月9日颁布新的课程“编制指南”,以“学习领域”课程方案取代沿用多年的以分科课程为基础的课程方案。“学习领域课程方案”的实施是一场由政府要求的自上而下的课程改革。根据学习领域课程方案,职业教学将不再以传统的学科体系来组织,而是基于以工作领域为指导的学习领域来构建。工作领域、学习领域与学习情境三者关系如图1所示。工作领域是学习领域的根本依据所在,而学习领域主要是通过学习情境来实现工作领域的需要。 工作领域是人们在工作与日常生活中必须应对的各种各样问题,随着技术与社会的发展,解决这些问题的办法也越来越综合与复杂。 学习领域是一个跨学科的课程计划,是案例性的、经过系统化教学处理的行动领域。每个学习领域都是一个学习课题。通过一个学习领域的学习,学生可以完成某个职业的一个典型综合任务。通过若干个相互关联的所有学习领域的学习,可以获得某一职业的从业能力和资格。 学习情境是一个案例化的学习单元,它把理论知识、实践技能与实际应用环境结合在一起,是学习领域这一宏观计划的具体化。学习情境既是教师引导学生主动学习的教学安排,又是学生对职业行动情境的反思。 二、课程开发的思路 基于工作过程的课程体系开发,必须使专业教学目标能够从市场需求的逻辑起点出发,最大程度地培养学生的设计和构建工作任务的能力。在课程体系开发中,关键要遵循“确定专业面对的工作岗位或者岗位群――岗位典型工作任务分析――行动领域归纳――学习领域开发”这样一条逻辑主线。开发过程中,要从专业服务的岗位(群)工作任务调研入手,并依据典型工作任务的能力要求,分析、归纳、总结形成不同的行动领域,再经过科学的分析,实现行动领域到学习领域的转化,构成专业课程体系。笔者根据对实际情况的调研,采用的课程体系结构如图2所示。 职业领域公共课程平台中涵盖了公共基础课程的所有内容,是培养学生德智体全面发展,实现学生的可持续发展不可缺少的课程。具体包括思想道德修养与法律基础、计算机文化基础、军事理论、艺术欣赏、高等数学、专业体验实习、大学英语、体育与健康、大学生职业发展与就业指导、形式与政策、思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论等课程。通过对这些客户层的改革,使得高等职业教育的公共基础课能够为学习领域课程的学习起到支撑的作用。 专业基础课程平台涵盖了专业基础课的绝大部分内容,是从事某一职业而必须学习的基础理论、基本知识的课程,其作用是让学生掌握相对系统的专业知识,为学习领域课程的学习打下坚实的职业基础。 职业基本技术、技能训练课程平台涵盖了实践类课程,包括基本技术实训课、基本技能实习等课程,主要是学习领域课程的学习前让学生熟练掌握单项技术和技能,相对系统地培养学生的基本实践能力。 职业资格证书和职业拓展课程平台主要是为了适应经济、社会和学生发展的需求,一方面实现劳动力供需双方的匹配,另一方面能为学生的职业生涯发展打下良好的基础。涵盖了院校根据国家职业资格要求及“双证书”要求而设置的,培养学生与职业资格认证相关的知识和技能的课程,使学生有获得相应职业资格证书的能力,就业后有一定的职业可迁移性。 学习领域课程符合理论和实践一体化的职业能力发展过程,为学生提供了一个能对理论和实践进行整体化链接的综合性工作任务和工作过程。学习领域课程在职业分析的基础上,根据职业能力发展的5个阶段(初学者、高级初学者、有能力者、熟练者、专家)确定出各典型工作任务的4个逐次提高的学习难度,通过理论实践一体化的“学习情境”,从工作的整体性出发,认识知识与工作的联系,在系统性支撑课程的知识、技能的支持下,获得对综合职业能力形成过程极为重要的“工作过程知识”和“背景意识”。 三、《企业管理学》课程开发实施步骤 “企业管理学”在典型工作任务汇总表中编号为1,难度Ⅰ,企业管理学属于入门和概念性的知识,是针对全部职业领域的基本工作导向内容。在学习之初,学生首先要对不同的职业及其职业领域内的工作范围有一个定向性的认识。为此,学生不仅能够认识和理解本职业的地位、与其他职业在内容上的相互关联及职业领域内的工作范围,而且还要认识和理解劳动分工结构中的工作过程。通过收集和了解有关工作岗位的结构、重点和内容的信息来理解其他与职业紧密相关的,乃至跨职业的工作任务范围和日常活动内容。进行职业领域范围内的入门和概念性知识的教育是获取职业行为能力和设计能力所必需的。 1.典型工作任务汇总表 2.子学习领域(学习情境)设计 企业管理学子学习领域的设计汇总如下表 3.以子学习领域(学习情境)2为例制定工作过程分析表 四、小结 本课题通过基于工作过程的《企业管理学》学习领域课程的开发,可有效地优化学校课程资源,在有限的课时内发挥课程最大的作用;可优化课程结构,提高人才培养质量,体现高等职业教育人才培养的特色;为相关专业的课程体系结构的改革提供思路,使之更加适应培养学生综合职业能力和全面素质的需求。 企业管理学论文范文:成人教育企业管理学课程网络教学模式研究 【基金项目:河南省教育厅人文社会科学研究项目:美国再工业化对河南工业溢出效应研究(2016-zc-023),中部六省区域协同创新网络比较及提升河南的路径选择(2016-gh-165)】 摘要:在分析了成人本科教育企业管理学课程网络教学的必要性的基础上,基于成人本科教育人才培养目标和定位,以及企业管理学课程定位与教学目标,提出成人本科教育经管类专业企业管理学课程网络教学的模式,实践表明该模式在教学实践中取得了较好的效果。 关键词:网络教学模式;企业管理学;成人本科教育 随着互联网及其应用技术的快速发展,互联网+快速展开,同时也为网络教学提供了丰富的资源。网络教学、慕课等学习方式已经在许多国家正被广泛的运用,国内很多高校的一些特色、特有课程相继开放了网络教学,并且做成了慕课供爱好者学习。企业管理学这门课程是经管类专业的必修课,所学知识点较多,几乎适用于所有企事业单位。关于该课程的学习,对学生工作后管理能力的培养及提升有很大影响,因此结合成人教育的人才培养目标以及企业管理学这门课程的知识点,本文对企业管理学这门课程网络教学模式进行了探讨,提出了企业管理学这门课程网络教学的具体措施以及实施方案,可以实现以学生为中心教学法,辅助现代化的教学手段,使教学效果更明显。 一、成人本科教育企业管理学课程网络教学的必要性 成人教育培养的是“懂技术、会管理”的应用型人才,成人教育对实现网络教学十分重视,因为成人教育的生源绝大部分都是在职工作人员,工学矛盾十分突出,能实现网络学习,就能解决此问题。网络教学的实现首先需要一个包括教学资料、教学案例库、课程作业、网上答疑讨论、试题库以及在线测试等功能的综合教学应用平台。任课教师都可以使用这个平台来搭建自己的网络课程,教、学双方角色可以通过平台设置的账号进入教学平台,使教学平台运行。很多学校的继续教育学院或远程教育学院关于企业管理学这门课程的网络教学,基本上都是建立在这样的平台上。在平台具体运行过程中有以下问题。 (一)注重课程信息的呈现,从而忽略了教学应用 大多数高校的成人教育所涉及到的企业管理学这门课程的网络教学,仅仅把课程简介、课程特色、教学团队以及相关教学评价等信息上传到平台上,基本没有进行很好的教学设计,导致忽略了教学应用,致使平台上的答疑、在线测试、论坛等互动功能无用武之地,使网络教学变成了摆设,流于形式。 (二)网络教学模块设计的不科学,缺乏全局观念 大多数高校的成人教育所涉及到的企业管理学这门课程的网络教学的课程设计几乎都是将大量的信息上传到平台上,知识点分类不清,导致模块混乱,仅仅是资料的堆砌,非常不利于学生自学。 (三)教学资料准备的不够全面,满足不了学习者的需求 大多数高校的成人教育所涉及到的企业管理学这门课程的网络教学,仅仅在平台上提供课堂教学计划、课堂教学中的重点及难点、教学所需的课件,应用案例的相关点评,部分课外参考资料等。仅仅是课堂教学的网络实现,不够全面、具体。 (四)网络教学模块、内容缺乏持续更新,使学习者利用的网络的积极性在很大程度上降低,有些高校的成人教育所涉及到的企业管理学这门课程的网络教学,从网站建成之日就基本上没对课程内容进行过更新及调整,这样就导致课程及相关资源非常陈旧,既不能反映经济当前的发展形式,又使得学生利用网络学习积极性下降。综上所述,大多数高校的成人教育所涉及到的企业管理学这门课程的网络教学模式,是定位在完全的网络教学还是定位在作为课堂教学的辅助手段,没有定位清楚。 知识信息爆炸的21世纪,成人教育的人才培养目标是:满足企业人才市场需求,能够将理论应用到实践中,能够适应社会、企业多种岗位的“懂技术、会管理”的应用型人才。随着21世纪信息时代的到来,互联网的蓬勃发展,网络普及环境提供了一种企业管理学教学新的途径,教学利用网络资源已经成为未来发展的一种趋势。考虑怎样将信息交互技术既用于辅助教师“教”又用来促进学生“学”,用来实现信息交互技术在课程教学上,要让教师的角色发生一些转变,教师不仅要去传播知识,更重要的是要努力激发学生的创造意识和创造性思维,使学生既学到了新知识,又学到了怎样获得知识的本领,从根本上提升企业管理学这门课程的教学效果,提高成人高等教育教学的质量,能够使学生学以致用,以便更好地为社会服务。 二、成人本科教育经管类专业企业管理学课程网络教学的模式 根据当前企业管理学这门课程教学中存在的一些问题,在系统考虑下确定企业管理学这门课程定位与教学目标的基础上,结合成人高等教育培养人才的总体要求,通过我们长期的教学实践,总结和构建了以能力提升为目标的企业管理学这门课程的教学改革体系,如图1所示。 图1成人本科教育经管类专业企业管理学课程网络教学的模式 课程教学模式是三位一体的,主要包括理论学习、案例研讨、企业实践这三个主要的环节。要通过理论的学习、案例的研讨、游戏导入教学与企业亲身实践的学习,掌握企业管理学这门课程的基本理论、方法和运用技巧;旨在通过案例分析、研讨,能够使学生更深一层次对理论的理解和掌握,详细分析国内外典型企业成功的经验和失败的教训,非常有助于增强学生分析问题、解决问题的能力;通过参加企业实践的训练,能够使学生深刻理解到一个企业在正常运转过程中所面临的问题,如研发方面、物流方面、生产方面、营销方面等以及如何协调资金、人力资源之间的关系。通过实践将理论与方法学以致用,通过以上方法可以使学生在创新能力方面、沟通能力方面、表达能力方面、领导和组织管理能力方面、团队合作能力方面有所提升,从根本上提高学生的职业素养。主要方法如下: (一)网络课堂讲授法 成人教育的学生理论基础相对比较薄弱,在网络教学过程中应注重基础理论的讲解。这关系到后面教学方法的实施能否成功。网络课堂讲授法具有信息量大,知识点清晰,一次一个知识点或一个知识点的一个方面,时间最好控制在15分钟以内,因为成人的学习时间有限,不能一直长时间学习。在讲解中为了调动学生学习的兴趣,在具体网络教学中应有详有略,注重讲解的启发性,绝对避免平铺直序。通过设置相关条件要求学生发帖讨论,让学生参与其中,来提升教学效果。 (二)平时自学 由任课教师在平台上提出具体的目标和要求,并指出学习重点,提供相关学习材料,让学生在平时通过自学来完成。为了了解、掌握学生自学效果,任课教师可以通过设置问题进行在线讨论、有奖任务发帖等形式来检查学生自学情况,并能根据检查结果进行相应处理。 (三)案例教学法 案例教学法是美国哈佛大学首创、企业管理学这门课程十分适合这种教学方法。是指在任课教师的指导下,根据教学目标的需要,采用具体案例组织学生进行学习和研究,此教学方式对培养和锻炼学生的分析问题和解决问题的能力效果比较明显。案例的使用有两种方式,一是任课教师在网络课堂中讲授案例。任课教师在网络教学中讲解相关理论时,通过讲解一些小的案例,更有利于学生的理解和吸引学生的注意力。比如在导论教学中,通过引入海尔和联想两个国内知名公司的发展和管理历程,从而引发学生对学习这门课程兴趣和欲望。另外一种就是案例教学法,是指让学生自学案例后,通过网络讨论学习相关知识,使学生的学习带有一定的研究性质。开展案例网络讨论的目的是让学生根据案例描述的相关情节,模拟进入企业现场和管理者角色,亲临案例所描述的问题,好为企业出谋划策。学生通过对案例的系统学习、深入讨论,好多学生都会有很多感悟,在线交流、讨论就会非常热烈。在很多程度上会引起学生自己对“自己在未来的职业生涯中该如何规避此类事情的发生或应该如何处理此类事情才能更好”的思考,教学效果将显著提升。 (四)视频教学法 要单独整理一些视频文件,如柳传志、唐骏、史玉柱、马云等人的经典故事视频,时间一般控制在20分钟以内,着重讲解他们是如何抓住机遇创业、怎样发现人才、怎样与员工合作、怎样发挥团队力量去战胜竞争对手的案例,由于这些企业家的“现身说法”,学生通过视频可以知道:一是做人要有永不服输的精神作支撑,任何事情都不可能是一帆风顺的,而最关键是一定要坚持下去。阿里巴巴的马云的名言是:“今天很残酷,明天更残酷,后天很美好,但绝对大部分人死在明天晚上”。二是当今高度集成的社会,单打独斗的时代已经过去,要想有所作为一定要依靠团队协作。这样学生就知道不仅要掌握专业方面的知识,更重要的是要具备良好的人际沟通能力、有团队合作精神、并打造学习型组织。 (五)综合教学法 综合教学法,就是在教学过程中综合运用上面提到的多种教学方法。比如网络课堂教学与平时自学。再比如网络课堂教学与教学实习、参观、看专题影像图片资料相结合;任课教师讲授与自学、网络合作学习、网上讨论相结合;网络课堂学习与课外讨论、发帖相结合;一般的课堂讲授与专题报告相结合等方式。在实际教学过程中,企业管理学这门课程中的绝大部分知识点,都可以采用现代化教学方法和手段,可以取得较好的教学效果、相对较高的教学效率。 考核评价体系是整个教学过程的一个重要组成部分。在企业管理学课程考核评价体系改革的过程中,形式上的要采取多样化,教学方式上要突出管理能力培养,评价主体力求多元化。充分考虑平时成绩,即学生在线回答问题的数量和质量,以及学生平时提交的作业等。同时重视学生在企业实践中的表现,以报告形式给予呈现。再结合期末的考试成绩给出最终的成绩。 整个教学过程和考核过程结束之后,再根据教学效果调查和同学们反馈的信息,修订我们的培养方案和教学计划,并改进我们的整个教学过程。这样循序渐进,持续改进,使我们教学得到持续改善。 三、结语 综上所述,企业管理学是与社会发展联系非常紧密且应用很广的一门课程,随着社会经济的快速发展,其内涵也随之不断更新,且处于发展变化之中。因此我们坚信,只有在教学过程中不断寻求更合适的紧随时代步伐的教学方法,企业管理学这门课程肯定能在提高成人教育的综合素质中起到其应有的作用,并逐步减小与企业所需人才的差距。 企业管理学论文范文:企业管理学视域下汽车档案管理研究 摘要:本文简要介绍了汽车档案管理中存在的一些问题,档案内容过于繁杂、汽车档案管理模式不统一、以及缺乏必备的技术支持等。针对这些问题,分析企业管理学视域下的汽车档案管理的相关改进,基于企业管理学视域下汽车档案管理的趋势以及计算机技术在汽车档案管理中的应用。 关键词:企业管理;汽车档案;管理 引言 汽车档案管理,是在企业计划经济时期,企业对于汽车运输业的技术管理,从而确保汽车运输运力,能够安全有效、低耗的完成运输任务。在改革开放后,随着社会主义经济体制的建立,汽车管理技术也越发被重视。企业使用计算机对汽车运输管理,能够实现对运输市场的宏观调控,同时能够监督运输行业有序的发展,从而保证运输安全。企业加强汽车档案管理还有助于运输市场的稳定,对于提高全行业的运输效率以及经济效益有着重要意义。 一、汽车档案管理存在的问题 自从1990年交通部颁发了13号令后,省交通局便制定了很多配套文件。这些文件在一定程度上使得在道路运输行业中,车辆技术管理工作有序运作,汽车技术档案管理等基础工作也在逐渐完善中。但在汽车档案管理中,仍然存在一些问题。第一,档案内容过于繁杂。汽车档案管理涉及多个方面,需要面面俱到,这就使得汽车档案由于填写不当或填写不便让地方车辆技术档案过于形式化。第二,汽车档案管理模式不统一。在我国各省各市中,地方交通管理部门一般只负责个体或者部分运输企业的车辆技术档案的填写以及管理。基于此,政府很难掌握整个汽车运输行业的车辆管理情况,也就无法对企业汽车档案管理提供相关资料。第三,缺乏必备的技术支持。在经济快速发展的如今,企业间的竞争加剧。汽车企业在开展信息化、技术管理工作中,存在的企业信息化观念相对薄弱,企业资金紧张等问题,因而,对于汽车档案管理较为忽略,缺乏必备的技术支持。 二、企业管理学视域下的汽车档案管理改进 (一)企业管理学视域下汽车档案管理的趋势 在企业管理学领域下,汽车档案管理越发科学化、有序化、有效化,而计算机技术的应用在汽车档案管理中起着巨大的作用。计算机技术不仅使汽车数据统计速度更快更准确,同时能够详细地反映车辆各项指标的实际情况,同时将企业管理下,运输管理部门、各汽车保修厂、输运业户相结合。在一定程度上,能够对档案中的各项数据和内容进行相关的统计和分析。汽车档案管理是一个复杂、涉及面广、工作量大的过程,合理利用计算机技术,可以节省管理部门的劳动力、物力等资源的消耗,同时能够使得管理更加科学化。且计算机技术的使用,能够帮助企业更好地掌握车辆的运行情况,是进行再生产的一个必要条件。企业可以根据数据的统计,编制有序的车辆运行情况分析表,使得汽车运输业户能够知道自己车辆的所处情况。它也是运输管理部门进行规章制度等相关计划制度建立的一个重要依据,能够帮助企业评价车辆的保修质量。而且,能够有助于不同地区之间的管理交流,从而加强对车辆技术管理的监督。基于此,计算机技术对于汽车档案管理来说,是一个不可缺少的管理技术。企业在进行汽车档案管理时,需要合理的利用计算机技术,它不仅能够使我国的运输行业管理更加科学化、现代化,也能够使我国交通运输行业更加健康的发展。 (二)计算机技术在汽车档案管理中的应用 1、计算机技术在汽车档案管理资料获取过程中的应用。计算机网络技术在近年来,发展比较迅速,是一项集计算机技术以及通信技术为一体的全新技术。计算机网络技术的意义不止是将世界各地的信息通过网络进行联系,更是对某些行业有着不可替代的促进作用,是创造灵感的来源。比如说,企业可以通过互联网查询到汽车管理方面的相应技术资料,有目的、系统性的将网络资料进行收集,分类归档到汽车管理档案中。且互联网不仅有着许多世界著名汽车公司的各类车型资料、站点等,也有着许多汽车检测维修、咨询,售后服务等网址。这都有利于企业利用计算机网络资源对汽车档案进行相关的记录,使得资料更加全面和完整。 2、计算机技术在汽车档案资料管理中的应用。数据库技术在计算机技术中发展得较为快速和成熟,在很多领域中发挥了不可替代的重要作用。比如说对汽车档案的保存、查询输出以及整理归类等的管理中。数据库技术不仅能够使数据库中的数据按照企业要求进行相应的排序和统计,同时也能够使数据进行连接、关联、存储、规则等相关集合。数据库技术在汽车档案资料管理中,能让库存数据发挥其最大的效益,使得数据与档案想结合,进一步完善档案资料的获取和分类储存。 3、计算机技术在汽车档案日常管理工作中的应用。计算机网络技术在档案管理中的应用,也是社会经济建设对档案管理工作的一个客观要求。合理运用计算机技术进行汽车档案管理,可以及时、准确以及系统的获得汽车信息,从而提高企业管理的工作效率和工作质量。在汽车档案日常管理中,企业需要建立一个满足档案管理需要的一个基本数据库,这个数据库包括了各种汽车资料的目录、资料的接受目录等等。同时,企业通过局域网的建立,能够实现汽车档案信息资源共享,从而将一些重要的资料进行相应的备份。这些计算机技术的应用,能够使档案的管理不再局限于纸质文件管理备份,在一定程度上不止有助于加快企业汽车档案管理效率,也能够使档案管理更加安全化。 作者:孟淑菊 单位:富奥汽车零部件股份公司 企业管理学论文范文:虚拟企业管理学教程改善 作者:王卫杨之雷单位:浙江树人大学浙江杭州 高等教育从精英阶段到大众化阶段的转变,不仅意味着“量”的增长,更是“质”的变化.教育的理念从传统的精英教育,即培养“学术”的精英,侧重按学科分类的理论学习与研究,追求学术价值,以适应社会对高级专门人才的需求,转向培养应用型人才,即侧重按职业或行业分类的职业知识与技术教育,追求应用价值,以适应社会对掌握职业知识与技术的专门人才的需要.作为以培养综合性、应用型人才为己任的普通高校工商管理专业更应该及时转变,以适应新的形势、新的要求.但是专业的改革最终必定落实到课程的改革,作为学生接触的第一门专业课程,《管理学》课程的改革首当其冲. 1《管理学》课程教学的现存问题 《管理学》是经管类专业的重要课程,学好管理学对于学生建立专业兴趣、奠定学科专业学习的基础具有十分重要的地位和作用.在多年的一线教学改革实践中,教师始终感觉有两大突出问题未能很好地解决.其一,无论“教”的一方如何改,“学”的一方始终缺乏学习积极性、主动性.其二,《管理学》课程教学中的案例教学法效果不佳.案例教学法是管理学教学中普遍且大量采用的方法,但是,这一方法应用于本科生的教学中存在着一个突出的问题,那就是学生无法理解企业案例背景,无法融入案例环境,无法形成课堂讨论的浓厚气氛,学生无法从中领悟出管理学的理论与原理.总结以上这些问题,归根到底源于本科生接触社会实践太少,缺少职场阅历,缺乏对企业管理的感性及理性认识.而工商管理专业显著的特点在于其有很强的应用性和实践性,工商管理本科生的教学强调学生的开放意识、创新能力和商业道德,教学过程更多地体现知识传授的逻辑性,而非知识本身.这一点,在管理学的教学中显得尤其突出,管理学的教学绝对不是简单的知识传授,而是对管理学知识和理论从认知到感知,在实践中领悟,并最终融入管理者的意识形态中的过程.正如JohannGottliebFichte(德国哲学家)所说的“大学教育的根本任务不是传授知识,而是通过唤醒学生内在的力量,培养他们的主动性、归纳力、理解力,以便他们在无法预料的未来做出有意义的选择.” 2基于“学生虚拟公司”模式的教学改革 “虚拟公司”起源于20世纪50年代的德国,是一种人为创造的经济活动仿真模拟环境.从1994年起,以“商务虚拟公司”这一实践教学的新模式引入我国高校.“虚拟公司”仿照现实社会中真实公司的结构与功能,以源于现实典型企业的真实数据作为“虚拟公司”运作的原始数据,在课堂里组建多个“学生虚拟公司”.学生按照个人兴趣或需要分别加入公司、进入不同的工作岗位.通过大量资料阅读及模拟业务的开展,使学生对企业经营管理有一个感性认识与整体把握,对企业经营管理的基本问题有一个清晰的理解,了解企业制度和企业环境以及企业文化等职能管理的基本概念.将“虚拟公司”引入《管理学》课堂教学,将学生的学习置身于一种职场仿真环境中,并有意识地联系实际,让学生参与实践、团队配合、知行结合,结合理论讲授、案例分析、课堂讨论等教学方法,探索一条“以生为本”的教学改革之路. 2.1教学理念的改变 传统的管理学教学,过分强调管理理论的重要性,花大量时间向学生灌输西方的管理理论,而忽略了管理学的应用性和实践性;过分强调管理学原理在企业运营中的应用,而忽略了学生综合素质和整体能力的提高.所以我们首先要转变教学理念,适应素质教育的发展需要,结合实践应用,注重能力的培养.将虚拟公司引入管理学课程教学的主要作用就是使学生全过程地参与到教学环节中,边学边用,知行结合,将枯燥的理论转变为形象的实践,在教学过程中提高学生的能力,达到真正的素质教育. 2.1.1“以生为本”的教育理念 从培养目标的定位、课程体系的设计、教学方法和教学手段的创新、学生成绩考核的改革多方位入手,改变传统教学中重视教师的“教”而转向重视学生的“学”,更加关注学生个体能力的发展,更注重学生自学能力、研究能力和合作精神的培养,增强学生学习的积极性与主动性,真正体现“以学生为中心”,切实提高教学质量. 2.1.2以实践教学拉动理论教学 学生的学习源于职场仿真环境下学生虚拟公司的实践,通过模拟技能训练,实现学生对专业认识从感性到理性的提升;增强学生的岗位职责意识、团队精神和互助意识;培养学生发现型思维、创造性思维,在实践中产生对知识、能力、素质的需求,形成学生主动探索知识的学习模式.而教师的作用就是帮助学生满足这种需求,改变传统“授人以鱼”的灌输式教学方法,创造“情景、协作、交流”相互交融的教学环境,形成知识探究型的教学模式。 2.2教学过程的改变 这是改革的重点部分.为了实现能力导向型的教学理念,在教学过程中不仅要对课程的内容重新组合,教学方法、教学手段也要创新.改革的基本思路,如图2所示. 2.2.1课程的认知过程(第一环节) 按照新调整的教学计划,在学生上管理学课程前首先进行手工沙盘的实习环节.在沙盘模拟训练中,学生被分成6个团队,每个团队代表一个公司.每个团队6-8人,各代表着CEO、财务总监、市场经理、生产经理和采购经理等管理角色.每个团队经营一个销售良好、资金充裕的虚拟公司,连续从事数个会计年度的经营活动.通过直观的企业沙盘,模拟企业实际运行状况,内容涉及企业整体战略、产品研发、生产、市场、销售、财务管理、团队协作、绩效考核等多个方面,让学生在游戏般的训练中体验完整的企业经营过程,使学生对企业经营管理有一个感性认识与整体把握,对企业经营管理的基本问题有一个清晰的理解,了解企业制度和企业环境以及企业文化、战略管理、营销管理、人力资源管理、财务管理、生产管理、供应链和物流管理等职能管理的基本概念,感悟正确的经营思路和管理理念.在此基础上我们在课程开始前组建多个“学生虚拟公司”,学生按照个人兴趣或需要分别加入,进入不同的工作岗位.同时,配合现实企业的企业认知实习,为《管理学》的课堂教学打下基础. 2.2.2课程的感知和领悟过程(第二环节) 经过前期的沙盘模拟训练和企业认知,学生对管理活动已经有了一个感性的认识,为课程的理论教学奠定了基础.通过教学方法和手段的创新,学生的学习兴趣和学习效果明显提高.具体可分为: (1)设计基于“学生虚拟公司”的教学典型案例.要求将管理学的基本概念、原理与理论以及各个知识点,尽可能多地浓缩于教学案例中,以仿真环境下的案例教学拉动理论教学.比如,在介绍管理决策时,首先要学生回顾沙盘训练时的订单决策的制定过程,再根据课程的理论内容进行对比分析,然后重新决策.看看前后的区别,这样学生对理论的理解就建立在实践的基础上,肯定比单纯的授课容易接受和理解,而且学生的学习兴趣也会大大提高.同时在授课时注重引入现实管理案例,引导学生对知识的理解与串联,从现象到本质,从理论到实践.让学生自己去领悟,去观察、分析现实管理问题. (2)合作学习教学法.在管理学授课的过程中采用合作学习的方法,按照“学生虚拟公司”将学生组成各个合作学习小组,通过砌块拼接法、共学式法和小组调研法,共同学习新的知识点,进行案例讨论和调研实习的工作.通过合作学习组内成员可以对问题进行研究与讨论,有利于互帮互学,增加交流的机会,确保作业高质量完成.同时也使教师更好地辅导学生. (3)情景模拟教学.通过情景模拟的方式,使学生切身感受与体会到案例中的管理学问题,并在这种仿真环境中自行领悟出其中全部或部分的管理学原理与理论.教师在此基础上,总结出该案例并扩展上升到普遍理论.这种教学方法的优秀是学生充当管理角色或演员,以激发学生的学习积极性、主动性和创造性,是一种典型的体验式教学方法.比如在管理沟通环节,可以让学生在虚拟公司的资料基础上,模拟公司谈判.让学生扮演其中不同的角色使之最终掌握有效的人际沟通和组织沟通的技巧和方法.角色扮演给学生提供了一个机会,在一个逼真而没有实际风险的环境中去体验、练习各种技能,而且能得到及时的回馈,可以训练学生灵活运用管理学知识的能力. (4)学生自主学习法.这里的学生自主学习是先将内容布置下去由学生预习,然后下一次课由学生将新课内容进行梳理,指出重点、难点,提出自己的理解,在此基础上老师总结、提炼.这种学习方法有助于学生对理论知识的概括和理解能力的提高. 2.2.3课程理念的形成过程(第三环节) 管理学的教学重要的不在于知识传授,其精髓是要让学生形成一种现代管理思想,一种根深蒂固的现代管理理念,并由此为后续专业课程打下良好的基础.而这一切,必须通过知识的应用才能实现.因此在教学中我们设计了两个后续内容: (1)在课程全部完成后安排了管理学课程论文,要求学生对现实企业或社会接触的某种现象运用管理学原理分析或解释,使学生能用学到的知识去理解企业管理中的各种现象. (2)后续安排《管理基础实务》的实践环节,课程利用模拟公司形式,让学生以接近实战的环境进行相关的工商管理专业知识的综合和训练.课程分为理论教学和实训环节两部分,分公司设立,银行、税务及商标注册,组织结构与公司制度,招投标与商务合同四个模块,以小组为单位深入企业,去发现问题、分析问题、解决问题,在实践中真正实现管理理念的升华. 2.3教学考核的改变 现行管理学课程的考核方法比较单一,主要采用闭卷考试的形式.题目的设计也以客观题为主,发挥性的主观题较少.这种考试方法主要检验学生对知识的记忆力,难以检验学生的综合素质和真实能72浙江树人大学学报2012年力,最终将挫伤学生的学习积极性.因此,我们要改革“期末一张卷”的传统考核方法,实行以能力为中心的开放式、全程化考核. (1)坚持能力为主原则.在考核过程中要坚持体现学生能力,以考核能力强弱来衡量学生成绩的高低. (2)实行开放式考核.一是考核范围的开放,既要考核教师课堂上讲授的知识,也要考核课外的知识、能力;二是考核标准的开放,即考试的标准不应该拘泥于一个唯一的标准答案. (3)建立全程化考核体系.要避免“期末一张卷”的考核方式,坚持从课程学习开始至结束的全过程考核.也就是说,从课程的第一天开始直至期末考试,每一阶段都对学生进行阶段性考核,以加强对学生自主学习的引导和真实学习过程的考核. (4)建立科学的成绩考评体系.制度决定行为,课程成绩考评体系直接决定学生的学习行为,为配合课程教学改革,整个考评体系也要做相应的改进.具体分成以下几个部分考核:第一,参与考核,包括上课出勤、发言和案例讨论、分析,这部分占总成绩的30%.为了提高学生参与小组学习、讨论的积极性,避免搭便车现象,其中的15%由小组长打分.第二,个人作业,包括课后作业和文献阅读,这部分占总成绩的10%.第三,考试,包括期中考试(开卷)占总成绩的20%,期末考试(闭卷)占总成绩的40%,今后将逐步减少考试成绩的比例,加大前两项的比例,使得教学考核从结果的考核逐步过渡到以过程考核为主. 3总结 课程的教学改革是一项系统工程,它涉及教师、学生、教材、教学方法与手段、教学理念和教学管理制度等多项内容,需要多方面的相互配合和协调才能真正完成.希望通过大家的努力,能培养出符合社会需要的高素质的应用型人才。 企业管理学论文范文:企业管理学视域下的汽车档案管理 摘要: 本文简要介绍了汽车档案管理中存在的一些问题,档案内容过于繁杂、汽车档案管理模式不统一、以及缺乏必备的技术支持等。针对这些问题,分析企业管理学视域下的汽车档案管理的相关改进,基于企业管理学视域下汽车档案管理的趋势以及计算机技术在汽车档案管理中的应用。 关键词: 企业管理;汽车档案;管理汽车档案管理,是在企业计划经济时期,企业对于汽车运输业的技术管理,从而确保汽车运输运力,能够安全有效、低耗的完成运输任务。在改革开放后,随着社会主义经济体制的建立,汽车管理技术也越发被重视。企业使用计算机对汽车运输管理,能够实现对运输市场的宏观调控,同时能够监督运输行业有序的发展,从而保证运输安全。企业加强汽车档案管理还有助于运输市场的稳定,对于提高全行业的运输效率以及经济效益有着重要意义。 一、汽车档案管理存在的问题 自从1990年交通部颁发了13号令后,省交通局便制定了很多配套文件。这些文件在一定程度上使得在道路运输行业中,车辆技术管理工作有序运作,汽车技术档案管理等基础工作也在逐渐完善中。但在汽车档案管理中,仍然存在一些问题。第一,档案内容过于繁杂。汽车档案管理涉及多个方面,需要面面俱到,这就使得汽车档案由于填写不当或填写不便让地方车辆技术档案过于形式化。第二,汽车档案管理模式不统一。在我国各省各市中,地方交通管理部门一般只负责个体或者部分运输企业的车辆技术档案的填写以及管理。基于此,政府很难掌握整个汽车运输行业的车辆管理情况,也就无法对企业汽车档案管理提供相关资料。第三,缺乏必备的技术支持。在经济快速发展的如今,企业间的竞争加剧。汽车企业在开展信息化、技术管理工作中,存在的企业信息化观念相对薄弱,企业资金紧张等问题,因而,对于汽车档案管理较为忽略,缺乏必备的技术支持。 二、企业管理学视域下的汽车档案管理改进 (一)企业管理学视域下汽车档案管理的趋势在企业管理学领域下,汽车档案管理越发科学化、有序化、有效化,而计算机技术的应用在汽车档案管理中起着巨大的作用。计算机技术不仅使汽车数据统计速度更快更准确,同时能够详细地反映车辆各项指标的实际情况,同时将企业管理下,运输管理部门、各汽车保修厂、输运业户相结合。在一定程度上,能够对档案中的各项数据和内容进行相关的统计和分析。汽车档案管理是一个复杂、涉及面广、工作量大的过程,合理利用计算机技术,可以节省管理部门的劳动力、物力等资源的消耗,同时能够使得管理更加科学化。且计算机技术的使用,能够帮助企业更好地掌握车辆的运行情况,是进行再生产的一个必要条件。企业可以根据数据的统计,编制有序的车辆运行情况分析表,使得汽车运输业户能够知道自己车辆的所处情况。它也是运输管理部门进行规章制度等相关计划制度建立的一个重要依据,能够帮助企业评价车辆的保修质量。而且,能够有助于不同地区之间的管理交流,从而加强对车辆技术管理的监督。基于此,计算机技术对于汽车档案管理来说,是一个不可缺少的管理技术。企业在进行汽车档案管理时,需要合理的利用计算机技术,它不仅能够使我国的运输行业管理更加科学化、现代化,也能够使我国交通运输行业更加健康的发展。 (二)计算机技术在汽车档案管理中的应用 1、计算机技术在汽车档案管理资料获取过程中的应用。计算机网络技术在近年来,发展比较迅速,是一项集计算机技术以及通信技术为一体的全新技术。计算机网络技术的意义不止是将世界各地的信息通过网络进行联系,更是对某些行业有着不可替代的促进作用,是创造灵感的来源。比如说,企业可以通过互联网查询到汽车管理方面的相应技术资料,有目的、系统性的将网络资料进行收集,分类归档到汽车管理档案中。且互联网不仅有着许多世界著名汽车公司的各类车型资料、站点等,也有着许多汽车检测维修、咨询,售后服务等网址。这都有利于企业利用计算机网络资源对汽车档案进行相关的记录,使得资料更加全面和完整。 2、计算机技术在汽车档案资料管理中的应用。数据库技术在计算机技术中发展得较为快速和成熟,在很多领域中发挥了不可替代的重要作用。比如说对汽车档案的保存、查询输出以及整理归类等的管理中。数据库技术不仅能够使数据库中的数据按照企业要求进行相应的排序和统计,同时也能够使数据进行连接、关联、存储、规则等相关集合。数据库技术在汽车档案资料管理中,能让库存数据发挥其最大的效益,使得数据与档案想结合,进一步完善档案资料的获取和分类储存。 3、计算机技术在汽车档案日常管理工作中的应用。计算机网络技术在档案管理中的应用,也是社会经济建设对档案管理工作的一个客观要求。合理运用计算机技术进行汽车档案管理,可以及时、准确以及系统的获得汽车信息,从而提高企业管理的工作效率和工作质量。在汽车档案日常管理中,企业需要建立一个满足档案管理需要的一个基本数据库,这个数据库包括了各种汽车资料的目录、资料的接受目录等等。同时,企业通过局域网的建立,能够实现汽车档案信息资源共享,从而将一些重要的资料进行相应的备份。这些计算机技术的应用,能够使档案的管理不再局限于纸质文件管理备份,在一定程度上不止有助于加快企业汽车档案管理效率,也能够使档案管理更加安全化。 作者:孟淑菊 单位:富奥汽车零部件股份公司 泵业分公司 企业管理学论文范文:企业管理学发展 一、管理学的发展过程是一部人类社会变革的编年史。 人是社会动物。人们从事的生产活动和社会活动都是集体进行的,要组织和协调集体活动就需要管理。但是社会生产力水平直接影响到管理水平、管理范围和管理的复杂程度,因而对管理学的发展也会产生影响。 在原始社会,生产力水平极其低下,当时的管理水平也与之相适应。随着人类社会的不断进步,管理思想有了很大发展,如埃及的金字塔、古巴比伦国王汉穆拉比颁布的第一部法典、古罗马建立的层次分明的中央集权帝国以及古中国的《孙子兵法》都闪现出了管理思想和管理方法的火花。18世纪中叶开始的产业革命,使社会生产力有了较大发展,管理思想也发生了一次深刻的革命,计划、组织、控制等职能相继产生。在这一期间,亚当·斯密发表了他的代表作《国富论》,对管理思想的发展有着重大贡献,他的分工理论为管理学的形成奠定了重要的理论根基。 进入前工业社会,社会分工、分层及人们之间的社会关系和社会活动日趋复杂,资本主义国家中劳资双方矛盾日趋突出,生产力水平也日趋提高,急需一套系统的管理理论和科学的管理方法与之适应。尽管早期的管理思想有其科学的一面,但毕竟非常零散,没有系统化,工厂主不可能完全认识到怎样进行管理才能既解决劳资关系问题,又不减少所获取的剩余价值。因此,如何改进工厂和车间的管理成了迫切需要解决的问题。当时,泰罗抱着解决劳资双方矛盾的初衷,以追求经济利益为人类的基本需要这一经济人假设,重点研究了企业内部具体工作的作业效率,建立了一套企业管理理论———“科学管理———泰罗制”。与此同时,法约尔把企业作为一个整体加以研究,系统地提出了十四条原则、五种管理职能,创立了组织管理理论。泰罗的科学管理理论与法约尔的组织管理理论,具有较强的系统性和理论性,使管理学体系初具雏形。 泰罗的科学管理论和方法在20世纪初对提高企业的劳动生产率起了很大作用,但要彻底解决提高劳动生产率的问题是不可能的。因此,一个专门研究人的因素、以达到调动人的积极性的学派———人际关系学派应运而生。它超越了泰罗的经济人假设,提出了社会人假设,为以后的行为科学学派奠定了基础,成为科学管理向现代管理过渡的跳板。 在工业经济时代,生产力飞速发展,生产社会化程度迅速提高,市场不断扩大,企业竞争日趋激烈,这就要求管理水平不断提高,以适应新的经营环境。因此,许多管理学者社会学家、心理学家积极从事管理研究,创立了许多新的管理理论,出现了管理学说丛林。如以西蒙为代表的决策理论学派以管理的关键在决策”的思路,对社会人假设进行了升华,提出决策人假设。 综上所述,管理经历了传统管理、科学管理、现代管理三个阶段,每一阶段的思想理论都是前一阶段的扬弃、修正,最终形成了系统的管理学体系。 二、管理学的发展趋势是人类社会发展的必然结果。 管理学的实质是探求外部环境、内部条件与管理目标三者之间的动态平衡,而人类社会总是由低级阶段向高级阶段发展,即管理主体的外部环境总是变化的。因此,为了寻求三者之间的平衡,管理学也必须动态地发展。进入20世纪90年代,特别是进入21世纪的后工业社会,科学技术飞速发展,必将推动管理学的进一步发展。从它的发展趋势看,笔者认为主要表现在以下三方面: (一)管理学对人性的假设由经济人、社会人、决策人假设向复杂人假设转变。 早期管理思想中,把人当作会说话的工具,认为人总是好吃懒做,好逸恶劳,毫无责任心,麦格雷戈把这种传统的人性假设称作X理论。 以泰罗为代表的科学管理理论强调人追求经济利益的本性,使管理学与经济学的人性假设趋于一致。之后,梅奥从霍桑实验”中认识到除了对经济利益的需求外,人们对社会和心理方面的需求也很重要,因而否定了经济人假设,提出了社会人假设。其他行为科学理论的代表人也从不同侧面强化了社会人假设,其中马斯洛的需求层次理论把社会人假设发展为一个精典而又精致的需求模型。 当代管理学派中对人性的假设也犹如丛林,其中较有代表性的是西蒙在他的决策理论中阐述的决策人假设。他认为管理就是决策,并且在组织中,不同层次的员工都在做决策,所以都是决策人。 从马斯洛的需求层次理论中可以看出,由于个人目的、个人偏好、个人利益的存在,人就会有多种需求。这些需求,会产生各种各样的动机,因此引发出各种各样的行为来满足个人的自我发展、自我实现和自我完善的需要。在当今社会人们受经济、政治、文化道德等方面的陶冶和洗礼,人性变得非常复杂,如果管理者不及时审时度势,引入激励机制与员工真诚合作,以满足员工的需要,充分调动他们的潜能,组织效率就不可能真正提高。因此,随着知识经济时代的到来,管理学对人性的假设必将超越经济人、社会人、决策人假设,升华为复杂人假设。 (二)管理职能由计划、组织、人事、领导、控制向信息职能延伸。 传统的和现代的管理职能,构成了一个管理循环体系,使管理工作周而复始地进行,每循环一次,管理水平就提高一级。但随着全球经济由工业经济向信息经济转变的进程加快,缺乏信息渗透的管理工作将显得苍白无力,要么管理节奏跟不上,要么管理质量得不到保证。因此,在管理工作中,强化信息职能,将是管理学发展的趋势之一。其表现有三,首先,信息职能能革新企业内部的生产力要素结构,使资源转换系统的生产率大幅度提高,并同时以不断增加的柔性适应市场需求结构和消费结构的快速变化。 其次,信息职能能促成管理系统的优化,促进组织的创新,使组织的绩效不断上升。信息职能能提高计划与决策的科学性和及时性,成为信息时代企业生存、发展、竞争致胜的有力武器。 信息职能的引入,与传统管理职能将构成一种相互依存、相互促进的管理职能系统。信息职能为传统管理职能的发挥提供了全方位、全过程的信息,反过来,传统管理职能又促使信息职能去开发、收集、处理、传播、分配信息资源。 (三)管理学新的理论前提———“合工理论”向传统的分工理论提出了挑战。 200年以前,亚当·斯密以制造针为例论述了劳动分工的作用。而且,他的这一分工理论成了近代产业革命的起点,也成了后来的管理学家创建管理学的理论前提。确实劳动分工较大幅度地提高了劳动生产率,也有利于专业化和职能化管理。但是,这种理论发展到今天,负面效应日益显露出来。现代社会,一方面追求产品个性化,生产复杂化,企业经营多元化,如果片面强调分工精细和专业化,则使得企业的整体协调作业过程和对过程的监控越来越高,结果致使企业整体效率低下;同时,把人分成上下级关系的官僚体制,使人的积极性、主动性得不到充分发挥,相反腐蚀着人的精神,摧残着人的身心健康,以至于走到了分工与协作原则初始动机的反面。另一方面,高科技的发展,特别是计算机的普及运用,使简化管理环节成为可能。同时,与市场变化和高科技发展相对应的是劳动力素质大大提高,员工不再满足于从事单调、简单的复杂性工作,对分享决策权的要求日益强烈。 与分工理论相比,合工理论显示出其强大的优势,即借助信息技术,以重整企业业务流程为突破口,将原先被分割得支离破碎的业务流程再合理地组装”回去,将几道工序合并,归一人完成,也可将分别负责不同工序的人员组合成工作小组或团队,以利于共享信息、简化交接手续、缩短时间。另外,减少管理层次,提高管理幅度,建立扁平化的组织结构,从而打破官僚体制,减少了审核与监督程序,降低了管理成本,减少了内部冲突,增加了组织的凝聚力,大大调动了员工的积极性,促进了员工的个人发展。 企业管理学论文范文:浅论公司组织结构引发的中小型企业管理学思考 论文摘要:我国中小型企业正迎来发展新时期,如何在发展壮大的同时保持组织生命和活力成为了业界关注和思考的焦点。本文以a公司发展中出现的组织结构问题为例,探讨具有可行性的问题解决方案。 论文关键词:组织结构;组织结构性问题;组织非结构性问题;组织文化;管理分权 1a公司的组织结构材料背景: a公司是一家民营高科技企业,成立于1998年,由某大学计算机系的王教授及几位青年教师共同创办,产品主要是各种应用软件和网络集成系统,主要的客户为银行、税务、海关、民航等部门。公司创立初期仅有20名员工,王教授任董事长兼总经理,组织部门划分为技术开发部、客户服务部、财务管理部,各部门设经理一名,员工若干。 公司员工都是具有良好专业背景的科技人员,学习能力强,能独当一面。他们工作很努力,与客户加强沟通。王教授更是事必躬亲,不仅抓经营管理,有时还亲自动手编写应用程序。 凭借全体员工的共同努力和优质的产品与服务,a公司实现了超速发展。到2002年,销售收入已近亿元,员工增值150人。由于业务扩大,人员增多,需要进一步分工,公司于是对组织结构做了变革。公司仍设董事会、总经理职位,但在总经理下分设人事员和总经理办公室两个辅助职位,总经理负责部门由原先的三个变为市场营销部、软件部、网络部、采购部、工程部、客户服务部、研发部、行政部八个部门。a公司现在的业务流程是:市场营销部负责开发客户、签订合同、软件部和网络部负责按合同进行设计,采购部负责采购所需设备,研发部负责研制新产品和引进新技术,行政部则负责公司的内部管理。 组织结构的变革带来了许多问题:各部门之间权责不明,沟通不畅;员工士气低降,抱怨较多;常常不能按时交货,售后服务质量下降;经营业绩下滑。王教授在公司的各个场合总是反复强调公司的使命和员工团结合作的重要性,但收效不大。 2针对a公司组织问题,现探讨如下: a公司成立初期由于企业规模限制,人员较少,采用了直线制组织结构形式,在该形式下,企业责权分明,指挥统一,人员精干,信息沟通方便,反应快速灵活。 随着a企业的发展壮大,在直线制的组织结构形式上发展为直线——参谋制形式,为高层管理者配备了人事员和总经理办公室两个参谋机构,参谋机构人员可以发挥他们的专长,弥补管理者的不足,减轻他们的负担,同时参谋机构或人员对下级管理者和作业人员无指挥权。,但这种形式的缺点是高层管理者高度集权,难免决策迟缓,对环境的适应能力差;只有高层管理者对组织目标的实现负责,各参谋机构只有专业管理的目标要求;参谋机构和人员相互间的沟通协调差,各自观点具有局限性;不利于培养后备人才。 2.1非组织结构性问题解决 (1)各部门之间权责不明 解决方案:根据组织目标和计划任务的要求,规定各层次、机构、职务、岗位的职责和相应的职权,通过设置组织结构图、职务说明书以及制定各规章制度来明确他们之间的分工协作关系和信息沟通方式。同时,考虑到该企业是科技技术型企业,在职能设置上必须给予研发部一定灵活性和收缩空间。 (2)经营业绩下滑 致使销售下滑的原因有:技术落后、营销锏咯不当、售后服务恶劣等。而在众多原因中,以技术落后带给企业的打击最为致命。尤其在以技术进步为优秀竞争力的产品生产领域,其竞争之惨烈非可与其他领域同日而语。因此,作为科技产业必须要将产品研发及技术推进放在首要位置,为此,企业要建立高水平的基础研究实验室;提高研究小组的工作效率,具体来说要做到:是构成研究小组的人员结构合理化,加强提高科技人员创造力的训练,给予研究小组成员充分的自由,只设定最终目标,具体符合实现则可放其决定,鼓励研究人员广泛同外界交流;高度重视企业外部科技力量的作用,具体来说,企业可以购买高校专利,与高校建立合作研究;投资风险企业。 a企业在市场方面,首先应看清楚市场需求趋势,考虑当前和长远的需求前景。对a企业发展初期而言,员工学习能力强,注重和客户的沟通,自然了解了市场需求,因此能生产出适应市场需要的畅销产品,而随着企业组织结构的改变,直接生产工作的员工失去了与客户直接交流的机会,又由于生产部与市场营销部的交流障碍,极大影响了其对市场需求的准确把握。因此,建立各部门,组织机构的有效交流渠道是极为重要的。 2.2组织结构性问题解决 通常,组织结构设计具有五条基本原则: (1)目标至上、职能领先原则。(2)管理幅度原则。(3)统一指挥原则。(4)责权对等原则。(5)因事设职原则。 在以上组织设计原则指导下,精简组织机构,提高工作效率:综观a企业壮大后组织结构设计,过于细化下设职能部门,致使机构臃肿,从微观而言,则过分细化了人员分工,致使职工易产生厌烦情绪、对工作不满。针对上述症结,从精简高效原则看,a企业应合并软件部与网络部,合并采购部与工程部,并将行政部职能划归于总经理办公室内,以此使得管理层次较少,管理人员较少,费用较低,信息沟通有效,管理层次呈扁平结构,有利于发挥下层管理者和作业人员的工作积极性。同时,企业可在相关联的工种内实现岗位轮换,丰富扩大工作的内容,即有利于消除工人厌烦情绪也提高了工作效率。 2.3延伸——组织健康发展建设 (1)组织文化 企业组织文化是一种人心凝聚剂,是提升企业竞争的无形力量和资产,从企业发展的内在需、消费者的文化需求、市场竞争的需求来看,a企业需要建立自己的企业文化。 a公司企业组织文化建设步骤如下 第一、明确企业理念; 第二、充分利用媒体的力量,塑造鲜明生动的企业文化的视觉形象。 第三:与执行力结合起来,共同推动企业文化的建设。 所以,企业可以从规章制度、工作与决策、典礼、仪式、员工培训等企业日常行为中一点一滴渗透进企业文化,并在企业内部组建企业文化战略推广等相关部门,由专人负责。 (2)企业分权管理艺术 在现代企业管理过程中,分权管理制度的建立,通过权利下放实现有效管理的目的,同时也是实现科学管理的关键。 分权主要通过两种途径来实现:改变组织设计中的权力分配;对主管人员在工作中授权。 对于a企业来说,其组织规模正不断扩大,组织活动趋于分散化,同时存在培养后备管理队伍的需要,因此,a企业不仅应通过第一种分权方式减轻管理层压力,促进企业绩效,同时采用对主管人员授权的方式,培养企业管理后备军。 在a企业分权管理的同时,要注意维护政策与命令的一致性并注意考察准授权的主管资格和能力。 最后,对于a企业,在实施分权管理初始,分权范围和程度可稍小,根据实际情况,可逐步扩大,并在实际执行中适时调整。 企业管理学论文范文:从经济学与管理学角度认识企业管理者诚信 从经济学与管理学角度认识企业管理者诚信 现代社会生活中管理者的诚信日益为全社会所关注。管理行为的示范效应及其对社会经济生活的直接影响,迫切要求管理者必须依诚信操守来行使管理职权。有效的激励维系着管理者诚信,完善的制度设计与诚信行为的内化二者之间密不可分。诚信促使管理者规范管理行为,管理行为的示范性又有助构建于社会公信力。这种正反馈作用的现实意义将是积极而深远的。 近代西方社会普遍把诚信关系视为人类社会能够存在与发展的基本因素。洛克、霍布斯等人认为诚实信用是政府与社会秩序的主要原则基础,是民主的前提。马克斯·韦伯等社会学家则相信,信任是社会组织的粘和剂,是社会和组织凝聚力的基础。考虑到任何单一的监督制约机制在行使监督管理职能时都要受到社会的、经济成本的约束。因此客观上全社会需要一个诚实信用的社会环境。市场经济体制的有效运行在很大程度上是诚信作为一种有效的约束机制在发挥作用。在诚信的社会环境中,全社会的交易成本将极大降低,秩序、公平、民主的形成完善有了保障。 然而诚信不能仅仅作为一个社会的、历史的、道德的范畴而存在,诚信的背后应该有一系列的制度基础作为支撑。这就是以产权为优秀,以激励及必要的约束机制为保障的制度设计。诚信总是与一定的制度设计相适应的诚信,抛弃诚信的产权制度基础无异于缘木求鱼。弱化了激励行为、失去了诚信操守的管理者,在制度设计存在严重缺陷的社会经济环境中,运用其职权的方向必然会发生改变,而激励机制必然“异化”制度设计的最初价值去向。管理者的诚信是管理职权得以正确实施的关键。 一、管理者诚信的非品质解释 诚实信用,当我们远离道德范畴来关注它时,就会发现这其实不仅仅是一个人品性问题。诚信作为每一个社会成员应该内在化的社会规范,首先是一定社会经济条件下的产物。“仓凛实而知礼仪”,礼仪、规范乃至于信仰都是一定社会物质条件下的产物。因此,作为特定历史环境中的接受者,其诚信资质并非与生俱来。在管理实践活动中逐渐形成的“诚信”,必然带有其环境和时代的烙印。在极其特殊的社会历史条件下,管理者的“非诚信”行为后果如果是一个“帕雷托最优”则仍然会得到社会的认同。因此,诚信并非管理者的天然秉赋,更不能作为一种管理实践的内生变量而存在。不能苛求管理者天生就具有高尚的人格和品质,而是通过相应的制度设计来选择诚信的管理者,激励诚信的管理者,淘汰非诚信的管理者。“信”与“非信”总是特定历史条件下的产物,这便是我们制度设计和选择时所应考虑的出发点和遵循的准则。 二、管理者诚信的效用函数 管理者无论来自社会生活的何种利益集团,作为特定利益的接受者总是存在自身的效用函数。管理者的效用函数一方面受管理职权的约束,另一方面又受其自身偏好的左右。在约束与偏好的双重作用下,管理者在实现既定组织目标的同时一定会去追求自身效用的最大化。现实表明,由道德塑造出来的诚信行为其统一性和连贯性是没有客观保障的,人们之间的信任关系也总会被打破。因此,管理者诚信行为的统一性和连贯性,还需要在获得客观保障的条件下才不至于流空,也就是讲,基于个人美德和道德行为而建立起来的诚信关系仅仅存在于个人与其关联的对象之间,他不能把别人对他的信任转赠给另一个人,他可以说服他的关联对象信任另一个人,这种情况往往是以他的担保为前提的。基于管理者经济理性的假设和自身效用函数的分析,我们有必要重新审视管理者的管理行为。 首先,在管理实践活动中,管理者并非总是以追求社会福利最大化为其行动目标,一方面是管理者没有能力确定何为福利最大化的管理行为,另一方面也没有必要这样做。同时,管理者不是信息的完全拥有者,管理实践活动随着繁多的管理决策变量发生变化,而管理者本人不能及时获得所有信息,或不能对复杂信息做出及时处理。管理者更有可能的是考虑在制度框架内如何实现自身利益最大化的问题,管理决策行为导致的结果常常是局部的利益最大化,是一个次优解。这样做很可能以少数人的利益侵犯多数人的权利,侵犯社会公共资源,使得“大公无私、公平、公正”等管理者诚信资质的假定更有待商讨。而此时“寻租动机”将成为更加有效的激励因素。最后在“寻租”行为过程中,管制行为膨胀必然异化制度设计初衷。管制行为在“寻租动机”的激励下会迅速膨胀,管制越多,获得的利益也就越多。管理者凭借手中的职权肆意管制,这种不断膨胀的管制行为造成的后果是破坏了原本正常的社会秩序,破坏了全社会的诚信基础和社会风气。因此,传统意义上的对管理者的假设,追求社会福利最大化、大公无私、管理者拥有完全的信息、管理者言信而行果等,在管理者自身效用函数的“修正”下都值得重新商讨。事实上,管理者通常都不以社会福利最大化为管理行为的出发点,管理者与普通人一样有自己的效用函数,管理者通常依据自己或利益集团的利益最大化原则行事。在我国目前的市场经济环境中,此类情况屡见不鲜。例如,在目前缺乏有效的监督机制和制度性缺陷的环境下,上市公司管理者的诸多“违规”行为就是以“内部人控制”、“大股东肆意侵犯小股东权益”、“关联交易与控制”等诸多方式实现着自身利益的最大化。 三、管理者诚信的产权基础 在市场经济活动中,产权的混乱或对产权的保护不利,必然会造成资源浪费,激励扭曲,经济效益低下以及经济秩序混乱,相伴而生的坑蒙拐骗行为的发生。明晰的产权界定是订立市场契约的前提,也是契约社会存在的基础。“无恒产者无信用”,在一个产权界定模糊的市场环境中不可能存在良好的秩序,尊重产权的界定,同样就是尊重产权所有者的地位,对其地位的肯定是产权人产生“合宜行为”的必要条件。而此刻自发的激励产权人自身效用最大化的动力正是全社会对产权的承认、尊重和肯定,产权人也能依据自身的经济理性和意志来签订契约,最大限度的诚信于其他契约人——社会、组织、员工。同时,整个社会还要建立有效的产权保护机制,保护私有财产是诚信社会的重要内容。管理者拥有产权是管理者建立诚信的必然要求。在对产权的关心与保护上,没有谁会比产权人更加尽心尽责。人是理性行为支配的对象,依据经济理性及单独的效用函数来预期或决定自己的行为。正因为如此,管理者的“合宜”行为必然要求管理者对待其能够支配的资源应该等于或近似于对待自己的财产,这是诚信的制度设计内容之一。在现代经济社会中,组织的成长依然离不开“委托—”的延伸,而“却责”及“搭便车”等委托问题的解决或是依据较为严厉的监管机制的限制,或是依据市场力量的约束。但是这一问题中如果人或管理者能够获得相当的产权或与此相等价的经济激励,并在一定情况下能够行权,则这问题将会更容易解决。目前的“期权”制度就是对管理者进行激励的一种有效制度设计,尽管“期权”制度本身还需要完善。 四、管理学对管理者诚信的解释 管理者的五项基本职能是计划工作、组织工作、人员配备工作、指导与领导工作、控制工作,他们的执行的方法和手段都是依赖于人的工作。从性质上来讲,计划职能属于决策性职能,组织职能、人员配备职能、指导与领导职能属于执行性职能,而控制职能则属于保证性职能。主管人员为了确保计划工作所确定的目标能得以实现,就要根据计划进行组织、人员配备、指导与领导、控制等工作。目标管理是进行计划,工作的主要方法和手段。决策是管理的基础,是计划工作的优秀,也是主管人员的首要工作。组织能否有效地运行,以实现组织目标,很大程度上取决于组织结构是否合理。组织工作就是要设计和维持一种职务结构,即要进行组织结构设计,并为人员配备作好准备。组织工作是一个动态的过程。组织结构设计的内容包括,划分组织层次(管理层次),以解决组织的纵向领导隶属关系;划分部门,以解决组织的横向分工协作关系;划分职权,以解决职权的分配问题。其实所有这些工作的基础前提是管理人员掌握足够的、全面的、真实的企业信息和人员信息,这也就意味这来自基层的各种信息、尤其是人的信息是否真实全面,以便管理者确定合适的人员工作于合适的位置并设计合适企业运作的组织结构,保证企业的各项计划和安排能顺利进行。 人员配备工作,是为组织结构的职位配备合适的人员。现代管理中,人员配备不仅是人事部门的工作,它己成为各级主管人员不可推卸的职责。人员配备工作中,最重要的是主管人员的配备。主管人员的配备工作主要包括选人、评人和育人三个方面。其基础是诚信的沟通和客观公正的反映,才能树立正确的用人观。巨在管理过程中,即使是计划、组织、人员配备等工作都做得很好,但也不能说就足以实现组织的目标,还需要指导与领导。指导与领导工作的任务是处理好人际关系,通过沟通联络,运用各种手段和方式,调动人们的积极性,并施加影响力,以统一全体意志,为各个职能的进行提供保证,从而保证组织目标的实现。只有组织内成员的诚信沟通才能保证指导和领导的正确。组织的一切活动都是为了实现组织的目标。组织的总目标确定后,通过层层分解,落实到各个部门直至组织的每个成员。主管人员应能随时了解和保证其下属部门和人员的工作有助于实现组织的目标,这离不开控制工作。为保证控制工作的顺利进行,就必须借助于一定的技术和方法,最主要的是组织内部各层级管理者和员工的坦诚交流和沟通,这样才能保证领导者作出合适的决定和计划,并保证合适的人员配置于合适的岗位,才能保证计划的有效执行和真实、及时的反馈,最大限度的防范在决策在执行过程中的偏失,保证其方向的正确和及时的纠正,避免由于信息不畅而给企业造成的经营失误。
在当前社会中,精益生产已经成为了制造行业中公认的一种最有效、最实用的生产组织管理模式。而且,这也是21世纪中的一种主流管理模式,受到了各大制造业企业的广泛重视。因为这种管理模式在实际情况中的应用,可以在最大程度上简化生产程序,缩短生产周期,从而有效地降低生产成本,为企业带来更多的经济效益,提高他们的竞争力。因此,在当前情况下,如何才能够更好地推行精益生产管理模式,也是各大制造业企业都在考虑的问题。 1关于精益生产的相关内容 1.1概述 在经济环境日益复杂化的今天,如何有效地进行战略转型、控制成本,无疑是大多数的制造业企业都非常关注的问题。如今,由于精益生产管理模式的优点非常突出,所以很多制造业企业也将精益生产看作是一项重点工作来进行部署。所谓的精益生产,其实就是一种具有良好工作效益的管理模式,其主要致力于改进生产管理模式,让企业能够投入最少的生产成本,收获到最大的经济效益。这种模式在运行的过程中,主要强调的是工作程序的精简,缩短生产周期,优化工作程序,提高生产质量,从而充分地提高企业在市场中的竞争力。 1.2内涵 在实际情况中,精益生产的概念一直贯穿在制造业企业的生产全过程,其作用于每一个生产环节,以实现工作效率的提升,并且着眼于“持续不断地改善”。在这里,所谓的“持续不断地改善”,还包含着三层含义:第一是整个生产过程的全面改善。换句话说,不管是整体,还是局部,都有改善的空间,而不管是产品的质量、生产方式,还是管理模式等方面,也都需要不断地进行完善。第二是杜绝浪费。对于任何工作环节而言,只要对价值的提高没有任何帮助,那么都可以看作是一种浪费。对此,需要通过全体员工的共同努力不断消除这些浪费现象,最终杜绝浪费的产生。第三是持续改善。所谓的“持续改善”,其实就是指在日常生产经营中所遇到的问题,需要从简单到容易,一步一步地去进行改善和提高,在经过长期积累的情况下最终收获到好的效果。 2在现实情况中会影响到制造业企业精益生产的因素 2.1企业领导层的观念 在现实情况中,企业领导层的决策能力,往往会在很大的程度上影响到企业未来的方向。因此,从这个角度来看,企业领导层对于企业的发展来说,具有非常关键的作用。因此,对于制造业企业来说,若是想要实现精益生产,那么首先最重要的就是考虑到企业领导层的想法,企业领导层需要意识到精益生产的重要性,并且能够采取有效措施来促进精益生产的实施。与此同时,这些领导层还需要及时地参与到实际的生产过程中,掌握到实际的生产动态,从而为决策提供依据。 2.2企业的文化 从本质上来说,精益生产不仅只是一种生产模式的改革,而且还是一种思想的解放。在这样的情况下,若是企业没有良好的文化来作为支撑,那么所谓的精益生产,也就仅仅只是纸上谈兵而已,无法对企业的发展产生良好的推力作用。因此,要想向精益生产的方向发展,企业就必须要重视良好企业文化的构建,为精益生产提供良好的企业环境。 2.3企业内部的执行组织 从实际情况来看,所谓的精益生产,其实也可以说是一种专门的生产活动。其在具体的推行过程中,需要借助有关部门的力量来进行有效的推进。只有当企业配备了专门的执行团队来实施、跟进生产过程时,才能够促使精益生产的有序进行,并且收获到理想的效果。 3在精益生产角度下企业创新管理模式的对策 3.1改变现有的管理观念 创新,其最为主要的内容就是抛弃传统的观念,跳出传统的思维模式。而对于制造业企业而言,在精益生产的角度下,若是想要实现管理模式的有效创新,那么也应该积极地抛弃传统的思维观念和管理模式。创新,其在管理模式创新工作中的首要体现其实就是管理思想的创新。而这,也是促使其他创新活动都能够有效开展的前提条件和重要保障。在这里需要明确的是,精益生产管理创新,是对企业整体的管理思想、管理组织以及管理方法等方面的全方位、系统化的改革。因此,在创新的过程中,就不仅仅只是传统意义上的“查漏补缺”,而是需要积极的树立起“不断完善”的思想观念,不断的探索,不断的创新,使得企业能够充满活力,提高竞争力。具体来说,在这方面,企业需要注重关注的重点有三个:第一是库存。因为精益生产管理的追求是“准时化生产”,其目标是追求“零库存”。第二是要注重突出销售的地位。第三是需要注重适量生产。企业需要改变传统的生产观念,不在超前生产或者是超量生产。 3.2做好整体规划工作,进行逐步改善 对于国内的企业来说,精益生产管理模式是一种新型的概念、新型的管理方法。因此,从精益生产的角度来看,制造业企业若是想要实现管理模式的高效创新,那么就必须要进行整体规划,先在小范围内进行试点,并且及时总结相关的经验教训,为企业的整体、全面实施打下良好的基础。另外,企业在实施的过程中,还需要着重考虑到企业行为的规划,从市场的实际需求出发,合理地采用“并行工程”原理来研发新型产品,从而有效地提高企业的产品程序化生产水平。在这里,企业需要明确各个产品以及产品的各个组成部分所具有的价值。在此基础上,企业需要进行全方面地协调,以此来控制生产成本,杜绝浪费现象的出现,从而努力的实现事先设定好的整体目标。 3.3加强对人才的培养,以人才的力量来推动精益生产管理的实施 对于制造业企业来说,要想促进精益生产的有序进行,就离不开“人”的支持作用。因为,精益生产本身所强调的就是“以人为本”,需要不断的“简化”产品的实际生产流程,并且对企业内部的各项职能进行整体的改革和优化。因此,从这样的情况来看,制造业企业若是想要促进管理模式的有效创新,促进精益生产管理模式的有效推行,那么就必须要重视人才的作用。因为精益生产管理理念本身就注重“以人为本”,强调“企业为人”。为了能够更好地契合精益生产管理的理念,企业一方面需要注重为客户提供更加高质量的产品和服务;而另一方面则需要加强对人才的培养,加强对员工的关心和爱护,采取有效的措施来促进员工的积极参与,营造良好的工作氛围。从某种意义上来说,从精益生产的角度来创新管理模式,其实也就是一种对“人”的管理和创新。 4结语 总而言之,在当前社会中,随着企业管理水平的不断提升,精益生产管理也得到了社会的广泛关注。与传统的管理模式相比,这种精益生产管理模式更加先进、更加有效,能够有效的解决企业日常管理中所存在的问题。因此,对于制造业企业来说,若是想要得到更好的发展,就必须要积极地采取有效对策来创新管理模式。 参考文献 [1]徐帆.关于企业管理中精益生产管理的应用分析[J].现代营销(下旬刊),2018(10). [2]张智慧.企业精益生产管理模式的创新策略研究[J].中外企业家,2018(13). [3]朱亚红.基于精益生产企业管理创新路径探析[J].中国高新区,2018(4). [4]刘志敏.精益生产及其在先进制造中的地位和作用[J].现代经济信息,2016(15). 作者:陈旭
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电子商务对企业管理的影响:电子商务对企业管理的影响探析 摘要: 伴随着经济的发展,电子商务已经成为了当前经济领域关注的一个热门。电子商务模式的出现与发展为企业带来了全新的发展机遇,于此同时也为企业的内部管理带来了一系列的挑战。本文从电子商务模式发展情况出发,就电子商务模式对于企业管理的实际影响进行分析,由此就如何在电子商务模式下更好地开展企业管理,提出针对性的意见与看法。 关键词: 电子商务;企业管理;优化 伴随着信息技术的发展,电子商务模式已经成为了一个推动企业发展的关键。从现有的实际情况来看,电子商务模式的积极作用已经得到了一定的认可,并且对于企业的相关经营管理活动产生了一定的影响。电子商务模式的发展是一个不可逆的趋势,因此如何顺应电子商务模式的需求来提升企业的管理效率成为了影响企业发展的关键。本文从电子商务模式的实际影响力分析,就当前企业存在的管理问题进行分析,帮助企业更好地适应当前的发展需求。 一、电子商务概述 1.电子商务的定义 电子商务是伴随着信息技术的发展而产生的一个新的事物。从某个角度来说,电子商务是顺应技术时展需求而产生的、具有强大生命活力的新事物。电子商务自出现以来表现出了极强的生命力。在实际的发展过程中,电子商务活动已经成为了为人们提供便利生活的关键保障,年轻的消费群体对于电子商务模式高度追捧,由此对于电子商务市场经济的发展起到了极大的刺激作用。 2.电子商务的特点 电子商务不同于传统的商务活动,整个信息交流、贸易交易都是依靠网络。当前颇受“网购族”喜欢的淘宝网、京东网、亚马逊等都是电子商务发展领域的代表。电子商务的特点与传统的商务模式相比,高效率与虚拟化是显著的特点。在实际的运营过程中,电子商务依托网络平台进行产品信息、服务信息的展示,潜在的客户通过优秀词语的检索便能够找到所需要的商品。由此,通过与卖方之间的交流来确定实际的需求总量。相关信息的虚拟化使得人们能够通过互联网平台对于相关产品、服务进行了解,使得整个电子商务贸易效率更高。并且,当前电子商务贸易在快递行业的支撑下在跨区域贸易领域取得了一定的成绩。 二、电子商务模式对企业管理的影响 伴随着电子商务经济的发展,越来越多的企业开始拓展自身发展范畴,在电子商务领域进行积极的拓展。与此同时,电子商务模式对于企业管理产生了一定的影响,当前电子商务模式对于企业管理产生的影响主要集中表现在以下几个方面。 1.管理领域进一步拓展 电子商务模式的出现具有一定的时代特征,因此在实际的工作、发展过程中,电子商务的具体运作模式与传统的商务模式之间存在一定的差距,由此管理领域对于电子商务模式的企业管理需要进行拓展与优化。电子商务管理所融入的全新的信息技术操作要求是对于传统管理的挑战。当前,电子商务管理工组中涉及到的相关技术要求比较高,需要管理人员对于基础的信息处理进行明确。电子商务信息的处理需要一整套的信息处理系统作为支撑,因此在实际的管理工作过程中电子商务模式对于企业的整体信息技术硬件设施配备、软件配备、人员技术水平提出了新的要求。 2.管理思路调整要求明确 电子商务模式与传统的企业经营模式之间存在明显的差距。相关产品的实际管理工作的开展与整个管理体系容易出现一定的偏差。其对于管理思路的调整要求主要表现在以下几个方面。首先,对于管理对象的调整。在传统的管理模式下,企业的管理对象主要是人与产品,在电子商务模式下企业所需要纳入管理体系中的内容需要进行调整,整个电子商务系统的参与方面都成为了企业需要管理的对象。在实际的发展、运作过程中,物流运输、售后服务系统、客户网络信息统计都成为了企业需要管理的对象。对于管理对象的调整是电子商务模式在应用过程中存在的一个“必然现象”,因此需要企业管理认识到在管理对象方面的拓展影响力,提升对于管理对象、管理范畴的认识。其次,对于管理环境的调整。管理环境对于如何开展管理活动具有直接的影响力。虚拟化、网络化、信息化的管理环境需要对于原有的管理思维进行及时、必要的调整,由此才能够达到顺应管理环境的变化的需求而进行必要的调整。从现有的实际情况来看,部分企业对于管理环境的变化认识程度仍然存在一定的问题,在调整管理思路的过程中存在一定的滞后。 3.管理模式、途径需要进一步优化 从现有的管理模式来说,传统的、单纯针对员工行为的管理模式已经不再适应电子商务领域的需求。电子商务模式下,人们可以选用一种非常自由、灵活的方式进行工作,由此电子商务模式下企业对于各项工作的管理也需要进行必要的调整。国外部分半固定的办公模式是当前国际领域电子商务模式的重要组成部分,并且此类办公模式正在向国内的企业推进,因此在具体的工作过程中,电子商务模式存在的相关前卫因素将会引导着管理模式不断的优化、不断的发展,形成一种相互推进、共同发展的新模式。 三、企业管理出现的问题分析 从现有的实际情况来看,企业已经认识到了电子商务模式对于自身发展的关键作用,并且积极参与到电子商务领域中去。但是,在实际的管理工作中,部分企业的管理问题却逐步突出。当前,企业管理方面出现的问题集中表现在以下几个方面。 1.重视程度不足,投入力度不够 当前,企业对于电子商务模式的重要性得到了一定的认识,但是从管理角度来说并没有得到良好的优化与处理。从一定角度来说,企业对电子商务工作的认识并没有一个清楚的看法,相关管理问题的处理角度、方法存在一定的问题。从现有的情况来看,电子商务管理模式对于企业的影响力部分企业的管理层并没有认识到,由此在整个管理层工作的过程中,整个管理行为依然延续传统管理模式、管理方法,对于相关管理优化、管理创新的重视性不足。电子商务模式对于信息、网络的依靠程度非常高。由此电子商务模式下企业的管理与相关管理技术手段是紧密相连的,在部分企业运营的过程中,电子商务模式的运营管理已经收到了非常明显的影响,缺乏必要的信息技术手段保障使得整体的管理活动开展非常的被动,相关企业在预留信息技术建设资金、网络安全维护资金方面非常的少,整个信息技术建设体系的投入非常的少,因此在整体的软件更新方面不及时,整体电子商务技术处理方面的维护非常滞后,对于各项体系的运行产生了一定的不利影响。 2.管理素质堪忧,管理模式僵化 电子商务管理模式对于企业内部管理人才的素质提出了一定的要求,从现有的情况来看,部分企业内部能够适应电子商务模式管理主体相对较少,企业对于企业管理者的素质提升不及时已经成为了影响相关管理活动的重要问题,管理素质方面出现了缺陷由此导致了电子商务模式在实际的运行过程中相对较为保守,不能够根据整体的实际需求进行调整,管理者对于存在的管理问题敏感度非常低。当前,大量的企业管理者沿用了传统的管理模式,对于相关问题的处理效率低,并且所采用的手段不能够满足当前电子商务模式对于管理的需求。从整体的管理灵活度来说,灵活度差,对于国际领域最新的管理模式知之甚少,部分企业的管理模式甚至诱发了内部之间的矛盾。 3.管理原则缺失,激励手段不足 管理原则与管理激励手段是确保各项工作的开展顺利进行的保障。电子商务模式下整体的工作活动开展非常的滞后,由此整体的建设情况来看,管理原则是一种具有制度性建设意义的事物,能够在内部管理活动中针对电子商务模式下的新工作特点进行有效的约束。但是从整个实际的工作情况来看,管理原则的缺失已经非常的明显,整个管理活动的开展随意性过强,个人行为取代管理原则的情况非常的普遍。管理激励手段是电子商务模式下提升管理效率的关键。通过完善的激励手段能够在各项工作的开展过程中不断的优化管理方法,调动管理主体的积极性。从实际的内部管理建设情况来看,企业内部的管理激励手段相对较少,各项工作的开展所面对的工作阻力相对较大,管理主体的实际积极性无法调动。由此,缺乏管理激励制度使得整个电子商务模式下的企业管理非常被动,管理实际能力不足。 四、完善电子商务模式下企业管理的对策 电子商务的出现对于企业来说就是一把“双刃剑”,其为企业的整体发展提供重要的推动力的同时也是的企业的管理面临着严峻的挑战。从现有的实际情况来看,完善电子商务模式下企业管理的对策应当紧紧抓住以下几个关键点。 1.提高思想认识,健全保障体系 思想认识方面存在的问题对于整个管理行为具有直接的影响力。当前,企业的管理层首先要认识到电子商务领域的发展对于企业管理所提出的新要求、新挑战,由此在分析自身管理实际的能力的基础上对于如何正确的提升管理工作、优化管理能力进行目标上的明确。由此为适应电子商务模式的需求提供一个指向,增强整体行动的效率。企业管理层要认识到电子商务模式的实际影响力,明确信息技术保障对于内部管理有序运行的积极作用。由此,在实际的企业发展预算中,要将信息技术保障投入作为整体预算的重要组成部分,为整个经济保障提供充足的发展资金,进而才能够为企业管理能力的提升、管理模式的优化提供基础的技术保障。 2.强化培训教育,优化管理模式 电子商务模式下企业的管理人员的素质与发展需求出现了一定的不适应,因此在实际的工作过程中企业要强化对管理人员的培养与教育,通过强化培训教育来增强管理人员的素质,由此来形成一个良性的素质提升循环,增强企业管理人员学习电子商务领域最新的理论知识,帮助管理人员接触到科学的管理经验与方法。在提升管理人才素质的基础上,企业要优化现有的管理模式,明确当前管理模式对人才管理的关键作用,将管理模式的优化作为“基础性建设”来抓。通过学习、参考、分析国外相关企业的优秀管理经验、管理模式来组建符合中国企业特色的管理模式。在优化管理模式的过程中不能够照搬照抄他人的模式,要结合企业的业务情况、电子商务市场拓展情况、员工素质情况进行针对性的建设与调整。 3.完善管理原则,健全激励手段 要明确管理原则的关键作用,在实际的工作过程中突出管理原则对于管理人员、员工个人行为的约束力量,将管理原则的完善作为适应电子商务模式发展的关键。当前,要在实际的工作过程中参考、借鉴相关企业的管理原则建设经验,将管理原则的建设作为重点,突出整体管理工作的原则意识、原则指向性,由此才能够使得各项工作的开展有一个明确的目标,提升管理的实际效力。在完善各项管理手段、创新管理的过程中,要发挥激励体系的作用。将激励体系作为整个管理活动的基本保障点,由此明确整个管理活动的积极作用,突出管理激励在调动管理人员管理主动性、积极性方面的作用,突出激励体制对于整个工作开展的推动作用。通过健全激励手段,还能够调动员工积极参与企业管理模式的创新,在全新的电子商务模式下更好完成各项管理任务,迎接市场的挑战。 五、结束语 电子商务作为具有时展意义的新事物,其发展对整个市场建设来说具有重要的影响力。与此同时,企业如何更好的推动企业管理模式创新成为了是否能够顺利迎接电子商务模式挑战的关键。希望通过本文的研究能够对电子商务模式下企业如何更好的开展管理工作提出具有价值的参考。 作者:郑伟银 凌海平 单位:广州城建职业学院经济与管理学院 电子商务对企业管理的影响:电子商务推动企业管理创新 电子商务推动企业管理创新 一、电子商务为企业提供的竞争优势 1.优化企业管理过程的效率优势。电子商务中,internet不仅仅是信息的载体,更为重要的是,企业在这个庞大的网络环境下完成企业营销、服务、支付等在内的各种业务活动。由于信息传递的快捷、方便,企业在获取廉价商务沟通手段的同时,企业活动效率将得到前所未有的提高。 2.提高企业市场响应能力的信息优势。电子商务使得企业快速、准确地向全球客户传达产品和服务的最新有效信息,可以使企业对市场的反馈做出实时的反映。 3.与客户直接接触的沟通优势。借助于电子商务活动,企业可以在互联网上竞争空间建立门户,直接面对全球客户,电子商务为企业提供了快速、高效、成本低廉的商务沟通手段。 4.拓展企业市场延伸的时空优势。企业的市场活动突破了时间和空间的限制,企业与客户直接联系,更有效地为客户服务。 5.减少企业费用支出的服务优势。方便的业务处理手段为企业节省了可观的费用支出,而借助电子商务,出差人员随时可以获得公司资源的支持,从而为客户提供最佳的服务。 二、电子商务推动企业管理的创新 1.企业竞争战略方面,以价值创新战略为重点。企业的竞争战略逐步转化为价值创新战略。价值创新战略不是基于竞争对手分析基础上的竞争战略,而是基于对顾客价值分析基础上的战略。价值创新战略改变了以竞争对手为目标的竞争活动,强调以顾客的价值系统为服务对象,通过创意思想、创意研究与开发,以及各种精心设计的创造价值的活动为顾客提供最大的价值。 2.企业组织管理方面,以结构变革为中心。纵横交错的信息网络改变了信息传递的方式,同时也改变了企业的管理组织结构。传统的等级管理模式及运行方式比较僵化,而电子商务需要一种更少约束、更为灵活的网络组织形式。为适应电子商务的需要,把相互关联的管理组织加以整合已成为大势所趋,企业的一些部门重组或撤销,企业的管理组织结构也将由原来的从上至下的科层组织结构,向新型的网络组织结构转变。 3.营销管理方面,以网络营销为主要内容。电子商务的出现,也导致了新的营销手段即网络营销的出现,以互联网为优秀支撑的网络营销正发展成为现代市场营销的主流。首先,网络营销具有许多传统营销方式无法媲美的优点,如节省开支,减少市场壁垒,信息量大且具有交互功能等。其中,网络交互特性使客户在企业营销中的地位得到提高,参与和选择的主动性得到加强。在这种网络营销中,卖方和买方可以随时随地互动式双向交流。其次,网络营销是一种“软营销”,而传统营销中的广告和人员推销属于“强势营销”,两者的根本区别在于:软营销的主动方是客户而强势营销的主动方是企业。再者,由于电子商务加强了企业和客户的关系,随着企业和客户相互了解的增多,网络营销将由传统的大量销售转向定制销售。因此,企业要实现网络营销并最终取得收益,关键是要把握网络营销带来的有利因素,重新审视其营销策略,在产品(服务)选择、价格拟定、促销手段及营销渠道等方面出做新的调整。目前越来越多的企业开始运用网络与传统营销的组合方式进行管理,效果显著,营销费用明显降低,营销预算更加方便、准确。 4.人力资源管理方面,以人本管理为主要精神。不同的管理思想对人的假设是不一样的。人本管理是基于人追求自我实现的“社会人”的假设,这与电子商务时期“人才是根本”这一命题相一致的。人本管理,就是指以人的全面的、自在的发展为优秀,创造相应的环境、条件和工作任务,以个人自我管理为基础,以企业共同远景为引导的一整套管理模式。实施人本管理,就要在企业内部创造宽松的环境,充分尊重和鼓励员工的首创精神,建立共同的价值观,对员工进行培训,适当授权等,使员工发挥自己的潜能,实现自己的价值。在电子商务时代,在企业管理整合的资源中最重要的资源是人力资源,因为只有人才能够创造知识、传播知识和运用知识。为此,必须奉行“以人为本”的原则,管理企业的人力资源。 在互联网与电子商务高速发展的信息时代,我国企业面临的最大的挑战,就是如何利用电子商务对自身的管理和运作方式进行根本性的变革。而如何充分利用电子商务带来的商业机会,提高企业的国际竞争力,实现企业的高速发展,更是所有企业的领导者必须思考的问题。企业要以创新的模式来管理和经营,并充分利用电子商务提供的信息资源,积极开拓国际市场创造机会。我们有理由相信,我国的企业一定可以在网络化的激烈竞争中找到适合自己的位置,从而促进企业经营向异地化和多元化方向发展。 电子商务对企业管理的影响:电子商务在企业管理方面的创新 电子商务给予企业发展的机遇,使企业直接参与国际市场竞争,不仅将现有格局打破,同时还加速商品流通,通过互联网构造的虚拟市场,为企业扩展市场,降低成本,降低企业库存量,缩短生产周期,减轻对实物基础设施的依赖,提高了企业的服务能力,电子商务的出现对企业的长远发展是十分必要的。 一、电子商务的概念及特点 随着互联网技术的不断发展与完善,以及经济全球化进程的加快,电子商务的应用也日益深刻而广泛。电子商务是互联网迅速发展的衍生品,经过数十年的发展,在全世界范围内得到广泛应用,对人类的经济活动产生了深刻影响。电子商务是通过三大技术即计算机技术、网络技术和远程通信技术,实现整个商务买卖过程中的三化,即电子化、数字化和网络化。简而言之就是以网络为载体进行买卖产品及提供服务的新型商业运营模式。这种新型商业运营模式,具有无限的潜力和生命力,目前已成为工业社会中产业经济向网络经济过渡的纽带。电子商务相较于传统产业经济具有其无法赶超的天然优势。 1.打破时间空间限制,交易全球化。 只要可以上网就可以进行沟通咨询,订货发货。原有的产业经济大多针对某一区域某一市场,而电子商务扩大了市场范围,打破空间地域的束缚,促使全球各地资源互补,实现交易全球化。 2.无须当面交易,交易虚拟化。 通过互联网进行贸易往来,双方从沟通咨询,洽谈,谈判,达成共识,签署协议,支付等各个环节都不需要当面进行交易,整个交易过程全程在网上进行,构成了虚拟的市场环境。 3.事物交由计算机处理信息,成本低廉化。 电子商务改变了原有的商店、产品、订货、购买等原有产业链条,使之成为能在互联网上处理的信息。通过电子邮件、文件传输等方式来处理相关的商务事物,不仅节约了信息成本,也节约了交通成本以及中介成本等花销,使整个商业往来活动成本降低。 二、传统企业在电子商务发展中进行管理创新的对策 电子商务的发展已是大势所趋,是企业不能回避的现实形势。只有根据自身企业管理情况进行改革创新,才能促使企业科学有效管理,为企业适应电子商务的发展提供有力保证。 1.转变原有企业管理观念,树立新型企业管理理念。 传统的企业管理主要是将注意力关注于人、财、物、供、产、销等环节。而电子商务的典型特征是以市场和服务为中心。当前,人类已进入到信息大爆炸的时代,这种海量信息,促使市场竞争更为激烈,为买方提供了更多选择,绝大多数的行业都已出现买方市场的情况。因此,了解客户资讯,分析客户需求,为客户提供更灵活的个性化服务,及时调整自身战略成了在激烈市场竞争中制胜的优秀环节。所以,在企业经营管理的过程中应认识到电子商务和原有产业经济的差异,加深对电子商务的认识,提高对市场和客户的重视度,树立应对电子商务发展的新型管理理念。 2.建立与电子商务相适应的信息管理机制。 企业电子商务建设和功能的充分实现离不开企业内部的信息化建设。当前在我国企业中大多存在信息化建设滞后的情况,这一现状已成为中国企业进行电子商务改革的限制因素。应加快企业的信息化建设,利用专业计算机人才对整体通信设施进行建立和优化,随时对信息系统进行维护升级,确保电子设施运行的流畅。加快企业内部的信息化建设将使企业与企业间,企业与客户间的商务往来更为高效便捷。 3.改革企业内部管理机制,建立新型电子商务管理模式。 原有的企业组织机构多为金字塔形,这是因为原有的沟通模式下,不能有效地对每个企业员工进行管理,因此为了政策贯彻执行,采用层层传达的方式,加快企业信息的传递执行。不可避免的,这种塔形组织结构也存在相应的弊端。比如各层级之间职能交叉互相推诿,机构臃肿政策传递不畅等情况多有发生。电子商务的运用,极大加快了信息传递的速度和数量,使信息传递的壁垒被逐步消除,有利于原有金字塔上层的决策者和底层的执行者进行直接沟通,削弱了对于中层传递组织的依赖度。这种扁平化的组织结构,一方面便于一线职工销售工作的展开,为一线职工提供大量的有效信息,另一方面对企业决策者也进行了监管,一线职工对于企业销售情况更为敏锐,因此对于不符合市场需求的政策也可以便捷地与上层决策者进行交流,帮助企业上层决策者更好地了解市场情况,制定合理的战略部署。扁平化的组织结构使得一线员工的积极性、企业政策的可操作性、企业管理的整体水平以及企业的活力都得到了提高。 4.加大对电子商务人才的吸纳,为企业培养更多符合电子商务需要的人才。 由于电子商务正处于高速发展阶段,因此电子商务方面的专业人才在各行各业都出现了紧缺情况。一方面,企业应该加大对国内外高校电子商务专业毕业生的吸纳,另一方面企业也应通过网络猎头公司等渠道对拥有长期电子商务工作经验的员工高薪挖掘。电子商务专业毕业生对于电子商务有着系统化的认识,对相关理论、相关案例有着深入了解;而从业多年的电子商务员工则贴近实际操作,对于电子商务的现状及运营有着丰富经验,这两种人才对于企业在电子商务方面的运营管理有着重要作用。只有为企业发展储备更多的电子商务人才,才能为企业在电子商务领域持续发展提供保证。 5.加强客服管理,培养客户忠诚度。 当前电子商务的快速发展,为客户提供了更多选择的空间,对企业而言如何留住老客户,开发新客户是各个行业都不得不面对的问题。因此,在企业管理中设立专门的部门对客户信息进行收集管理,并及时反馈显得尤为重要。对于交易成功的客户应建立相应的客户信息档案。这对企业来说就相当于建立了一个不断扩充的客户数据库。对于销售人员来说,可以便捷地查阅客户的个人信息及交易情况,有利于销售人员进一步了解客户的需要及偏好。另外,也可以针对客户不同的需要,为客户提供专属的个性化服务。在客户数据库中,对于有合作意向的客户应及时进行沟通,引起客户对产品的兴趣,提高客户对产品的购买欲,进一步拓宽客户群。 6.建立与电子商务相适应的配套服务系统,实现产业链各环节的高效衔接。 电子商务无法独立存在,需要相应的支付系统、物流系统等环节的共同配合。对企业来说,需要对自身的发展有着准确认识,明确自身的发展需要。加强与相关系统的合作,获得所需行业和服务体系的支持,加大对相关配套系统的投入,引入与之配套的体系,促使各个环节衔接流畅。与电子商务发展相匹配的服务体系是发挥电子商务优势的基础,同时也为增强企业竞争力,提供优质客服,提高企业盈利提供了保障。传统企业经营模式面临这种新型商业运作模式暴露出了与时代不相容的缺陷与问题。企业管理者在运用电子商务对原有企业管理模式进行改革时需要从多个方面对原有管理模式进行创新,只有全面地对原有管理系统进行变革才能使企业真正进入到电子商务运营管理的阶段,提高企业对市场变化的适应程度。 三、电子商务在企业管理运用时需注意的问题 在企业管理中运用电子商务是时代的要求,但是电子商务本身亦存在缺陷。引入电子商务对企业来说就像一把双刃剑,需要对电子商务进行合理的运用并对可能出现的风险进行预防。第一,信息安全问题,互联网安全问题一直广受诟病,对于依托互联网的电子商务来说,信息安全问题不可忽视。无论是植入病毒还是受到黑客的攻击,对企业内部的机密信息及客户的个人信息都造成了极大的威胁。一旦出现机密外流的情况会对企业发展造成有形和无形的损失,若事态严重则有企业倒闭的风险。因此,聘请专业计算机人才,对企业系统实时监控、进行防护,同时对企业信息及用户信息进行加密措施,并及时处理过期的信息显得尤为重要。其次,由于网络的虚拟化,对于服装配饰类的商品,顾客无法试穿试戴,客户体验效果不佳。因此,应加大研发力度,进行技术创新,可采用客户提供照片及个人身高体重等个人信息的方式,为顾客提供上身的效果图,帮助顾客进行选择。同时,在运用电子商务时应注意对产权的保护。当前网络交易制度并不完善,监管系统仍不成熟。电子商务无法亲身感触,大多通过图片视频等方式进行销售,因此假货仿货层出不穷,一方面损害了消费者的利益另一方面也使企业形象受损,并使企业深陷价格战,难以盈利。因此应及时对企业的产品专利、商标等进行保护。对于市场中销售假货的厂商利用法律途径来维护自身利益。同时,在产品销售的过程中引导消费者购买正品,抵制仿货。电子商务虽然存在漏洞,但是长远来看,电子商务仍是未来经济竞争中的主要模式。预防运用电子商务的过程中可能出现的问题,更好地对企业管理系统进行升级,对于企业发展至关重要。 四、结论 电子商务从网络经济中诞生发展,利用其自身特点,为现代企业提供了无限的商机和广阔的市场。本文从电子商务的概念出发,浅析电子商务的特点,为企业在运用电子商务对原有管理体制进行改革创新时提供具有可操作性的对策,并对电子商务的缺点进行分析。只有从多个方面利用电子商务对原有的企业管理机制进行变革创新,并规避改革中可能存在的风险,才能引导企业不断适应市场发展新情况,提高自身实力。 作者:赵傲莉 单位:黑龙江出版集团有限公司 电子商务对企业管理的影响:电子商务对现代企业管理影响解析 提要:随着信息经济的全球化发展,以互联网为基础的新兴现代企业得到了飞速的发展,电子商务的运用与发展越来越广泛。现代企业管理运用电子商务是社会经济发展的必然产物,而现代企业管理应对电子商务的发展是企业发展电子商务的关键,决定着企业未来发展的方向,甚至是决定着企业的成功与否。在新时代的社会背景下,电子商务已经在商业的发展中起到了巨大的作用,电子商务凭借其高效率、低成本、速度快等多方面的优势在激烈的商业竞争中迅速发展站稳脚跟。 关键词:电子商务;现代企业;管理;客户关系 一、现代企业发展电子商务的原因 (一)电子商务的迅速发展 近年来,我国电子商务快速发展,电子商务越来越受到人们关注。而随着企业发展电子商务的步伐越来越快,企业自身也出现了一系列的问题。以前的企业管理模式越来越无法适应社会发展的需求,使得企业受到了很大的限制,所以发展电子商务不仅仅是现代企业管理自身发展的需要也是社会发展趋势下的必然结果。企业管理可以通过电子商务的手段来共享企业的基本信息,从而通过企业内部信息的交流与配合,实现各个企业之间商业活动联系与企业自身信息的网络化。适者生存不适者淘汰,现代企业管理发展电子商务势不可挡。 (二)企业技术革新的必然趋势 随着社会经济的不断发展,我国电子商务蓬勃发展。网络技术越来越发达,网络技术也越来越受到广大人群的关注。企业为了适应社会发展的脚步,使得企业在激烈的市场竞争中占得一席之地,就必须在企业的管理中运用电子商务手段。而传统的企业管理制度已经不再适应电子商务环境下的企业,所以企业的技术革新是企业发展的必然趋势。适者生存不适者被淘汰这个是社会的自然法则。 (三)企业发展电子商务的必要性 企业与管理,就如人与思想。一个人有思想才会有高度,要站得高才能看得远。管理对于一个企业来说,其重要性不言而喻,企业有管理,才会有以后的发展与前景。企业管理发展电子商务不仅可以为企业制订长久的战略目标,还可以合理的划分部门充分发挥每个员工的潜能。企业有了合理的管理模式,才能大大增强企业的运作效率,使得企业内部的组织结构更加的合理化,只有这样才能向顾客提供满足的产品和服务,为企业树立良好的形象。管理即思想,人有了好的思想,就会稳步地向前迈进,企业有了好的管理,企业才会向前发展,而电子商务正是社会发展的产物。现代企业管理只有发展电子商务,才能增加企业内部、部门、企业间的沟通与交流,使得企业信息的网络化与经济的全球化,让企业能不断地随着社会的发展与时俱进,提高企业的生产效益,最终才能提高企业的经济效益。 二、电子商务对现代企业管理的影响 (一)电子商务对企业管理思想的影响 近年来,随着网络技术的发展不断推动着我国社会经济的飞速发展,标志着网络信息时代的来临。电子商务的发展不仅仅加快了企业管理思想创新的进程,更是加快了企业全球化的步伐。电子商务打破了现代企业在时间上和地域上的限制,为企业提供了一个全球性的发展贸易环境,大大提高了企业的经济效益,企业的管理思想要与时俱进,只有创新了企业的管理思想,才能推动企业管理的进一步发展。企业信息的全球化,使得企业之间在市场的竞争日益加剧,企业管理发展电子商务让企业的信息网络化,在网络中进行分析与探讨,为企业在做出重要决策时提供准确的论证依据,企业要想在激烈的市场竞争中确保自身的优势,企业管理思想的升级与创新势在必行。 (二)电子商务对企业管理方式方法的影响 随着电子商务时代的到来,电子商务给企业的管理方式、方法带来了严峻的挑战,社会经济的快速发展,电子商务是社会经济发展下的必然趋势,企业必须做出调整改革换新,改变企业原有的管理方式方法,发展科学的现代管理方式。在生产管理、市场营销等方面实现新的突破,让企业的管理方式、方法得到全面的升级,只有这样才能让企业在电子商务的发展中获取最大利益。企业改变企业管理的方式方法去适应电子商务的发展,才能在电子商务的潮流中给企业带来经济效益。 (三)电子商务对企业组织管理的影响 随着电子商务的兴起与发展,传统的组织无法适应社会生产的需要。电子商务的发展,让企业组织结构不得不也随之而发生改变。传统的组织结构管理的层次很多而且复杂不够分明,影响企业的信息传递效率和企业的积极性和创造性,严重阻碍企业的发展。电子商务的出现打破了企业间、地域间的界限,让企业的信息全球化,推动着企业不断向前发展。 (四)电子商务对企业人才管理的影响 知识经济时代下,人才是整个企业的优秀,企业与人才,即人与大脑,大脑是人思想行动的指向,而人才是企业的导向。随着社会经济的发展,电子商务在企业的运用,企业对于现代管理人才急切需求,求贤如渴,甚至不惜高薪聘用,更有甚者去挖墙脚,由此可看出人才对于现代企业的重要性。现代企业要想更好的发展,必须要有高水平的人才来管理与建设企业,只有这样才能在电子商务的潮流中占得一席之地,与时俱进,在激烈的市场竞争中取得优势地位。 三、电子商务环境下企业管理应对策略 (一)进行必要的企业重建 随着电子商务的兴起与发展,对企业进行必要的重建是必然趋势,处于电子商务的洪流中企业要想获取自身的利益优势,就要随着电子商务的发展而发生改变,对企业进行重建。企业的重建就是在原有的基础之上对企业的业务、服务、效率等方面进行调整完善,改善企业内部、部门、员工间的信息交流方式。企业重建,就是在电子商务环境下企业为寻求发展作出的应对策略方式。企业内信息交流的网络化使员工通过网络就可以了解企业内部的信息,大大地缩短了整个企业内的生产周期,对企业进行必要的重建发展电子商务,可以推动企业向前发展。 (二)建立创新型管理的经营理念 社会经济不断发展,电子商务的发展使得企业之间的竞争日益加剧,原有的企业管理经营理念不能适应社会的发展,阻碍了企业的发展脚步,企业要想有良好的发展前景,建立新型管理经营理念是必然的,就是运用网络技术与时俱进创新发展。电子商务的大环境下,企业要想在激烈的市场竞争中脱颖而出,对于企业经营理念进行创新是必要的。 (三)注重全球战略 随着电子商务的兴起与发展,企业的经济逐渐全球化,电子商务打破了企业在地域和时间、空间上的界限,面向全球寻求发展。企业要在电子商务的环境下寻求发展,就要实行全球战略,电子商务加剧了市场的竞争,企业不再是与本国国内的企业竞争,而是与全球的企业竞争,虽然这给我国企业带来了激烈的冲击,但这也是一次机遇与挑战,面向全球实现企业的突破,使得企业更好的发展,适者生存这是自然法则。企业发展电子商务就要注重全球战略,建立完善的全球战略机制,要放眼全球,只有这样企业才能在全球的竞争中占得一席之地,推动企业的飞速发展。 (四)企业管理从产品注重向顾客注重转变 随着电商的日渐成熟,顾客满意度是企业成功的关键。传统企业只注重商品,有商品就不怕没人买的传统观念已经不再适应社会发展,随着经济发展,人们的选择多样化,使得企业管理必须从产品注重向顾客注重转变,只有生产出顾客满意喜欢的商品,顾客才会选择购买,在商品选择上也不仅仅局限于价格而更注重商品的价值。消费者在选择商品时就会从商品价格、质量、物流、服务等多个方面选择。所以作为企业必须将顾客的感受放在第一位,树立良好的品牌形象。 (五)注重企业经营者素质的提高 对于一个企业的发展来说,企业经营者素质的高低与企业的兴衰成败息息相关。电子商务的发展使得企业必须做出改变,在企业中发展电子商务,而这些都是企业经营者的战略眼光,都是企业经营者良好素质的体现,只有这样企业才会与时俱进,不断发展。在电子商务的环境下企业经营者要勇于接受挑战,在激烈的经济竞争中快速做出反应,由此可见企业经营者良好的素质直接关系到企业的市场竞争和企业的经济利益能否取得有利地位的关键。 作者:胡育琛 单位:成都东软学院 电子商务对企业管理的影响:谈电子商务对现代企业管理的影响 [提要]随着信息经济的全球化发展,以互联网为基础的新兴现代企业得到了飞速的发展,电子商务的运用与发展越来越广泛。现代企业管理运用电子商务是社会经济发展的必然产物,而现代企业管理应对电子商务的发展是企业发展电子商务的关键,决定着企业未来发展的方向,甚至是决定着企业的成功与否。在新时代的社会背景下,电子商务已经在商业的发展中起到了巨大的作用,电子商务凭借其高效率、低成本、速度快等多方面的优势在激烈的商业竞争中迅速发展站稳脚跟。 一、现代企业发展电子商务的原因 (一)电子商务的迅速发展。近年来,我国电子商务快速发展,电子商务越来越受到人们关注。而随着企业发展电子商务的步伐越来越快,企业自身也出现了一系列的问题。以前的企业管理模式越来越无法适应社会发展的需求,使得企业受到了很大的限制,所以发展电子商务不仅仅是现代企业管理自身发展的需要也是社会发展趋势下的必然结果。企业管理可以通过电子商务的手段来共享企业的基本信息,从而通过企业内部信息的交流与配合,实现各个企业之间商业活动联系与企业自身信息的网络化。适者生存不适者淘汰,现代企业管理发展电子商务势不可挡。(二)企业技术革新的必然趋势。随着社会经济的不断发展,我国电子商务蓬勃发展。网络技术越来越发达,网络技术也越来越受到广大人群的关注。企业为了适应社会发展的脚步,使得企业在激烈的市场竞争中占得一席之地,就必须在企业的管理中运用电子商务手段。而传统的企业管理制度已经不再适应电子商务环境下的企业,所以企业的技术革新是企业发展的必然趋势。适者生存不适者被淘汰这个是社会的自然法则。(三)企业发展电子商务的必要性。企业与管理,就如人与思想。一个人有思想才会有高度,要站得高才能看得远。管理对于一个企业来说,其重要性不言而喻,企业有管理,才会有以后的发展与前景。企业管理发展电子商务不仅可以为企业制订长久的战略目标,还可以合理的划分部门充分发挥每个员工的潜能。企业有了合理的管理模式,才能大大增强企业的运作效率,使得企业内部的组织结构更加的合理化,只有这样才能向顾客提供满足的产品和服务,为企业树立良好的形象。管理即思想,人有了好的思想,就会稳步地向前迈进,企业有了好的管理,企业才会向前发展,而电子商务正是社会发展的产物。现代企业管理只有发展电子商务,才能增加企业内部、部门、企业间的沟通与交流,使得企业信息的网络化与经济的全球化,让企业能不断地随着社会的发展与时俱进,提高企业的生产效益,最终才能提高企业的经济效益。 二、电子商务对现代企业管理的影响 (一)电子商务对企业管理思想的影响。近年来,随着网络技术的发展不断推动着我国社会经济的飞速发展,标志着网络信息时代的来临。电子商务的发展不仅仅加快了企业管理思想创新的进程,更是加快了企业全球化的步伐。电子商务打破了现代企业在时间上和地域上的限制,为企业提供了一个全球性的发展贸易环境,大大提高了企业的经济效益,企业的管理思想要与时俱进,只有创新了企业的管理思想,才能推动企业管理的进一步发展。企业信息的全球化,使得企业之间在市场的竞争日益加剧,企业管理发展电子商务让企业的信息网络化,在网络中进行分析与探讨,为企业在做出重要决策时提供准确的论证依据,企业要想在激烈的市场竞争中确保自身的优势,企业管理思想的升级与创新势在必行。(二)电子商务对企业管理方式方法的影响。随着电子商务时代的到来,电子商务给企业的管理方式、方法带来了严峻的挑战,社会经济的快速发展,电子商务是社会经济发展下的必然趋势,企业必须做出调整改革换新,改变企业原有的管理方式方法,发展科学的现代管理方式。在生产管理、市场营销等方面实现新的突破,让企业的管理方式、方法得到全面的升级,只有这样才能让企业在电子商务的发展中获取最大利益。企业改变企业管理的方式方法去适应电子商务的发展,才能在电子商务的潮流中给企业带来经济效益。(三)电子商务对企业组织管理的影响。随着电子商务的兴起与发展,传统的组织无法适应社会生产的需要。电子商务的发展,让企业组织结构不得不也随之而发生改变。传统的组织结构管理的层次很多而且复杂不够分明,影响企业的信息传递效率和企业的积极性和创造性,严重阻碍企业的发展。电子商务的出现打破了企业间、地域间的界限,让企业的信息全球化,推动着企业不断向前发展。(四)电子商务对企业人才管理的影响。知识经济时代下,人才是整个企业的优秀,企业与人才,即人与大脑,大脑是人思想行动的指向,而人才是企业的导向。随着社会经济的发展,电子商务在企业的运用,企业对于现代管理人才急切需求,求贤如渴,甚至不惜高薪聘用,更有甚者去挖墙脚,由此可看出人才对于现代企业的重要性。现代企业要想更好的发展,必须要有高水平的人才来管理与建设企业,只有这样才能在电子商务的潮流中占得一席之地,与时俱进,在激烈的市场竞争中取得优势地位。 三、电子商务环境下企业管理应对策略 (一)进行必要的企业重建。随着电子商务的兴起与发展,对企业进行必要的重建是必然趋势,处于电子商务的洪流中企业要想获取自身的利益优势,就要随着电子商务的发展而发生改变,对企业进行重建。企业的重建就是在原有的基础之上对企业的业务、服务、效率等方面进行调整完善,改善企业内部、部门、员工间的信息交流方式。企业重建,就是在电子商务环境下企业为寻求发展作出的应对策略方式。企业内信息交流的网络化使员工通过网络就可以了解企业内部的信息,大大地缩短了整个企业内的生产周期,对企业进行必要的重建发展电子商务,可以推动企业向前发展。(二)建立创新型管理的经营理念。社会经济不断发展,电子商务的发展使得企业之间的竞争日益加剧,原有的企业管理经营理念不能适应社会的发展,阻碍了企业的发展脚步,企业要想有良好的发展前景,建立新型管理经营理念是必然的,就是运用网络技术与时俱进创新发展。电子商务的大环境下,企业要想在激烈的市场竞争中脱颖而出,对于企业经营理念进行创新是必要的。(三)注重全球战略。随着电子商务的兴起与发展,企业的经济逐渐全球化,电子商务打破了企业在地域和时间、空间上的界限,面向全球寻求发展。企业要在电子商务的环境下寻求发展,就要实行全球战略,电子商务加剧了市场的竞争,企业不再是与本国国内的企业竞争,而是与全球的企业竞争,虽然这给我国企业带来了激烈的冲击,但这也是一次机遇与挑战,面向全球实现企业的突破,使得企业更好的发展,适者生存这是自然法则。企业发展电子商务就要注重全球战略,建立完善的全球战略机制,要放眼全球,只有这样企业才能在全球的竞争中占得一席之地,推动企业的飞速发展。(四)企业管理从产品注重向顾客注重转变。随着电商的日渐成熟,顾客满意度是企业成功的关键。传统企业只注重商品,有商品就不怕没人买的传统观念已经不再适应社会发展,随着经济发展,人们的选择多样化,使得企业管理必须从产品注重向顾客注重转变,只有生产出顾客满意喜欢的商品,顾客才会选择购买,在商品选择上也不仅仅局限于价格而更注重商品的价值。消费者在选择商品时就会从商品价格、质量、物流、服务等多个方面选择。所以作为企业必须将顾客的感受放在第一位,树立良好的品牌形象。(五)注重企业经营者素质的提高。对于一个企业的发展来说,企业经营者素质的高低与企业的兴衰成败息息相关。电子商务的发展使得企业必须做出改变,在企业中发展电子商务,而这些都是企业经营者的战略眼光,都是企业经营者良好素质的体现,只有这样企业才会与时俱进,不断发展。在电子商务的环境下企业经营者要勇于接受挑战,在激烈的经济竞争中快速做出反应,由此可见企业经营者良好的素质直接关系到企业的市场竞争和企业的经济利益能否取得有利地位的关键。 作者:胡育琛 单位:成都东软学院
经济转型期企业管理路径探讨:经济转型期乡镇企业管理模式的创新研究 摘要:乡镇企业是我国经济发展过程中产生的特殊产物,在我国经济建设中乡镇企业发挥着重要的作用。然而,近些年来我国乡镇企业的发展速度虽然十分惊人,但是发展质量却不容乐观,很多乡镇企业的经济指标出现增长幅度下降的趋势。伴随我国经济体制和产权制度的改革,在经济转型期乡镇企业面临着新的发展机遇。因此,乡镇企业进行管理模式的创新与改革是势在必行的。本文有必要对转型时期乡镇企业的管理模式做出新的审视和思考。 关键词:经济转型期;乡镇企业;管理模式;创新 一、经济转型期乡镇企业管理模式创新的影响因素 乡镇企业在一定程度上推动了我国农村生产力的发展,繁荣了地方经济,带动了国民经济的发展,为我国整体经济的繁荣贡献了力量。但是,在经济转型期,乡镇企业的发展速度呈现递减态势,整体经济效益下降,在新形势下很有必要进行管理模式的创新,下面主要分析了影响乡镇企业发展的主要因素。 (一)乡镇企业缺少高素质的从业人员 从我国劳动者的整体素质来看,较过去出现了很大幅度的提升。但是,乡镇企业的从业人员素质没有出现与时俱进的增长。我国乡镇企业的许多从业人员没有受过高等教育,缺少必备的管理知识和业务技能,在企业的整个经营管理过程中不能够对企业进行有效操控与管理,对于产品开发环节、资金管理环节、营销环节等都不能发挥应有作用,制约了乡镇企业的发展和创新。 (二)乡镇企业的组织机构不健全 乡镇企业和其他经济组织相比较,整体的规模偏小,抵抗市场风险的能力较弱,而且没有健全的组织机构对乡镇企业实施有效管理和控制。通常情况下,乡镇企业的管理机制是家庭式或者独裁式的管理,在人事关系上也是管理者一人说了算,不能有效地发挥民主的作用,使得管理缺少科学性,不利于乡镇企业的长远发展。 (三)乡镇企业的技术水平有待进一步提高 很多乡镇企业不具备先进的技术水平,使用的设备更新速度较慢,而且技术能力和信息管理能力不强,缺少对新产品的研制和开发,因此产品通常处于产业链的低端,只能靠产品代工等形式赚取廉价费用。缺少技术创新必将制约乡镇企业的发展,而且乡镇企业在生产中存在着严重的污染等环境问题,没有实现经济效益和环境效益的协调一致。 (四)乡镇企业存在产权不明晰、权责不明确等问题 政企不分、产权不清和权责不明确等问题业已发展成为乡镇企业的主要制约因素。乡镇企业在中的“有经济,无组织”的情况制约了乡镇企业的发展,对于权责区分不明确,缺乏必要的管控和监管手段,乡镇企业的经济组织职能不能得到应有的发挥。体制上的不顺畅、管理上的不规范都不利于乡镇企业发展。 二、经济转型期进行乡镇企业管理模式创新的策略 (一)乡镇企业组织结构的创新 组织结构的创新是乡镇企业保持活力的重要举措。相对而言,乡镇企业的组织结构创新具有一定的被动型和滞后性,企业内部权利过于集中,企业的管理弹性、市场反应与应变能力相对缓慢,乡镇企业只有充分结合企业自身的框架结构、权利分配以及沟通机制,对企业在新时期的组织类型进行合理的选择和科学的创新,如扁平型、直线职能制、矩阵制、事业部制等组织结构的创新与建立,能够有效保证企业发展战略的设计与实施,为企业在未来的发展增添更多的动力与支持。 (二)经营管理观念的创新 在知识经济背景下,企业所处的发展环境和竞争环境日新月异,知识和技术的重要性日益凸显。但是,很多乡镇企业的管理思路比较保守,管理观念相对落后,在很大程度上限制了乡镇企业管理模式的创新与发展,限制了企业竞争实力的有效提升。对此,乡镇企业必须增强“外向型”管理意识和经营观念,要用发展的眼光着眼于国际市场,尊重知识产权、遵守公平竞争秩序、重视企业的风险管理等。此外,乡镇企业的高层管理者必须对经营管理观念的创新给予高度重视,只有企业领导重视了,从能充分发挥员工的潜能和优势,确保乡镇企业现代化经营管理观念的尽快树立。 (三)技术创新与乡镇企业产业结构的升级 科学技术是第一生产力。乡镇企业为了进一步提高自身的发展潜力和竞争实力,必须充分重视科学技术的应用与创新。首先,乡镇企业要从自身的生产技术状况出发,准确查找与国内外知名企业的技术差距,积极实施“科技兴企”的经营发展战略,加快企业的技术更新速度,在提高企业自身生产经营效率的同时,不断丰富产品的结构、提高产生的质量,实现产业结构的不断升级。其次,乡镇企业应当充分重视与农村、农民、农业之间的联系,重视自身在我国农业产业化发展中的责任与义务,促进我国农业现代化的尽快实现。再次,乡镇企业的领导要不断提高自身在技术创新与应用方面的素质与能力,实现科学技术在企业生产、销售、物流等环节的积极作用,带动企业的更加发展。 三、结语 综上所述,在经济转型期进行乡镇企业的创新是势在必行的,是适应新时期经济发展的必然要求。乡镇企业在我国国民经济建设中发挥着重要作用,而且伴随着经济结构的调整,乡镇企业的作用将会越来越明显。乡镇企业只有不断实现管理模式上的创新,才能不断提升乡镇企业的竞争力和影响力,为社会主义经济建设发挥更重要的作用。 经济转型期企业管理路径探讨:经济转型期新余市中小企业管理创新对策 【文章摘要】 随着我国全球化经济的发展,金融危机的影响对于我国原本实力不强的中小企业来说无疑是一次危机。中小企业该如何在经济转型时期站稳脚跟,从危机中顺利突围,实现企业创新发展等就显得尤为重要。本文从中小企业管理创新的必要性展开论述,通过对新余中小企业管理现状进行分析,提出有效管理创新对策。 【关键词】 经济转型期;新余市;中小企业管理 创新 现代企业的竞争实质上是人才的竞争,企业的管理水平高低决定着人才的强弱。市场经济的发展使中小企业不得不开始重视起企业的管理创新模式,促进企业转型升级,顺利度过经济危机的难关。因此,要实现企业的发展,就要革新企业管理模式,合理促进中小企业可持续发展。 1 中小企业管理创新的必要性 管理创新是指企业在管理过程中进行探索和实践,以符合经济发展规律的模式来使企业更有效提高解决问题、应对转型的这一种非常规手段。中小企业要想努力从发展困境中突围,就要实行管理创新,我国经济的快速发展决定了企业市场生存环境的变化,随着市场经济形式的改变,其对于企业管理创新的要求也在逐步提高,对于发展原本就弱于大企业的中小企业来说,如果企业在管理创新上固步自封,就永远无法获得更大的发展,甚至可能被市场淘汰。管理创新不仅决定着企业能否快速健康发展,同时也决定着企业的生存与灭亡。尤其是在当前经济转型关键时期,企业管理的创新变革对于中小企业来说既是一次重大的挑战,同时也是一次巨大的机遇。中小企业要抓住这一契机对企业进行管理创新,才能保证企业能够在激烈的市场经济竞争环境下保持活跃度,能够顺利迎合市场发展趋势,成功转型升级,在市场经济发展中占据重要地位。 2 新余市中小企业管理的现状 2.1 管理模式陈旧,制约企业发展 新余大部分中小企业的发展受到制约的主要原因是管理模式陈旧,基层管理混乱,企业管理无创新理念,只按照传统家族式管理模式经营企业。家族管理模式是以血缘与婚姻关系为基础、以内部家庭成员为优秀主导的管理模式。尽管传统家族式管理模式在操作上存在一定灵活性,能够快速推动企业前期发展,但随着企业的逐步发展,家族式管理模式的缺点也逐渐暴露出来,企业在发展过程中通常重用家族成员,进行产权封闭式管理,导致高层管理因为家族利益而损害企业利益,使企业发展停滞不前。 2.2 企业发展落后,创业意识薄弱 为了进一步助推企业发展,新余市政府印发了两个《暂行意见》来改善市内就业矛盾。但就目前新余企业发展形势而言,本土企业数量较少,中小企业的建立数量远远落后于浙江地区。造成这种局面的原因是因为新余人民创业意识不高,尽管新余市企业创业主体在平稳发展,但创业氛围仍然较差,由于新余市传统思想的影响,政府重视大企业发展而忽视了中小企业的建设,企业做大做强做优理念还未能在企业内部形成,使得企业创业意识被弱化,创业精神的缺乏间接导致了新余本土企业的健康发展。 2.3 企业技术落后,缺乏创新意识 企业的优秀竞争力是否强硬要看企业的自主创新能力是否优秀,创新意识和创新能力是一个企业发展的不竭动力,同时也是企业长久稳步发展的必经之路。如新余百乐商贸以及江西恩达家纺等优秀企业在发展中就对于自身企业的技术创新能力较为重视,并且注重树立自身企业的品牌形象,为企业的发展带去蓬勃动力。但目前新余市的企业公司还没能挤进中国名牌企业的行列,省内知名品牌数量也非常至少,较多的企业并没有重视起自主创新能力的培养,在产品的自主产权方面所具备的法律意识还不够,这些因素的制约严重导致了中小企业的未来发展。 3 经济转型期新余市中小企业管理创新对策 3.1 构建中小企业文化,提升企业竞争力 要想打造中小企业管理的管理创新,就要加快企业对于文化的构建与发展,提高企业员工综合素质,树立良好的企业形象形象,全面提升企业市场竞争力,并以此打造企业产品品牌形象。企业发展阶段的差异性直接影响到对于企业文化的需求,企业相关管理人员应实时把握企业发展动态,根据企业不同发展阶段制定企业文化,调整和修改企业文化中心,坚持以人为本建立企业文化的可持续发展的模式。中小企业文化在发展过程中要注意全面提升自身企业文化,通过本土文化的构建来挖掘和提升企业竞争优势,将企业文化融入发展,并成为企业发展的优秀价值观,以价值观推动企业管理创新,提升企业竞争力,合理应对经济转型期。 3.2 制定战略性经营策略,促进企业转型升级 企业的发展战略制定是企业未来发展的指引,也是企业前进的轨道。企业要做大做强就要做到科学设置企业经营目标,紧跟市场经济发展形势创新发展策略,提高企业竞争力,争取是企业转型扩大。尽管传统区域发展集中式容易形成区域品牌效应,并能在一定程度上推进企业发展,但中小企业想要的到快速突围与发展,就要改变传统发展模式,要根据自身企业的实际情况制定企业经营策略,分析市场经营模式调整企业经营策略,同时革新企业产品销售,加大产品宣传力度,建立和完善产品流程管理机制,扩大客户群,做好客户服务,充分发挥自身优势,动用企业内部优秀力量获得企业转型升级。 3.3 依托产业工业园,构建技术创新产业链 创新意识和创新能力是企业快速发展的前提和基础,同时也是企业优秀竞争力的标志。只有不断提高企业自主创新能力,研发产品新工艺才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟。企业自主创新主要把握技术的创新,在企业内部建立技术研发部门,或者通过与各大技术学院进行合作共同研发产品,促进企业扩大化,构建企业技术创新产业链。课件里产业工业园,为企业技术创新打好基础,提高企业生产力。如今新余市企业的发展主要做到加快高新区、工业园以及工业基地的开发,让中小企业依托工业园发展加强企业分工合作,以此将企业传统产业链向技术创新产业链转变,形成新余市区域性企业系统,并以此带动市内中小企业的整体优秀竞争力的提高。 4 结语 企业的管理创新能力实质上是考验企业的管理变革能力,在国际经济的迅猛发展下,我国经济发展也正面临着重大的转型。中小企业要想获得发展,就必须进行管理创新转型,建设企业文化,制定经营策略,革新企业管理制度,只有这样才能顺利实现企业转型,为我国市场经济增添活力。 经济转型期企业管理路径探讨:经济转型背景下企业管理会计的问题及改进建议 摘 要:在我国目前的供给侧改革背景下,企业需要借助于管理会计,加强成本管理,提高经济效益,并把管理会计作为经济转型的一个重要支撑点。本文分析了这一经济背景下,我国企业管理会计工作存在的问题,提出了相应的改进建议。 关键词:经济转型;管理会计;问题及建议 西方管理会计产生于上世20年代,是为了适应市场竞争对会计决策的要求而产生的。管理会计先后经历了成本决策、财务控制、决策会计和企业价值创造等发展阶段,它对于有效地强化西方企业优秀竞争力、实现企业发展战略目标发挥了重要的作用。为了全面推进管理会计体系建设,财政部于2014年10月27日了《关于全面推进管理会计体系建设的指导意见》,提出了管理会计理论、应用指引、人才培养、信息化建设加咨询服务等推广模式,为企业构建管理会计体系奠定了基本的框架。为了从实务层面帮助企业运用管理会计工具,财政部又于2015年12月29日了《管理会计基本指引(征求意见稿)》,从实务的层面,对管理会计的目标、原则、环境、管理会计活动、工具、信息报告等要素进行了规范,将管理会计上升到了新高度。 一、我国管理会计现状及存在的问题 (一)我国企业管理会计工作的基本现状。我国管理会计的发展历史并不长,管理会计理论20世纪70年代末到80年代初才从西方国家引入我国。经过了30多年的学习、研究、消化、吸收、创新和发展,逐渐在我国企业扎下根来。就理论层面而言,我国管理会计在理论研究方面尝试了案例研究方法和实证研究方法;管理会计理论研究的重点逐渐由国外引进转向本土化方面发展。就应用层面而言,我国部分企业开始将战略成本管理、作业成本法、平衡计分卡、经济增加值等先进的管理会计方法应用于企业管理实践。尽管如此,我国管理会计不管是理论研究工作的深度和广度以及在企业的应用面,与发达国家相比,仍存在着不小的差距。 (二)我国企业管理会计工作存在的主要问题。(1)管理会计理论与实践的结合度不高,对企业管理工作没有发挥应有的指导作用。我国管理会计发展的历史比较短暂,其理论体系主要是从西方发达国家,特别是从美国引入的,它产生于西方发达的市场经济体系,是以西方的价值观和文化为背景和依托的。由于我国的经济环境和文化环境与西方国家存在较大的差异,来自于西方国家的管理会计理论很难融入到我国企业管理实践当中,对企业管理工作没有发挥应有的指导作用。有调查显示,我国设立专门管理会计部门的公司仅有26%左右,没有设置专门管理会计部门的公司高达74%之多,说明了我国管理会计并没有得到足够的重视,在企业中的应用也不够广泛。(2)管理会计缺乏标准,企业管理会计工作不规范。与主要定位于帮助股东投资决策的财务会计不同,管理会计主要服务于企业内部管理决策,其理论体系和方法体系具有较大的灵活性,管理会计的目标和内容到目前也还没有取得共识。与会计领域的其他学科相比,管理会计的理论研究相对滞后,在企业的实际应用因此受到了很大的制约。尤其是我国至今还没有正式的管理会计工作指引,各企业管理会计的机构设置、工作组织及开展情况都存在很大差别。此外,管理会计由于不受会计准则、制度的约束,提供的会计信息和报告也很不规范。 二、对构建企业管理会计体系的建议 (一)优先制定管理会计准则,作为企业建立和规范管理会计工作的龙头。西方发达国家非常重视管理会计工作标准体系建设,目前已经形成了比较严密的管理会计标准体系,极大推动了管理会计应用,有力地促进了管理会计发展。美、英等西方国家在管理会计领域做了大量探索,在标准体系的建设方面积累了大量宝贵的经验,可以供我们借鉴。比如,美国管理会计师协会先后出版了《领导力与道德》、《技术应用》、《战略成本管理》,《企业绩效管理》等四辑六大类管理会计公告,还将根据实务需要新的管理会计公告。鉴于我国企业的管理基础工作薄弱,管理水平较低,组织架构和人员素质都难以适应管理会计工作的需要,因此,在现阶段我国应当重点突出与企业日常管理实务相关的管理会计应用指引标准的制定和颁布工作,以夯实管理会计应用工作的现实基础。特别是对于理论上比较成熟,在企业管理实践中应用比较广泛的全面预算管理、责任会计、绩效管理、平衡记分卡、战略成本管理、作业成本法等常用的管理会计工具应当优先予以考虑,尽早地制定相应的应用指引,以指导企业具体的管理会计工作。 (二)筹建中国本土化的管理会计案例库,为企业实施管理会计工作提供模板。为了充分发挥管理会计在企业管理中的引领作用,尽早实现西方先进管理会计理论和方法体系的本土化,找到与中国经济环境和文化相匹配的管理会计发展模式,必须十分重视对中国先进企业管理会计成功经验的总结,并将其成功的经验进行理论化和系统化,形成典型的案例,以供企业借鉴和使用,以促进企业管理会计经验的传播和推广。 (三)促进会计人员转型,为企业管理会计工作提供人力资源支持。随着《关于全面推进管理会计体系建设的指导意见》和《管理会计基本指引(征求意见稿)》等文件的,预示着管理会计工作已经进入到了实施阶段。企业会计人员必然要从会计核算型向管理决策型转变,财务人员打破思维定势,预测和把握企业未来的发展趋势,只有如此,会计人员才有能力将会计工作的重点聚焦于企业价值创造的全过程。例如,目前海尔集团80%的财务会计人员都已经转型为管理会计人员,已经转变成为了驱动业务的“决策支持者”和“战略引领者”的角色。因此,大型企业应当组织或者支持现有会计人员参加管理会计师资格认证的培训,尽早进入管理会计角色。 (四)明确管理会计工作的定位,在企业战略管理中发挥引领作用。管理会计是利用企业财务会计信息,运用全面预算、责任会计、作业成本法、平衡记分上等管理会计工具,在战略规划、财务决策、成本控制、业绩评价等方面服务于企业战略管理的相关活动,是实现企业战略目标的一整套管理工具,它从信息方面支持企业战略制定,运用管理会计工具保证企业战略的实施。管理会计的产生晚于财务会计,它是利用财务会计信息,面向企业管理决策的内部报告会计;管理会计的产生也晚于财务管理,它是负责管理决策信息加工和处理的一个会计信息系统。因此,管理会计与财务会计有着明确的分工,又存在着密切的联系。 推行管理会计首先要科学地界定管理会计的外延和内涵,即要弄清楚管理会计与财务管理和财务会计的边界,然后在此基础上构建管理会计框架体系。就美国管理会计而言,经过近一个世纪的研究和应用,管理会计已经从最初的辅助企业成本决策和成本控制,发展到目前的主导企业资源配置、进行客户价值管理等一系列企业价值创造活动。也就是说,与传统的管理会计相比,其内涵和外延被大幅度地拓宽了,并逐渐向财务管理渗透。因此,一方面,管理会计与财务管理有明确的分工,另一方面,管理会计与财务管理的融合是不可避免的。管理会计应用领域不仅包括传统的成本决策、责任会计和业绩评价,还包括投融资管理等领域,与财务管理的交叉越来越明显。这就告诉我们,在管理会计实务中,不必刻意地划分什么是管理会计,什么是财务管理,而应当通过管理会计向财务管理的延伸,去寻找财务管理工作的支撑点,因为企业财务管理的基础要好于管理会计的基础。 三、结束语 管理会计是通过提供决策信息,运用特定的管理工具,充分发挥管理会计解析过去、控制现在和筹划未来的职能,支撑企业管理,强化和完善管理控制,促进企业战略目标实现的一个侧重于管理决策的会计系统。管理会计是增强企业优秀竞争力和价值创造力的重要支撑点。管理会计在企业价值增值中的优秀作用已经被广泛地认可。但是总体而言,我国管理会计实践仍处于自发状态。这就要求企业以财政部的《关于全面推进管理会计体系建设的指导意见》为政策导向,以《管理会计基本指引(征求意见稿)》为准则,加强管理会计基础工作,充分发挥管理会计在企业管理中的地位,实现财务工作由核算型向管理型和决策型的转变。 经济转型期企业管理路径探讨:经济转型期企业管理路径 一、新余市中小企业管理的现状 1、管理模式陈旧,制约企业发展新余大部分中小企业的发展受到制约的主要原因是管理模式陈旧,基层管理混乱,企业管理无创新理念,只按照传统家族式管理模式经营企业。家族管理模式是以血缘与婚姻关系为基础、以内部家庭成员为优秀主导的管理模式。尽管传统家族式管理模式在操作上存在一定灵活性,能够快速推动企业前期发展,但随着企业的逐步发展,家族式管理模式的缺点也逐渐暴露出来,企业在发展过程中通常重用家族成员,进行产权封闭式管理,导致高层管理因为家族利益而损害企业利益,使企业发展停滞不前。 2、企业发展落后,创业意识薄弱为了进一步助推企业发展,新余市政府印发了两个《暂行意见》来改善市内就业矛盾。但就目前新余企业发展形势而言,本土企业数量较少,中小企业的建立数量远远落后于浙江地区。造成这种局面的原因是因为新余人民创业意识不高,尽管新余市企业创业主体在平稳发展,但创业氛围仍然较差,由于新余市传统思想的影响,政府重视大企业发展而忽视了中小企业的建设,企业做大做强做优理念还未能在企业内部形成,使得企业创业意识被弱化,创业精神的缺乏间接导致了新余本土企业的健康发展。 3、企业技术落后,缺乏创新意识企业的优秀竞争力是否强硬要看企业的自主创新能力是否优秀,创新意识和创新能力是一个企业发展的不竭动力,同时也是企业长久稳步发展的必经之路。如新余百乐商贸以及江西恩达家纺等优秀企业在发展中就对于自身企业的技术创新能力较为重视,并且注重树立自身企业的品牌形象,为企业的发展带去蓬勃动力。但目前新余市的企业公司还没能挤进中国名牌企业的行列,省内知名品牌数量也非常至少,较多的企业并没有重视起自主创新能力的培养,在产品的自主产权方面所具备的法律意识还不够,这些因素的制约严重导致了中小企业的未来发展。 二、经济转型期新余市中小企业管理创新对策 1、构建中小企业文化,提升企业竞争力要想打造中小企业管理的管理创新,就要加快企业对于文化的构建与发展,提高企业员工综合素质,树立良好的企业形象形象,全面提升企业市场竞争力,并以此打造企业产品品牌形象。企业发展阶段的差异性直接影响到对于企业文化的需求,企业相关管理人员应实时把握企业发展动态,根据企业不同发展阶段制定企业文化,调整和修改企业文化中心,坚持以人为本建立企业文化的可持续发展的模式。中小企业文化在发展过程中要注意全面提升自身企业文化,通过本土文化的构建来挖掘和提升企业竞争优势,将企业文化融入发展,并成为企业发展的优秀价值观,以价值观推动企业管理创新,提升企业竞争力,合理应对经济转型期。 2、制定战略性经营策略,促进企业转型升级企业的发展战略制定是企业未来发展的指引,也是企业前进的轨道。企业要做大做强就要做到科学设置企业经营目标,紧跟市场经济发展形势创新发展策略,提高企业竞争力,争取是企业转型扩大。尽管传统区域发展集中式容易形成区域品牌效应,并能在一定程度上推进企业发展,但中小企业想要的到快速突围与发展,就要改变传统发展模式,要根据自身企业的实际情况制定企业经营策略,分析市场经营模式调整企业经营策略,同时革新企业产品销售,加大产品宣传力度,建立和完善产品流程管理机制,扩大客户群,做好客户服务,充分发挥自身优势,动用企业内部优秀力量获得企业转型升级。 3、依托产业工业园,构建技术创新产业链创新意识和创新能力是企业快速发展的前提和基础,同时也是企业优秀竞争力的标志。只有不断提高企业自主创新能力,研发产品新工艺才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟。企业自主创新主要把握技术的创新,在企业内部建立技术研发部门,或者通过与各大技术学院进行合作共同研发产品,促进企业扩大化,构建企业技术创新产业链。课件里产业工业园,为企业技术创新打好基础,提高企业生产力。如今新余市企业的发展主要做到加快高新区、工业园以及工业基地的开发,让中小企业依托工业园发展加强企业分工合作,以此将企业传统产业链向技术创新产业链转变,形成新余市区域性企业系统,并以此带动市内中小企业的整体优秀竞争力的提高。 三、结语 企业的管理创新能力实质上是考验企业的管理变革能力,在国际经济的迅猛发展下,我国经济发展也正面临着重大的转型。中小企业要想获得发展,就必须进行管理创新转型,建设企业文化,制定经营策略,革新企业管理制度,只有这样才能顺利实现企业转型,为我国市场经济增添活力。 经济转型期企业管理路径探讨:论经济转型期企业管理路径 一、新余市中小企业管理的现状 1、管理模式陈旧,制约企业发展新余大部分中小企业的发展受到制约的主要原因是管理模式陈旧,基层管理混乱,企业管理无创新理念,只按照传统家族式管理模式经营企业。家族管理模式是以血缘与婚姻关系为基础、以内部家庭成员为优秀主导的管理模式。尽管传统家族式管理模式在操作上存在一定灵活性,能够快速推动企业前期发展,但随着企业的逐步发展,家族式管理模式的缺点也逐渐暴露出来,企业在发展过程中通常重用家族成员,进行产权封闭式管理,导致高层管理因为家族利益而损害企业利益,使企业发展停滞不前。 2、企业发展落后,创业意识薄弱为了进一步助推企业发展,新余市政府印发了两个《暂行意见》来改善市内就业矛盾。但就目前新余企业发展形势而言,本土企业数量较少,中小企业的建立数量远远落后于浙江地区。造成这种局面的原因是因为新余人民创业意识不高,尽管新余市企业创业主体在平稳发展,但创业氛围仍然较差,由于新余市传统思想的影响,政府重视大企业发展而忽视了中小企业的建设,企业做大做强做优理念还未能在企业内部形成,使得企业创业意识被弱化,创业精神的缺乏间接导致了新余本土企业的健康发展。 3、企业技术落后,缺乏创新意识企业的优秀竞争力是否强硬要看企业的自主创新能力是否优秀,创新意识和创新能力是一个企业发展的不竭动力,同时也是企业长久稳步发展的必经之路。如新余百乐商贸以及江西恩达家纺等优秀企业在发展中就对于自身企业的技术创新能力较为重视,并且注重树立自身企业的品牌形象,为企业的发展带去蓬勃动力。但目前新余市的企业公司还没能挤进中国名牌企业的行列,省内知名品牌数量也非常至少,较多的企业并没有重视起自主创新能力的培养,在产品的自主产权方面所具备的法律意识还不够,这些因素的制约严重导致了中小企业的未来发展。 二、经济转型期新余市中小企业管理创新对策 1、构建中小企业文化,提升企业竞争力要想打造中小企业管理的管理创新,就要加快企业对于文化的构建与发展,提高企业员工综合素质,树立良好的企业形象形象,全面提升企业市场竞争力,并以此打造企业产品品牌形象。企业发展阶段的差异性直接影响到对于企业文化的需求,企业相关管理人员应实时把握企业发展动态,根据企业不同发展阶段制定企业文化,调整和修改企业文化中心,坚持以人为本建立企业文化的可持续发展的模式。中小企业文化在发展过程中要注意全面提升自身企业文化,通过本土文化的构建来挖掘和提升企业竞争优势,将企业文化融入发展,并成为企业发展的优秀价值观,以价值观推动企业管理创新,提升企业竞争力,合理应对经济转型期。 2、制定战略性经营策略,促进企业转型升级企业的发展战略制定是企业未来发展的指引,也是企业前进的轨道。企业要做大做强就要做到科学设置企业经营目标,紧跟市场经济发展形势创新发展策略,提高企业竞争力,争取是企业转型扩大。尽管传统区域发展集中式容易形成区域品牌效应,并能在一定程度上推进企业发展,但中小企业想要的到快速突围与发展,就要改变传统发展模式,要根据自身企业的实际情况制定企业经营策略,分析市场经营模式调整企业经营策略,同时革新企业产品销售,加大产品宣传力度,建立和完善产品流程管理机制,扩大客户群,做好客户服务,充分发挥自身优势,动用企业内部优秀力量获得企业转型升级。 3、依托产业工业园,构建技术创新产业链创新意识和创新能力是企业快速发展的前提和基础,同时也是企业优秀竞争力的标志。只有不断提高企业自主创新能力,研发产品新工艺才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟。企业自主创新主要把握技术的创新,在企业内部建立技术研发部门,或者通过与各大技术学院进行合作共同研发产品,促进企业扩大化,构建企业技术创新产业链。课件里产业工业园,为企业技术创新打好基础,提高企业生产力。如今新余市企业的发展主要做到加快高新区、工业园以及工业基地的开发,让中小企业依托工业园发展加强企业分工合作,以此将企业传统产业链向技术创新产业链转变,形成新余市区域性企业系统,并以此带动市内中小企业的整体优秀竞争力的提高。 三、结语 企业的管理创新能力实质上是考验企业的管理变革能力,在国际经济的迅猛发展下,我国经济发展也正面临着重大的转型。中小企业要想获得发展,就必须进行管理创新转型,建设企业文化,制定经营策略,革新企业管理制度,只有这样才能顺利实现企业转型,为我国市场经济增添活力。 经济转型期企业管理路径探讨:经济转型期劳动定额与企业管理研究 引言 劳动定额的管理一直是企业管理的重要基础性工作,在我国计划经济时代起到了不可替代的重要作用。但随着市场经济体质的改变和纵深推进以及产业升级更新换代过程中,劳动定额管理工作在企业管理中的地位和功能也发生了一系列的变化。如何创新劳动定额管理,让这传统而基础的管理工作继续发挥新的光彩,不仅关系到企业经济能否持续高效地发展,对于维护国家、企业和劳动者的利益也会有着重要的作用。 1管理定额工作的重要性 1.1提高劳动者的劳动效率。 追求最大可能的经济效益是企业生产的最基本职能,如何提高生产效益最关键因素是劳动者的效率。效率提高了,单位时间能够产出更多的产品,企业的利润才会增加。企业可以通过科技创新、设备升级、经营管理等途径提高效率,如果不增投资、设备不更新、人员数量不增加的情况下,定额管理可以通过对方法、时间、劳动者心理等方面进行分析,力争使企业能够合理用人、科学组织生产达到生产效率的提高,因此在经济转型期过程中需要重拾劳动定额,提高企业的整体效益。 1.2国外定额管理仍在继续。 劳动定额是基于生产工业而产生的一门学科,当人类进入了大生产、大规模、大批量的工业发展的时代,建立劳动力与原材料的低投入高产出却是永恒的课题。如今的美国企业80%以上的企业还在沿用当年泰罗开创的定额管理方法,日本制定的鼓励员工开发潜能的内容正是源于定额管理,因此大型企业生产效率得到了飞快的发展。 1.3定额管理作为劳动合同重要内容。 随着经济的飞速发展,经济所有制结构发生了很大的变化,劳动关系也发生了变化,雇主和员工之间的冲突也日益严重,我国长时间处于用工过剩的情形下,劳动争议频发。导致的根本原因是劳动定额不清,在一定的生产条件下,劳动者一天要付出多少劳动才算合理,能够取得基本报酬,这就需要一个标准,为此在《劳动合同法》中要求劳资双方在平等和充分协商的基础上,制定出合理的劳动合同条款,以保护双方合法权益。 2经济转型期劳动定额面临的问题 2.1政府、行业失去了对劳动定额的管理。 改革开放初期,我国的劳动定额管理是自上而下的管理体系,各行业的主管部门定期对企业的劳动定额进行统计和考核,定额管理作为重要考核指标之一,随着相关主管部门的调整和经济形式发生转变,劳动定额变成无人问津的工作。劳动行政部门在颁发的劳动标准中,涉及到劳动定额相关条款也少之又少,除少数企业还在进行劳动定额管理工作,其他企业几乎停滞不前。 2.2定额管理在企业经营中地位弱化。 企业经营的多元化促使经营管理国际化,在竞争中成功与否的管理变得错中复杂,例如资本运营、战略管理、创新管理等。这种管理方式在一定时期和范围内成就了一些企业,企业的急速扩张和技术升级改造,使得劳动效率得到了快速的提升,劳动定额管理已经在管理层面退居次席。加上劳动用工制度的改革,企业的经历几乎集中到员工的应聘,合同管理,薪酬设计等工作上面,以前劳动定额管理人员也转向了其他岗位,这就造成了近些年许多劳动争议的产生,严重影响了劳动关系的和谐。例如很多企业随意变更劳动定额,造成了近50%以上劳动者要从事10小时以上工作才能完成最基本工作量,拿到最低工资。 2.3定额管理得不到应有的创新。 经济转型时期,管理者对定额管理缺少应有的重视,经济经过几次转型,但相应的管理措施却没有很好的创新,技术手段和方法比较落后,这与“中国制造”很不相称,曾经热衷于定额管理的管理人员也纷纷离开相关岗位,各大学开设的管理课程中也被其他课程所取代,造成了定额管理的创新不能与时俱进,满足不了企业变化莫测的市场需求。 3定额管理工作的创新 3.1确立行政管理在定额管理中的职责。 国家劳动行政管理部门要承担起劳动定额的宏观层面上的管理职责,积极构建行业和劳动部门的沟通平台,承担起定额管理标准化的制定、管理工作,同时对企业从事劳动定额管理工作人员进行培训和资格认证。 3.2创新定额管理的工作内容和研究方法。 从传统的管理方法转向现代化的管理方式,运用标准工时理论,通过方法研究对不合理的管理进行优化整合,同时,设计出合理的操作方案,提高工作效率降低劳动强度。 3.3重视定额管理人才的培养。 从长远的角度来讲,企业应配备专职的劳动定额管理岗位,设置专门的劳动定额机构。高校也应加大定额管理人员的培养,增加相关课程,出版相应创新教材,培养管理人才。 4结束语 在新的经济转型的时期,劳动关系的矛盾日益突出,劳动者如果能够认为自己的付出与回报合理,那么对于构建和谐社会又迈进了一步,因此,企业的劳动定额管理制度的制定是关键,能够让生产效率得到更大的提升,劳动定额管理在企业管理过程中变得不可缺少,会成为企业管理的基石。 作者:杨宝魁 单位:中国中车长春轨道客车股份有限公司 经济转型期企业管理路径探讨:经济转型视域下中小企业管理会计论文 1强化对企业会计管理职能的认识 会计是人们管理生产过程的一种社会活动,它的产生与发展,既与生产力有关,又与生产关系有关。会计工作的性质,要求会计人员必须具有科学管理的最新知识和方法,要求他们具有实事求是的科学态度和一丝不苟的工作作风。传统的会计基本职能只是核算,通过确认、记录、计算、报告等环节,对特定主体的经济活动进行记账、算账、报账。随着社会经济的发展,会计的管理职能需重新认识。企业转型带来了企业管理结构的调整,会计工作内容和方式也随之变化,会计工作重心发生转移。企业外部环境的日新月异要求企业会计人员科学地运用相关技术方法,对企业的内外部环境进行科学的预测与评估,参与企业经营决策,向企业的部门领导提供有关信息,以便管理者做出决策,提升会计管理职能在企业经济发展中的服务效能。 2提升会计管理职能的对策 2.1强化会计预算管理,细化成本核算会计预算管理是确保工作正常运行的有效手段。只有切实加强会计预算管理,才能够切实为企业提供有力的财务保障。为保障企业战略能够有效实施并取得预期的效果,企业会计人员要通过制定预算,对企业的资源进行合理的配置,变传统的事后核算为事前有预算、事中有控制、事后有分析的新型财务管理,全面安排,并协调企业各部门、各环节之间的业务关系,对企业未来时期的供、产、销进行综合平衡。①以资金预算和成本预算为优秀,抓好收支两条线管理。企业所有收支全部纳入会计核算,杜绝账外资金循环。通过资金收支预算,盘活资金,加快资金投入和资金周转。②在成本核算方面,推行目标成本与标准成本相结合的综合管理,注重数字化管理,设立相应的成本中心和费用中心,特别应当注重成本控制目标与相关绩效目标的博弈。③加强预算管理,将资本预算与业务预算动态结合,各职能部门要根据企业的销售逐级编制预算报表,预算管理部门制定科学合理的预算政策和规则,优化预算编制程序,注重预算的跟踪,将差异分析及时形成管理建议,促进会计管理职能提升。 2.2完善会计信息质量,细化核算体系信息不对称在企业微观管理方面的负效应也不容忽视,信息化管理也不仅要求会计人员记账、算账、报账,而且要能够将获得的信息及时有效地传递至相关业务部门,形成有效决策,改善管理环境,提高运营效率。①以财务会计为基础,拓宽会计信息质量。企业必须重视会计的基础工作,结合实际,建立完善的会计岗位责任制,明确岗位职责,加强与各部门的联系和协作,构建制约机制,完善内部检查制度,定期组织人员进行内部核查,全面提升企业会计基础工作水平,强化会计人才的培养,保证会计信息真实、有效,强化整体风险控制能力,适应企业转型发展要求。②实施综合管理,突出事前成本与成本过程控制。综合考虑机会成本与质量成本;控制好成本费用的开支,实行限额管理;运用战略成本管理理念,优化成本控制的顶层设计,强化跟踪和监控力度。③开展清产核资,规范资产明晰管理。建立健全核算标准和管理制度,规范会计业务操作流程,使各项业务操作流程有章可循,做到了各个岗位和操作环节的相互制约、相互监督,使各项业务自始至终处于内部控制制度的监督之下,做好项目资金的核算管理工作,有效节约建设成本。④清理债权债务,加强往来款项管理。对往来资金的运行状况进行经常性分析、控制,做好往来款项的追踪分析、账龄分析和收现率分析,针对结算账户管理混乱、不规范的现象,开展结算账户的清理工作,减少坏账损失。 2.3加强企业内部控制,提升会计人员素质企业管理层要转变观念,以正确的理念指导内部控制的有效实施。内部控制不仅要从制度层面对企业运营的流程进行全面的规划,而且要从组织层面和战略层面进行优化设计,包括内部控制制度由哪些部门制定,修改与实施的程序,同时也要对内部控制本身进行监督和管理。要充分发挥管理会计的作用,还应当提升财务团队的整体素质,包括加强业务培训,重要的是培养一种制度意识和新的管理意识。 推进企业转型,实现会计信息化,加速会计职能由核算型向管理型转变的过程,就是会计人员综合素质不断提升的过程。首先,我们不能仅仅以传统的眼光看待会计的职能,要明确会计人员是为企业管理服务的,要根据企业自身的发展情况合理的设置财务机构和人员,营造良好的工作氛围;其次,会计人员要不断充实自己,在熟练掌握会计核算的基本内容的基础上,还要学会税务筹划、资本运作、投资等方面的知识。再次良好有效的沟通技巧也是会计人员所必需的。会计人员要善于交流和沟通,能适应不同人的人际交往风格,较好的处理各种复杂的人际关系,灵活处理工作事务,做到工作的真正有效。会计人员在具有专业技术水平、高尚职业道德的同时,还要有较高的心理承受能力。 作者:董杰单位:青岛航天信息有限公司莱西分公司 经济转型期企业管理路径探讨:经济转型期企业管理路径 一、新余市中小企业管理的现状 1管理模式陈旧,制约企业发展新余大部分中小企业的发展受到制约的主要原因是管理模式陈旧,基层管理混乱,企业管理无创新理念,只按照传统家族式管理模式经营企业。家族管理模式是以血缘与婚姻关系为基础、以内部家庭成员为优秀主导的管理模式。尽管传统家族式管理模式在操作上存在一定灵活性,能够快速推动企业前期发展,但随着企业的逐步发展,家族式管理模式的缺点也逐渐暴露出来,企业在发展过程中通常重用家族成员,进行产权封闭式管理,导致高层管理因为家族利益而损害企业利益,使企业发展停滞不前。2企业发展落后,创业意识薄弱为了进一步助推企业发展,新余市政府印发了两个《暂行意见》来改善市内就业矛盾。但就目前新余企业发展形势而言,本土企业数量较少,中小企业的建立数量远远落后于浙江地区。造成这种局面的原因是因为新余人民创业意识不高,尽管新余市企业创业主体在平稳发展,但创业氛围仍然较差,由于新余市传统思想的影响,政府重视大企业发展而忽视了中小企业的建设,企业做大做强做优理念还未能在企业内部形成,使得企业创业意识被弱化,创业精神的缺乏间接导致了新余本土企业的健康发展。3企业技术落后,缺乏创新意识企业的优秀竞争力是否强硬要看企业的自主创新能力是否优秀,创新意识和创新能力是一个企业发展的不竭动力,同时也是企业长久稳步发展的必经之路。如新余百乐商贸以及江西恩达家纺等优秀企业在发展中就对于自身企业的技术创新能力较为重视,并且注重树立自身企业的品牌形象,为企业的发展带去蓬勃动力。但目前新余市的企业公司还没能挤进中国名牌企业的行列,省内知名品牌数量也非常至少,较多的企业并没有重视起自主创新能力的培养,在产品的自主产权方面所具备的法律意识还不够,这些因素的制约严重导致了中小企业的未来发展。 二、经济转型期新余市中小企业管理创新对策 1构建中小企业文化,提升企业竞争力要想打造中小企业管理的管理创新,就要加快企业对于文化的构建与发展,提高企业员工综合素质,树立良好的企业形象形象,全面提升企业市场竞争力,并以此打造企业产品品牌形象。企业发展阶段的差异性直接影响到对于企业文化的需求,企业相关管理人员应实时把握企业发展动态,根据企业不同发展阶段制定企业文化,调整和修改企业文化中心,坚持以人为本建立企业文化的可持续发展的模式。中小企业文化在发展过程中要注意全面提升自身企业文化,通过本土文化的构建来挖掘和提升企业竞争优势,将企业文化融入发展,并成为企业发展的优秀价值观,以价值观推动企业管理创新,提升企业竞争力,合理应对经济转型期。2制定战略性经营策略,促进企业转型升级企业的发展战略制定是企业未来发展的指引,也是企业前进的轨道。企业要做大做强就要做到科学设置企业经营目标,紧跟市场经济发展形势创新发展策略,提高企业竞争力,争取是企业转型扩大。尽管传统区域发展集中式容易形成区域品牌效应,并能在一定程度上推进企业发展,但中小企业想要的到快速突围与发展,就要改变传统发展模式,要根据自身企业的实际情况制定企业经营策略,分析市场经营模式调整企业经营策略,同时革新企业产品销售,加大产品宣传力度,建立和完善产品流程管理机制,扩大客户群,做好客户服务,充分发挥自身优势,动用企业内部优秀力量获得企业转型升级。3依托产业工业园,构建技术创新产业链创新意识和创新能力是企业快速发展的前提和基础,同时也是企业优秀竞争力的标志。只有不断提高企业自主创新能力,研发产品新工艺才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟。企业自主创新主要把握技术的创新,在企业内部建立技术研发部门,或者通过与各大技术学院进行合作共同研发产品,促进企业扩大化,构建企业技术创新产业链。课件里产业工业园,为企业技术创新打好基础,提高企业生产力。如今新余市企业的发展主要做到加快高新区、工业园以及工业基地的开发,让中小企业依托工业园发展加强企业分工合作,以此将企业传统产业链向技术创新产业链转变,形成新余市区域性企业系统,并以此带动市内中小企业的整体优秀竞争力的提高。 三、结语 企业的管理创新能力实质上是考验企业的管理变革能力,在国际经济的迅猛发展下,我国经济发展也正面临着重大的转型。中小企业要想获得发展,就必须进行管理创新转型,建设企业文化,制定经营策略,革新企业管理制度,只有这样才能顺利实现企业转型,为我国市场经济增添活力。 作者:姜正义单位:江西渝州科技职业学院工商管理分院 经济转型期企业管理路径探讨:经济转型期新余市中小企业管理创新研究 【文章摘要】 现今我国中小企业面临巨大挑战,在市场经济的作用下,中小企业应主动探索管理创新模式,促进企业转型升级,化危机为机遇。通过排除传统管理模式中的漏统,建设优秀的企业文化,信息化建设的快速实施,革新管理模式,实现中小企业的可持续发展。 【关键词】 经济转型期;新余市;中小企业管理;创新 我国实施改革开发政策实施已有三十多年之久,随着政策不断深入,我国市场经济程度不断加深,新余市中小企业蓬勃发展,同时也推动了整个新余市的经济发展。在市场竞争的压力下,新余市中小企业的发展空间不断受到挤压,面临更多更严峻的挑战。在市场经济环境的作用下,中小企业想在竞争激烈的市场经济体制中取得一席之地,最佳选择就是推陈出新,将挑战变成机遇,从管理创新入手,使企业重新获得生机与活力。因此,创新与改革新余市中小企业管理模式是当下最迫切的任务和挑战。切实改革管理制度,提升新余市中小企业整体管理水平,能有效提高新余市中小企业的综合竞争力,这对新余未来的经济发展具有指导性和实际性意义。 1 企业管理创新 企业管理创新的含义是指企业在技术创新以外的各项创新的统称,其中包括组织机构创新、制度创新、目标创新、环境创新等等。意为提出一种效果显著的管理模式或经营思路,或者是对某一项企业制度进行创新。新的措施和管理模式对所有的企业来说都是全新的,所以这些措施必须具有可行性。 2 新余市中小企业管理的现状 2.1 以新钢为首的资源加工型企业发展对环境影响较大 在新余的中小企业中,新余钢铁厂的显著特征就是以资源为依托而发展的企业,由于新余市的矿产资源丰富,采矿业发展势态良好,全市具有一定规模的采矿企业共有50家左右,并且中小型的钢铁加工厂就有近30家。但大部分中小企业都是依靠较高的产品价格水平来生存和发展,而钢铁企业的运作过程对环境的污染就相当大的,大部分企业对污染的治理性不高,导致我市袁河污染问题较为严峻。 2.2 家族式管理模式制约中小企业发展 新余中小企业普遍存在的问题就是基层管理不到位,企业管理主要凭个人经验,大多数中小企业基本以家族式管理模式为主。虽然这种管理模式具有一定的灵活操作性,在企业发展之初具有促使企业快速发展的效果,但在企业逐步走向轨道,规模渐渐壮大,便暴露出家族式管理模式的劣性,比如,用人唯亲、产权封闭、高层管理混乱等问题。 2.3 创业文化不浓厚,传统思想导致本土企业发展落后 新余市政府出台了多项措施支持中小企业快速发展,其中包括 《新余市加快经济发展优惠办法》、《新余市人民政府关于大力发展和利用资本市场的意见》、《新余市人民政府关于进一步加快个体私营经济发展的意见》、《新余市国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要》等近20项文件。目前,新余市企业状况上看,本土企业数量稀少,一万人中拥有中小企业的不到28个,不及浙江省水平的1/4。新余市人民未形成创业意识原因可以从历史的角度上分析,新余自古以为就是一个鱼米之乡,安于现状的传统思想根深蒂固,使得市民中未形成创业良好氛围,缺乏创业精神导致本土企业发展落后。 2.4 企业技术普遍落后,缺乏创新能力和产权意识,难以树立自主品牌 自主创新能力是衡量一个企业是否具有优秀竞争力的一个主要因素,对企业的长久稳步发展起关键作用。在新余的中小企业中,江西恩达家纺有限公司和新余市百乐工贸有限公司等优秀企业对技术创新和树立品牌形象较为重视,但大部分企业并不注重创新能力的开发,产品自主权意识低下等等,这些因素都制约着新余市中小企业发展,成为企业发展中的致命缺陷,导致新余中小企业无法做大做强。目前,新余市还未有中国名牌企业,占江西省内的知名品牌也寥寥无几,仅占省内知名品牌总数的7%。 3 经济转型期新余市中小企业管理创新对策 3.1 构建中小企业文化,提升企业竞争力 加快企业构建和谐、健康的企业文化,树立良好的企业形象,以企业形象打造品牌,提高中小企业市场竞争力和企业员工整体素质。企业在不同的发展阶段对企业文化的需求也不同,管理人员应适时的根据企业发展阶段对企业文化重心进行调整,其企业文化优秀内容应以人为本,保证企业文化的可持续发展。在企业的发展中融入企业文化,将企业文化转化成企业优秀价值观。以企业优秀价值观推动企业管理改革,使员工树立集体意识,从而完善企业文化。 3.2 制定战略性经营策略,促进中小企业转型升级 企业发展战略是企业未来发展的轨道,优秀问题是如何设置企业经营目标,提高企业竞争力。紧盯市场变化适时采用新的发展战略是中小企业转型扩大的最佳时机,经营策略是否具有优越性是企业转型成功与否的关键点。如今,集中式的区域发展模式虽然易形成区域品牌效应推动企业发展,这一点在企业发展的实际操作中得到证实,但是要在众多的中小企业中脱颖而出转型升级,这样的“老路子”显然是行不通的。根据企业实际制定战略性经营策略,比如分析各地市场的特殊性将经营策略进行微调。革新产品工艺,加大产品宣传,整体流程管理机制,建立客户服务机制,中小企业应发挥自身优势,发动企业内部所有可发动的力量,把握市场机遇争取企业转型一举成功。 3.3 以工业园为依托,构建中小企业的技术创新产业链 创新精神是企业健康快速发展的动力和保证,也是企业的优秀竞争力所在。事实证明,提高企业的自主创新能力,不断革新产品及生产工艺才能在激烈的市场经济竞争场上立于不败之地。技术创新的首要条件就是在企业中建立研发部门,同时也可和学院合作研发。技术创新促进企业转型升级,工业园为技术创新依托,提高生产力。当前推动新余市中小企业发展首先要加快新余市高新技术开发区、五金工业园、下村工业基地、分宜工业园、袁河工业园和良山工业园的发展。中小企业依托工业园下加强企业间的分工与协作,形成一条完善的产业链,将企业产业链向创新产业链转变,形成区域性的创新系统,以提高新余市中小企业的整体优秀竞争力。 4 结语 企业管理创新能力实际上是管理变革能力,在市场经济和国际经济的大环境下,我国经济发展面临巨大挑战。我国中小企业若要快速发展,企业管理创新转型是一条必经之路。中小企业在日益严峻的市场竞争中唯有通过管理创新,从建设企业文化、经营策略、管理思想等方面革新管理制度,落实中小企业管理创新发展。
1新媒体特点以及企业管理分析 新媒体与传统媒体不同,传统媒体的传播途径较为单一,无法满足经济与科技日益发展的今天。新媒体具有传播速度快,传播方式快捷、以及传播效益显著的新特点,不受时间、地点的限制。随着人们生活水平的提升,新媒体的新特点也满足了现时代人们的需求。此外,传统媒体的传播方式较为被动,但新媒体传播方式是双向的、互动的,容易调动人们的多种感官,技术也更加成熟。新媒体的发展符合了现时代人们的生活需求。新媒体在当前被很多领域应用,将其应用于企业管理中,能够实现信息的快速传递,并能够实现信息资源的共享、交流中的互动等[1]。企业管理,则是指对企业内的经营生产活动进行管理的总称,包括组织、计划、指挥以及监督和协调等一系列工作。在企业管理中,管理者可以借助新媒体来实现对企业经营事务的管理。立体感较为强的新媒体不仅能够靠其各种新型功能来帮助企业管理者更易于管理,其超强的立体感还能够充分调动人们的多种感官,实现企业管理中的互动交流。 2新媒体在企业管理中的运用分析 2.1新媒体的多种特点适应了现代企业管理方式 新媒体作为一种新技术产物,其自身具备的多种优点能够帮助企业在经营管理中更为优质高效。将其应用于企业管理中的必要性主要源于其自身的多种优势,主要体现在以下几点:(1)传播时间的快捷性帮助企业实现在第一时间获知相关信息。由于新媒体自身带有的传播时间快捷性,使得一些大型企业管理人员能够借助新媒体来随时了解所有工作人员的工作状态、工作人员信息,而下层工作人员又能够通过新媒体来获得上级的最新企业消息,从而对工作任务的分配等事情就会有了清晰的目标。(2)海量信息的开放性能够帮助企业获得本企业以外的所有领域乃至全世界所想要了解到的信息。新媒体则是可利用互联网以及通讯卫星来实现与世界各地的相互联系,并且其海量传播内容的公开性,使得企业能够随时了解到各个领域的经营信息等。腾讯QQ、论坛以及微博等更是人们沟通交流的好渠道。(3)传播形式的多样化打破了传统传播形式的单一化。企业管理者可利用新媒体,将公司的相关信息、经营状况或其他有必要让员工所了解的信息,以图片、影音等直观形式展现给工作员工,让员工充分了解该企业以及变化[2]。 2.2企业管理急需借助新媒体以提高管理效能 新媒体所具备了传统媒体所没有的新特点和强大功能,大大提高了我国企业经营管理效能。管理者借助新媒体,可以实现信息的快速传播和交流,主要体现在:(1)通过新媒体将企业信息公布,可节省与员工之间的沟通交流时间。因为新媒体不受地点和时间限制,可以让坐在办公室的人员与远处的同事能实现快速交流与沟通;(2)可降低企业经营管理费用。若是借助传统的媒体对企业相关信息进行传播,则需要花费大量的费用对其进行刊登、广播、海报等,但是有了新媒体,则可以大大降低其宣传费用。企业管理者可以借助其来采取在网上建立企业专属网站、刊登招聘信息等来实现对企业的大幅度宣传,实现无纸化的无时间与地狱限制的宣传高效率,可帮助大大节省了广告费的同时还提升了管理效率。 2.3新媒体提升了企业凝聚力与灵活性,实现了管理优质化 任何一个企业,其发展都需要具备一定的凝聚力。员工与员工之间需要相互交流与学习,员工与企业之间需要有一定的了解。新媒体的应用则为这些问题带来了解决的途径。其传播方式的快捷与多样化,可以增进员工与员工之间的交流,使其可以在工作上相互学习。管理者利用新媒体公布企业的相关信息等让员工能够及时了解到企业动态,久而久之,就会产生一种归属感,从而增强了企业员工的凝聚力。管理者借助新媒体合理将企业员工组织起来,用最少的管理时间实现对企业员工的培训,以此增强企业生存能力,从而提高企业的经济效益。 3新媒体运用于企业管理中存在的问题 虽然新媒体为企业管理者带来了较为高效的管理效率,但是由于新媒体的诞生与发展时间较短,使得其未能广泛得到应用,加上一些企业在应用中的不科学合理,导致新媒体在当前企业管理中仍然存在一些不足之处。 3.1企业对新媒体的运用能力不高,导致其发挥作用不大 新媒体具有专业性强的特点,故对该技术的使用时需要具备有一定的操作能力和技术。一些企业管理者对于新媒体并不熟悉,其管理思想仍然停留在传统的管理模式中,不懂得借助新媒体来实现对员工进行任务分配、培训,以及对外宣传企业等。加上学习新媒体操作并不是一朝一夕的事,是需要不断学习和钻研,才能将其多功能充分发挥作用。但是管理者也因为这一点而觉得学习新媒体操作技术是一种很浪费时间和精力的事情,于是不肯下功夫钻研,反而将更多的时间放在低效率的企业管理上。这就造成了企业设备闲置、资金浪费以及管理低效的现象发生。 3.2企业管理者没有正确认识到应用新媒体的紧迫性 在科学技术飞速发展的今天来说,应用新兴科学技术提高生产效益,以及改变传统管理模式以寻求适应现时代企业发展的新的管理模式,已经成为了众企业所共同重视的问题。企业管理者想要提高经济效益,就要充分认识到新科学技术对于企业的影响作用,只有适应现代社会的发展和满足其发展要求,才能将企业与时代相结合实现“与时俱进”,避免被淘汰。但是尽管社会在发展,企业竞争持续不断,有些企业仍然没有正确认识到应用新媒体的紧迫性。他们认为按照自己的管理方式就能够将企业管理好。这样就致使员工在传统的管理模式下提不起工作动力,一些企业人才也开始慢慢向外流失。严重影响了企业管理的效率以及企业经济效益的增长,长期以此,将面临倒闭的危险。 4新媒体在企业管理中的具体运用对策 针对新媒体在企业管理中的应用现状,对其存在的不足采取相应的解决对策,实现企业管理的高效率。 4.1提高企业对新媒体的运用能力,坚持走企业可持续发展道路 首先,企业要充分认识新媒体在现时代中的重要性和作用性,端正其运用观念。管理者要根据企业的实际情况来选择适合企业的媒体形式,避免盲目跟从现象。因为不一定最先进的媒体方式就能够起到最好的管理效果。其次,企业应当合理利用新媒体的各种强大功能,实现对企业的多样化管理。可借助新媒体对员工开展相关的工作培训、以及通过新媒体一些企业最新动态消息、交流活动信息等,以此来调动员工的工作积极性。当然,还可以专门培养一支精通管理和信息技术的高素质人才队伍,以此来帮助企业获得生产经营效益。 4.2提高企业将新媒体应用于企业管理中的紧迫感 随着社会的发展,企业经营与管理也要跟上“时代的脚步”。在众多领域都将新媒体应用于其管理中的同时,企业也要抓住机会,将其引进企业管理中,实现管理高效率。因为媒体的各种优势和特点,能够使得其被广泛应用于各个领域,并且新技术往往是炙手可热的,如果企业对新媒体应用忽而不视,那么。很可能会与其他应用了新媒体的企业拉开一大段距离,从而在市场中难以立足。正如科技的更新换代,能够刺激企业在竞争中优胜劣汰,推动其跟上时代的步伐以寻求发展。故只有加强了企业对新媒体的引用紧迫感,才能使企业在高效的管理中提升其经济效益。 5结语 当前企业的可持续发展中,离不开企业内部科学合理的管理方法。对企业的宣传、任务分配、协调各种人际关系、事务问题以及企业生产筹划活动等都是企业内部所要管理的事情。在众多复杂的管理工作中,借助新媒体的各种功能实现管理高效率,改进管理方式,是将企业与时代同步前行的体现。正确认识新媒体的作用,以及将其应用于企业管理中的影响作用,采取有效的应用对策,将其功能充分发挥,才能带动企业经济效益的增长。 参考文献 [1]付晓锋.论新兴媒体在企业管理中的运用[J].东方企业文化,2014(9). [2]韩华.论新兴媒体在企业管理中的运用[J].云南社会科学,2014(1). 作者:王振华 单位:北京中企时代科技有限公司霍林河分公司
近年来,社会的发展和进步,推动了信息技术的发展进程,从而导致了各种信息技术手段的诞生,而物联网、云计算等技术的进一步发展和使用,不仅极大的完善了其在消费领域的服务质量,同时也为生产制造行业,提供了有力的技术支撑,预示着“互联网+”时代的顺利到来。为了不断提升企业的竞争优势,促使其保持长久、稳定发展,企业需加强自身的管理会计功能,并且积极借鉴财务会计框架的设计理念,不断完善和调整企业的管理会计框架,从而促使其在竞争激烈的经济环境中,立于不败之地。 1.“互联网+”时代对企业发展的影响 “互联网+”时代的到来,代表着人类的生产力水平也有了进一步提升,作为经济发展的基本力量,生产力代表了社会文明的发展象征,而互联网技术在各行各业中的有效应用,也进一步推动了生产制造行业的发展。“互联网+”理念首次由我国在2012年提出,并且在近些年发展过程中,得到了逐步完善和改进,指导生产制造行业、金融行业、服务行业等的生产发展。据国内相关专家预言“互联网+”理念将推动我国各行各业不断创新和发展,从而促使我国逐渐发展出一种全新的经济形态,并且加大对各行各业的整合力度,最终推动国家的持续发展。 2.“互联网+”时代对传统管理会计的影响 传统的管理会计模式仅仅注重对企业的成本管理,并且通过不断优化成本和效益的关系,来促使其在尽可能少的成本范围内,获得较大的经济效益。然而,这种手工化的管理方式,仅仅在较小的范围内适用,不具有代表性。随着信息化技术的使用和发展,企业对管理方面的要求也逐渐增高,因此,传统的企业管理会计方式,具有极大的弊端和缺陷。当前,在企业的管理过程中,引入“互联网+”理念,可以在搜集大数据时,实现信息共享,并且将此进行迅速传播。此外,通过科学的分析数据信息,还可以及时了解企业所面临的风险问题,从而为企业的决策阶段提供有力依据。在经济形势严峻的市场环境下,对企业管理会计的设计和研究面临着巨大挑战。企业需要从当前的发展情况出发,加强对其发展形势的推测,并且加大对管理会计的研究力度,从而不断完善企业在投资和经营等方面的要求,进一步提升企业管理效率和管理质量。 3.“互联网+”时代企业管理会计框架设计 3.1企业管理会计的基本假设 3.1.1细化会计主体 相比于财务会计,管理会计的主体更加细化。对于集团公司而言,其管理会计的主体包含集团公司以及一些子公司等,而为了更加系统地管理企业的生产经营活动,加强对企业生产成本的有效控制,从而为企业创造出更加宝贵的价值,还需将企业的主体细分为各个分公司、部门以及相关的项目组等。 3.1.2采取货币计量方式 管理会计是运用于企业的决策阶段的,从而为企业的决策过程提供有力参考,所以在这个过程中,需要加强对财务数据及其他影响因素的分析作用。在企业的管理会计设计中,需要假设货币为计量单位,通过分析企业的经营情况,来为管理会计提供理论基础。此外,还需充分企业的预算利用、投资收益、成本控制等情况,进一步分析企业的生产经营状况及获利情况。 3.1.3对会计分期模式进行变动 与财务会计分期不同,企业管理会计的分期,根据企业的经营要求会发生一定的变动。“互联网+”时代的到来,加剧了企业之间的相互竞争,并且随着科学技术的不断发展和创新,企业的生存环境也在时时发生改变,企业生产的产品也面临着较大的淘汰危机。因此,为了在竞争激烈的市场环境中,保持竞争优势,就需加强对市场的研究和稳定,从而确保企业管理会计正常运行,不受外界影响,然后通过再次开发产品,来实现对会计工作的分期,注重对管理会计目标的分析,将会计工作划分为不同的周期,并且加强对各个阶段目标的实现,从而促进企业经济活动的顺利开展。 3.2逻辑基础 对企业的管理会计框架进行设计时,应当按照特定的逻辑基础来进行,从而实现企业对环境、战略、行为、过程、结果、模型预测的一体化目标。构建这种企业管理会计框架,有助于推动企业的可持续发展。“互联网+”时代的到来,促使当前的信息技术也取得了飞速发展,从而促使企业管理会计,实现了以财务数据分析的数据处理方式。在当前的“互联网+”时代下,企业面临的形势也更加严峻,面临着较大的风险和竞争压力,并且市场形势随着环境的改变而发生较大变动。因此,企业在对自身的数据信息进行分析时,可以创建相关的模型进行预测分析,从而为企业的发展,制定切实可行的发展目标,并且加强对企业经济活动的有效管理,创建完善的企业经营评价机制。在企业的生产经营过程中,加强对企业的科学指导,有助于推动企业的健康发展,强化企业的风险意识,从而不断增强企业的生存能力和发展机遇。 3.3管理会计的目标 企业管理会计的最终目标是为了实现较大的经济增长值(EVA),并且借此来评估企业的经济价值,国内相关经济学家尤其注重EVA,在企业生产经营过程中的有效运用。较大的EVA数值,有利于企业的重组、收购、兼并行为,从而提高企业的评估能力,提升其经营价值。因此,为了实现企业的管理目标,需加强对企业的有效管理,并且不断解决企业在发展过程中遇到的各种难题,在给予企业管理者相应的劳动报酬时,应充分分析企业的项目投资、产品成本等内容。此外,EVA管理系统还需注重财务信息管理的作用,并且为其提供一些详尽的与财务指标不相关的信息,如客户、产品等。在对这些非财务指标信息分析的过程中,可以通过拆分EVA的指标,并且了解EVA发展过程中的影响元素,然后按照平衡记分卡的相关原理,将企业的EVA目标同其财务和非财务指标进行有效融合,从而使其体现出企业的发展过程,并且形成一条有规律的图线,便于更加了解企业的发展现状,并且科学预测企业的发展前景,从而推动企业在“互联网+”时代下的企业会计管理。 3.4方法体系 传统的企业管理会计框架在管理会计的过程中,仅仅较为零散地应用在各个子系统中,并没有充分结合SAP、ERP等资源。而“互联网+”时代的到来,促使人们逐渐意识到了这种管理框架的缺陷和不足之处,因此,为了适应竞争激烈的市场环境,企业需在“互联网+”时代,加大对企业管理会计框架的创新和研究力度。在创建管理会计系统时,需确保相关财务人员的经验比较丰富,并且根据企业在前期生产经营活动中的数据及研究结果,来构建相对完善的模型,从而有助于企业管理人员据此来研究不同的经营方案,发挥管理会计在企业管理中的预测作用。为了在企业的决策过程中,充分发挥管理会计的作用,需加强对以下方面内容的改善:(1)数据的统一性。建立完善的管理会计系统,有助于在企业的生产经营过程中,确保财务系统和业务系统中的数据信息一致,从而增强企业各部门之间的顺畅交流,并且有助于企业管理部门更加科学、及时的分析数据信息。此外,还需加强对企业内部数据等的有效管理;(2)获取信息。将数字、文本、图片等,采用数据的形式储存在企业的业务和财务系统中,并且以此作为基本模型,来有效管理企业的会计数据信息;(3)模型的数据基础。企业财务人员需对企业系统的运行情况及财务状况,进行详细了解,并且加强对各个系统在企业管理会计框架中的有效衔接,从而保障企业的数据信息更加及时、有效。 4结语 综上,信息技术的快速发展和进步,促使人类逐渐进入到“互联网+”时代,在竞争形式愈加激烈的市场经济环境下,各行各业若想保持长久不败的发展地位,并且具有较高的综合实力,就必须加强对企业管理会计框架的建设和研究,从而促使其顺应时代的发展形势。本文通过“互联网+”时代下,对企业管理会计框架设计的影响和挑战展开分析,详细介绍了企业管理会计框架的设计过程,希望有助于企业的管理和发展。 参考文献: [1]杨宏.“互联网+”时代企业管理会计框架设计探讨[J].民营科技,2017(05):194. [2]张咏梅,于英.“互联网+”时代企业管理会计框架设计[J].会计之友,2016(03):126-129. [3]冯利松.基于“互联网+”时代企业管理会计框架设计研究[J].知识经济,2016(08):111. [4]杨宏.“互联网+”时代企业管理会计框架设计探讨[J].民营科技,2017(05):194. 作者简介:蒙贞(1981.10-),女,海南琼海人,研究生,高职副教授,研究方向:会计。
进入21世纪以来,随着市场经济在国民经济发展中的作用愈发凸显,我国大中小型企业发展十分迅速,以大数据技术为支撑的网络信息应用到企业管理中,为企业的经营和发展带来了极大的便利。在企业的管理活动中,运用大数据技术可以实现对数据的有效搜集,从多个角度对企业进行管理,从而为企业的管理提供稳定、可靠的保障。本文分析研究了大数据技术在企业管理中的功能,希望对企业的健康发展起到积极作用。 1大数据概述 大数据技术是互联网发展以来又一次科技的突破,从全球整体发展形势来看,数据量的呈爆炸式增长,如何从海量的数据信息中筛选出对企业管理有用的数据信息成为人们重点关注的问题,大数据技术为企业的发展提供了良好的契机。从概念上来讲,大数据技术主要指无法用常规的方法进行总结和整理,而需要运用新的处理方法才可以体现其价值的巨量数据。大数据技术最早起源于20世纪90年代,当时处于数据的初级发展阶段,主要对大数据的算法和模型进行研究。进入21世纪以来,2003年到2009年是大数据技术的成长时期,随着新媒体技术的出现和发展,产生了大量非结构化的数据信息,这些数据信息是传统的处理方法很难处理的。进入2010年,随着智能手机的盛行,人们对互联网的依赖程度提高,在人们的生产和生活中产生了更多碎片化的数据信息,云计算和大数据技术取得了快速发展,大数据处理水平发展到新的高度。从应用现状来看,大数据技术为多个行业的发展提供了极大的便利,如林业、医院、科研、企业管理、市场营销、商业等诸多领域。在林业领域,通过分析林木的生产状况和气候条件,可以有效预测未来可能发生的病虫害,使林业的经济效益实现最大化。在医院行业,传统的管理方法耗费大量的人力、物力和财力,且工作准确性和效率不高,利用大数据技术和云计算可以有效实现信息资源的共享,极大地促进了医院信息化建设的发展。在市场营销方面,利用大数据技术可以对客户行为习惯进行分析,为客户提供针对性强的个性化服务。在企业管理方面,通过对海量数据的筛选,有助于企业的决策管理和战略调整,促进企业的良性发展。 2传统企业管理问题分析 在当今形势下,信息化的发展已是大势所趋,海量的数据信息为传统的企业管理带来了巨大的挑战,笔者认为,传统企业管理主要存在以下两个方面的问题。一方面,企业决策易出现错误。在传统的企业管理中,管理人员凭借经验和直觉对企业的发展状况进行判断,往往缺乏有力的数据支持,这就为企业的发展带来很多不确定性。假如决策正确,这种管理方法会给企业的总体发展带来很大的便利,否则,可能影响企业的发展。随着信息化技术的迅猛发展,数据信息更加无序化,管理者很难对大量的数据进行有效的分析,传统的管理方法可能引发一系列的错误,对企业的长期发展十分不利。另一方面,传统的企业管理导致产品失去市场竞争力。企业在生产产品时,主要考虑两点,一是用户的基本需求,二是市场前景。在传统的企业管理中,通常使用市场调查、用户体验和分析的方法,这种方法存在很大的主观性,同时,调查分析局限性强,不能充分考虑大多数用户需求和基本市场前景。随着全球经济一体化的趋势愈发明显,大量的国外产品涌入国内市场,市场竞争愈演愈烈,传统的企业管理方法已适应不了当前市场发展需求。 3大数据技术在企业管理中的功能研究 3.1提高产品的针对性 从企业产品生产的目的来看,主要用于满足用户基本需求,从而获取一定的经济效益。传统的企业管理中,主要通过人力进行市场调查和分析,这种管理方法存在很大的不稳定性,同时,时效性差、针对性较弱,得出的数据结果往往对企业生产的参考价值不高。利用大数据技术,可以对用户的年龄、身份、收入、社会背景、行为习惯等信息进行充分的分析,从而有效挖掘出参考性较强的数据信息。不仅如此,大数据技术还可以对用户的消费信息进行准确的预测,根据用户的购买记录、总体消费趋势等分析用户未来的基本消费情况,从而为用户提供有针对性的产品,实现企业产品的最优化发展。 3.2转变企业管理方法 在大数据技术的应用中,必须转变企业传统的管理方法,笔者认为,可以从以下三个方面进行。首先,转变决策者,传统的企业管理中决策者决定的企业的发展方向,但是决策者由于基层经验较少,在进行决策时往往缺乏有效的参考,存在很大的主观性。在大数据管理中,企业的基层员工具有一定的决策权,他们长期处于生产的一线,更加关注产品功能、改进方法、市场前景,出现问题时可以快速调整决策。在企业的管理过程中,可以定期搜集基层员工的决策信息,利用大数据技术对这些信息进行分析,进而找出相应的解决对策。其次,改变决策方法,传统的企业管理方法下在进行决策时需要对产品的本质进行剖析,进而作出决策。在大数据技术下,通过对产品、市场、用户等数据进行分析,及时发现数据之间的关联性,有利于提高决策的针对性和可靠性。最后,降低企业管理成本。在传统的企业管理模式下,市场分析、数据调查往往需要消耗大量的人力、物力和财力,大数据技术在很大程度上降低了企业运行管理的成本,发现问题及时找出调整方法,有利于企业的综合发展。 3.3规避风险 由于市场经营环境存在很多不确定性,在企业的管理中难免会遇到各种不可控的风险,这些风险往往是人们难以预料的,在风险发生时,若不及时采取措施可能给企业带来极大的经济损失。在这种情况下,利用大数据技术分析当前企业面临的市场环境,可以有效预测企业的经营风险并采取规避方法,从而在很大程度上降低企业的损失。 3.4制订企业长期发展规划 随着信息化技术和大数据技术的发展,经济全球化成为社会发展的必然趋势,同时,人们对产品的需求存在很大的不确定性,企业之间的竞争更加激烈。在传统的企业管理中,企业高层根据市场基本情况进行决策,制订长期发展规划,这种方法在一定程度上促进了企业的发展。但是,在当前信息化快速发展的时代,传统的企业管理方法已满足不了当前阶段市场发展的需求。大数据技术以高效、快速和准确的优点成为企业制订长期发展规划的新选择。4结语总而言之,大数据技术在企业管理中发挥着至关重要的作用,随着人们对大数据技术重视程度的加深,未来大数据产业将拥有良好的发展前景。企业在未来的发展规划中,应以大数据技术为优秀,根据自身管理流程和发展方向,不断强化大数据技术的综合应用,实现企业自身的经济效益和社会价值。 参考文献 [1]黄瑞国.大数据技术在电子商务C2B模式中的应用分析[J].电脑知识与技术,2015(6):237-238. [2]何军.大数据对企业管理决策影响分析[J].科技进步与对策,2014(4):65-68. [3]张桂刚,李超,张勇.一种基于海量信息处理的云存储模型研究[J].计算机研究与发展,2012(49):32-36. [4]孟小峰,慈祥.大数据管理:概念、技术与挑战[J].计算机研究与发展,2013,5(1):146-169. 作者:何爽 单位:云南电网有限责任公司红河供电局
安全发展型煤矿企业,要遵循安全发展规律,维护全体员工生命安全、保障企业可持续发展和健康发展,倡导安全文化和安全文明,有效化解煤矿经营与安全保障的矛盾[1],通过文化塑造满足员工在发展过程中的安全需要,营造安全生产氛围,使全体员工自觉自发养成长效安全行为习惯,提高企业整体凝聚力,实现企业和个人的全面和谐发展[2-4]。 1安全发展型煤矿企业的目标 建设安全发展型煤矿的优秀目标是重特大事故零控制,事故总量和较大事故继续下降,伤亡人数不断减少,风险不断降低,最大限度地降低因人为因素导致的事故。建设安全发展型煤矿的最终目标是实现零事故现场、零事故环境,即人员无失误、设备无故障、系统无缺陷、管理无漏洞、安全有保障,使安全隐患减少、安全条件改善,达到行为规范、装备先进、环境可靠、管理精细。 2安全发展型煤矿企业的内涵 建设安全发展型煤矿企业是在安全管理理论基础上,结合煤矿安全生产实际、当前科技水平、员工行为特点,以先进的安全理念为引导,构建风险分级管控和隐患排查治理双重预防机制[5],以过程控制为重点,以安全技术、安全装备、安全制度、安全教育、应急管理、劳动保护为支撑,将安全文化贯穿于建设安全发展型煤矿企业全程,对影响煤矿安全的因素和环节进行全面管控,将事故损失控制在安全生产指标之内,并逐步实现零事故。 3安全发展型煤矿企业的管理模型 3.1安全发展型煤矿企业管理模型的构建 构建安全发展型煤矿企业管理模型,构成要素主要包括:1个目标(零事故)、1个引领(安全理念)、1个贯穿(安全文化)、2块挡板(风险分级管控、隐患排查治理)、6个支撑(安全技术、安全装备、安全制度、安全教育、应急管理、劳动保护),由此构成安全发展型煤矿企业11126管理模型鱼骨状结构. 3.2安全发展型煤矿企业构成要素间的相互关系 安全文化是安全生产的优秀与灵魂,最终目的是有效降低安全生产事故,实现企业的安全目标[6-7]。在建设安全发展型煤矿企业过程中,努力提高全体员工的安全文化素质,营造安全生产氛围,强化员工安全意识,创建稳定和谐的安全生产环境。安全理念是企业安全文化的一个方面,是深层的思考和提炼,是安全生产的内在驱动力,先于其它工作确立。理念决定态度,态度促进责任,责任规范行为,行为体现理念。安全目标是安全管理导向,安全目标的设定,既要符合实际,又要体现安全管理要求,在实现过程中不断查找识别潜在安全危险隐患。风险分级管控和隐患排查治理双重预防机制[8-9],是安全发展型煤矿企业建设的手段和方法,抓住关键环节采取预防措施,防范安全风险管控不到位变成事故隐患、隐患未及时被发现和治理演变成事故,风险分级管控和隐患排查治理的关系,支撑体系主要包括安全技术、安全装备、安全制度、安全教育、应急管理、劳动保护等6个方面的内容,是建设安全发展型煤矿的重要保障,为安全生产提供强力支持动力。 4安全发展型煤矿企业安全管理特点 新时期煤矿安全发展要坚持发展新理念,努力创建新型矿井[10],煤矿安全发展管理助创新模式再上新台阶。安全发展型煤矿企业安全管理特点。 5结束语 安全发展型煤矿是一个包含众多要素的有机整体,其中各个要素紧密联系又相互制约。本课题研究了安全发展型煤矿的目标、内涵、模型、特点,从煤矿企业实际出发,结合现有的社会生产力发展水平,提出既有一定指导性又切实可行的安全发展目标,将整个企业建立在与发展阶段相适应、持续改进的安全发展基础上,使企业安全生产风险程度控制在可容许范围内,充分发挥安全生产三要素中人的作用,最大限度降低不可预知事故的概率和损失,注重超前预防。安全发展型煤矿管理以风险分级管控和隐患排查治理方面形成对企业安全生产的双层保障。 参考文献 [1]于亮,王福生.强化矿山安全管理促进企业经济发展[J].中国高新区,2017,(18):208-209 [2]裴文田.精准推进非煤矿山安全监管[J].劳动保护,2017,(12):13-15 [3]翟德元,孙鲁东,张灿君,等.“三位一体”安全管控体系关键技术研究[J].煤矿安全,2017,(12):228-230 [4]王楷.矿山安全生产与生态环境发展问题分析[J].科技创新与应用,2015,(18):164-165 [5]裴文田.基于安全生产双重属性的新常态下非煤矿山安全监管对策研究[J].中国安全生产科学技术,2017,(11):176-180 [6]曹雪.加强和创新安全文化建设促进矿山企业发展[J].安全生产与监督,2013,(2):26-28 [7]耿慧媛.浅析煤矿如何用安全文化推动安全发展[J].中小企业管理与科技(上旬刊),2013,(9):39 [8]王中兴,李晓琴,张维克.论安全风险分级管控与隐患排查治理双控体系建设[J].安全,2018,(2):43-45 [9]张畅.企业构建双重预防机制的管理理论分析[J].中国商论,2018,(2):104-105 [10]牛文东,李攻克,王振兵,等.全过程安全管控体系模型管理的创新与实践[J].企业改革与管理,2017,(24):32-33 作者:高蕊 单位:国家安全生产监督管理总局信息研究院
互联网、云计算、大数据等,是信息社会和智慧经济的基本特点。在大数据背景之下,企业运营模式和内部管理形式都产生了一定变化,尤其是管理会计。管理会计虽然在大数据背景之下还需要解决一些问题,但是其仍然占据着不可忽视的地位,比如,提高企业运营效率、规划战略部署等,都对企业健康发展起着积极的作用。所以,为了更好的研究大数据时代之下企业会计管理工作,就需要了解在此氛围中管理会计所具备的优点,以为后续研究提供便捷。 一、企业管理会计的优点 (一)提升运营效率 管理会计从根本上来说具备很强的信息分析和处理能力,可以根据市场的变化为管理者提供决策上的数据帮助,从而保证了生产管理的质量。这一优点在大数据背景之下得到了进一步的优化,管理会计会借助大数据技术的信息采集、处理、整合等方面的优势,不断强化自身信息处理规模和解决模式,从而帮助企业更加全面的了解市场动态、价格变动、发展趋势、用户群需求等信息。以此,不仅仅为企业高质量生产奠定基础,还确保整体内部管理质量的提升和内部运营效率的提高。 (二)提升企业前瞻性 随着信息技术和互联网技术的普及,我国网民数量逐年递增。据统计我国手机使用者已经达到7亿,群众接受信息的形式也在不断变化,这就要求各企业和单位需要转变以往单一的传统媒体信息传播形式。在大数据时代下,企业需要通过信息技术在互联网平台上创建相应信息传播通道,从而实现自身产品宣传工作,以及为消费者提供有关服务。此方式不仅仅帮助企业树立产品口碑,还推动企业可持续发展。在网络平台和消费者沟通过程中,企业可以及时获得消费者反馈信息,从而掌握消费者心理变化,进而获得一定的前瞻性,为产品性能的调整和企业预见能力的提升提供帮助。 (三)加强企业竞争力 随着经济全球化发展,市场竞争和同行业的竞争越来越激烈,企业为了保持自身地位,就需要不断提高竞争水平。而管理会计的应用,可以帮助企业全方面解析市场实际要求,保证企业掌握产品产生和销售状况等内容,从而在此基础之上做好预估工作。企业一旦掌握市场动态,就可以做好“产品战”和“价格战”的准备,也可以根据消费者的喜好,有针对性的提供有关产品和服务,不仅提升企业市场竞争力,还可以调整企业长远发展部署,为企业创造更多的经济价值和社会价值。 二、大数据时代下企业管理会计遇到的困难 (一)缺少对管理会计的正确认识 由于技术条件的限制,长久以来,我国基层企业会计工作的主要工作是财务核算,会计工作者的侧重点也多在完成凭证的审核和填写工作、账簿的登记工作、报表的填报工作、以及应付有关税务部门和审计部门的监管工作等,从而忽视了对于管理会计的必要性认识。正是由于这一点,企业财务数据处理、整合和运用缺少有效的方式,导致企业无法及时处理成本费用数据。在大数据背景之下,技术方式不断变化,极大改善了经济生活质量,然而企业管理理念还保持原有状态,再加上对管理会计的必要性认识不足、管理会计新的手段无法落实下去,从而限制了企业经营管理质量。成本管理缺少必要的章程,使得管理者盲目决策,不利于企业健康发展。 (二)缺少健全的管理会计方法系统 管理会计是财务管理的主要构成元素之一,是企业经济管理活动的主要展示内容。管理会计工作理论通常情况下包含了预测分析、决策解析、全方位预测、责任预测、成本掌控和差异化分析等。然而在实际操作中只有简单的个别方式,还没有创建一套完整的,适合社会企业日常运用的管理会计方法系统,导致管理会计在企业预算、决策预测等方面无法真正发挥其功能。缺少健全的管理会计方法系统,就无法保证高质量、高水平的经济管理活动,也无法强化自身成本费用控制和经济管理效率,更不要说确保企业健康发展。此外,宏观经济的失调、市场竞争压力的递增,迫切需要挖掘企业管理最大潜能。 (三)管理会计存在信息安全隐患 在大数据背景之下,通过互联网,各个经营实体有效组成了数据大家庭。数据的产生、传输和运用具备快速性和普遍性,管理会计已经成为开放式的经济管理活动,而不是企业内部的财务管理活动。管理会计数据的内外交流,给信息安全带来一定隐患,比如病毒、网络黑客等。信息交流方式的多变,社交网络、电子信息、文档记录等数据传输可能导致新泄露、修改等问题,一旦遭遇以上问题,将直接给企业带来重大损失。管理会计数据的安全管理不仅仅影响着企业健康发展,还为创建和谐社会主义奠定基础。 (四)管理会计人才缺失 管理会计是一项专业性极强的经济管理活动,是会计工作的深化,倘若缺少专业性的理论知识和数据处理能力,将很难确保企业健康发展。在实际操作中,有些企业财务部门还没有设置管理会计岗位,或者只关注短期利益,忽视成本管理、财务分析等工作的重要性,造成无法正确发挥管理会计人才作用;专业教育行业也没有设置管理会计课程,人才培养缺失;财务工作者的管理会计专业知识不足,只能应付简单的会计核算工作,管理会计方法也不正确,造成企业无法正确预测市场变化,从而影响了企业长远发展。 三、大数据时代下解决企业管理会计的措施 (一)提升管理会计的必要性认识 市场经济从本质上来说就是竞争经济,是企业管理方式和管理质量的竞争。在大数据时代之下,科学技术、信息技术不断加快,倘若企业管理方式无法适应时展将很难生存下去。相比于企业财务会计,管理会计服务对象是企业内部的管理层,是提升企业成本管理质量,做出精确决策的保证。倘若没有管理会计,那么将无法有效提高企业管理质量。企业管理人员只有正确认识到管理会计的必要性,注重企业成本费用数据和管理会计指标,才能提升管理会计在企业管理中的位置。 (二)创建健全的管理会计方法系统 为了最大程度发挥管理会计在企业管理中的作用,就需要借助大数据技术、云计算技术、互联网技术等优势,注重各项理论和实际的融合,创建健全的管理会计方法系统,使其更好地服务于企业经济管理。一般情况下,管理会计指标应当包含经济决策、成本掌控、预算工作、差异化研究等。管理会计指标设计时应当通俗易懂、数据截取便捷、语义明确,才能确保管理会计指标的实际运用价值。与此同时,还需要调整会计填报内容,适当的增减,有助于提升财务工作者对管理会计直指标实际价值的认识。 (三)降低管理会计信息安全存在的 隐患一个安全的网络环境可以确保企业经济可持续发展。在大数据背景之下,人们的生活和工作离不开信息技术的支持、数据存储的交换、数据的处理和分析,以及网络的安全等。所以,有关单位要提升网络安全技术,不断研发新的防范技术;创建用户身份认证安全和访问控制制度,尽可能避免对数据体系的恶意攻击;发展以政府为主,各企业协同工作的管控会计信息体系;创建以企业为单元的会计信息安全管理体系,确保大数据信息收集的安全性、整体性和真实性。 (四)加强管理会计人才的培训工作 在大数据背景之下,数据的收集、处理、整合,信息的分析和运用等都需要专业性人才处理。企业管理人员需要加强对管理会计人员的培训,以此才能在新时代下满足企业发展要求;财务部门需要设置管理会计岗位,并安排专业人员管理;管理会计在日常工作中,需要确定各自职责,提升管理会计运用范围和施工效率;教育单位也需要加强管理会计人才的培养,尤其是最新理论知识、网络技术知识和网络安全技能,才能解决现有问题。 四、结语 总的来说,在大数据时代下,企业只有正确认识到管理会计的必要性,并结合企业实际发展状况,挖掘有效数据和信息,以此才能跟上时展的节奏。值得注意的是,大数据时代提供的不仅仅是机遇,还是挑战。企业只有不断提升大数据变化的能力和管理会计质量,才能积极面对所有问题,为创建理想化管理会计运行方式作出贡献的同时保证企业在大数据背景中平稳的、健康的、和谐的发展。 作者:丘蕊
一、财务审核的内涵 企业管理财务审核工作中,财务人员通过对企业生产经营中产生的报销单据、会计报表、外购发票及合同的签订等进行合规性、合理性、合法性检查,不仅有利于企业规范化发展,而且还可以规避企业经营风险,有助于提高企业经济效益。 二、财务审核在企业管理中的重要性 1.企业管理中财务审核工作有效执行能及时发现企业日常管理与经营运行过程中的潜在问题,并结合企业经营的实时动态信息,为决策部门提供具有较高参考价值的经营信息,为降低企业财务风险、经营风险、税务风险提供强有力保障。2.企业管理中财务审核工作有效执行有助于提升企业内部控制水平,以实现企业价值最大化为目标,完善企业管理制度,优化财务管理流程,为企业积极创新改革提供动力。3.企业管理中财务审核工作有效执行有助于提高企业经济效益。高质量的财务审核工作可及时跟进企业财务状况,为预算的编制与执行提供依据,督促企业更加灵活的调整经营发展方向,在法律法规及管理制度的约束下获得更好的发展,从而更加高效的实现预期经营目标。 三、企业管理中财务审核要点 (一)报销单据审核 1.对报销单据的合理性和合法性审核审核原始凭证所记录的经济业务是否违反国家法律法规和企业内部管理制度,所记录的经济业务是否符合企业生产经营活动的需要,是否符合有关的计划和预算等。(如:支付的大额款项是否符合合同约定,超出合同金额的是否签订了补充合同、超标准的差旅费报销是否有特殊情况说明等)。2.对报销单据的真实性和完整性审核对原始凭证的内容、所附附件及填制手续的完整性进行审查,审核原始凭证业务内容和数据是否真实,填写的基本内容有无缺陷,相关授权人员签章是否齐全。(如:采购类报销单应包含发票、采购订单、入库单、验收单、采购合同复印件等)。3.对报销单据的正确性和及时性审核审核原始凭证各项金额的计算是否正确,当期发生的费用是及时入帐。审核企业已经发生的交易或事项,应当督促当事人及时进行报销、不得提前或者延后,过时的会计信息对企业管理决策者的使用价值会大大降低,甚至无效。(如:每年的12月月底财务部门会出具决算通知,通知各部门和供应商及时将当年的费用单据交于财务部门,财务部门依据相关制度报销或挂帐)。 (二)会计报表的审核 1.帐表、帐实相符性审核通过审核会计报表与会计账簿是否相符,会计帐簿记录与实物、款项实有数是否相符,能发现财产物资和现金管理中存在的问题,有利于查明原因,明确责任,有利于改善管理、提高效益,保证企业资产的安全完整性。(如:审核资产负债表中的货币资金应等于出纳的现金、银行存款日记帐的合计数,并与每月现金盘点实有数与银行对帐单金额进行核对)。2.会计报表间勾稽相关性审核通过审核会计报表,分析评价企业的偿债能力、企业资产的营动能力、企业的盈力能力,以此评价企业的财务状况和经营成果,揭示企业经营活动中存在的矛盾和问题,为改善经营管理提供方向和线索。(如:应收帐款周转率,应收帐款周转天数越少,应收帐款周转次数越多,说明应收帐款的变现能力越强,企业应收帐款的管理水平越高,反之企业管理的水平就越低)。 (三)合同的审核 财务审核合同属于专业性审核,无需面面俱到,一般应从财务管理的范畴着眼进行审核。1.对合同标的物结算条款的审核单位日常经营活动中最常涉及到的是购销合同,在审核购销合同时,应关注合同标的物的名称、数量,计价、履行方式及违约赔偿金条款的审核。(1)合同标的物的名称、型号、规格、品种、度量衡计量单位要具体。(2)合同中的单价是含税价或者是不含税价,涉及国外采购合同货币计量的,应尽量选用利于我方汇率来计量。(3)签订合同时可以通过启信宝软件查询对方的信用情况,然后确定付款方式(如:货到付款、款到发货,预付货款、分期付款、验收完付款等)。(4)审核违约责任条款时,应关注订金、定金、押金和保证金文字表述的审核,订金、押金和保证金是可以退的,而定金非但不可以退,而且未履行收款方还需要双倍返还。2.对合同涉及税务事项的审核(1)签订合同时应确定对方纳税人性质(小规模或者一般纳税人),以此来确定发票开具类型(增值税专票或者普通发票)。(2)合同中涉及兼营业务时应分别注明税率。(如:物业公司与业主签订合同时,涉及到的租金税率是适用10%的税率还是5%的征收率,代收的电费税率16%,代收的采暖费、收取的物业管理费,税率应该分项填写清楚)。 (四)发票的审核 随着全面“营改增”税制改革,国家对于增值税发票的使用和开具的规范性颁布了“史上最严发票令”。所以在日常财务审核工作中应注意以下事项。1.开具项目完整性审核增值税专用发票购买方信息必须完整,开具增值税普通发票购买方必须要有单位名称及纳税人统一代码。如果涉及到取得的是不动产出租业务、运输业务、施工业务等纳税人开具的发票时,关注备注栏填写项目是否齐全完整。2.发票简码特定性审核自全面“营改增”税制改革后,税务总局编写了《商品和服务税收分类与编码(试行)》,并在增值税发票管理系统中增加了商品和服务税收分类与编码相关功能,审核发票时应关注发票中销售货物、提供劳务及服务的名称是否按照税控系统中编码开具。3.发票内容真实性审核销售方开具发票时,应如实开具与实际经营业务相符的发票;购买方取得发票时,不得要求变更品名和金额。如:超市购买办公用品和食品,不能全部开具办公用品,而应该分别如实开具,涉及开具汇总办公用品、食品等发票时,还必须附上税控系统开出的《销售货物或者提供应税劳务清单》,并加盖发票用章。4.发票印章正确性审核审核纳税人开具的发票,是否在增值税专用发票联和抵扣联加盖发票专用章,是否存在盖章错误(盖财务章或者是公章)、盖章模糊、或者未加盖发票专用章,发票专用章上的社会统一信用代码及纳税人名称是否和发票上销售方名称和纳税人识别号一致。 四、如何提升企业管理中财务审核的有效性 综上所述,鉴于财务审核对企业管理的重要性和促进作用,企业一方面不仅要健全内部控制制度,构建内部会计控制体系,强化企业部门之间的联系,并形成相互制约、相互协调的运行模式,更要保障强化财务审核部门的独立性和权威性;另一方面企业应对财务审核人员定期进行考评审查,督促其学习最新会计和税法法规,以便提升其专业素质,保证审核工作质量和效率。企业财务审核职能的充分发挥,能更好的为企业发展服务,也更加有利于企业实现经营目标。 参考文献: 李劲.浅议会计审核在财务管理中的应用[J].科技创业,2014(08). 作者:李祖瑶 单位:陕西省电子技术研究所
工商企业管理专业人才培养探讨:工商企业管理专业人才培养模式研究 摘要:目前,工商企业管理专业人才培养模式中还存在一些问题,影响了人才的有效培养。基于此,提出人才培养模式创新思路,对于工商企业管理专业人才培养质量的提升具有积极意义。 关键词:工商企业;管理专业人才;培养;创新 目前的高职工商企业管理专业人才培养模式还存在一些问题,影响了工商企业管理专业人才的有效培养。新形势下,要积极创新人才培养模式,解决人才培养中的问题,以真正培养出富有创造精神和创业意识、创新能力的复合型人才。要积极研究人才培养创新策略,以实现高职工商企业管理专业人才的有效培养。我国高等教育面临着市场化的挑战,社会对高职企业管理类人才的要求更高,社会需要的是多样化的、具有创新精神和实战能力的工商企业管理人才。因此,高职院校在人才培养中,必须面对市场需要,创新人才培养模式,积极完善校企合作机制,突出实践教学,根据学生未来发展的职业需要,培养具有实践能力的创新型人才,这样才能保障工商企业管理专业人才培养的质量。具体而言,工商企业管理专业人才培养模式创新思路如下。 一、完善校企合作人才培养体制 高职工商企业管理专业人才的有效培养,必须借助校企合作人才培养模式,积极完善校企合作人才培养体制。要完善校企合作人才培养体制,地方政府要发挥主导作用,积极为学校和企业之间建立联系。对于高职院校而言,主要需要能够与地方的中小企业进行联系、合作,共同参与人才培养管理。要能够建立起政府、协会和企业、学校四位一体的合作体制,各方通力开展,建立合作共建的理事会制度,共同参与对工商企业管理人才培养的模式创新工作,制定人才培养方案,围绕人才培养目标开发教育资源,以提升工商企业管理专业人才的培养质量。 二、完善实践教学体系 要培养高素养的工商企业管理专业人才,必须要突出实践教学环节,完善实践教学体系,通过实践教学培养人才的实践技能和创新能力,培养学生把理论知识应用于实践的能力。在人才培养中,要根据社会企业对工商企业管理专业人才的要求,确定人才培养目标,推进实践教学体系建设,增加实践教学内容。要能够围绕专业技能训练,综合应用技能训练和顶岗实习三大部分完善实践教学体系内容,实现实践教学内容与理论教学的有机联系,实现实践教学内容之间的相互联系,保持内容的一致性,提升实践教学质量。要完善实践教学体系,保障实践教学有效开展,实现人才的有效培养。 三、完善课程结构,加大教学内容改革力度 完善课程结构,加强教学内容改革是保障工商企业管理专业教学效果的重要举措。在工商企业管理专业教育中,存在着教学内容设置方面的问题,教学内容有重复的地方。因此,必须完善课程结构,认真研究课程之间的内容,保障课程之间内容的联系性,对于其中重复的内容要及时删除。另外,作为教师要根据学生的身心发展规律、根据教育教学规律,适当调整、认真取舍教学内容。教师要积极听取专业人士的意见,创新教学内容,要积极向用人单位了解情况,了解各种职业岗位对知识结构的要求、对各方面知识内容所占比重的要求,根据行业需要和人才培养需要,创新设计教学内容。要能够保障教学内容的专业性,保障教学内容的实用性,要通过优化课程体系,完善教学内容的方式有效提升学生的优秀能力和专业水平。在课程结构整合中和教学内容改革方面可以采用课程整合的方式,实施模块化教学,有效优化课程结构,提升教学质量,同时可以避免课程内容的重复问题。通过课程结构的优化和内容的优化,可以提升学生的优秀能力,从而保障人才培养的质量。 四、推行双证书制度 对于学生而言,未来成功就业也要看他们取得的证书情况,高职院校工商企业管理专业人才培养要积极推行双证书制度,要积极与职业鉴定结构合作,发展双证书制度,通过这项制度,提升学生的学习积极性。 五、加强专业教师的培训工作 要保障工商企业管理专业人才培养的质量,必须提升专业教师的专业素养和能力。因此,高职院校一定要重视工商企业管理专业教师的培训工作,要积极为教师开展一些管理技能提高培训活动、教育能力提高培训活动。要积极通过培训活动,提升专业教师的执教能力和育人水平。另外,学校要积极与企业合作,使企业能够为教师提供实践场所,为教师实践教学能力的发展提供支持。 六、加强学生的职业素养训练 在现代社会更需要具有良好职业素养的人才,因此,高职院校在工商企业管理专业人才培养过程中,要重视学生的职业素养训练工作。要就商业计划书撰写、就职前演讲、应聘面试、投标述标、团队间的交流、服务业窗口业务的处理等多方面内容开展一系列训练活动,通过系统训练,全方位培养学生的求职能力、沟通能力、业务处理能力、创新发展能力。要通过系统的职业素养训练,培养高素养的能够满足企业需要的工商企业管理专业人才,通过职业素养训练,使学生在毕业后能够快速进入工作状态,更好地满足企业的用人需要。 作者:孙保国 单位:江西工程学院 工商企业管理专业人才培养探讨:工商企业管理专业人才培养中存在的问题与对策分析 摘 要:作者结合自身多年从事工商企业管理专业教学与研究经验,在通过对大量文献进行阅读与研究的基础上,对我国现有工商企业管理人才培养现状及其中存在的问题进行研究,并在此基础上提出相关解决对策。 关键词:工商企业管理专业;人才培养;问题与对策 一、引言 随着我国社会主义现代化的飞速发展,我国居民的生活水平不断提高,从而致使了当代国内居民需求内容及其方向的改变,其已经从对基本物质的需求转变为对物质、文化、精神以及素质的追求。这些需求可以反映在当今社会工作岗位对学历的追求上。相较于1990年,当代大学生的数量已经赶超我国1990年年底的高中生数量,并且近年来随着我国政府及教育部门对中国教育的重视,研究生、博士生的数量也不断攀上一个又一个的高峰。这一现状表面当代社会对人才的重视,对大学生整体素质的要求不断提升,其已经不再是对某一学科人才的需求,而是更加偏向于更加具有学术精神与钻研精神学生的需求。在这一时代背景之下,对当代我国大学教育提出了新的要求。大学教育是当代我国教育体系的重要组成部分,其作为链接高校与社会的纽带,将直接影响一个大学生毕业之后进入社会的发展方向与发展高度。并且大学生由于年龄的客观因素,其正在处于人生价值观与世界观成型的时期。由此可见,不断提升我国大学在人才培养中的基础性地位,提升大学教学教育质量,将能够影响到我国未来社会主义现代化建设人才的供给。 工商管理专业是当代我国各大高校的热门招收专业,其包括企业管理、财务管理、会计学、旅游管理、电子商务等诸多分支专业。由于这一专业实用性较强,能够在社会当中应对各种岗位的需求。为此,近年来我国各大高校,乃至非全日制高校都会开设工商管理专业。这也就决定了当代我国各大高校工商管理专业的教学质量存在着较大的差别。而作为一项能够在社会当中发挥重要作用的专业,其所培养人才的整体素质将会对我国各行各业产生深远的影响。为此,作者本文当中将主要结合大学教育人才培养中存在的问题展开研究,并以其中工商企业管理专业为例,展开人才培养方面的研究,以期不断提升这一专业人才培养的质量与水平。 二、我国工商企业管理专业人才培养的现状及其存在的问题 1.培养定位缺乏目标性和科学性 在我国高校所开设的工商企业管理专业中存在着培养定位缺乏目标性以及科学性的问题。其主要表现于当代我国高校对学生培养计划的制定并没有与其将要进入社会后所需要从事工作相互结合起来。(1)近年来,我国高等院校都在不断的扩招,为了获取更多的地方教育经费支持,大多数院校不断扩充现有招生人数,降低招生标准。但是,在现有资源上盲目的扩大已经使高校教学质量不断下滑,减少了对学生培养计划制定、内容实用性安排等大大的减少了当代高校工商企业管理专业人才的整体素质。(2)我国高等院校过于重于理论教学、重于高等人才培训的教学,而忽略了作为工商企业管理人才应当具有的多学科知识融合、基础知识学习等诸多方面的内容,从而造就了当大学毕业后走入真正工作岗位时,这些从校园走出的人才无法快速适应岗位与社会的要求。这一现状及问题的存在体现出了当代工商企业管理人才培养缺乏目标性与科学性的特点。 2.培养模式单一、方法陈旧 我国高校培养模式较为单一,培训人才的方法也较为陈旧。(1)在大多数我国高校当中都是采用教科书去对学生进行教学,在教学过程中不断强调学生要创新、使用新思维去思考问题等等。但是对于我国教科书而言,其作为学生的重要课程读物,却并没有坚持创新的原则。就市面上的图书而言,不同高校所使用书籍均有所不同,很多学校为了便向收费都采用自己编写图书的方法。这些图书内容陈旧、缺少案例教学,可读性不高,容易造成学生错误学习,或者对学习产生消极的情绪。(2)而对于教学方法而言,同样如此。我国大多数高校已经实现了采用电子化办公设备进行教学。但是并没有充分发挥这一教学方式的优点。多数教师都是采用宣读PPT的方式,将书本内容方在多媒体上教学,谨此替代了图书的作用,提升了学生对书本阅读的兴趣,却并没有利用多媒体增添学生所学知识的含量。而是照本宣科朗读PPT,这种方法使PPT教学起不到任何实质性作用。 3.培养缺乏特色性、实践性 我国高校培养模式还存在有缺乏特色与实践性的缺点。(1)我国高校的工商企业管理专业的教学方式基本相同,课程主要以管理学原理为基础,以企业管理、生产管理、营销管理、财务管理等多方面相关理论知识为辅。这种学习课程安排虽然能够给学生开拓知识面,但是却会造成学生无法找到学习重点。过多课程安排也使学生学业压力较大,忙于应付课程作业与考试;(2)工商企业管理专业在社会中的应用范围十分广泛,这也就决定了该专业培养人才层次不一。而这些人才走入到社会岗位上之后,却徒具高学历、高文凭,理论与实际脱节较为严重,缺乏实践性的培养。在大多数开设有实践中心、就业实习指导中心的高校中,大多数给予学生实习的机会比较局限,并没有很好的开展与不同行业企业合作办学。 三、对我国工商企业管理专业人才培养提出的对策与建议 1.科学性的定位人才培养目标 在上文的研究当中,作者提到我国工商企业管理专业人才的培养缺乏目标性与科学性。为此,作者认为我国高校应当从以下几个方面来给予改进:(1)科学的定位人才培养的目标。虽然学生所学专业都是属于工商管理学科之下的,但是由于其分配专业的不同,应当给予其多样化的课程培养方案,不能搞换汤不换药的授课方法;(2)开发实用性、实践性的课程。我国普通高等院校工商企业管理专业课程的开设大多数缺乏理论与实际相互结合的课程。对于课程的安排基本相同。为此,应当根据不同分子专业今后所从事的工作为其安排不同的课程学习计划,以使其更加适应今后进入社会之后的工作内容。我国各大高校应当明确该专业学生今后所要从事的工作,结合这些岗位所需技能,除了要安排基础课程学习之外,还要注重对这些能力的培养。 2.改善传统单一的教学方法,充分发挥现代教学的优势 我国普通高等院校应当改变现有盲目应对多媒体教学的方法与态度。(1)使用多媒体代替传统授课,就应当发挥出多媒体能够在同一时间内满足学生视觉、听觉、感觉等多个方面的需求,从而使其提升对课程学习的兴趣。(2)在进行多媒体授课时,应当尽力避免使用读课文形式的教学,多媒体应当不仅仅包括书本知识,而且需要包括课外案例知识教学。特别是对于工商企业管理专业而言,其是一门理论与实际结合十分紧密的课程。为此,在PPT内容的安排上不应局限于照搬课本,而是利用PPT以及新媒体等多种形式来增添课堂趣味性与知识性。 3.构建工商管理专业的特色课程体系 我国高等院校还应当在现有工商管理专业课程基础上,为其开发更加具有特色的课程体系。这些课程体系的安排应当具备以下功能性特点:(1)应当根据当地就业市场的主要需求,按照工作之后所需技能,为学生量身打造不同培养计划方式;(2)使用选项课程,并做到学习主导学习的理念。选项课程的设置是大多数学生都会采用的。但是,现有选项课程开始仅仅局限于上课地点、教师的选择。为此,应当对其开发更加具有学生主导自身未来成长方式的选项课程,使其培养起良好的自学与思考方式。 四、结论 通过本文的研究,可以发现,工商企业管理专业是工商管理专业学科体系的重要组成部分,其实用性较强、应用范围较广,是当代我国大多数高校都会开设的一门专业课程。但是,在我国工商企业管理专业人才培养中存在着三个问题:(1)培养定位缺乏目标性和科学性;(2)培养模式单一、方法陈旧;(3)培养缺乏特色性、实践性。为了有效解决上述问题,作者提出以下三点针对性的建议与对策:(1)科学性的定位人才培养目标;(2)改善传统单一的教学方法,充分发挥现代教学的优势;(3)构建工商管理专业的特色课程体系。 工商企业管理专业人才培养探讨:高职工商企业管理专业人才培养模式改革探讨 【摘 要】随着经济的发展、社会的进步和管理的变革对工商管理类人才提出了新的更高的要求,学生的创新能力、学习能力、沟通能力、承压能力、团队协作精神等成为现代企业十分看重的个人素养。而传统的人才培养模式存在一定的局限性和弊端,培养出的工商管理类专业人才与现代经济的发展和现代企业的需求差距甚大。 【关键词】工商企业管理;人才培养模式;模块融合;探讨 1 工商企业管理专业人才培养基本模式 1.1 基本模式描述 工商企业管理专业的培养模式可以概括为:以知识为基础、能力为优秀、素质为保证、走产学研相结合道路的模块融合式人才培养模式。 在人才培养模式上充分体现高职教育就业导向、能力本位的思想,体现以职业素质为优秀的全面素质教育培养,并贯穿于教育教学全过程;按照突出应用性、实践性的原则重组课程结构,更新教学内容。工商企业管理专业以专业理论知识为基础,以掌握专业技能胜任岗位要求为出发点,以培养毕业生的专业技术应用能力为主线来构建课程体系。做到了融知识传授、能力培养、素质教育于一体,课内课外相结合,理论与实践相结合。实施过程中要做到以下四点: 第一,在进行理论教学和实践教学过程中,注意加强思想政治素质培养,尤其是职业道德与创新精神的培养,主要是在专业人才培养方案中进行有针对性的体现,从灵活多样的显性和隐性课程进行培养。 第二,实施课内教学和课外实践活动相结合的职业能力培养模式,课内加大实践教学内容,减少理论教学课时,开设独立实践课和综合实训项目;课外的实践活动强化动手能力和综合能力,突出产、学、研相结合的特色。 第三,实施因材施教的教学模式,在培养学生专业能力的同时,充分发挥和培养学生的其它兴趣与特长。 第四,为促进工商企业管理专业的发展,学校在多家知名企业设立了专门的实践基地,学生在第一学期至第四学期期间,每学期都安排一定的时间到企业实践基地进行相关见习,第五、第六学期到校外实习基地进行顶岗实习,将在学校所学到的理论知识与实际工作很好的结合起来。 1.2 内容方法体系 本专业教育内容主要包括两个体系、三个模块,即理论教学体系和实践教学体系,三个模块是素质模块、知识模块和能力模块。素质教育作为基础贯彻“三全”原则,即“全过程、全员、全方位”。本专业的职业素质教育的改革措施和执行过程包括: 第一,学生入学后入学教育和专业教育;学生的军训教育。 第二,在教育计划执行过程中,鼓励学生积极参加各种社会公益活动,对参加各种社会公益活动的学生给予德育加分,锻炼学生吃苦耐劳、爱岗敬业、谦虚好学的精神。 第三,理论教学和实践教学的过程中,应该注意加强思想政治素质培养,尤其是职业道德和创新精神的培养。 第四,学校鼓励学生利用业余时间,尤其是假期参加社会实践,实行课内教学和课外活动相结合的素质教育培养模式,鼓励学生积极参加各种形式、各种层次的社会实践以及各种社团活动,在培养学生专业能力的同时,充分发挥和培养学生的其它兴趣与特长。使他们能进入社会、了解社会、融入社会。这样不但培养了学生的自学能力,并为今后的就业和从业做好准备。 1.3 保障体系 第一,师资队伍建设:为了保证教学内容的实施,工商企业管理专业重视师资队伍建设,本专业专、兼职教师年龄结构合理,并重点优化教师的职称结构、年龄结构,采取走出去、请进来的办法提高教师的教学、实践能力。 第二,实训基地建设:为了强化学生的职业能力训练,本专业配备有校内实验室和校外实训基地,校内实训室主要满足学生课内实验、综合实训项目和独立实验课程的教学要求:校内实验室采取开放式管理,学生在课余时间尤其是技能大赛期间,实验随时得到实践训练。校外实训基地主要满足学生感性认识、岗位技能和毕业实习的教学要求。 第三,教材建设:工商企业管理专业重视教材建设,本专业所选教材一是积极采用获得广泛认可的优秀的高职高专教材,二是积极组织、鼓励教师自主编写或者参与编写反映新知识、新技术、新工艺、新方法的教材或者讲义。本专业教学所选教材基本是高职高专规划教材、教育部统编教材,教材选用合理,保证了专业的教学质量。 第四,教学管理:本专业的教学实行校系两级管理,除了学校的相关教学管理规章制度以外,系部还要针对本部门专门制定相关的教学管理监督办法,职责清晰、规范明确,制度完善。 第五,教育评价:在教学过程中,根据不同类型的课程,采取灵活多样的考核、考试形式,着重考核学生综合运用所学知识、解决实际问题的能力。如基础课程主要采用理论知识考试为主,闭卷、开卷、笔试、口试相结合;专业课程采取理论考试和实际课题相结合;实训课程采取实验成绩为主,测试考试为辅。通过考核方法改革使学生牢固掌握所学的理论知识,学以致用,重视职业能力培养。 2 课程体系设计 2.1 专业课程体系设计 高等职业教育是以“面向市场、立足岗位、重视素质、突出能力、强调应用”为根本,适岗与变岗、综合与应变、产学结合、职业技能培养作为工商企业管理专业教育课程体系的基本特征。这是一个含职业综合发展能力、素质与知识结构的复合概念,体现了“能力本位”的高等职业教育的指导思想、基本要求和课程能力观。 在课程设计上,突出以“应用”为主旨的原则,围绕专业培养目标,不断修订和完善专业教学计划,合理增减课程和课时,一切围绕培养学生的理论素质、职业能力,强调学生发展的后劲。公共基础课、专业基础课、专业课、专业选修课、全校任选课及实践课六个模块之间,建立起一整套学时比例恰当、课程体系设计合理、课程内容新颖、教学大纲科学、教学方法和教学手段较为合理、先进的课程体系。 2.2 实践课程体系设计 实践教学体系与理论教学体系,既相对独立又相辅相成,针对培养学生技术应用能力,以实践技术岗位应用性技能人才为培养目标来建立实践教学体系。 在教学体系建设中要重视实践教学环节的设置,把实践教学环节与理论教学环节并重,使两者有机结合,相互渗透。根据市场对人才的需要,通过由基本技能到专业技能循序渐进的实践教学训练,培养学生的预测与规划能力、运营管理能力、组织协调能力、拓展能力。从专业人才培养对职业能力的要求,实践教学体系主要包括理论实训项目、独立实践课项目和专业综合技能训练三个部分,以专业技术应用能力为“一条主线”,理论实训项目训练是对独立实践课项目与专业综合训练的基础与支撑,专业综合训练培养管理技术应用能力。实践教学体系主要有综合沙盘对抗、操作、演示、设计和参观等方面。 2.3 就业实践设计 为帮助学生深入了解企业,养成良好的职业素质,提高专业技能水平,就业时更快地适应企业的生产和管理制度,要进一步拓展和深化与地方企业的合作,将顶岗实习课程化,分两阶段安排学生到相关专业实训基地进行顶岗实习。 第一阶段――职业素质与专业技能顶岗实习:主要以提高学生“专业技能”,并进一步提升学生“职业素质”为目的顶岗实习。这一阶段顶岗实习主要将学生安排在商品采购、销售、人力资源、市场开发等相关部门,让他们在企业参与技术性较强的工作,将所学的专业知识用于实践,进一步提升专业技能,并在工作的过程中锻炼学生与企业领导、基层管理人员及员工相互之间的交流沟通能力及团队协作能力,并学会自主解决日常企业管理中的实际问题,最终实现能力的全面提升。通过学生亲身体验企业的生产环境、企业生产组织形式,感受企业文化,从而促使学生养成良好的职业行为规范及职业道德,形成良好的时间、纪律观念及安全责任意识、环保意识,以便更好地理解后续专业课程的学习目标及学习要求,提高学习的积极性。 第二阶段――预就业顶岗实习:主要以企业“准员工”身份的顶岗实习,这一阶段的顶岗实习,要求学生完全按照企业生产要求进行工作,经过“师傅带徒弟”的形式,让学生在较短的时间实现独立工作,完成企业的工作任务,从而真正地融入到企业日常的生产管理中,实现“零距离”人才的培养。 2.4 职业技能竞赛设计 职业技能竞赛是本专业人才培养过程中的重要环节,通过专业技能大赛,一方面,促使教学与职业资格(证书)能力要求有效衔接,使教学更贴近企业需求,贴紧职业岗位要求,并促使学生形成团队合作、勤于钻研、开拓创新的优秀品质,从而激发学生的学习兴趣和学习积极性;另一方面,通过技能竞赛,检验教学成果,发现教学中存在问题,并及时改进;第三,为学生提供一个充分展示自我的舞台,对表现突出的学生,安排他们参加省市级和部级的职业技能大赛,从而达到“以赛促学、以赛促教、赛教结合”的目的。 工商企业管理专业人才培养探讨:高等职业院校工商企业管理专业人才培养模式探索与改革 摘要:构建高职院校工商企业管理专业人才培养模式,既要以切合社会发展需求、区域经济建设需求及行业用人需求为主导,又要充分体现职业教育理念,凸显职业教育特色。本文针对高职院校工商企业管理专业传统培养模式对学生应用能力培养不足等问题,结合专业实际,探索以技能培养为重点、以就业导向为优秀、以“双师型”师资建设为保障的专业人才培养模式,并对该模式实施的初步成效进行分析与评价。 关键词:高等职业院校;工商企业管理;人才培养模式 随着经济快速发展,人才竞争日趋激烈,社会对人才的需求亦呈现多元化趋势。中国人才发展报告(2009)指出:预计到2020年,我国专业技术人才需求总量将达到8127万。面对巨大的专业技术人才需求,高等职业教育承担着培养高等技术应用型人才的主要任务。因此,只有加快人才培养模式改革和创新的步伐,才能不断提高人才培养质量,实现人才培养模式与市场需求的紧密衔接。 一、高等职业院校工商企业管理专业传统人才培养模式的局限性 1.注重知识体系培养,忽视地区、行业、企业需求,导致人才培养目标不够精准。工商企业管理专业传统的人才培养模式仅仅从管理学科的角度对学生需求进行分析,忽视了地区、行业、企业对人才的实际需求,不能有效地将地区、行业、企业的技术要求转化为人才培养目标要求,导致社会需求与学校供给严重错位。高等职业教育必须充分认识管理活动的特性,彻底摆脱单纯的学科教育教学模式,以地区、行业、企业需求为优秀,构建应用性管理人才培养的新模式。 2.注重理论教学,缺乏岗位适应能力训练。传统的工商企业管理教育在教学中通过理论知识传授、教学案例讨论等教学方法传授给学生企业内部运营管理的知识,却忽视培养学生岗位实际操作能力和对企业外部环境变化的敏感性和应变力,导致学生专业技能欠缺,岗位适应能力不足。学生只有在职业情景中,通过完成相应岗位的工作任务,体验岗位的工作环境,才能逐渐获得和提高岗位适应能力。 3.教师企业实践经验不足,缺乏实践教育技能。由于种种原因,大部分企业对教师到企业内部调研、学习和锻炼未能积极支持,关键技术、关键岗位和生产流程不愿对教师开放,人为地将教育与生产隔离开来;高职院校工商企业管理专业教师所选择的科研课题以研究型为主,很难转化为实践成果,教师参与企业管理活动的机会较少;工商企业管理专业师资来源主要以高等院校应届毕业生为主,虽然专业基础理论知识扎实丰富,但缺乏实践经验,特别是在各类企业中的实践及管理经验,因此在培养合格的应用型人才方面缺乏必要的师资保障。 二、高职院校工商企业管理专业人才培养模式探索与改革 “高等职业教育作为高等教育发展中的一个类型,肩负着培养面向生产、建设、服务和管理第一线需要的高技能人才的使命”,高技能人才即通常所说的应用型人才,应用型人才的基本特征是具有较强的专业技能、岗位实践和适应能力,高职院校应从培养应用型人才和就业岗位的需要出发,通过多种途径提升学生的专业实践技能。 (一)服务区域经济,切合行业需求,注重专业技能培养 1.改革和创新人才培养方案,从教学过程确保技能型人才培养落到实处。呼和浩特职业学院地处内蒙古呼和浩特,随着呼包鄂区域经济的迅速崛起,中小型企业对技能型人才的需求不断增长。工商企业管理专业自2004年开始招生以来,教学计划亦不断进行调整,2008年根据学院要求,实施学分制改革,制定2008级工商企业管理人才培养方案,在之后三年的实施过程中,发现存在专业课程设置不够清晰,部分专业课程理论性太强,技能训练型课程缺乏等问题。2011年,结合“国家标准、企业实际要求和学生就业需求”以及学分制三年实施经验,对工商企业管理专业人才培养方案进一步修订,理论教学坚持适度、够用的原则,增加学生实训、实践、实习的机会,实践教学课时占总课时量的比例达到50%。在课程设置上充分听取行业专家意见,紧扣企业需求,按照“职业岗位群—综合能力模块—能力要素—课程体系”构建教学计划体系,增加了人力资源管理综合实训、ERP原理与应用、创意思维训练、SYB(创建你的企业)等技能训练课程。另外,针对工商企业管理专业口径宽泛、专业性差的问题,借鉴国外高校“模块式”专业人才培养模式,将专业方向进行细化,设置人力资源管理和企业管理两个模块,每个模块包含5门专业限选课,学生可以根据自身的兴趣及优势等因素选择相应模块的课程,增强学生的专业知识和专业技能,克服了以往工商企业管理专业学生知识宽泛,但技能不专的弊端。 2.拓展各种渠道,提升学生专业及实践技能训练。(1)建立并实施“双证书”培养制度。双证书教育是目前中国职业改革方向之一,职业院校在进行专业知识教育的同时,强化职业资格证书制度。“双证书”培养制度一方面是校企合作人才培养模式改革的重心,同时也凸显高职院校毕业生的就业优势。在2011级工商企业管理专业人才培养方案中,将学生考取助理人力资源师、助理营销师、秘书等职业资格证书纳入专业教学计划,并使之规范化、制度化,提升学生的职业综合能力及就业竞争能力。(2)开发校内实训资源,深入开展实战模拟教学。呼和浩特职业学院作为高职高专院校,始终以提升学生实践技能为目标,在实践教学资源方面予以极大的支持。工商企业管理专业设立了ERP综合实训室,配备了企业经营电子沙盘软件和手工沙盘模型,学生在实训课程中模拟企业经营管理角色,承担相应的管理职位,同时与其他模拟企业进行竞争对抗,培养学生的决策能力、组织能力、沟通能力及团队协作能力。通过实训模拟教学,提高了学习的有效性和针对性,学生能够将理论知识与管理实践相结合,为未来就业奠定扎实的基础。(3)鼓励并指导学生参加各类实践技能比赛。为培养学生的创新素质和创业能力,学院实训中心及工商企业管理教研室努力为学生创造条件,提供机会,派出具有丰富经验的专业教师团队指导学生参加企业经营模拟竞赛和创业竞赛,并取得了优异成绩。工商企业管理专业2009级学生在2011年“E路通杯”全国高校网络商务创新应用赛中,荣获商务创新应用模式一等奖;2010级学生在2012年“挑战杯”内蒙古自治区大学生创业大赛中,荣获一等奖。通过参加各类实践和创新竞赛,极大地提升了学生的专业知识水平及实践操作技能。 3.通过毕业设计和顶岗实习,提高实践操作及岗位适应能力。(1)改革毕业设计形式,提升实践操作技能。依照传统的教学实践模式,工商企业管理专业的毕业设计形式为学生撰写毕业论文,老师负责辅导论文,其特点是注重理论研究,缺乏实践能力培养。为提高毕业设计的有效性,学院以2009级毕业生为改革试点,对毕业设计进行形式与内容的创新,以创业技能课程培训(SYB)取代毕业论文撰写,通过15天的创业技能培训,学生能够基本掌握创业基础知识、政策及相关技能,经考核合格后获取创业技能证书,并可获得免息小额贷款等各项优惠政策。毕业设计改革受到学生的广泛欢迎,同时为学生自主创业提供了理论指导与实践平台。(2)通过顶岗实习,提高岗位职业技能。顶岗实习即到企业顶岗实践,实地体验职业环境及职位要求,亦是应用型人才培养的主要途径。目前,工商企业管理专业已建立多个实习基地,行业涉及生产制造、人才服务、商业贸易、房地产等各个领域。学生依据自身职业规划选择实习单位进行顶岗实习,在顶岗实习过程中,学生亲身体验企业管理环境和工作氛围,培养认真严谨的职业道德和职业规范,提高职业能力及社会适应能力,进一步明晰自身的职业生涯目标。 (二)以就业导向为优秀,实现应用型人才培养 1.重视职业规划,为学生明确专业方向。自2011级工商企业管理专业人才培养方案实施起,在秋季新生入学教育中,将专业发展前景及职业规划作为迎新教育的内容由教研室主任及专业教师介绍给新生,同时将职业规划与就业指导作为公共基础课纳入教学计划并形成课程体系,包括大学生职业规划、创业指导及就业指导三门课程,分别设置于第二学期、第三学期及第五学期。除采用课程讲授的形式外,还聘请企业领导和行业专家对就业需求和岗位要求举办讲座,为学生选择职业方向出谋划策。 2.积极推荐就业,为学生顺畅就业提供渠道。首先,依托地区行业协会在校园举行专场招聘会,为学生提供充足的就业岗位。其次,充分利用学校招生就业信息网络资源,完善毕业生就业信息平台,为学生提供各类就业信息及求职渠道。 (三)依托实习实训基地,加强“双师”型队伍建设 工商企业管理专业围绕应用型人才培养,以实习实训基地为依托,加强“双师”型师资队伍建设,注重提高教师的实践教学能力和社会服务能力。目前,呼和浩特职业学院工商企业管理专业有10专职教师,其中2名具有企业相关实践经验,其余8名均为院校毕业分配至学院的教师,虽然具有扎实的专业理论知识,但缺乏企业实践管理经验。为满足实践教学的需要,学院要求青年老师选择到企业挂职锻炼,直接参与企业的实践管理工作。具有企业实践经验的教师,每年也要利用假期或其他机会,参与企业的培训及招聘工作。此外,加强产学研合作,与企业开展课题的研究与转化,协助企业解决经营中的实际问题,提升教师的科研水平和实践技能。 三、高职院校工商企业管理专业应用型人才培养模式深化改革设想 自2011级学分制教学计划实施以来,工商企业管理专业实现了由传统的“大而全”向“小而专”的转变,总结工商企业管理专业培养模式两年来实施的成效及不足,在未来的工商管理人才培养规划中,对人才培养模式深化改革提出如下设想: (一)积极推进校企合作模式改革,探索“订单培养”模式 综合运用学校和企业资源优势对人才进行培养,“量”企业的需求之“体”,“裁”学生的培养之“衣”,推进教学与实践零距离,构建用人单位与学生零间隙,寻求毕业与就业零过渡的有效方式。“订单培养”模式更利于学校有针对性地进行人才培养,用人单位可以稳定地得到事业发展所需的人才,学生获得稳定的就业保障,实现用人单位、学生及学校的“三赢”。 (二)加强综合实训基地建设,打造具备教学、科研、文化三位一体的综合实践教学基地 目前工商企业管理专业校内实训主要通过ERP实训室进行电子及手工沙盘模拟,实训手段单一,实训内容很少将相关行业各岗位上下游之间的业务有机地串联起来,综合性和设计性内容不足。为实现综合型、设计型、体验型课程开发与科研相结合的整体建设格局,打造具备教学、科研、文化三位一体的综合实践教学基地,学院拟与用友新道科技有限公司进行深度校企合作,引进“虚拟商业社会环境VBSE”实训平台,学生通过在多类社会组织中从事不同职业岗位“工作”,训练在现代商业社会中从事经营管理所需的综合执行能力、综合决策能力和创新创业能力,感悟复杂市场营销环境下的企业经营,学会工作、学会思考,从而培养自身的全局意识和综合职业素养。 社会对人才培养的要求始终处于动态发展中,高职院校人才培养模式也应与时俱进,只有适应经济、社会发展的需要,以就业为导向,对人才培养模式不断进行优化和变革,才能够实现教育教学改革的终极目标。 作者简介:张峰(1967.12-),女,内蒙古人,硕士研究生,呼和浩特职业学院经济管理与法学院工商管理教研室主任,讲师,主要研究方向为职业教育、人力资源管理。 工商企业管理专业人才培养探讨:高职工商企业管理专业人才培养目标与规格研究 【摘要】笔者在提出高职工商企业管理专业人才培养目标的确定依据与原则的基础上,分析了湖北职业技术学院工商企业管理专业人才培养目标存在的问题,进而对该院工商企业管理专业人才培养目标提出了新的定位建议。 【关键词】人才培养 目标研究 高职教育 工商企业管理专业 高等职业教育人才培养目标是高等职业教育人才培养活动中最为基本的又最为优秀的问题。也是高等职业教育人才培养工作的出发点与归宿。人才培养规格是指学校培养人才的质量标准。即各专业人才在知识、能力、素质等方面要达到的基本要求。研究高职工商企业管理专业人才培养目标,对于正确认识和理解当代高职教育理念,提高该专业人才培养质量和效率,更还地满足社会经济发展对该专业人才的需求,更好地解决当前大学生就业难和企业用人难的矛盾,具有非常重要的现实意义。 一、确立高职工商企业管理专业人才培养目标的基本依据 1.国家政策法规要求。具体包括1996年9月1日起施行的《中华人民共和国职业教育法》、1999年国务院批转的教育部《面向21世纪教育振兴行动计划》、2000年1月《教育部关于加强高职高专教育人才培养工作的意见》、2001年1月《中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》、2005年10月28日《国务院关于大力发展职业教育的决定》以及2006年12月《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》等中关于高职教育人才培养目标与质量方面的要求。 2.市场需求。社会需求是职业教育发展的最大动力。武汉城市圈作为全国资源节约型和环境友好型社会建设综合配套改革试验区之一,经过近几年的建设和发展,圈区企业出现大规模快速发展,同时,企业对各级各类人才包括高职工商企业管理专业人才也提出了大量需求。 3.岗位职业标准。为了使高职工商企业管理专业的人才培养更好地适应经济和社会发展的需要,就必须将职业标准融入课程标准之中,实现社会发展目标、专业人才培养目标和学生个人发展目标的融通,在课程教学中积极引入国家人力资源与社会保障部以及本专业相关行业建立的与本专业培养方向一致或相近的职业标准要求。 4.学生条件及其就业、发展需要。学生条件主要是指高职学生存在的基础知识不足、学习方法欠缺、部分学生的学习习惯和学习态度不够好等问题。学生就业与发展需要主要是指要有利于学生就业和发展。既要按照专业方向对学生进行专业知识、能力与素质的培养,又要注重“使学习者获得在某一领域内的若干职业所需耍的广泛知识和优秀技能,使个人在选择职业时不至于受到限制,且能在日后的职业生涯中从一个职业转到另一个职业。”还要从教育的本质属性出发,注重人的全面发展a加强学生的正确的人生观、价值观教育,培养提升学生学习能力以及诚信、爱岗敬业、勤奋等职业素养,为其职业发展奠定良好基础。 二、确立高职工商企业管理专业人才培养目标的基本原则 确立高职工商企业管理专业人才培养目标应遵循明确性、符合性、科学性和动态性原则。其中,明确性是指培养目标须内容明确,具有很好的实践指导性。符台性是指培养目标既要符合国家高职教育政策法规要求,又要符合高职学生的实际情况。科学性是指目标内容设计应科学合理,既要考虑专业培养要求,也要具有良好的可执行性,还要将专业知识、技能与职业标准、素养要求有机融合。动态性是指培养目标要随着社会经济的发展变化而变化,随着市场需求的变化而变化。 三、当前,我院工商企业管理专业人才培养目标与规格存在的主要问题 1.培养方向不明确。当前,我院工商企业管理专业的人才培养方向是面向企业基层管理岗位。这种面向定位很不明确。首先,企业可以按规模、性质、产品等进行多种形式的分类,不同类型的企业具有不同的管理特点。其次,企业的岗位可以按照其主要业务内容进行分类,如:采购、销售、生产、质量、人力资源管理,等等。很显然,我们是无法在三年的时间里培养出能满足各岗位要求的人员的。再次,基层管理岗位有待明确。如果按照管理层次划分标准来看,基层管理者是指在生产经营第一线的管理人员。他们负责将组织的决策在基层落实,制订作业计划,负责现场指挥与监督。如经营一线的班组长、工段长等。如果按照现代管理者的概念来看,管理者是指履行管理职能,对实现组织目标负有责任的人。这时的基层管理者就包括如:仓库管理员、人力资源管理员、会计、行政后勤管理人员等。很显然,在不同理解下的基层管理者的指向是不同的。 2.规格要求偏高。一方面,由于培养方向不明确,导致培养规格要求涉及企业管理方方面面,简直就是全能型人才,这是不切实际的。另一方面,我们在具体规格要求上也是偏高的。如:在语言文字表达方面,能在不同场合恰当运用语言技巧与人有效沟通;能规范撰写通知、报告、申请、方案、条例、办法、总结等企业常用文书。而目前《应用语文》的课时只有72学时,4学时/周。很显然,对于高职学生而言,计划用72学时的时间让学生达到上述规格要求是不切实际的。 3.没有与职业标准相统一。《中华人民共和国职业教育法》总则第八条规定:“实施职业教育应当根据当地实际需要同国家制定的职业分类和职业等级标准相适应,实行学历证书、培训证书和职业资格证书制度”。2002年国家劳动和社会保障部、教育部、人事部联合下发的《关于进一步推动职业学校实施职业资格证书制度的意见》明确指出:“在全社会实行学业证书、职业资格证书并重制度”。而目前,由于多方面原因,我院工商管理专业还没有将取得相应的职业技能资格证作为人才培养目标与规格的硬要求。学生对考取相应的职业技能资格证的作用意义缺乏认识,考证的积极性不高,参与考证的学生数和通过率还均不高。 四、对我院工商企业管理专业人才培养目标与规格的新定位 1.服务面向单位定位。据有关调查数据显示,毕业生就业的单位包括民营企业、国营企业和行政、事业单位。其中,约82%的为民营企业。约6%的为国有企业。约10%的为行政、事业单位,自主创业的约占2%。为此,我们可以将该专业的服务面向定位为民营企业。 2.培养方向定位。据毕业生就业情况调查数据显示,毕业生的就业岗位分布虽然比较广泛,但以销售员(含客服)、人力资源管理员、质检员和生产计划员岗位为主,依次各占56%、12%、12%和7%。另据企业对高职工商企业管理专业人才需求调查数据显示,高职工商企业管理专业毕业生的可就业的岗位比较广泛,但以销售岗位、人力资源管理岗位和仓管员、质检员为主,所占比例依次分别为67.7%、48.4%、38.7%、35.5%。为此,我们可以将该专业的人才培养方向定位为:销售、人力资源管理等。 3.人才层次定位。据调查数据显示,100%的被调查毕业生和企业都认为,高职工商企业管理专业的毕业生应该从基层干起。这里,需要说明的是:这里所说的基层实际是业务操作者,如人事干事、仓库管理员、销售员等。他们属于企业员工层,并不是一般意义上的管理层。我们认为,毕业生从基层干起,这是锻炼需要,但这并不等于要求他们扎根基层。否则,那就与中职人才没有区别。高职学生应该有一定的发展潜力和合理的成长预期。为此,我们可将人才层次定位为:企业中、基层管理者。即,我们应面向企业包括员工、班组长(业务主管)、部门主管等三个层次培养人才。学生毕业后首先能很快适应相应员工岗位工作要求,经过一定时间的熟悉锻炼后,能很好地成长为班组长、业务主管,甚至是部门主管等。 4.通用知识与技能要求。据调查数据显示,在通用知识与能力方面。用人单位最关注的前五位是沟通表达、计算机应用、统计分析、常用文书写作、信息收集整理等方面的知识与能力。为此,我们应围绕这些知识与技能设计通用知识与能力规格要求。 5.专业知识与能力要求。在专业知识与能力方面,要根据专业人才的培养方向定位和受用人单位需求共同决定。按照新的培养方向定位,应重点培养学生在市场营销、人力资源管理管理方面的知识与技能。 6.基本素质要求。据有关调查数据显示,用人单位最希望毕业生具有良好的团队合作能力、能吃苦耐劳、良好的职业道德、良好的学习能力和较强的独立工作能力。它们的当选率依次分别为77.4%、77.4%、67.7%、64.5%和48.4%。为此,我们在培养学生的知识与能力时。还要通过开设第二课堂、合适的必修课程和选修课程等,对学生进行以上素质的培养。 7,对职业资格证要求。首先,要按照我国高职教育的有关政策法规要求,将“双证书制度”纳入本专业人才培养目标管理。对于我院工商企业管理专业而言,具体应包括计算机应用和英语应用等级证书和市场营销经理、人力资源管理师、物流管理师和内部质量管理体系审核员等职业资格证书。其次,对于证书的等级,主要是结合高职学生的基础及实际应用需求来定。其中,对于计算机应用应取得国家二级等级证书,对于英语应用应取得三级等级证书,对于人力资源管理师和市场营销经理资格证可定位为中级,对于物流管理资格证可定位为助理级,对于质量管理员资格证可定位为质量管理体系内审员证书和初级质量管理员证书。再次,在各类证书的颁发组织要求方面,尽量选择由人力资源和社会保障部组织考核的证书以及公认的权威社会组织颁发的证书。
1激励机制在企业当中所起的作用 1.1激励机制的含义 激励机制顾名思义是让人感到鼓励和刺激的作用,把这种方法运用到企业的管理中,可以对工作人员产生刺激和鼓励的效果,即可以引来更多高素质人才加入到该公司,还可以让现有的工作人员保持工作的新鲜度,而不是三分钟热度,进而可以为企业注入活力,让企业在激烈的市场竞争中取得胜利。 1.2激励机制可以达到一定的预期 企业蒸蒸日上的道路上,短暂性的小计划就是公司或企业的总体计划,它的作用是促进公司中的工作人员在短期内能够明确自己的工作目标,有目的,有计划的进行工作,做到事半功倍。这个过程中使用激励机制的运用,所起到的作用是促进工作人员更加活跃,更加开心,更加顺利的进行工作,而不是乱成团,只有这样,才能帮助企业更好地发展,给企业带来更多的利益。 1.3激励机制可以帮助企业获得更多的收益 一个公司或企业的收入和运营情况的好坏和公司员工有非常密切的联系,因此在企业的运行当中应该注重激励机制的灵活运用,这样便可以提高公司工作人员的激情和工作的高涨,这样才能使公司在运行时效益最大化,也为长期稳定发展奠定基础,在调查中我们得知,当公司使用激励机制的时候,有助于给公司营造良好的工作环境和氛围,这样便可以让工作人员更加热爱工作,工作的兴趣也有很大的提升。 1.4激励机制可以让企业引来更多高素质员工 高素质员工是企业长治久安,持续发展的根本途径,企业要想长期保持稳定发展就要把招聘高素质员工的工作放在重要的位置。在企业进行操作运行的过程中,对激励机制进行使用,既可以达到引来高素质员工的作用,还能够让企业现存的工作人员仍然热情高涨的工作;运用激励机制的过程中,企业中的高素质人才还能争相发挥自己的本领和特长,潜在的增加企业员工的工作稳定性。除此之外,企业中一些工作能力不足的人员,或者是受教育水平不足的工作人员,他们在激励机制的运营下,感受到工作的压力和自己的不足,开始主动学习相关知识,增加自己的工作能力,促使公司企业或得到更好的发展。 2激励机制在企业中的运用 2.1在工作上的刺激和鼓励 在企业中对工作上的刺激和激励,就是所谓的一个萝卜一个坑,让工作员工做自己最擅长的工作,这样做有助于工作人员保持乐观向上的心情,喜爱自己的工作,工作效率得到进一步提高。这对工作中的高层人员而言,关注工作人员的兴趣爱好和能力,让他们做自己最擅长的事情,就是对员工的鼓励。这样以来,企业对工作人员的刺激和鼓励可以采用以下的方法:关注工作人员的兴趣爱好和能力,让他们做自己能力范围之内擅长的事。 2.2重视激励 在企业管理运营当中要把激励制度放在重要位置,这一点是说企业的高层人员对待是自己管辖的员工时,应该以一种热情、公平、公开、不搞特殊,不用有色眼镜看人。这种方式可以分为下面几方面:相信、照顾和敬爱。相信自己的下属,是对工作人员基本的尊重,也是处理企业人际关系最基本的条件。在企业的工作人员看来,他们之间只有所从事请的不同,而没有你优于我,我劣于你之说,既高层人员在工作的时候,要怀着一颗相信、照顾和敬爱的心,而不是让工作人员提心吊胆,这样也可帮助企业增加利益。 2.3声望激励 在企业激励机制的运行当中,声望激励有者极为重要的作用,对声望激励,是从工作人对功成名就的渴望这一角度出发。声望激励的主要做法是指高层工作者要对工作人员的工作效率和状况进行公开公正公平的评价,还要给出比较适当奖励,但有一点不能忽略,给工作人员做出合理的评价并且给出合理薪水,这是工作人员首要追求的目标,也是让工作人员保持积极热情的工作态度的重要途径。工作人员的薪水分两种,一个是财务上的奖励还有一个是心理上的奖励。财务上的奖励包括工作人员必要劳工时间内应得的薪水和奖励的薪水,精神上的奖励就含义很多个方面,包括在公共场所给予肯定和表扬、升职以及给予良好的工作和休息的场所。还包括高层管理人员要协助其他员工一起完成工作任务,以上做的原因是源自于工作人员对功成名就的渴望,这方面只要表现在高层管理人员和基础的工作技术人员,若高层管理者能给员工提出适当的环境,协助员工们一起完成目标,可以起到刺激和鼓励工作人员的作用,也可以增加企业员工对企业工作的热爱,也可以促进工作人员更稳定的工作。 2.4介入激励 介入激励主要是指让工作人员亲生经历,介入到企业的管理当中,在这个过程中,工作人员能够更加热爱自己的工作,可以满足员工内心做管理者的需求,可以帮助工作人员增加成就感,也样也可以增加企业员工的忠实度。 2.5榜样激励法 企业在运行的过程中,榜样激励法是必不可少的一种方法,是指企业的高层管理人员,或者是各个领域的管理人员,都应该以自己做表率,给别的员工做出榜样,才能让其他员工向管理人员看奇,起到表率作用。假如有一条例,要想让其他工作人员都遵守,按规则行事,首先自己应该树立榜样,做到带头作用。这个方法虽然没有大张旗鼓,它起到潜在的影响,这种影响是无声无息的而又深远的,高层管理人员可以影响工作人员积极热情的工作,这样便可以增加员工的工作稳定性。 3加强激励机制在企业管理中运用 3.1加强和完善激励机制制度 要想使激励机制能够发挥作用,高层管理人士需要对激励机制进一步细分和理解,这样可以提高企业中工作人员的工作效率。在对激励机制制度进行加强和完善的过程中,高层管理人士应该充分收集工企业员工的意见,优先考虑他们的意愿,这样可以刺激工作人员,让他们充分感到自己的存在和作用,工作人员的忠实度也进一步提高。 3.2把工作人员放在首要位置 公司或企业在运营和管理公司的过程中,要把工作人员放在首要位置,了解他们的生活和喜好,培养与员工之间的感情。这种方法可以让工作人员参与到公司过企业的运营和管理当中,可以培养领导与工作人员之间的感情,缩短他们之间的距离,让高层人士更加了解之间的下属,让员工不敬畏上司,这样在工作当中可以更放松,愉悦。 3.3高层人士珍惜,全员参与 为了企业强盛,企业当中的所有人员都必须参与到激励机制的制度当中。使用工作人员时,高层人士要秉持公平公正公开的态度,恰当的采取激励机制制度,可以吸引更多高素质人才,并让企业原有员工的工作更稳定。 3.4采用公平的激励机制 随着经济的发展,市场竞争也愈来愈激烈,而激励机制制度也在企业当中扮演者非常重要的作用,高层人士不可忽略的一点是,采取公平公正的态度来执行和实施这一制度,工作人员便可以觉得自己被尊重,还可以激发和刺激工作人员对工作怀有一颗热情高涨的心。要想使激励机制制度发挥一定的作用,达到预期目标,与此有联系的工作人员要按照企业的基本状态制定合适的激励机制制度,这样才可以让激励机制制度公平公正公开,才能更好的发挥作用,为企业带来更多的利益。 参考文献 [1]王阳男.增强企业管理水平与企业激励机制研究[J].中国商论,2018(20). [2]高鑫乐.企业的班组量化管理与创新激励机制[J].中国商论,2017(34). [3]李木子.用户激励机制研究综述及展望[J].外国经济与管理,2018(8). [4]谢雨虹.浅析激励机制在企业人力资源管理中的运用[J].河北企业,2018(7). [5]徐莉,张磊.企业人力资源管理激励机制探析[J].价值工程,2013(14). [6]蒲东莉.浅论企业管理中激励机制的重要性[J].低碳世界,2018(2). 作者:韦金英 单位:南宁燎旺车灯股份有限公司
在信息化技术高速发展的当下,企业办公系统效率的高低影响到企业中级利润的取得,而协同办公可以为企业综合构建统一的办公体系,高校明确的信息化构架可以让企业管理层人员对办公系统有着更加深刻的认识,公司企业的管理层人员参与自身企业信息化建设的积极性也会相应提高。同时可以为企业员工提供更加方便快捷的办公系统平台,打造出符合现代化管理模式的企业管理标准,自动化办公如今已被我国市场上多数企业广泛接受,积极引进协同办公模式可以充分提高企业在激烈市场环境中的竞争优势,帮助企业提高综合执行力。 1协同办公系统的具体情况 协同办公往往与不同企业的具体发展情况进行针对性结合,以本身产品的科技能量为优秀,以国内外高科技技术提供者的先进技术发明为管理载体,为企业提供者高效严谨的办公体系。 1.1协同办公系统的主要功能 协同办公管理系统也相应的信息技术为支撑,并且充分结合国内外先进的办公模式进行综合研究,以员工的综合管理与体系化办公为优秀,用统一的办公系统管理输出口为公司企业的关键部门实现日常的办公需求,总体提高了企业部门之间的信息资源利用效率和糊弄交流频率,提高了企业综合信息管理和处理的效率。高效完整的企业协同办公系统可以为企业提供成熟稳定的办公模式,让企业管理层人员在处理日常工作的各个事物层面都得心应手。企业协同办公系统使用过程中的主要功能包括企业门户的具体管理、协同员工办理公共业务、知识资源的具体保护管理以及企业员工之间的任务交流协作,这些关键功能的共享和使用使得企业能够综合提高工作水平和效率。 1.2协同办公具体模式建立的理论 企业的综合协同办公椅现代管理学理论为基础性依据,根据彼得.德鲁克的管理学思想,企业的管理需要做到高效严谨。协同办公的优秀思想是为企业提供有效的管理模式,从现代管理学的角度而言,协同办公可以从更加人性化的角度提高企业的综合管理水平,采用信息社会提供的高科技软件和工具系统类企业工作的完成做出辅助性贡献。根据不同企业内部的具体流程管理方法,针对各自采用的协同办公系统完成针对本企业的规划和设计,利用协同办公模式对企业公司进行系统性管理,借助大数据时代的信息化处理手段,优化管理和实施现代化协同办公系统平台。 1.3协同办公模式建立的具体技术支持 协同办公主要以现代网络信息平台为载体,更新换代极快的网络信息技术为协同办公新模式提供了强有力的技术支撑。现代化信息技术更新迭代速度极快,高技术水平的支撑为企业具体展开协同办公提供着有效的技术辅助,在具体的协同办公处理模式中,企业的文档资源管理可以采用自动化的现代管理方式,使得信息平台与企业内部所有工作人员互联互通,综合提高企业相关重要信息的效率,并且可以加强员工之间的交流和通讯速率。计算机技术的大规模发展和大数据时代下信息处理的快速化,为企业网络协同办公提供了有效而严谨的技术手段,让企业群组软件等信息交流集成化发展模式速度大大加快。 2协同办公在企业管理中的重要意义 2.1增强企业之间的信息互通 随着市场化信息技术以及电子商务平台的大规模发展,企业之间的交流互通关系也呈现出更加密切的趋势。以往在市场竞争中电子信息资源无法得到及时有效的共享,导致许多企业的生产经营无法及时掌握市场动态,盲目生产许多不符市场需求的低端产品,也导致企业之间产生了极其恶劣的竞争。而协同办公在企业综合管理中的深层次应用,使得各个企业之间实现了高效的信息交流互通,完成了对市场资源的进一步整合,协同办公以动态管理为基本模式,将原本各个企业之间各自掌握的信息集约在一起,不断改进和革新协同办公的软件体系,致力于促成各个企业不同标准之间的统一协调,整合建立起利于企业交流发展的协同办公平台,不仅增强了企业内部各个部门之间的信息交流频率,并且可以使得企业有效把握市场动态和实际供给情况,让企业针对性的选择生产目标,综合提高企业预期利润。 2.2提高对综合知识信息资源的利用能力 高效严谨的协同办公系统,必须建立在企业管理层管理思想的具体指导之上,企业协同系统的知识化管理,目标是为企业在具体战略选择中提供决策依据,因此协同办公系统也是企业信息处理与集中的应用工具。能够结合具体的市场信息对大规模的数据在较短时间内进行处理和转化分析,并且协同办公系统还可以提高企业知识资源的收集与整合能力,利用集约化的协同办公系统将企业员工自身的经验技巧和创作灵感整合在一起,并且融入多层次的社会知识体系,加大企业员工对多种知识的吸纳和借鉴能力,有助于使整体企业提高对社会知识资源的利用效率。通过协同办公系统在这一模块的智能应用,使得企业综合广泛考察整体企业的运营水平和现状,根据不同员工反馈的知识体系问题具体分析企业存在的不足之处,并且借助知识体系反馈的成果针对性制定企业的发展策略和发展规划。 2.3帮助企业提升综合管理水平 企业若想借助协同办公系统完善和提高自身的管理水平,则必须针对自身的发展前景和趋势作出预估和评判,结合目前协同办公模型的具体层次,高效研发企业与各个系统之间的对接点。企业的信息化建设不可能一蹴而就,各个部门之间的信息交流平台处于相对独立的地位,协同办公系统则是将各个独立建设的体系平台有效结合在一起,通过具体研发各个平台之间的流程和具体模式,建立起沟通个个系统平台之间的接口顺序,让企业内部的数据信息按照一定的模式进行传送交流,达成高效的企业资源数据管理,让企业内部之间实现高效的信息交流互通,如此的协同办公系统平台在整合使用后会大幅度提升企业的综合管理水平。在此基础上,协同办公系统平台的升级也应当考虑多方办公主体,让企业在综合管理的过程中得到更好的效用反馈,最终使得企业的种种办公需求在协同办公系统中得到高效而严谨的呈现。 3结语 建设良好的协同办公系统平台不仅能够对企业的发展做出卓越贡献,而且能够跨地区跨网络进行使用。本文具体阐述了协同办公系统平台在实际应用中的具体情况,并且综合阐述了协同办公在企业管理中的重要意义。在企业综合管理水平的提升过程中,通过高效协同办公平台系统的应用和实施,可以起到辅助企业完成各项管理制度的效果,对提升企业员工的综合执行力和规范企业各项制度措施大有裨益。随着计算机技术的快速规模化发展,功能逐渐发展扩大的协同办公处理系统平台会为企业的发展做出更加优秀卓越的贡献。 参考文献 [1]赵玉洁.大数据在高校教育信息化中的应用探究[J].中国教育信息化,2015(19). [2]刘利华,胡翠红.浅析OA系统在大数据时代的功能[J].科技情报开发与经济,2014(24). 作者简介:郭骏(1978-),男,汉族,安徽含山人,高级工程师,大学本科,研究方向为电力信息化及运维管理。姚振(1983-),男,汉族,安徽阜阳人,大学本科,高级工程师,研究方向为电力企业信息化建设。张靖(1987-)女,汉族,安徽淮北人,高级工程师,博士研究生,研究方向为企业信息化。方锐(1992-),女,汉族,安徽阜阳人,硕士研究生,研究方向为大数据分析。庄莉(1976-),女,汉族,福建安溪人,硕士研究生,工程师,研究方向为工商管理。
一、企业管理会计存在的问题 (一)理论体系不够完善 对于我国的大多数企业来说,管理会计存在的一个主要的问题就是它的理论体系不够完善。起码相比发达国家相比来说,我国的企业的管理会计体系存在很大的缺陷。一个很大重要原因就是,在我国的管理会计发展速度比较快,但是发展的起步比较晚,于是在发展中会存在很多的问题。同时,我国的很多学者对于管理会计的研究仅仅是停留于理论研究阶段,在实践的发展过程中,没有很好的进行。这就导致了管理会计的发展在实际中不利于企业的发展进步。 (二)对于管理会计的认识不正确 在管理会计在我国引进以来,我国的管理会计发展没有得到进一步的发展。还存在很多的问题。例如,第一,我国的管理会计的发展与我国的实际经济发展形势和经济发展的速度不同步。对于很多的实际经济问题,我国的管理会计无法进行有效地解决。第二,我国的管理会计的发展没有形成相应的规章制度,使得在实际中企业的管理者和相关会计工作人员没有相应的规则进行管理和限制,在很大的程度上不利于企业工作人员的工作积极性发挥。 (三)企业的实践限制了管理会计的发展 在企业的发展中,管理模式是很重要的,尤其是对于管理会计的发展。我国的管理会计的发展存在很多的问题,一个很重要的方面就是我国企业的管理发展模式不完善。这在很大的程度上制约了管理会计的实际发展。比如,在企业中,企业制定决策和实施决策,很大的程度上都是由企业中的管理者和企业中的高层领导者所做的,没有充分的考虑企业中管理会计的作用,没有充分的利用和发挥管理会计的作用,这就最终导致了企业的信息不流畅,不完整。企业的管理会计在企业中的作用没有充分的发挥出来。 二、新常态下管理会计的战略发展,经济模式与绩效提升的实践变革 (一)立足精准前瞻的战略控制形式 在我国以上的经济形式中,我国的管理会计的发展形式更多重视的是企业的经营管理,对于企业的战略发展方面不太重视。但是,随着我国的经济进入新的发展形式之后,由于经济的发展形式变了,经济发展的政策环境变了,企业的对新的经济发展形式提出了更多的要求,为此,管理会计的发展中就需要关注两个方面。第一,通过不断地对企业的经营业绩和企业面临的风险进行评估,对于评估的结果进行有效地改进,不断地促进企业的经济发展,推动管理会计的发展变化。第二,通过例外管理原则和重点管理的原则,并通过这两者的相结合来推动企业的经济创新,因此,在新的经济发展的形势下,企业的战略发展更要从长远的发展来看,增强企业管理会计的系统和科学性,促进管理会计的全面发展和提升,在制高点的基础上,推动企业的发展战略。同时,在我国很多的学者都通过运用SWOT分析法,对我国的企业的发展战略进行完善和确定,对于企业中的优势和劣势有自己的认识,对于外部的风险和机遇进行有效地整合,对于企业的进一步制定未来的发展战略做出更多的贡献。同时,在完善企业的管理会计和企业的战略系统的同时,还要从企业的信息系统角度来提升企业的管理会计发展,使得管理会计的发展更加的适用于企业的发展。 (二)构建企业长远、高效的经营模式 如今的经济发展新常态是创新的时代,是创新的常态。即为“大众创新”,“万众创新”,为此,面对这种情形,企业必须要重视创新,在创新的基础上,积极的引进创新性人才,积极的促进企业中的机械设备的完善和更新,促进自己产品的质量的提高,从而推动企业的经济效益的提升。同时,经济新常态还要求,将创新发展与企业的成本降低和企业的价值提升实现完善的结合。实现自身在创新发展的基础上,实现低成本,零消耗,高质量的效益收入。在以上的基础上,企业还需要鼓励企业中的工作人员积极把个人利益和企业的实际利益相结合。积极的推动创新发展,价值创造,管理实践变革的新一步发展,积极的促进企业的文化发展,提升企业的文化发展水平,建立自己的长效竞争优势和长远发展的动力。 (三)创建成本收益相结合的绩效管理 企业的绩效管理一方面需要企业根据自己的经营管理模式进行变革,一方面需要根据顾客的价值和企业的价值相结合进行转变。在管理会计的管理方面,企业的绩效管理需要与企业的成本和效益实现有效地结合。在成本控制的基础上,基于绿色的发展理念,优化企业的经济发展,实现企业的控制流程和企业的信息系统的有效结合。管理会计的发展的过程中,在绩效管理方面更需要注意的是企业的全面绩效管理,通过全面绩效管理来实现企业的全面经济发展。在实现绩效管理的同时,积极的促进企业的经济发展,促进管理会计的发展。综上所述,在经济新长态的发展背景下,来研究企业的管理会计发展和变革,积极的推动企业管理会计与企业的战略控制,经营模式,绩效管理的有效融合。在长远发展的背景之下,企业的管理会计的发展必须更加的立足于长远的发展,在不断变化的经济发展形式下,积极推动企业的进一步提升。 参考文献: [1]董会玲.多方融合,加速发展———“新常态”下财务会计与管理会计发展的思考[J].财会学习,2018(29):130+134. [2]王钦玲.管理会计与财务会计的融合初探[J/OL].中国商论,2018(29):139-140[2018-10-30].https://doi.org/10.19699/j.cnki.issn2096-0298.2018.29.139. [3]杨军.“互联网+”环境下企业管理会计的实践与变革———广西联通“沃金融”供应链融资模式的分析与启示[J].会计之友,2015(18):2-8. 作者:王微 单位:中国石油天然气股份有限公司吉林长春销售分公司
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一、研究背景 随着市场竞争的日益激烈,消费者对产品及服务质量的要求也越来越高,难以取得客户满意的现象也随处可见,这就使企业难免收到大量的客户投诉,很多企业选择任其自流,熟视无睹,而有的企业却又唯恐避之不及,对待客户和企业之间的关系不知如何妥善处理。在此基础上,展开了对客户投诉的研究,客户投诉究竟对于企业管理和企业战略制定有何意义。 二、客户投诉的蝴蝶效应 客户一旦进行投诉,必定说明企业有特定的方面安排设定不够合理和完善。我们不怕制作出的产品有缺陷,也不怕企业的服务过程有纰漏,就怕顾客遭遇不好的服务体验后选择闭口不提;我们不怕客户对不满意之处进行投诉,就怕企业对投诉产生胆怯心理,不能直接面对。调查结果表明,一个接收到满意服务体验的顾客会把他的经历告诉2-3个人,而一个遭遇了不满意服务体验的顾客会把他的经历告诉8-12个人,这个数字在社交媒体上还会扩大100倍,这深刻印证了一句话“好事不出门,坏事传千里”。不满意体验没有得到解决的客户89%不会再回来,而抱怨得到积极解决的客户75%还会再回来,抱怨得到当场解决的客户95%还会回来。对客户投诉的处理不仅影响了目标市场,还会影响企业的经营盈利情况,因为不适当的处理投诉造成的客户流失比努力获取的新客户数量要多得多,而且发展一位新客户的成本是保持一位老客户的5~10倍。蝴蝶效应是指一点微小的变化会带动整个系统产生巨大的连锁反应。而客户投诉产生的蝴蝶效应即对企业的目标市场及企业成本收益产生的巨大影响。 三、客户投诉对管理者提供的信息 之所以要感谢投诉的客户,是因为他们为企业管理者提供了庞大的信息量,这些信息是客观的、公正的,是企业能够不断完善扩大所必须获知的。所以对不满意服务体验进行投诉的客户才是对企业有贡献的潜在忠诚客户,企业应该认真对待。相反,那些选择对不满意服务体验保持沉默的往往才是对企业贡献率低的顾客,是阻碍企业实力发展的绊脚石。 1.反映消费者的消费特点 目标市场战略第一步即市场细分,这就需要对市场进行实地调查,充分了解消费者的特征,而客户的投诉内容往往能很好地帮助企业调整战略,做好市场选择与定位。根据消费者的性别、年龄、收入、受教育程度等统计特征进行群体特征分析,从而可知特定群体的特点,如群体偏好、个性特点、消费习惯、价值观念等,进而进行有针对性的营销投入。MasonandHims(1973)在对家用电器投诉的调查中发现投诉人群往往家庭人口数较多,收入较多,并已步入中年。Warland(1975)融入心理行为因素后发现大多数投诉者普遍受过较高教育,收入较高,有较高社会地位,在正式组织中更加活跃,有更多的投诉经历。由此分析消费者中投诉者与非投诉者的区别,采取有效措施降低投诉率,提高顾客满意度。 2.反映产品存在的问题 对客户的投诉内容进行分类汇总,便可知道产品和服务哪些方面还需要改进和完善,这是除了企业内部自身反馈之外最客观的获取有效信息的方式。2017年3月4日,去哪网的选定航班实际起落信息与订票信息不符,经核实后,去哪网全额退回了投诉者订票的费用,并赔偿了其火车票的退票手续费。这是对投诉的积极解决,去哪网清楚了其内部系统的缺陷,投诉解决率稳步上升。 四、合理处理投诉对企业管理的意义 1.有利于扩大目标市场 降低客户流失率会使企业的市场逐渐扩大,市场占有率也随之增大。对于实行差异化营销的异质性产品来说,这种效果更加显著,根据不同投诉内容进行不同的改进,可衍生出多种产品,不仅丰富了产品种类,还扩大了目标市场,增加了市场营销策略的选择空间,提高了产品在市场上的生存能力。 2.提高企业的竞争力 投诉是企业沟通的桥梁,让投诉这种被动的行为变得主动,让主动成为服务的卖点。2007年农行湖北荆门分行象山支行收到客户投诉信,反映柜员工作态度不够热情,行长分析认为根本原因是员工的思想认识问题,随即进行员工讨论会,并实施了一系列举措,最终从根本上改变了员工态度,支行的向心力、凝聚力也增强了。象山支行当年上半年综合考评全市农行第一、全行存款比年初净增1.5亿元,占全年任务的148%,全年营销贷款1个亿,实现盈利1200万元。客户的评价是企业的优秀竞争指标,企业在认真处理投诉后,对自身产品和服务的特点有了更深刻的认识,不断地改善服务和品质,获得更高的客户满意度,变诉为金,从而企业的竞争实力也逐步增强。 3.延长产品及企业的生存周期 真正了解客户满意需求之后,令客户满意的产品成长期和成熟期会更长,延缓了衰退期的到来,同时企业的实力更加雄厚,美国运通公司副总裁马利安•雷斯浮森提出等式:更好的投诉处理=更高的客户满意度=更高的品牌忠诚度=更好的企业业绩。保持现有客户比吸引新客户的成本要低很多,企业的收益利润也更加可观。 五、总结 客户投诉是一把双刃剑,在具有造成企业声誉受损的弊端下,还具有积极的一面,它使企业对自身有更清晰的认识,“知彼知己,百战不殆”,投诉是反映企业经营状况的信号灯,利用好这盏信号灯,企业经营会有事半功倍的效果,这便是客户投诉对企业管理做出的巨大贡献,了解这一点后,接下来要做的就是如何合理地解决客户的投诉了。 参考文献: [1]戎奇.略论客户投诉的重要性及处理对策[J].轻型汽车技术,2012(Z3):56-58. [2]朱美艳,庄贵军,刘周平.顾客投诉行为的理论回顾[J].山东社会科学,2006(11):137-144. 作者:张悦 单位:华北电力大学
在现代企业的管理中,统计和会计发挥着重要作用,基于统计和会计的性质,两者之间存在着许多相同点,它们联系密切,若将二者有效结合起来,必定会发挥出更大的作用。 1统计和会计的关系 1.1会计核算时需要运用统计方法 在有关会计的各个学科中,大量使用了统计分析方法,这一结合方法,使会计的作用不再单纯的局限于反思和提供核算记录,极大地丰富了会计学的内容,拓宽了会计的职能,还可以进一步利用这些信息来预测未来、进行决策,强化会计的监督管理职能。从会计学的角度来看,统计方法变得越来越不可缺少。 1.2统计工作中需要运用会计资料和方法 在进行统计分析和评价时都需要用到会计的相关指标,在统计中应用会计手段不仅丰富了统计的内容,还改变了过往传统的核算方法,促进了统计信息的预测、分析和利用。 1.3会计和统计相互补充并交叉 会计是核算自身经营状况的一种计量方法,在微观核算中,一般要以会计核算为主、会计准则为轴心,但是会计不可能对其他非会计主体和业务活动进行计量,这时使用统计的方法便可以弥补会计中的不足,同样的,会计的计量方法也可以很好的弥补统计中的不足。 2统计和会计在现代企业管理中的作用 2.1决策的重要信息基础 会计通过系统连续的核算,不仅对预算的执行进行了数据监督,而且对过往的财务活动全过程和财务活动进行了有效的定量评价,充分发挥了会计对信息的管理作用,让管理者在分析过去经验的基础上,做出最好的决策。统计研究了社会经济现象的数量,并提供了各项工作和指标的完成情况,做出了数据分析报告,有利于开展市场观测,并了解同行的信息,为决策提供有效的数据,所以说可以为决策提供信息基础。 2.2现代决策的工具 会计可以提供财务状况信息,帮助领导者发现企业生产过程中存在的问题,以便于正确组织企业的财务活动,对企业未来的资金活动进行规划,提高资金的使用效率,促进企业生产的发展。统计的综合性很强,它不仅涉及到收集、加工、整理,还对这些数据进行分析,以此发现生产过程中的问题,并找出原因和解决措施,长期下来可能会找到企业运行的客观规律,便于管理者做决策。 2.3现代企业管理的趋势 在目前的实际工作中,一些企业已经较好的将会计和统计规范的结合在了一起,并在企业管理的各个方面发挥了作用。 3有效结合统计和会计的措施 3.1进一步加强企业管理的改革工作 目前,会计和统计结合的方法已经被一些现代企业所运用,但是在社会各方面的影响下,两者的作用并没有真正发挥出来,这就需要我们来进行改革,创造一个良好的企业管理氛围,此外,还必须对企业内部进行改革,不断适应发展变化的形势。只有同时兼顾外部环境和内部条件,才能充分发挥二者结合的作用,促进企业管理的可持续发展。 3.2构建完善的统计与会计结合体系 目前虽然意识到了统计和会计结合的重要意义,但是对于如何结合还不太清楚,必须要建立一个完善的结合体系,作为指导和标准。基于会计和统计的性质,可以建立一个以会计核算为基础,统计为研究分析方法,利用计算机手段核算体系,共同行使两者的不同职能,并充分发挥两者的作用。 3.3加强各级的重视程度 现代的企业若想顺利的将统计和会计结合起来,必须加强领导者的重视度,提高其管理意识。一方面,应该加强对领导层的培训工作,使企业的领导充分了解这二者结合的重要作用,积极的将二者结合并利用起来,从而真正做到有益于企业的管理。另一方面,也要定期对工作人员进行知识培训,还要定期根据形势的变化更新知识,保证会计和统计工作的效率,以便更好地促进企业管理的发展进步。 4结语 统计和会计的结合是大势所趋、众望所归,在进行企业管理时,必须有意将二者结合起来,充分发挥二者的积极作用。要在分析两者关系和作用的基础下,结合自己企业的实际情况,提出合理科学的结合体系,并积极的践行下去。
随着“互联网+”时代的发展,我们也要更新传统的企业管理框架。“互联网+”作为一个全新的社会经济形态,它的发展是不可想象的,作为企业应该顺应时代的潮流改变自己的会计框架,来适应新时展的需求。 一、“互联网+”时代对企业的影响 由于“互联网+”时代是一种全新的经济时代,它反映了我国经济生产力的提高,能够改善传统企业管理会计的许多弊端,对企业的发展有很好的促进作用,把互联网发展与企业经济结合起来,目的是提高企业的生产效率和推动企业的发展形势,使企业更好的发展。我们知道“互联网+”时代的管理会计不能再跟传统管理会计一概而论,“互联网+”时代的管理会计观念应该新颖、方法应足够便捷,避免在使用过程中具有局限性。在这个新的时代,管理会计不能再跟传统管理会计一样,应该既把模型运用和结果计算放在首位,又要对模型运用的前提分析与结果计算得取数过程充分考虑进来,以满足会计信息的准确性。因此从传统企业管理会计转化到新的需要调整企业战略、企业业务、资本运作方式,这些改变都需要相关企业的财务部门。“互联网+”时代中传统的财务部门的许多弊端也都完全的暴露出来了,传统管理会计的缺点之一是缺乏一套严密而又行之有效的理论,因为缺少严密的理论体系和当今日益加剧的市场竞争中存在的各种不确定因素,导致传统的管理会计方法越来越滞后,并且在和“互联网+”时代的管理会计相比,传统管理会计在企业中进行推广和实施已经非常困难了。管理会计的理论体系的贫乏,将会导致管理会计的务实性缺乏理论指导和对各种不确定环境下产生的不同实际问题得不到解答。因此财务部门需要转型且传统管理会计是转型与改革的重点。“互联网+”这一概念的发展已经是各个行业得到了收获,改变了企业的环境,推动了我国的国民生产总值。企业通过对传统生产和管理方式的改变,来提升工作效率和数据处理,通过这些改变互联网+能够充分发挥其优点,使经济发展模式得到有效的提升。 二、“互联网+”时代企业管理会计框架设计 (一)对会计主体细化 由于管理会计的主体更加详细,因此管理会计与传统的管理会计有很大的不同。比如一个企业举例,管理会计的会计主体的划分是十分详细的,管理会计的工作主体可分为多层次,整个企业、企业内部的局部区域或个别部门,甚至是某一生产或经营环节,不再仅仅是整个公司以及子公司。“互联网+”时代企业管理会计能够更加全面的掌握公司的各个部门的情况及公司的经济情况。公司的管理者可以通过对所有情况的了解能够有效且正确的作出相关决策,为企业制定战略目标。 (二)更改会计分析 管理会计有别于财务会计,两者的侧重点是不同的,财务会计的侧重点事根据业务记录、登记账簿来定期编制有关的财务报表,而管理会计的侧重点为对特定问题进行具体分析,以此来为企业内部的管理人员进行有意义的建议。在“互联网+”的时代,社会经济环境的变动是十分迅速的,企业的发展变动也巨大,因此产生的关于企业经济的数据的数目也是庞大的,由于这些因素导致产品的生命周期会缩短以至于不利于企业更好的发展。要减少管理动态分析,因此企业可以通过适时地进行SWOT分析,来为管理会计的目标服务。在尽可能的短时间内使管理会计活动细化。 (三)一体化目标 实现可持续发展的前提是企业价值的增加,想要实现这一目标必须实现环境、战略、行为、过程、结果、模型预测的一体化。企业应该从上面一体化的逻辑基础上分析就能了解到企业创造价值和实现盈利的原因,并且能够是企业自主创新能力得到发展。“互联网+”时代即是物联网、大数据、云计算等计算机技术的时代,在这个时代这些计算机技术能够使管理会计的数据分析更加准确和迅速,也能够使模型预测得到有力的技术支持。客观地实施一体化目标,对企业的经济前景进行预测分析,使企业做出正确的经济决策,取得经济效益。 三、结语 本文通过对“互联网+”时代企业管理会计框架设计的分析,从多个因素分析来设计管理会计框架。对于现代企业应顺应时代的发展,及时进行技术改革,多多接受新的技术与信息,来实现企业的竞争能力得到提高,也使企业经济可持续发展。 参考文献: [1]黄妥.对学校财务管理信息化的现实思考[J].《经营者》.2015. [2]周海珍.潍坊商业学校收费及财务管理系统的设计与实现.软件工程.山东大学.2012. [3]周红梅.内部控制审计对财务报表审计意见的影响[J].商业会计.2017. 作者简介:徐明(198-),男,汉族,江西南昌,大学本科,高职助教,研究方向为经济管理、会计。
“互联网+”指的是利用互联网进行服务、支付、商品买卖等,企业通过“互联网+”的形式提升经营和管理效益、品质,实现对企业的创新,通过信息流带动了物质流的发展,同时也扩大了企业的影响范围。现如今,消费者足不出户就可以利用互联网完成产品、服务的搜索,并进行线上交易,而且可以享受送货到家的服务。所以互联网的出现改变了人们的生活,同时也使得各个行业受到一定的影响。小微型企业在“互联网+”的背景下经营管理模式也必然面临改变,所以还需要根据当前的发展形式,对小微型企业的管理模式进行创新。 一、“互联网+”下小微企业管理中存在的问题 (一)小微企业管理思维无法转变 互联网不仅是一种工具,也是一种思维,互联网技术的应用关键是通过大数据、云计算等工具分析和挖掘企业的商业价值,从而更好的满足消费者的需求,优化企业的资源配置,为企业树立良好的形象,提升客户的信任度,进而获取更多的经济利益。但是当前部分小微企业对“互联网+”的认识还只停留在简单的网络平台方面,比如注册网络商家,团购等,在传统的业务上套上互联网的外衣,而没有真正的融入到互联网模式中,因此,难以提升企业的价值[1]。 (二)小微企业缺乏人力资源优势 “互联网+”模式下,人力资源的成本也不断的上升,这也导致小微企业的劳动力成本优势无法凸显。同时由于企业缺乏大数据技术以及互联网差异化等方面的人才,使得“互联网+”模式下小微企业难以充分利用互联网技术优势进行发展,还需要寻求互联网技术企业的合作。 (三)小微企业产品的网络化程度低 传统的小微企业发展中存在很多的问题,包括去库存难度大、成本高以及用户信用度低、产品缺乏亮点等,无法满足消费者的需求,同时由于所占的市场份额小,所以导致小微企业的发展难度更大。而“互联网+”的经营和管理模式需要以用户的需求为导向,有利于小微企业发展中困境的摆脱。但是由于小微企业的网络化程度低,导致这些优势无法有效的发挥。 二、“互联网+”背景下小微企业管理的对策 通过以上分析可见,“互联网+”背景下小微企业的管理中还存在很多的问题,所以还需要结合网络时代的发展特点,制定科学的企业管理对策。 (一)注重对小微企业管理研发模式的创新 “互联网+”背景下,小微企业的发展可以超出实体的限制,进行颠覆性的创新。从传统的、单一的为本企业服务的模式转变为为行业和社会服务的模式,发挥小微企业更大的作用。利用互联网对各个行业和社会研发平台的打造,使社会的技术力量和消费者都能够积极的参与其中,进而实现网络的互动和互助研发。从最开始的概念设计阶段,积极发动群众的力量,根据研发的需求,通过众包的形式,组织网络专家以及创客共同完成设计[2]。比如小米手机的研究就是采用这种模式,从而使得手机更具有客户基础。 (二)加强对小微企业生产模式的创新 小微企业生产模式的创新要针对市场的个性化需求来实现,同时,要对“大数据+产品”以及“云计算+产品”的方式进行创新,来构建企业生产以及制造的模式。在具体的创新过程中还需要从两个方面着手,首先利用“互联网+管理系统”平台的建设,获取客户的个性化发展需求和个人的相关信息,利用大数据系统使客户的个性化数据向生产数据进行转换,进而实现对数据的简化,有效的节约成本;其次,利用大数据系统对流水线以及一线的生产模式进行信息化改造,进而有利于个性化产品的生产,提升产品的生产效率,降低生产成本,并有效的控制好质量。 (三)强调小微企业营销模式的创新 “互联网+”背景下,小微企业必须要善于利用互联网营销的特点,获取更多的发展机遇,在发展的过程中不需要投入太多的人力、财力和物力,就可以获取良好的市场推广效果。首先,利用大数据技术进行推广,保证营销的精准性,通过“互联网+”实现对用户特点、消费偏好、购买习惯以及网络的浏览记录等进行综合的分析,从而实现对小微企业客户的准确定位;其次,采用多种渠道,实现多元化营销。小微企业可以通过不同的途径和渠道实现立体的营销方式,而这种方式只有通过互联网才能够有效的实现;再次,采用24小时全生命周期的闭环营销模式。传统的小微企业资源匮乏,容易出现中断的情况,进而导致客户大量的流失,同时由于传统营销模式的限制使得小微企业的发展也受到严重的影响。但是通过采用24小时全生命周期的闭环式经营和服务模式,可以实现在线推广、沟通、购买以及支付等工作,提升企业的经营和管理效率,进而提升小微企业的市场占有率和竞争力。 (四)提升小微企业服务模式的创新 传统的小微企业服务模式下,会出现服务缺乏连续性,响应速度慢等情况,导致企业的服务成本上升,难以实现标准化,同时也不利于小微型企业客户关系的建立,提高客户对企业的信心和满意度,建立良好的客户关系。通过“互联网+”模式的利用可以从不同的方向对服务模式进行创新,坚持以客户为优秀,做好企业的运营服务,包括流程、增值以及金融等方面的服务。并保证所有的服务都必须要根据标准的流程开展,提升服务的响应速度。此外,互联网+模式下小微企业还需要采用闭环的服务模式,注重对客户的反馈,提升客户的体验和满意度。结语:综上所述,“互联网+”模式是信息时代下的一种新型的发展模式,是一个系统的、复杂的工程,所以小微企业从蓝图的绘制,商业模式的设计、产品的研发以及营销策略和售后服务等闭环服务模式的开展中,必须要理清发展的思路,为企业提供一个全面的、创新的发展方案。所以在大众创业以及全面创新的时代下,小微企业还需要根据自身的特点,加强与“互联网+”模式的融合,不断的完善小微企业的创新管理模式,促进小微企业的健康发展。 参考文献: [1]陈皓,王安.互联网+背景下小微型企业财务管理的问题和对策[J].经贸实践,2018(3):279. [2]蔡洋.网络时代下小微型企业客户关系管理研究[J].中国电子商务,2014(19):120. 作者简介:张筱筱,河南省实验中学。
由于我国校办企业受到教育体制和管理体制的束缚,在发展中一些问题也逐渐暴露出来,突出表现在校办企业产权不清,学校也为企业承担经营风险,企业领导缺乏自主经营的发展理念。因此我国校办企业与社会企业相比,发展规模较小,经济效益较差。只要将高校的科技成果进行转化,促使其能够带来经济效益和社会效益,就能走出一条具有中国特色的高校科技成果产业化全新道路。 1高校校办企业的发展现状 1.1产权不清 1.1.1产权归属不清 随着高校事业的跨越式发展,高校的科技产业也随之兴起,一时间出现了很多社会高度关注的企业。对社会的发展产生了积极影响,还促进了相关产业的快速发展,为社会起到了带头模范的作用。然而,高校校办企业在管理体制中仍存在着很多的问题,导致发展现状不容乐观,其中产权不清就是其中一大问题。产权包括物权、债权、股权和知识产权等各类财产权。高校的校办企业资产债务一般情况下都是没有经过法定允许就登记和评估,经营资产也属于非法手续办理。校办企业一般在刚开始运行阶段,院校需要给予一定的资产投资是远远不够的,还需要通过其他渠道来获取集资或者筹资的运营资本,然而这部分的运营资本在产权属性上比较模糊,而且还很容易出现产权归属不清的现象。企业对于高校的一些专项科技成果等一系列无形资产,通常情况下都是没有经过专业化的确定和评价预估,这样就会导致高校的无形资产出现隐形流失的情况。如此情况下,高校和企业之间的产权关系就会完全不清不楚,高校与企业都没有自身固定的自主经营立场,也没有相互独立自主的主体,与高校的体质也完全不符。一旦获取盈利,利润都是属于高校的,出现亏损也是由高校承担风险,高校还要对企业承担无限责任。因此高校校办企业就属于一种行政上的上下级关系,并不是将资产作为纽带的一种产权关系。 1.1.2产权结构单一 高校校办企业大多都是一些全资企业,通过调查分析,我国高校校办企业的法人都是高校的相关领导,并且占全国校办企业的百分之八十以上。但是这种校办企业一般都属于小型投资企业,产业结构也相对比较单一,产权构成没有固定的主体,在自主经营中就会存在很多风险。高校一旦出现任何的经营风险,企业就会全身而退,不会承担任何法律责任和债务风险。校办企业受高校文化的影响比较深远,会出现企业领导没有紧跟时展潮流和步伐的思想意识,更没有面向市场经济、追求更高价值利润的发展理念。高校对企业采取的管理方式属于事业单位的管理模式,无法适应现阶段市场经济的需求,企业只需要对高校及其领导进行负责,却无法承担起市场责任。 1.2产权不明 从高校的发展角度来讲,高校更希望的是面向社会、面向大众,不断的扩大经营,赚取更多的利润资金,这样才能为高校的事业发展增加一定的收入。从企业的角度来看,企业的市场经营风险在不断提升,高校担心会带来更大的经济损失。因此经常会出现企业将债务责任甩给高校领导,越位事件也经常发生。 1.3校企不分 现阶段,很多企业与高校都是资产不分的,企业在经营过程中还会出现一些资金占用问题、收益分配问题等,导致在财务工作中资产结算不够明确,企业只亏不盈,企业也缺乏自主权力,致使企业失去了发展的活力。 1.4激励约束机制有待完善 高校是企业的所有者,主要采用的是事业单位的管理模式来管理企业。企业的管理者一般情况下都是高校中的领导,除了兼备事业和企业的双重身份外,还具有一定的行政级别。这种行政化的管理方式,就会导致经营管理队伍中很多不能解决的实际问题。高校领导的效用目标与企业经营之间的联系也不够密切,采取同样的选拔方式,可以选取优秀的高效领导,却无法选拔出优秀的企业管理人员。这种激励约束机制的不够完善,还对企业的战略性发展造成一定的影响。企业管理的选择权在高校领导的身上,因此就需要按照高校领导的管理方式进行管理体制的建设和完善,这样不利于企业的高效长远发展。在高校校办企业中采取的一些激励约束机制甚至与时代的发展严重脱节,既没有对企业的发展产生积极的影响,还促使管理体制中存在更多的漏洞。管理人员的薪资与经营的业绩关系不大,导致这种绩效考核评价机制引起更多工作人员的不满,致使管理人员思想意识懒散,工作积极性不高,无法达到预期的经营效果。管理人员的收入与管理人员所处的岗位会出现不相称的情况,企业的内部结构设计缺乏合理的规划。管理人员的薪资报酬一般都与企业的管理规模、管理工作的难度、经营业绩以及承担的责任相符合,然而实际的工作现状却是相反,对企业的长远发展有很多不利的因素。 1.5财务管理体制有待健全 由于高校与企业的不分,就会导致校办企业在财务管理中存在两种模式。第一种是事业法人在财务管理中占据着主要的财务管理工作,企业就没有任何自主经营权,事业单位就会获取更多的经济利润。第二种现象是高校经常会利用自身的财务管理模式来管理企业,企业仍旧没有自主经营权,企业财务管理工作就失去了任何权力,这样就会造成企业的法人产权权力超过了一定的限度,高校在对校企单位管理中就会存在很多管理问题,甚至会出现利润损失情况。还有一点就是财务核算不够科学,产权出现隐形流失的情况,这种情况还比较严重。导致出现这种现象的原因,是因为高校校办企业长期使用高校的资金费用,然后在开展经营活动时又将非经营性资产和经营性资产混淆在一起,在计算投资收益时效率较低,核算工作中没有科学合理的方式。高校的部分领导对于财务管理体制不够重视,逐渐忽视了对财务管理体制的约束机制,也没有建立和完善相关的财务监督机制,促使在开展财务工作中相互监督、相互约束、相互牵引,做到权责明确、分工明确,因此企业在财务管理体制中就存在很多漏洞。 2高校校办企业的积极作用 高校校办企业对国民经济的发展有促进作用,随着我国科技强国战略计划的实施,要促使高校校办企业更加重视科技创新,才能发展高科技产品,不断实现企业产业化,已经成为全社会关心和重视、支持的问题,并且高新技术产业的发展也取得了很大的成就。发展高校科技产业,加强高校校办企业,不仅为高校提供了更加稳定的教学实习基地和科研中心,还能够为高校在发展的过程中将自身科研成果转为生产力,加快高校科技成果的快速发展,还能够健康稳步的走向市场。高校产业的发展,更对高校管理体制和运营体制实现了转换,有利于改善高校的办学条件,增强高校自我发展的能力。 3优化高校校办企业管理体制的有效策略 3.1积极转变思想观念,紧跟时展潮流,寻找适合的发展模式 校办企业在现代化的产业定位上,首先要建立一种长期发展的长远目标,还要不断积极参加各种国内外的合作竞争,这样才能够在市场竞争中寻找一条可持续的发展道路。这条道路才能使企业走向国际性和规模化,还要依靠国家的院校的扶持,开始自力更生,将经济效益向多元化转变,做到自主经营,自我发展,走上市场竞争的大舞台。 3.2明确产权管理,规范资产管理方式,制定现代化企业制度 校办企业在现代化企业的建立中,还要将各项资产、债券以及债务彻底解决清楚,在解决问题的过程中可以委托社会上的中介机构对校办企业的各项资产债务风险进行评估。高校由校办企业的创办者转变为校办企业的出资人,应当承担相应的有限责任,然后在高校与企业之间建立一道有效的防火墙,为企业和高校规避各种风险。高校校办企业要走上现代化的企业制度发展模式,将校办企业管理部门的职能由有限公司或者控股公司来承担,将资产的管理方式进行规范化,提升经济效益。企业领导还要不断完善企业内部的财务管理体制,做好整个经营活动的财务核算和监督工作,尽量将企业的投资风险降到最低,这样才能为企业获得更多的经济利润。3.3加快企业结构优化调整,走上集约化经营之路高校校办企业要结合企业的发展情况,时刻关注国家宏观经济政策和市场情况的变化,进行合并重组等结构优化调整,构建高校企业集团。对科研成果要合理利用,对资产人员要优化配置,对发展模式进行不断创新,走上集约化经营之路。 4结束语 综上所述,我国高校校办企业产业虽然发展起步比较早,但由于各种原因导致发展速度相对比较缓慢,还存在很多新老问题需要解决。在新形势下,我国的高校校办企业得到了快速的发展,也促使了我国高新技术的迅速崛起,对国民经济也有很大的推动作用,更为我国的高等教育事业做出了巨大的贡献。 参考文献: [1]蔡韦华.高校校办企业管理体制中值得思考的问题[J].中国集体经济,2017(7):70-71. [2]张永杰.分析高校校办企业财务管理现状、问题及对策[J].前沿,2018(14):83-84. [3]吴朝阳.高校校办企业财务管理问题与对策研究[J].企业科技与发展,2017(12):166-168. [4]刘子斌.高校校办企业财务管理规范化建设问题及对策分析[J].财经界(学术版),2015(24):190,339. [5]蔡韦华.关于高校校办企业管理体制改革的思考[J].中国商贸,2018(5):20-21. 作者:夏兆营 单位:北大方正集团有限公司
“新常态”一词是由中共中央总书记、国家主席同志在河南省进行考察时首先提出来的。早在二零一四年的五月间,中共中央总书记、国家主席同志在对河南省进行考察时就曾指出:“我国发展仍处于重要战略机遇期,我们要增强信心,从当前我国经济发展的阶段性特征出发,适应新常态,保持战略上的平常心态。”在“新常态”理念提出来的六个月后,在二零一四年十一月九日,在亚太经合组织(APEC)工商领导人峰会上、在题为《谋求持久发展共筑亚太梦想》的主旨演讲中,向与会的包括一百三十多个家跨国公司领导人在内的世界工商领袖们阐述了什么是经济新常态、新常态的新机遇、怎么适应新常态等关键点。总书记明确表示:“新常态将给中国带来新的发展机遇。”在经济发展新常态下,我国经济发展速度由过去的高速增长阶段迈入了中高速增长阶段,经济建设由过去的高数量发展阶段迈入了高质量发展阶段,经济发展动力由过去的要素驱动转向了创新驱动。可是,尽管国有企业是拉动国民经济发展的中流砥柱,在建国后近七十年的漫长的经济发展道路上,率先垂范,肩负起责任和力量,为我国经济的发展做出了不可磨灭的巨大贡献,但是在当前我国经济发展新常态下,国有企业的发展建设同样面临着艰巨的挑战,国有企业必须要结合当前新常态下新的政治经济形势的发展需要,对原有的管理策略重新进行回顾、审视、分析、总结,在回顾、审视、分析、总结中查找问题,发现问题、直面问题、解决问题,通过回顾、审视、分析、总结,通过查找问题,发现问题、直面问题、解决问题,对于原有的管理策略进行全面创新,这样才能适应新常态管理策略的新需要。 1经济发展新常态下国有企业管理策略面临的挑战 我国企业数量众多,但是生命周期大都比较短暂,即便是有着悠久历史、有着传统优势、有着政策性眷顾的国有性质的企业,能够在市场环境中做大做强的也实属不易,而且也同样是为数不多。究其原因,企业管理策略长期沿袭传统,历久而不创新,企业管理多年一贯制,既不吐故也不纳新,既不除旧也不布新,以至于企业优秀竞争力经久而趋于弱化难辞其咎。市场竞争是无情的,是对企业管理策略、管理水平的严峻考验,可是在长期的市场竞争中,很多国有企业并没有形成具有自身特色的制度化、规范化的管理体系,更缺乏对管理策略的主动创新,若是在以前的经济高速发展时期里,国有企业还可以凭借原有的历史上形成的优势在与其他企业的竞争中拼资源、拼规模、拼速度,但是在经济发展新常态下国有企业原有的这种得益于历史上所形成的拼资源、拼规模、拼速度的优势已经不复存在了,在新常态下,国家宏观经济经济发展已经由高速增长时期转向了中高速增长时期,已经由高数量发展阶段转向了高质量发展阶段,发展动力已经由要素驱动转向了创新驱动,在新的政治经济形势下,国有企业传统的粗放型的管理策略已经不能为企业在新常态下的发展提供动力牵引,国有企业在新常态下所面临的市场竞争将会更加激烈,对此,国有企业只能改革创新管理策略,向管理要效益,通过拼管理实现拼优势,如此方能适应新常态,引领新常态。从当前经济形势来看,新常态下我国国有企业面临的挑战主要有: 2决策程序缺乏科学性 决策程序,通常也称之为“决策过程”或“决策步骤”,是决策民主化、科学化外在表现的优秀内容。我国国有企业管理策略中存在的一个很突出的问题就是决策程序缺乏严谨的科学性,企业领导层、管理者之中真正是属于科班出身,或是接受过系统的、专业化的领导管理培训的管理人员,一般来说都不多,尽管近年来很多国有企业已经意识到了这一问题的严重性并着手改变企业领导层管理人员的专业化结构比例,使企业领导层中管理人员的专业化结构比例有所好转,但是总的来说收效并不理想,因为就国有企业领导层管理者的组成来源看,其中很多领导人员都是由国家政府的职能部门或是由该企业的上一级主管部门直接任命,这就使得国有企业领导者在实际的管理决策中常常被掣肘,常常要听命于上级主管部门的意见或建议,常常要看上级主管部门的“脸色”行事,所谓“妆罢低眉问夫婿,画眉深浅入时无?”就是对国有企业领导者管理心态的真实写照。既然有“婆婆”们在制约着决策的制定,而“婆婆”们又高高在上,脚不着地,因此其管理决策的科学性、实用性都会由此而大打折扣。 3组织管理层级较多 所谓“组织管理”,其实是对企业管理中关于如何建立健全企业管理机构、如何合理分配企业人力资源及如何合理制订企业的各项规章制度等企业管理工作的总称。换言之,所谓的“企业组织管理”,具体一点地说就是企业“为了有效地配置企业内部的有限资源,为了实现一定的共同目标而按照一定的规则和程序构成的一种责权结构安排和人事安排,其目的在于确保以最高的效率,实现组织的目标。”企业组织一般要具备如下三个共同的特征:一是每一个企业组织都必须有一个明确的目的;二是每一个企业组织都必须是由企业员工来组成;三是每一个企业组织都必须通过其自身的系统性结构规范和限制组织成员的行为。以我国国有企业的组织管理的层级而言,由于在历史上采用的是计划经济的管理模式,受计划经济管理模式的影响,其组织管理模式呈现出的是金字塔式层级,金字塔式的组织管理模式不仅架构层级较多,信息传递缓慢,而且还容易出现偏差,降低了企业管理沟通的效率,迟滞了企业管理信息的反馈,在经济发展已经迈入新常态的时代里,金字塔式的层级管理模式俨然已经成为了阻碍国有企业管理策略创新发展的绊脚石。 4管理对象重物轻人 一般来说,企业管理对象应该包括“人”、“财”、“物”、“时间”、“信息”等要素,其中人(也就是企业员工)包括企业的技术人员、生产人员、下级管理人员以及后勤服务人员等,人是企业的基本组织细胞,离开了人这个基本细胞,企业是不复存在,所以,任何一个企业的管理都应该以人为优秀;财包括企业正常经营所需要的经济和财务,财是企业在生产经营中所掌握和支配的物质资料的价值表现;物包括企业生产经营中所需的各种设备、材料、仪器、能源、物资等等,保证物尽其用是企业管理的基本原则;关于时间要素,在企业管理中可以表现为速度和效率两个方面,在企业管理中,其管理策略应用体现出对时间的高效利用,如何让企业在尽可能短的时间内创造尽可能多的经济价值;而信息在企业管理中的重要性自是不言而喻,对信息的准确把握和及时反馈堪称是左右企业管理成败的关键要素。在企业管理中,上述各要素是并重的,但是很多国有企业在管理中通常却只重视对“物”的管理,而轻视对其他要素的管理,尤其对“人”这一基本要素更没有在管理策略中给予应有的重视,这显然有悖于新常态下创新驱动的发展要求。国有企业要想在新常态下继续发展,就必须在企业管理中倡导人本主义精神,构建以人为优秀的企业管理策略。 作者:王红强 单位:平顶山天安煤业股份有限公司二矿
一、对外承包工程企业管理协作分析 我国对外承包工程企业涉及工程总承包企业、勘察设计企业、施工分包企业、设备及材料供应企业、金融机构、咨询机构和科研机构等。企业间的管理协作应基于双方的合作经历和对彼此的了解程度,在互信互利的基础上搭建起来。为了实现各自目标和整体目标,双方需要不断沟通协调,化解管理协作中出现的问题。同时,建立科学合理的奖励机制,充分调动各方积极性,提升管理协作能力,实现整体利益最大化。 二、常见管理协作问题 我国建筑企业大型化后,以承揽总承包项目(含100%牵头或以一定占比成立联营体)为主,承揽分包项目为辅,并向投资运营方向发展。对于不同角色,各单位之间协作机制有待改善。 1.对外承包工程(总包方与分包方、供应方之间) 100%牵头参与对外工程承包项目(总承包)投标时,牵头方通常为具备长期施工管理经验和商务能力的窗口企业,具有对外投议标经营资格且需在注册地主管部门缴存一定数额的备用金。因不强制要求当地合作伙伴的国别,合作的分包商多选择国内同行企业。(1)投标报价。在投标报价过程中,总包方与分包方采取“背靠背”原则。无论总包方还是分包方,经验丰富的企业(通常是总包方)在投标报价时,信息来源丰富,能更有效地管控风险。如果信息不透明将会导致风险向一方倾斜或者直接导致报价离谱而无法中标。(2)项目管理。在项目实施过程中,总包方仅作为职能机构,项目部主要人员由分包方出任,并且甚至承担与业主方的沟通职责。如果项目顺利实施,总包方可坐享管理利润,但其管理能力无法得到有效提高,市场竞争能力和把控能力降低。如果项目实施过程受阻,总包方则需承担因分包管理不力带来的风险,不仅面临损失,更会对企业声誉造成恶劣影响。(3)对外索赔。在对外索赔过程中,不合理的风险分担方式是项目管理中各方产生争端的主要原因。在应对索赔事件时,分包商及供应商的逐级索赔导致总承包商在业主处信誉值下降。 2.对外承包工程(总包方联营体间) 我国对外承包工程企业与国内同行企业或项目所在国公司组成联营体承揽项目时,需签署联营体协议以保障各方权益。然而,联营体协议并没有通用的模板。联营体组建过程中,界限不清,各方都不愿意承担风险;项目中标后,参与方无法履责等情况时有发生。3.对外投资(投资方与合作方之间)我国政府在引导企业的对外投资行为时,原则上禁止企业在境外进行非主业投资。在工程承包行业,从事对外投资的通常为资金实力雄厚、信誉较好且能够有效整合各方资源的大型集团所设的专业投资平台。通常项目投资可行性研究工作是由业主进行招标或者指定的专业咨询机构进行。工程承包企业开展大型投资项目时,投资方与咨询单位、银行等合作方共同筹划项目,项目成功则共享利益,项目不成功则风险共担。相对工程承包项目投标,企业投资时会更谨慎,加之国内外投资政策更迭、外汇市场波动、融资条件谈判等不确定因素影响,投资审批流程也会更长。而项目前期工作需长期调研、大量投入,这使得合作方参与的前期工作难以得到合理的衡量。 三、提升协作能力建议 1.转变观念 无论是对外承包工程还是对外投资行为,都代表我国企业的形象,需要以合作共赢为基础。在加强科技创新和提升管理能力的同时,与国家倡议、对外经贸合作政策对标,抱团出海。对于对外承包项目,有经验的企业应摒弃“风险转移”的思想,充分考量如何“共担风险”。总包方与分包商、供应商之间应建立合理有效的沟通渠道,换位思考,以优质高效完成项目为最终目标。对于成立联营体的企业,在签署协议时应充分考虑后期如何兑付承诺。在项目中标后组建项目部时,项目组成员应团结协作,以现场角色为己任,以项目顺利实施为先,并充分调动后方积极性。对于对外投资企业,在项目筹划前期要考虑到经营性资产的资金回收,以带动项目所在国经济发展和提高人民生活水平为宗旨。对外投资的承包工程企业也应具备承揽项目建设的能力,在承揽建设时应该逐步转变纯乙方思维,以“主人翁”的心态打造精品工程。 2.科学配置 (1)关键岗位。委任项目经理的人员除了要具备经营管理、法律、合同谈判、外语等综合实力外,在对外沟通、调动资源上也要有一定优势。综合实力强的项目经理是高质量完成项目的关键,同时,团队积极性越高,项目也执行得越好。委任项目总工的人员应为行业内技术实力强、经验丰富、有相关资格证书的专家。在项目实施中应对技术总工充分授权,避免因前后方决策不一致影响执行效率,力求及时解决现场问题。(2)组织架构。推广多样化管理模式,实现扁平化管理,建立以项目经理为优秀,项目实施为载体的组织架构。项目推广一般有设计院参与的项目管理承包模式和设计院与施工经验丰富的承包商参与的联合项目部模式等。有效的管理模式可协调设计与施工,形成统一的管理思路,充分发挥项目管理方和施工方的经验和优势。除高级管理人员外,投资的项目应尽可能聘用当地人员参与投资项目管理,聘用有经验的职业经理人等,推行扁平化管理架构。3.合理机制(1)大型工程承包集团的“乘船出海”。从顶层设计上,以大型集团搭建的平台为依托,专业承包工程企业“乘船出海”。大型集团着眼于整体利益,切实担当起风险管控的责任,鼓励专业公司配置优质资源投入海外市场;鼓励设计咨询企业和规划企业走出去,占据项目高端服务环节,可以为后续承揽工程建设起到积极作用。(2)事实性股权合作。无论是工程承包项目的联营体还是投资项目参与方,以事实性股权出资合作成立公司,并对项目公司充分授权的形式,更有利于化解各方矛盾,激发市场活力。对于前期工作难以评估的合作方,也可以考虑以小比例入股形式进行无形资产投入,以平衡其难以计量产值的矛盾。(3)考评及奖惩制度。在承包项目总包层面,需推行合理有效的奖惩机制,综合考评项目达到产前的社会效益,并根据投资项目不同阶段的差异,制定前期费用行业标准。四、结语我国对外承包工程行业发展至今已有数十年历史,经过几十年的发展,我国承包商的工程设备、技术、管理、商务、财务实力有了显著提升。从项目演变模式看,投建营一体化模式已成为对外承包工程企业的重要转型方向。从行业发展态势看,企业兼并、联合已成为行业发展的“新常态”。企业承揽对外承包工程和对外投资项目能够提升协作能力达到优势互补,更有利于应对变化中的全球市场。 作者:吴宇平 陈智
在大数据时代背景下,各个领域都得到了良好发展,尤其是在企业管理中。随着社会经济的不断发展,企业数据变得越来越复杂,在对数据进行收集和分析方面都发生了较大的改变。随着企业动态数据的增多,想要深入挖掘这些大量的数据,就需要通过新的工具与模型,获得对企业有价值的信息。大数据在给企业管理工作带来边界的同时,也带来了新的挑战。因此,企业需要结合自身的实际情况,合理利用大数据,使管理会计充分发挥自身的作用和价值,使企业在激烈的市场竞争中占据有力位置。本文针对大数据时代背景下企业管理会计面临的挑战及应对措施进行分析。 一、大数据时代背景下企业管理会计面临的挑战 (一)企业对管理会计工作不够重视 大数据给企业管理会计工作带来了新的契机和挑战。根据相关调查显示,我国大部分企业对于管理会计工作都没有足够的重视,以至于管理会计在企业发展过程中无法充分体现出自身的价值,最终影响到了企业的发展[1]。还有部分企业没有正确认识管理会计工作,没有从真正意义上理解管理会计,从而影响管理会计的工作质量。此外,还有部分企业过于注重销售业绩,从而忽略了管理会计工作。一些中小型企业的科技水平较低,无法对大数据进行充分运用,以至于大数据和管理会计无法充分有效结合,这在一定程度上也影响到了管理会计工作的质量。 (二)企业管理会计信息分析技术滞后 目前,我国大部分企业在管理会计工作中,都存在信息分析技术滞后的情况,发生这一情况主要是因为企业的信息容量较小。大数据时代背景下,企业在管理会计工作中涉及到大量的数据,因此就需要巨大的存储空间来进行存储。并且由于企业管理会计技术不够完善,信息数据存储量不足,导致无法对信息数据进行评估分类,从而对信息数据分析产生直接的影响,无法保证信息数据的准确性,阻碍了企业的发展。此外,随着市场信息数据的不断增多,传统的信息分析技术已无法满足企业的发展需求,也无法对有效的信息进行挖掘,从而影响企业的生产决策。 (三)管理会计信息不够安全 在大数据时代背景下,网络平台具有高效、信息资源丰富的特点,但是同时网络平台也面临着较大的安全威胁,管理会计信息的安全性直接影响着管理会计工作的质量[2]。企业为了顺应时代的发展,为管理会计工作提供更多的便利,需要利用网络,收集和分析信息数据。在这个过程中,信息数据将会存在巨大的安全风险,其主要原因是信息数据和个人、组织等隐私相关。管理会计信息属于一个企业的重要机密,如果网络平台被黑客或者是病毒入侵,那么会导致信息数据丢失,从而给企业带来巨大的经济损失。 (四)缺乏高素质的管理会计人才 在企业经营管理过程中,需要专业的管理会计人员来进行对应的工作,要求其可以灵活运用大数据的优点,将网络信息技术和管理会计工作相结合,从而使管理会计充分发挥自身的价值和作用,促进企业长期稳定发展。但是,目前我国缺乏高素质的管理会计人才,大部分企业的财务工作人员都是兼职管理会计人员,从而导致管理会计工作质量不断下降。 二、大数据时代背景下企业管理会计应对挑战的措施 (一)给予管理会计足够的重视 在大数据时代背景下,为了顺应时代的发展,在激烈的竞争市场中占据有利位置,企业需要对管理会计给予足够重视[3]。只有企业充分认识到管理会计的重要性,才可以对财务资源进行有效配置,从而为企业带来更多的经济效益。因此,企业领导者需要注重管理会计工作,对大数据相关知识进行深入学习,使大数据和管理会计工作充分结合,积极发挥出自身的作用和价值,促进企业长期稳定发展。 (二)对数据存储系统进行升级,对信息分析技术进行完善 在大数据时代背景下,企业的经营管理过程涉及大量数据,其中非结构化数据较多,一般的数据库在处理TB以上级别的信息数据时存在一定的困难,因此企业需要对数据存储系统进行升级。根据相关调查显示,全球大数据计算性能在快速增长中,100TB数据排序的时间,从8274s缩短到377s,这个与云计算系统有着密切的联系。与传统分析技术不同,云计算可以全面分析结构化、半结构化、非结构化的信息数据,可以存储PB级别的信息数据,还可以全面分析ZB级别以上的信息数据,能够有效解决存储空间小的问题。并且,云计算还可以对信息分析技术进行完善,实现信息数据共享,根据实际需求进行服务。因此,企业可以云计算平台为依托,在管理会计中应用云计算系统,从而使企业获得更多的经济效益。 (三)加强对管理会计信息的管理力度 在大数据时代背景下,管理会计信息的安全性是非常重要的,因此企业需要加强对管理会计信息的管理力度[4]。首先,企业在对云计算服务商进行挑选时,需要挑选一些安全性和知名度较高的服务商。在挑选前,需要深入了解服务商的服务水平和信誉情况,从而保证服务商的服务质量。其次,云计算系统需要具备较强的风险隔离功能,避免出现信息数据被篡改和被非法窃取的情况。最后,需要对信息进行加密,保证储存的安全性,在没有获得客户允许的情况下,不可以对信息资源进行共享。 (四)注重高素质管理会计队伍建设 企业需要注重高素质管理会计队伍的建设,在新时代背景下,企业只有聘用优秀的人才,才可以做到对先进技术的熟练运用,从大量繁杂的数据中提取出对企业有价值的信息,从而使领导者做出正确的决策,促进企业长期稳定发展。企业可以从以下两个方面入手:其一,招贤纳士;其二,加强内部培训。企业需要为优秀人才提供丰厚的薪资待遇、良好的发展空间和晋升机会。企业可以通过邀请专家进行演讲、指派工作人员到其他企业进行学习和交流等形式,提升工作人员的综合素养。同时,企业还要注重对新招聘的人才进行培训,提升其专业知识和技能,使培训学习成为企业的常态化工作,使企业中全体工作人员保持积极向上的工作态度,从而全面提高企业管理会计工作的质量。 三、结语 总而言之,在大数据时代背景下,企业加强管理会计是非常重要的,是保证企业长期稳定发展的关键。在大数据时代背景下,企业在管理会计方面存在一定的问题,传统的管理会计模式已经无法满足企业现代化的发展需求。因此,企业需要充分利用大数据,结合自身的实际经营情况,通过合理的方式,提升管理会计的质量和水平,从而为企业获得更多的经济效益。 参考文献: [1]周琴.大数据时代企业管理会计面临的挑战与解决对策[J].经济管理:文摘版,2016,(7):43-44. [2]郭娴.大数据时代企业管理会计面临的挑战与解决对策[J].中国国际财经(中英文),2017,(20):27-28. [3]季丹群.大数据时代下对传统制造企业管理会计的挑战[J].商场现代化,2014,(28):163-164. [4]牟立欣,王丹.浅议大数据时代企业管理会计发展趋势[J].中国集体经济,2017,(15):101-102. 作者:王凤存 单位:中国振华电子集团有限公司
1大数据概述 自2012年美国奥巴马政府“大数据研究和发展倡议”以来,英、法、德、日等诸多国家也纷纷了各自的大数据规划。抓住大数据发展机遇,2015年8月,中国国务院印发了《促进大数据发展行动纲要》。同年10月,党的十八届五中全会提出“实施国家大数据战略”,标志着大数据正式成为我国重要的发展战略。有研究表明,到2020年,我国大数据相关产业营业收入或将突破1万亿元,这表明我国将逐步从以信息流为中心的IT时代迈向以数据流为中心的DT时代。届时,数据将不再只是一个字符,一串编码,它将深刻地影响我们的生活、学习和工作,甚至还会改变我们的认知和思维方式。对企业而言,运用大数据技术创新企业管理模式,解决企业现行管理难题,以保持企业持续健康发展,具有重要现实意义。 2现行企业管理难题 2.1数据孤岛问题严重 随着互联网的蓬勃发展,20世纪90年代中后期的企业开始着手内部信息系统建设。限于当时的技术水平和认知观念,许多企业并没有形成一套完整的内部信息化解决方案。而是每一个部门根据自身业务需求,建立一套信息系统。从企业业务流程的一个点来看,这种模式下的业务过程是通过信息化来管控的。但从业务流程的整个面来看,其业务过程是被划分为多个不同的块进行处理的。且块与块之间数据传输并不畅通,需要大量的人为干涉。信息系统确实有效提高了员工的工作效率,为企业积累了大量的过程数据财富。但由于部门壁垒,通常情况下,对外公布的数据都是经过各个部门内部分析处理过的。这些数据通常是与该部门业务相关的结果数据。大量的该部门认为无价值的或不相关的过程数据被屏蔽。而能让这些貌似无用的数据产生巨大价值的其他部门却根本不知道这些数据的存在。或者就算知道这些数据的存在,想要获取这些内部数据,也必须要与该部门管理者达成一致协议才行。这种管理模式不仅大大降低了数据的流通速率,严重破坏了数据链的完整性,甚至还会丢失一部分有用数据。各个子系统间信息的不实时、不完整严重影响了企业管理的科学发展。 2.2知识传承困难 知识管理一直是企业管理中的一个难题,很难依靠制度和传统的技术来解决。首先,虽然很多企业建立了统一的企业知识管理系统,但是里面存储的知识大多都是从各个子单位搜集来的已固化信息。尽管有些员工也会根据自身工作需要自发上传资料,但这部分资料的内容和格式都没有统一标准。它们大多都是半结构化或非结构化数据,传统技术很难将这类资料形成知识。其次,当代企业大量的知识还是离散地存储在各个信息化系统、个人办公电脑、档案馆的纸质文件以及某些员工的头脑中。这种形式的知识存储不仅耗费了大量人力、物力以及财力,增加了人们搜寻有效知识的时间成本,还大大降低了人们的工作效率。再者,如果企业内骨干员工突然离职,他所负责的大部分业务资料和数据就有可能会遗失,这样不仅浪费企业资源还会延缓企业发展进程。最后,由于企业内部没有形成完整的知识体系,新员工入职时只能做一些简单的杂事或者跟着老员工一步一步学习,很难快速进入工作状态,人才培养效率低下。 2.3基于经验和结果数据的管理 传统的金字塔式组织结构,注重层级管理,逐级上报。在这种结构下,企业的管理决策模式往往是集中式的。大多数的管理决策由企业高层甚至是最高管理者凭借个人工作经验或依据下属上报的企业运营结果数据制订。虽然这种模式下的决策也有数据支撑,但是这些数据大多源自企业内部信息系统,主要是企业的一些运营状态数据和财务数据,通常只有结果信息。且经过层层审批的数据,没有形成完整的数据链,也无法对其真实性进行追溯校验,往往会有所失真。在这种情况下,企业的管理决策由少数人决定,而决策所依据的数据也是片面的。这种带有运气成分的企业管理模式降低了管理决策的准确性,增加了决策风险,有时甚至会给企业造成巨大的经济损失。 3企业管理发展方向 3.1主数据管理 主数据是指经过清洗的参与企业业务活动的标准化和规范化的数据。主数据并不是所有信息系统的唯一数据库,而是意味着所有的数据都可以在主数据中找到唯一有效版本。主数据管理不产生新数据,仅保存各系统按规则推送的数据,并校验数据的唯一合法性。由于很多数据具有多个来源,内容冲突,杂乱无章,企业在进行大数据处理时,需要对这些数据进行清洗。因此,主数据管理尤为重要。例如,企业内部可能会存在多个信息系统,而每个信息系统都会涉及企业组织机构。在没有主数据的情况下,若组织机构变更,每个信息系统均需调整一次组织机构信息。这样不仅耗费大量的人力,还会因维护人员习惯不同或使用简写等问题,导致各系统间组织机构表述不统一。而这时如果再按组织机构来处理不同系统间的数据,就会存在因机构不能对应而造成的数据缺失问题。管理主数据以确定唯一合法的数据来源,具有重要意义。一旦数据因业务需求发生变更,其原系统将变更后的数据推送到主数据,其他系统则可以从主数据同步最新的相关数据。这样不仅降低了人为干涉产生差错的频率,提高了数据的规范性,也为数据分析打下了坚实的基础。 3.2知识挖掘与管理 在大数据时代,学习型的组织是企业在当前竞争激烈的社会中屹立不倒的重要基石。知识作为企业的无形资产,是推动企业发展的动力,对企业的管理决策和发展具有重要影响。管理大师彼得•德鲁克指出,“在新的经济体系内,知识并不是和人才、资本、土地相并列的社会生产资源之一,而是唯一有意义的资源,其独到之处,正在于知识是资源本身,而不仅是资源的一种。”因此,如果企业要保持长期稳定健康发展,就必须运用科学的方法挖掘和管理企业知识。企业采集和存储大量的数据,使用大数据技术进行分析,抑或是对现有知识进行二次挖掘,可以识别出有效的,新颖的和潜在有用的知识。这样不仅丰富了企业的知识库,还释放了大量的对数据进行标准化和结构化的人力资源。例如,在制造企业中,一个产品的最终性能可能和一个或多个貌似与该性能不相关的参数有关,但传统的数据处理技术很难识别这些有用信息。然而,只要有足够的样本数量,运用大数据技术就可以轻易地挖掘出不同参数与产品性能之间的关系。因此,现代企业应主动运用大数据技术,对知识进行科学地挖掘与管理,以促进企业持续健康发展。 3.3基于完整数据链的运营和决策 随着大数据技术的成熟,企业处理数据的能力得到空前提升,甚至出现了专业数据服务公司。企业可以访问的数据范围越来越广,数量越来越大,类型越来越丰富。能够支撑企业决策的数据越来越多,也越来越真实。基层员工也获得了更多的参与企业重大决策的机会,企业传统的金字塔组织结构也逐渐在瓦解,网络化的节点型组织架构模式正在建立。在这种背景下,企业管理者也清楚地认识到,仅凭结果数据和少数人的集中决策已不能满足现代企业的管理需求。深入探寻市场和企业内部数据产生的源头,追踪数据传递路径,构建完整的数据链条,形成企业数据网络,迫在眉睫。此外,充分调动普通员工参与企业决策也势在必行。以数据网络为基础,员工众智为利刃,才能切实减少企业决策风险,提高企业优秀竞争力。 4结论 对企业管理而言,大数据不仅是一种技术,更是一种改革思路。在大数据环境下,企业的组织机构、决策模式、数据类型和知识体系等都发生了重大变化,为企业管理提供了新思路新方法。大数据技术的发展才刚刚起步,企业只有在思想上充分重视,工作中不断实践,才能抓住这一历史机遇,从而捕获先机,赢得健康、持续、稳定的发展。 参考文献 [2]工信部.大数据产业发展规划(2016-2020年)[R].北京:工业和信息化部,2016. [3]朱宽胜.互联网金融发展的现状、问题以及风险防范研究[J].经济研究导刊,2014,(34):77-78. [4]王爽.浅析企业在金字塔式结构下的组织结构优化[J].商场现代化,2007,(18):74. [6]彼得•德鲁克.21世纪对管理的挑战[M].北京:机械工业出版社,1999. [7]赵淑媛.浅析数字档案信息资源的知识挖掘技术[J].兰台世界,2017,(S1):36-37. 作者:罗倩文 单位:民办四川天一学院
随着我国科技水平的不断提升,计算机已经实现了全面的应用,是人们工作与生活离不开的重要设备,通过计算机与网络连接,满足了人们基本需求。信息化大大提高了速度,方便了管理。在信息化时代,人们通过计算机就可以完成各种各样复杂的工作,对相关信息进行集成处理,提升了工作效率,通过计算机的推广与应用,还能够在一定程度上节省人力成本。企业引进计算机管理,是未来发展的总趋势,计算机信息化处理,保证了企业管理的针对性与精准性,实现了工作处理科学化、智能化。使用计算机管理全面实现了企业现代化进程,提高了企业现代化管理能力与水平。一个企业管理是否现代科学标志着企业发展阶段,通过企业计算机管理能力体现就能看到企业管理档次,信息化管理已成为企业竞争最为优秀的要点,只有全面推动计算机管理,才能不断促进企业健康发展,使企业形成良性循环,满足市场规律。 1计算机信息化与企业管理信息化 1.1计算机信息化 计算机信息化是当前最为先进的技术形态,主要就是利用了计算机的功能,实现了对复杂信息处理能力,以此技术为基础,通过一定科学技术手段把企业中的活动、经营进行系统管控,达到人和计算机的有机连接,实现复杂信息的科学处理。通过计算机信息化建设,保证了信息的优秀处理,利用相关技术转化,大大提升了信息转化率,全面建立特定逻辑转换关系,这样,工作目的与数据信息就实现了优质对接,保证了信息处理的及时性、有效率,符合人们预期目标,满足了结果需求。计算机信息化技术是一个系统的技术形态,不但拥有数据资源,更有可靠的技术支撑,使各项数据均可以实现系统精准管理,计算机越来越多的应用到社会工作与生活的层面,推动了现代化建设发展,计算机信息化技术在企业的管理也发挥了重要的作用。 1.2企业管理信息化 计算机管理应用到企业管理各个层面与流程,发挥着巨大的作用。企业管理信息化主要就是大量使用计算机,在管理各环节中引入计算机技术,在计算机信息化技术基础上,对企业管理过程中产生出的大量信息进行集成、处理、储存和共享,使企业管理智能化、现代化,推动了办公程序的改进与提升。可以说,一个企业不论大小,均会在各种经营、销售、活动、促销等工作中,产生众多数据,主要是企业生产、经营、用户等数据,面对大量的数据,依靠人力操作是无法完成的,只有全面实现计算机管理,才能保证企业管理效果,企业管理信息化在经济迅速发展的今天,是非常必要的,通过信息化建设,实现企业管理上层次。 2企业管理应用计算机信息化必要性 2.1企业活动的需要 企业在各种生产与营销售活动中,产生大量的数据,随着中国社会主义市场经济体制的全面建立,企业要与国际接轨,全球形成了世界经济一体化,那么在这种情况下,如果没有良好的管理就会落后于先进水平,只有企业不断创新发展,引进现代技术手段,才能最大程度把产生的数据管理起来,避免出现漏洞、产生混乱。企业生产成本是复杂的计算,只有通过计算机精密预算,才能确保企业经济效益,企业通过计算机数据,可以对市场情况进行评估,有效做出应对,及时进行调整,使企业跟上市场变化,实现合作共赢,保证了市场各主体间的平衡发展。企业通过经营产品完成利润积累,只有在各个环节做好成本预算,合理控制,才能保证最终的经济效益,计算机信息化管理在企业管理中的作用非常大,采取现代化管理也十分必要。 2.2时展的必然 随着时代的发展,中国经济体制也实现了多样化、多极化,不同类型和规模的企业都在市场中竞争,如果没有高效的管理,则无法满足激烈的市场竞争,更不能适应市场形式,应对不了新变化,当前,一些企业受规模影响,还没有形成真正的计算机应用与管理,企业管理越来越吃力,给企业带来了巨大的人力成本负担。只有全面发展企业信息化技术,才能保证企业健康发展,展现企业市场活力,从促进企业管理计算机信息化应用趋势看,非常有必要。 3计算机信息化在企业管理中的应用 3.1对企业数据信息储存和处理 计算机具备强大的数据存储、集合能力,相关数据运算可以快速完成,并达到精准有效,计算机在企业日常工作中有着重要的作用,特别是可以利用计算机的特殊性,满足相关办公需求,计算机已经成为了企业必备的办公设备,是实现现代企业管理的重要载体。企业信息化管理使企业能够利用计算机搜集大量信息,为企业做重要参考,为企业管理决策提供保障。通过有效整合和处理,能为企业提供可靠的数据信息支撑。利用计算机功能,可以根根据不同的经营活动环节和实际需要对各种各样的信息做分类处理与储存,达到智能化管理,使各个部门形成有机组合,保证了不同部门按照职责需要对信息的选择使用,指导部门工作良好运行。企业经营情况能够通过数据进入计算机系统,完成企业对活动与用户的管理,企业数据信息在存储和处理中,也保证了真实有效,实现了安全性目标。 3.2对企业经营情况进行统计分析 企业经营是企业重要的活动,在经营活动中,会产生大量的数据信息,对这些数据的处理,要占用大量的精力与时间,而通过计算机处理,则会保证经营情况的快速计算。计算机具有特殊信息数据处理能力。进行实践运用时,需要提前把各种数据录入到计算机中,形成有效的存储,这样在相关经营活动中,就可以调出数据,用数据服务各种经营活动,企业管理人员就可以按照数据进行系统分析,确保战略制定和政策的落实,提高企业管理水平与效果。 3.3对企业基本信息进行管理 企业发展过程中,会产生人力、设备、机械、财务等数据,不同的数据有不同的功能作用,缺一不可,如果把握好众多数据信息,则需要依靠计算机对信息的强大处理能力,企业基本信息管理对企业发展非常关键。企业在进行管理活动实施时,一定要运用好计算机各项功能,使企业管理中的基本信息得以保存,特别是对关系到企业未来发展的企业员工基本信息、客户资料信息、产品研发资料信息、成本控制材料信息、仓储物流信息等进行管理,随着网络化进程,企业还需要对电子商务进行管理,只有通过计算机应用,才能实现企业管理信息化,从而提高企业管理整体效率。比如说,员工基本信息管理时,就能够利用到人力资源软件,通过软件使用,实现计算机信息化管理,把企业员工基本情况录入到计算机中,保证了工作特长、职位变动、人员考核结果的内容呈现,实现了现代化管理目标。当前,一些企业信息管理已经实现了共享与交互,大数据共享全面满足不同企业信息使用需求,推动了信息管理发展。 4全面优化计算机信息管理应用 4.1建立符合实际的计算机信息化模式 不同的企业产品不同、市场不同、用户不同,所形成的信息也不同,这也就给企业管理提出更高追求,只有形成个性化的管理模式,才能保证企业管理现代化。当前,企业已经充分意识到了计算机强大作用,在信息化技术管理上实现了创新与突破,但还没有完成建立起适合企业自身发展的模式。所以说,企业要想实现流程信息化则必须要重视技术应用,使企业发展情况与客户群体特征相结合,更和企业管理理念有机整合,建立优质模式,只有这样,才能真正发挥计算机信息化管理作用,满足企业利益,推进企业发展。 4.2加强信息化技术引进和人才培训 信息化技术不断创新与发展,在高速变化的信息环境中,只有抓住机遇,才能推动企业发展。信息化时代,需要企业全面注意计算机信息化管理新技术,通过人才引进,不断更新技术形态,创新管理应用模式,使相关管理与企业发展相适应。人才是企业发展的关键要素,要强化人力资源管理,引进高端技术人才,管理人才,使企业具备创新能力,要定期更新知识,使人才知识面更加宽广,更加丰富,定期培训是提高技能的主要手段,通过学习先进知识,提高信息化处理能力,强化人才引进与考核,利用好人才,管理好人才,通过信息化引进与人才培育,整体提高企业管理经营的水平上台阶。 5结束语 综上所述,我国经济越是迅猛发展,越是需要企业信息化管理,只有全面建立企业管理信息化模式,才能与世界经济接轨,在竞争中立于不败之地。 作者:毕婕 单位:安康学院
1创新创业教育与工商企业管理专业教育 报告指出,创新是引领发展的第一动力,是建设中国特色社会主义现代化强国的战略支撑;人才是实现民族振兴、赢得国际竞争主动的战略资源。高职院校学生创新创业能力的培养,也将成为高等教育面向社会、面向市场经济办学的重要举措。创新创业是基于创新基础上的创业活动,既不同于单纯的创新,也不同于单纯的创业。创新强调的是开拓性与原创性,而创业强调的是通过实际行动获取利益的行为。工商企业管理专业作为综合性最强的经济管理类专业,与创新创业教育有着紧密联系。实现创新创业教育与专业教育目标相通、教学内容相融、教学资源互补,是工商企业管理专业技能培养与创新创业教育有效融合的关键。课程体系建设作为实现该目标的重要手段之一,起着举足轻重的作用。 2高职院校创新创业教育课程体系建设现状分析 由于创新创业教育已经成为高职院校改革发展的新方向,虽然现在还处于初步发展的阶段,其学科体系还不够完整,还有其教育课程的设置还存在一些问题,主要就是以下四个方面: 2.1创新创业教育与专业教育之间还没有紧密联系 高职院校是为社会培养适合之后经济发展的高级技术型人才,而且高职院校的课程也是由专门的学科组成。创新创业教育也要结合专业基础知识,不能凭空想象,它与专业技术技能的关系也是很紧密的。但我国高职院校所开设的课程与各科专业课程之间还没有进行有机融合。 2.2缺少科学的课程体系和学科内容 高职院校对于创新创业的课程划分不明确,有的学校将其归属于就业指导的课程中,有的学校将其归属于经济管理类课程,只有极少数学校会成立独立的学院;另外大部分院校中只开设《创新创业基础》课程,32课时一个学期,以大课混班的形式进行教学,教学效果不明显,有些学校甚至还不能保证这门课的课时数;同时创新创业教育课程的教学内容五花八门,没有形成统一规范的内容体系,其教学内容与高职创新创业教育的目标不匹配。 2.3重视理论知识的讲解,缺乏实践的条件和课程 由于学校的设施和重视程度,很多高职院校对于创新创业知识重视理论知识的讲授,忽视了实践操作的重要性。提升学生的创新创业能力,不仅需要掌握理论知识,更多地需要通过实训实践的方式让学生身临其境,在实践中体验和感悟创新创业教育的最终目标,使学生真正地掌握创新创业知识。 2.4创新创业教育缺乏优秀课程体系 部分高职院校虽然开设了创新创业教育的课程,但是有的仅开设了类似《创业基础》的课程,对于创新的方法、创业能力的培养都没有专门的课程来教授,仅仅只是涉及了基础知识。高职院校要将创新创业知识普及到所有的学生,应该进一步加强对学生创新创业能力的培养,提供阶梯递进式的创新创业课程,为之后这些学生成为创业主体打好基础。但是就目前高职院校对于创新创业的教育水平来说,大多数的高职院校只拥有普及型教育课程,缺乏阶梯递进式的教育课程。 3构建工商企业管理专业的创新创业教育课程体系 根据高职专业教育特点和创新创业教育培养目标,基于蒂蒙斯提出的“创业过程”理论,在工商企业管理专业教育基础上,提出构建“GIP”三位一体的高职工商企业管理专业创新创业教育课程体系的理念,即构建集“创新创业通识课程(GeneralCourse)、专业与创新创业融合课程(InclusionCourse)、创新创业实践课程(PracticalCourse)”三位一体的高职工商企业管理专业创新创业教育体系。将通识教育与创新创业的基本素质能力相结合;专业教育与创新创业的基本技能相结合;实践教育与创新创业优秀能力相结合。强调学科交叉设置,建立与创新创业教育融合的课程群,培养具备专业技能及创业技能的“双元”创新型人才。根据“GIP”三位一体的创新创业教育课程体系,结合学校“第二课堂”及校园创新创业文化建设,协同企业、政府,构建包括创新创业通识课程模块、专业与创新创业融合课程模块、创新创业实践课程模块。同时从教学资源、创新创业实践项目、创业孵化园、教学团队等方面打造创新创业教育第二课堂,完善“GIP”三位一体的创新创业教育课程体系的实施保障机制。 4工商企业管理专业的创新创业教育课程体系设计 4.1创新创业通识课程模块 本模块注重学生创新创业意识的培养和创业精神的建立,包括了解创业者的创业历程、体会创业者持之以恒、不断开拓进取创新创业的精神,课程设置采用通识教育课程与创新创业素质能力课程相结合。专业基础课开设《创业管理学基础》、《创业经济学基础》、《创业统计学》、《基础会计》、《市场营销》、《人力资源管理》等,在专业基础课程的基础上,融入财务管理、市场营销、人力资源管理基础理念,重在让学生认识了解实际中企业相关职能部门日常经营管理情况。创新创业素质能力课程可开设《创业素养与企业家精神》、《问题哲学与创业》、《商务礼仪》、《商业写作》《创业心理与压力管理》等,力求着重培养学生良好的道德情操,激发学生对创新创业的热情,打造学生的独立人格与精神。为强化学生对创新创业的感知和认识,开设《创业资源整合能力训练》,让学生了解创业企业可获取的内外部资源类型以及如何整合有效资源为企业所用。 4.2专业与创新创业融合课程模块 本模块以解决创新创业过程中实际发生的问题为主,以完成初创企业创业过程为任务导向,以学生自主创业项目为载体展开创新创业教育活动,形成完整的创业策划书,力求达到专业教育与创新创业的基本技能相结合的教学目标。专业课开设《物流管理》、《生产与运营管理》、《绩效与薪酬管理》、《财务管理》、《门店运营与管理》、《市场推广与广告策划》等,让学生掌握部门运营规则及方法,提升企业管理技能。创新创业技能课程可开设《创业团队组建与项目选择》、《商业模式设计与创新》、《商业计划书》、《创业融资》等,着重培养学生对初创企业创业基本规律的认识,提高学生创业素质和能力。同时,开设为期两周的企业经营沙盘模拟(ERP)实训环节,采用虚拟教学方法,模拟一个生产型企业从成立到为期六年的项目运作过程中有关产品、生产、资金、市场、风险等方面的综合性训练。 4.3创新创业实践课程模块 本模块是创新创业教育中的一个重要环节,主要目标是让学生在实践过程中检验理论知识的正确性和适用性,强化对理论知识的理解。本模块主要以学院现有的大学生创业孵化园为基础,结合创新创业教育第二课堂,通过创业导师、专家、企业家等专家团队对学生创业团队进行指导。在第二阶段专业与创新创业融合模块中,学生创业团队将自己的创业项目提交专家团队进行筛选评价,选拨优秀的创业团队入驻创业孵化园,并对创业项目进行全过程跟踪指导,培养学生创业实践能力和创业管理能力。 5构建工商企业管理专业创新创业课程体系的意义 ①促使创新创业教育与专业深度结合,提高专业教学水平,提升学生专业应用能力及岗位实践能力,增强大学生创新创业意识与创新创业思维,提高创新创业能力与综合素质;②促进创新创业教育广泛普及开展,打造创新创业氛围,吸引更多大学生加入到创新创业中,将创业项目与专业教育相结合,从而有利于人才合理分配,推进科研成果向市场的转化,进一步提升创业成功率;③进一步推动创新创业人才培养模式改革,加强创新创业基础平台建设,促使实践教学体系更完善,保障大学生创新创业所需条件,加强人才队伍建设,为国家建设培养更多高质量的人才。 作者:巫婷 李天霞 单位:江西应用工程职业学院
一、引言 新的历史背景下,第三方物流企业如何进行管理创新,是时代提出的全新课题,而我国企业在管理创新方面的成功先例较少,可以模仿和引用的经验匮乏,这种大环境下,第三方物流企业的发展存在不小的障碍,所以对管理创新的适配路径进行研究和分析,具有十分积极地意义。 二、第三方物流企业管理创新的适配路径分析 (一)框架 本文从第三方物流企业的官方网站、年度报告中提取了相应的信息,并结合管理人员发表的演讲以及相关言论,同时翻阅了一些文献、媒体资料和期刊数据库,最终形成了研究第三方物流企业管理创新的适配路径。因为企业的管理创新具有明显的差异性,在资源依赖方面也存在很大的不同,而且适配路径与企业家的感知息息相关,所以企业在进行和开展管理创新活动时,需要与市场进行交流和互动,通过市场的反馈,验证创新的成果。一方面,企业家的感知各不相同,另一方面,企业管理创新受到内部环境和外部环境的限制,所以各个企业的管理创新战略不尽相同,即使是同一家企业,在不同的阶段,管理创新战略也有一定的差异,因而适配路径的研究比较复杂。对于企业管理创新适配路径的选择,企业家始终处于主导和支配地位,而且适配路径涉及内部资源配置,与企业的惯例行为不同。 (二)内容 从外部环境角度看,它对企业绩效的影响有着直接或者间接的影响,在对外部环境进行分析时,需要考虑环境的变化情况和变化程度,并且做好恰当的预测,衡量外部环境对企业的实际影响。从企业家角度看,企业家的支配权力很大,管理创新适配路径从选择到实现的整个过程,都会受到企业家的控制,企业家通过识别机会和评价资源,完成创新。从战略角度看,根据范围大小可以分为总战略和分战略,总战略是企业为了实现生存和发展制定的长期规划,具有很强的全局性和稳定性,是企业展开经营活动的根本指导思想和行动纲领,具有宏观调控的作用。分战略是总战略的进一步完善和细化,能够指导企业的具体行为,指导性突出、时效性明显,是企业在进行局部行为时的最高纲领,但是分战略不得违背总战略的要求,需要与总战略保持高度的一致。从资源角度看,企业的基础设施、人力资源以及技术资源等,都能够为企业的管理创新提供一定的支撑,如果进行细化,也可以分为固定资源和流动资源、表面资源和潜在资源[1]。 (三)路径 如果将第三方物流企业管理创新看成一场战役,那么企业家就需要承担“统帅”的责任,对企业外部环境进行分析,分析市场、技术、消费者需求的变化情况,以及竞争对手的措施,认真剖析企业自身的不足和问题,从而制定科学的战略,找到最佳的适配路径,从而实现弯道超车,夺取战役的胜利果实。目前,常见的路径有四种:第一种。从外部环境出发,市场的变化、技术的更新都会促使企业进行创新,企业家在明确外部环境后,需要从分战略入手,然后参考总战略,合理分配资源,提高企业的绩效。第二种。从外部环境出发,企业家对环境进行分析后,以制定新的企业战略为目标,进而获得竞争优势,然后根据新的战略目标分配资源,而新战略的制定仍然以总战略为优秀。第三种。从外部环境出发,企业家根据企业的总战略,对资源进行统一调度和分配,分战略的重要性有所下降,这一路径注重总战略的执行情况。第四种。从外部环境出发,企业家以企业的分战略为参考对象,优化工作流程,实现企业的转型升级,这一路径重在对战略进行合理的转换[2]。 三、第三方物流企业管理创新适配路径的具体案例 在进行案例分析时,大致有两种方式,一种是单案例,一种是多案例。本文采用了多案例的研究方式,能够根据同一个研究目标,实现跨案例分析,从而得出更准确的结果。但是需要注意的是,目前,第三方物流企业的组织结构、规模性质以及经营理念都有很大的不同,所以在进行管理创新时,还有结合实际情况,合理选择适配路径。 (一)大型第三方物流企业 A企业成立于1986年,随着企业外部环境的不断变化,以及市场竞争的不断加剧,A企业的发展陷入了泥淖,从2011年开始,连续3年严重亏损。企业领导在对市场环境进行调查后,通过调整战略,对分战略进行了合理的定位,并且明确了资源的分类任务,从而确立了战略优势,逐步提升了企业的竞争力。在管理信息系统的研发方面,A企业果断引进了全球先进的管理信息系统IRIS-2,有效地解决了企业信息化的问题。但是在具体应用的过程中,也出现了一定的问题,比如一些员工不习惯IRIS-2系统的流程,而且在业务融合方面,产生了一定的矛盾,一些业务主管部门对IRIS-2系统的认识不够深刻,在进行业务融合时不够积极,导致出现了不小纠纷和摩擦。针对这种情况,A企业的总经理大刀阔斧地进行了改革,并且始终坚持IRIS-2系统不变的原则,围绕系统展开流程改造活动,在企业内部形成了良好的氛围,企业员工在工作过程中也能够严格约束和要求自己。在2015年,A企业完成了战略转型,管理创新获得成功,这一适配路径也成为了其他企业和专家学者研究的对象。可以说,管理信息系统的全面实施,让A企业的内部数据信息能够实时进行共享,为企业集中处理业务提供了有力的支撑,而且提高了业务处理的效率,帮助企业创造了更大的经济效益。 (二)中型第三方物流企业 B企业属于中型第三方物流企业,在进行管理创新时,选择的路径是以总战略为优秀,严格落实、贯彻和执行企业制定的总战略。当外部环境开始动荡时,B企业开始延伸和拓展业务领域,并且始终以发展第三方物流为企业宗旨,但是随着业务量的增加以及其他企业的涌入,市场中的风险与日俱增,虽然B企业拥有固定的信息处理系统,但是由于系统的不兼容问题,使得B企业与客户进行数据对接时存在诸多的不便。在总战略保持不变的前提下,B企业对内部资源进行了重组,并通过建立数据交换平台,解决了数据对接的问题,比如VPN平台,并且结合XML技术,企业和客户之间的数据能够实现无缝交换,真正实现了信息化和自动化,减少了工作人员的压力和负担,而且在很大程度上降低了错误数据出现的可能性[3]。借助这一平台,B企业可以与客户进行沟通和交流,围绕客户的想法和需求,为客户提供个性化的服务,做到了以人为本。通过管理创新,B企业为客户提供了更优质的服务,获得了客户的一致认可和好评。另外,在IT战略制定方面,B企业为了保证企业的资源分配更加合理,独立自主开发了ERP系统,这一系统与传统的ERP系统不同,它以客户订单为中心,对技术、流程和业务进行了改革,提高了企业的信息化水平,并且打破了企业内部各个部门的界限,实现了网络化。 (三)小型第三方物流企业 C企业在面对外部环境剧烈变化时,从分战略出发,以总战略为导向,进行了管理创新。因为C企业的规模较小,所以战略的调整空间有限,在对其他公司进行分析和调查后,发现E-FREIGHT系统功能多样,而且能够对业务关系进行分析,所以C企业引进了E-FREIGHT系统。但是在具体应用中,一些员工技能不够熟练,需要进行系统的培训,并且改变他们的思想观念,同时召开会议,对企业业务的合理性进行讨论,不断调整分战略,使其适应总战略的要求。在应用E-FREIGHT系统后,C企业的组织趋于扁平化,业务流程更加简单,而且生产率有了一定的提升,提高了企业防范和应对市场风险的能力。 四、结论 综上所述,第三方物流企业进行管理创新时,选择适配路径时主要考虑环境、战略和资源等方面的内容,并且由企业家进行最后的决策。由于市场环境错综复杂、战略规划不尽相同、企业资源差异明显,所以在进行管理创新时,要具体情况具体分析,并且不断进行总结和完善。 【作者简介】刘雪雪(1989-),女,研究生,讲师,研究方向为物流与供应链管理。 【参考文献】 [1]邓志方.第三方物流企业管理创新研究[D].南京:南京农业大学,2015. [2]郑金贺.第三方物流企业管理创新模式探讨[J].商场现代化,2015(11):38-39. [3]彭晓辉.我国农村第三方物流网络资源整合路径及运营模式研究[J].农业经济,2016(12):82-84.
如今的社会发展,已经离不开信息技术的应用,其作为21世纪最为重要的技术之一,在推动世界各方面发展的过程中有着重要的意义。其不仅能够推动互联网和计算机网络的发展,还可以将信息技术逐渐渗透在人类社会的各个领域中。目前,服务器硬件性能以及软件处理技术正随着科学技术的发展而不断提高,大幅度地提高了数据信息的传播和处理效果,我们正在逐渐步入到大数据时代。在我国,随着社会主义市场经济的发展,企业之间的竞争越来越多,要想实现自身在这个洪流中能够站稳脚跟,必须要提高自身的竞争力,逐渐制定出符合这个新时代的管理模式,当然这离不开对信息技术的应用,通过信息技术推动企业的改革创新,改革企业结构和管理模式,不仅是企业发展的要求,也是这个时展的要求。在本次研究中证明了在大数据时代中,优化企业管理模式是一项具有重要意义的工作,可以有效提高企业的经济利益,促进企业可持续发展。 一、基于大数据时代下企业管理面临的主要挑战 (一)多样化的数据 随着社会的发展,大数据时代已经到来,因此在大数据时代的背景下,企业发展需要对大量数据信息进行处理和分类,在此过程中,不仅需要应用传统的管理模式,还需要对信息技术进行应用,实现对电子商务环境中以及社交网络中大量信息的收集和处理归类,这类信息大部分都是以图片、视频等形式表现出来的[1]。而在这类信息处理的过程中,需要对信息技术进行有效地运用。在企业的管理发展过程中,往往会忽视对信息技术的应用,大部分企业还是会仅仅依靠数据采集的方式来对相关数据进行整理,而这种方式只能处理结构化的数据,对于非结构化的数据来说却无法进行有效的整理和采集。在企业的管理过程中,非结构型数据和半结构性数据占据了较大比重,因此如此不合理的数据处理方式就严重的影响了企业管理的发展,这就说明了为了提高对多样化数据的处理效果,必须要进行管理模式的创新。 (二)实时分析数据 现如今,经济全球化逐渐发展,为整个世界的经济发展带来了巨大的促进作用,因此各个企业内外部的发展环境也发生了巨大的变化。随着经济合作的增加,且要进行处理的数据也越来越多样化,数量也越来越多。所以一个及时有效的数据处理方式是当前企业管理发展中所需要重视的技术,在此基础上,要利用先进的方式对相关及时性数据进行处理,能够帮助企业管理者更加深入的了解企业的运营状况,并且更加游刃有余的处理企业在市场竞争中遇到的一系列问题。由此可见,企业的发展过程中,所涉及的数据只会越来越多,而且正朝着多样化的方向发展,要想保证企业稳定发展,必须要处理好各种数据,为企业的发展提供基础。 (三)企业决策的需要 企业的决策对企业发展起着决定性作用,可以说明企业决策在企业发展中的重要地位。在决策的制定过程中,数据会对具体决策产生一定的影响。如果能够对数据进行科学有效的处理和分析,能够得出较为科学合理的结果,影响着企业决策也向着科学有效的方向发展。利用合理准确的数据,可以保证企业决策朝着更加有效方向发展,在提高决策的科学性的同时,进一步减轻企业发展所遇到的风险。在如今大部分企业的发展中,却仍然存在着单纯数据汇报的现象,无法对相关企业业务发展进行预测和决定。另外,不重视与其他同行企业之间的比较,不利于自身的改革创新,会逐渐消失在时代的发展过程中。因此,要不断加强对企业数据的处理,以便及时作出科学的企业决策,进一步解决好企业在发展中遇到的一系列问题。 (四)数据安全问题 现代企业的数据主要包括三种,一种是自身信息,另一种是客户信息,最后一种是个人信息[2]。企业的发展要注重信息的安全性,在这个大数据的时代背景下,需要企业在创新数据处理方式的基础上,保障各项信息的隐私和安全,做到商业机密的机密性,提高客户对企业的信任度,从而促进企业的进一步发展。 二、大数据时代下企业管理模式的创新策略 (一)依托于数据 数据处理离不开相关的数据处理平台,因此企业要在创新改进传统的数据平台的基础上,加强对相关数据平台的创新。特别是在处理网络图像、微博以及视频等数据方面要做到及时有效的处理,保证数据处理平台能够对这类数据进行合理处理[3]。在此基础上,还要不断提高企业对数据信息的搜索和收集能力,进一步提高企业营销效果,促进企业的进一步发展。 (二)培养数据管理人才 人才对于企业的发展来说具有十分重要的作用,面对着大数据时代所带来的机遇和挑战,企业必须要在培养数据管理人才方面加大力度,以应对面临的各种挑战和困难。为了进一步实现对数据的掌握和处理能力,综合性人才在企业的发展中起着重要作用,其不仅要具有专业的业务处理能力,还要对处理数据有着良好的技术,能够为企业发展提供自身的资源和作用。另外,企业在管理人才方面也要加大力度,可以通过建立相关部门来实现对人才的培养和系统的管理,从而提高整体企业员工的专业素质。 结束语 综上所述,影响企业管理模式发展的因素有很多,其中要利用大数据时代背景,将数据处理作为企业工作的重点之一,来解决大数据时代给企业发展带来的多种困难和问题,企业的管理模式使整个企业是否能够在市场竞争中实现自身利益的重点,因此,要加强对企业信息数据的管理,才能够实现企业的可持续发展。 参考文献: [1]王佐.大数据时代企业竞争力重塑[J].中国流通经济,2017(12):3-13. [2]雷玺.大数据时代的企业经营管理模式创新[J].企业改革与管理,2018(6):92-93. [3]刘子阳,田智浩.大数据时代基于云会计的小微企业财务管理探析[J].知识经济,2018(6):93-94. 作者简介:杨函笛,郑州市思齐实验中学。
“互联网+”战略是一项围绕中国企业外部环境变化与转型升级要求而制定的,旨在推动移动互联网、物联网、电子商务等与现代制造业相结合,促进企业健康发展的重要战略。它是指将互联网应用到经济社会的各种领域中,充分发挥互联网在信息、技术、资源整合等方面的优势,对企业的生产、经营、销售模式进行调整创新,以提升企业的效益,实现产业调整与升级。“互联网+”思维在新型经济形态下,对企业的战略变革具有重大影响。如何在“互联网+”思维战略下,开展企业技术、管理方面的创新已成为现阶段企业提高产业优秀竞争力的关键。 一、“互联网+”的概念及“互联网+”思维 “互联网+”是指在互联网大力发展和繁荣的背景下,发挥互联网在经济发展和社会生活中的基础性作用,利用现代网络技术帮助传统产业模块向互联网跨界融合,完善企业战略变革和企业组织结构的建构,提高企业的绩效,实现企业的产业结构改造与升级。“互联网+”是一项极具战略意义的改革模式,它的定义呈现多元化,它为企业创新驱动发展提供了一种经济发展新形态,实现了企业内外部资源的整合,为企业创造了更大的价值。“互联网+”思维是互联网大发展情况下的一种全新的行业思维模式,这种思维模式是基于互联网时代企业需要具备的系统性、战略性思维。“互联网+”时代是一个开放性的信息共享时代,它需要企业在技术、产品、消费需求等方面要具备前瞻性和创新性。“互联网+”思维做为大数据条件下的思维也具有开放性、系统性与战略性,企业要在互联网时代的基础上,实现“互联网+”时代的管理创新,要具备互联网思维、用户至上思维、免费与用户体验思维等,以提升企业管理水平。 二、“互联网+”对企业模式创新的影响 “互联网+”对企业模式创新的影响主要表现在对商业模式创新的环境的改变和创新方式的改变两个方面。“互联网+”改变了企业的生态环境,它通过其开放、交互、共享的互联网技术,使企业能够更加快速、便捷的获取信息和知识,使企业内部各个部门、企业与客户之间能够进行良好的沟通,从而促进企业商业模式朝着多元化、共享化转变,也为企业模式的创新发展提供了新的思路。“互联网+”也改变了企业模式的创新方式,它有效推动了企业商业模式的创新和发展。在“互联网+”思维模式影响下,企业在通过互联网进行产品和服务的创新同时,也改变了其与客户的交流和传递价值的方式,拓宽了企业的分销和融资渠道,使企业能够更加快速获取各类知识和信息,了解市场环境的变化,实现互联网与传统产业的融合发展。 三、“互联网+”思维下企业管理创新的策略 (一)创新符合“互联网+”时代要求的企业组织文化 “互联网+”时代是一个信息快速发展传播的时代,在这样的时代背景下,企业要建立开放的组织文化,展示自身的优势,积极吸收对企业发展有利的信息,不断的改进提高企业的管理水平。同时还要建立不断变革和包容的组织文化,让企业能够与快速发展的信息社会相适应,以包容的态度对企业员工、客户、合作者、竞争者关系进行协调,取长补短,为企业生存提供一个优良的外部环境,从而促进企业的不断发展和进步。 (二)建立宽松的组织制度和扁平的组织结构 “互联网+”时代是一个信息大爆炸的时代,为企业提供了大量的决策信息的同时也使得产品、决策、管理更加透明。为了更好地规范企业发展,在互联网时代,企业要建立更为宽松的组织制度,激发企业员工工作的积极性和学习的热情,鼓励员工互相学习、交流,让员工及时获得所需信息、知识、技术,增强员工创新的动力,推动企业向前发展。建立扁平的组织结构也是“互联网+”时代企业生存大环境的要求,在“互联网+”时代,企业需要大量决策信息的同时也需要一个合理的信息传播的速度及反馈时间。传统的管理层级比较多的金字塔式组织架构已经不适合时代的发展,影响了信息反馈的速度和沟通的效率,因此需要建立一个扁平化的组织结构,增加信息的传播速度和信息的获取数量,使企业中的每个员工都成为信息的创造者与传播者,从而更好的适应市场发展的需求,提高企业的竞争力。 (三)更新人力资源管理理念 “互联网+”时代,每个人都可以获取自己所需要的信息,上层管理者的信息决策权受到了一定的限制,出现了权威下降的现象。这也使得企业组织、上层管理者、员工之间的垂直隶属关系发生了改变,不再是上下的层级关系,而是一种平等与合作的关系,因此,企业要及时更新人力资源管理理念,建立平等、合作的人力资源管理模式,以实现企业自身利益的最大化。 四、结语 “互联网+”是一种全新的思维模式,它颠覆了传统思维方式,为企业管理的发展带来了机遇的同时也带来了挑战。企业要以“互联网+”思维为基础,不断创新管理理念与管理方式,从而促进自身不断的发展。 参考文献: [1]王芳.“基于‘互联网+’时代的企业管理创新研究”.品牌,2015(4). [2]李景海,林仲豪.“互联网+”、创新驱动发展与广东民营经济转型升级路径研究[J].江淮论坛,2016,(2):50-56. [3]欧阳日辉.从“+互联网”到“互联网+”———技术革命如何孕育新型经济社会形态[J].2015,(05):25-38. [4]徐大佑,汪延明,刘芳梅.“互联网+”背景下的内容营销策略[J].经营与管理,2016,(3):54-57. 作者简介:冯广瑞(1965-),汉族,河北玉田县人,本科,教授,研究方向:企业管理。
国有企业在我国经济中有着非常重要的地位,如今国有企业在为中国的经济增长贡献巨大作用的同时,也落实着国家的重要建设和战略,为中国的其他重要领域提供着巨大支撑和力量。在中共十八大以后,国家不断地推动国有企业改革,出台了一系列关于国有企业绩效衡量、管放结合以及重要领导人员的责任认定和追究,预防国有企业资产流失的许多措施,使国有企业真正发挥出其潜在力量,发挥出优势,在这时代经济大洪流中立足而不因为落后被打败。中央的措施力图为国有企业填缺补漏,使国有企业继续为经济的稳定增长贡献力量。国有企业不足的改革,将成为国有企业制度建设的重要环节。 一、当前国企的管理会计的能力的认知 在当前背景下,提升行为主体能力以及能力的建设已经是众人皆知的共识。在《政治秩序的根源》中福山曾着重强调,合格的国家要有有效维持国家安全、维持社会稳定安全的能力。在管理会计这个领域,能力的建设日趋重要,成为众人的焦点。但遗憾的是,提高管理会计能力的导风向文件,只能将能力的建设限制在管理会计人员的自身能力的提升,无法从整体,特别是管理会计实践的企业层次上给以必要的探索,另外,也缺少对国有企业管理会计能力的明确认知。 (一)对国有企业管理会计能力的内在理解 能力在管理会计领域的应用就是管理会计素质能力,是行为主体执行管理会计能力职能所必需的能力。管理会计能力是行为主体为整体创造价值并持续其价值而收集、探究、传递和应用与决议相关的财务和非财务信息的能力。说的更详细的话,就是国有企业内的关于执行行为主体通过执行管理会计的必要职能,采取必要的方式,推动国有企业实现其预定目标。 (二)国企管理会计能力的现状格局 “以沟通为桥梁提供具有影响的建言,予以相关性的消息,探讨对价值的影响,执行托付责任、建立彼此信任”是《全球管理会计原则》所确立的。遵照这一形式格局并根据我国国有企业的实情,就可以将国企对的管理会计能力简括为四种:1、创造并构造价值的能力。按照如今的背景,以及今后的长远发展,国企将面临着一系列重大改革,包括混合所有制及国有资本的全面深化的改革。这一段过渡的路程必然会有些曲折,在这段路中应尽量少犯错误,发挥管理会计决策上支撑、价值上的创造、风险上的预防等方面的作用,预防国有资本的在各方面上的流失,促进国有企业资源的配备,引领国企在管理上的改革,以此提高国企的价值服务水平。2、提供时势信息的能力。国企身在紧张激烈的去全球市场竞争背景下,信息关乎着在国企在竞争策略上的正确性及有效性。信息获取正是管理会计推动国有企业的应该具有的重要能力。因此,管理会计应为决策者提供值得信任的当前或者以后的信息。3、调控风险的能力。风险,如果不把控,有可能将会使国有偏离原本的道路,走向歧路,会使国企失去其原有价值,葬送国企的迄今的发展成果。中国的国企在管理这方面仍然存在,例如意识不强、体系不全、应变不足等。管理会计应成为风险管控的风向标,促进构建风险调控的体系,通过风险管控、预警、应对、汇报及税务资金等方式来调控流程,将风险牢牢控制在安全的范围内。4、协调兼顾的能力。管理会计需要与国企的自身业务体系相融合,彼此融洽。因此,管理会计需要与企业的各部分进行有观察有作用的沟通。以恰当的方式合理的方式进行沟通信息。 二、中国国有企业管理会计当前现状 (一)认识理解的错误 从以前到现在相当长的一段时间里,大众对管理会计的误区有以下几种情况:第一种,管理会计使是为企业内的管理者提供信息,管理会计没必要也不需要规范企业内的管理会计的行为方式,因为管理会计是企业里本身的内部活动,无关外部。 (二)理解以及实践指导行径上的误差 对于管理会计来说,一定要有统筹地进入实践,组织管理会计是能力首要表现。但是,从近几年来国内外发表的指导管理会计的文件来看,简单地将管理会计能力单一化,单调化为管理会计师的能力。长期以来,会计实务上的河流总流向财务会计,导致管理会计的透明化,随着信息化快速迅猛发展,众多国家开始渐渐对管理会计重视起来,众多企业也同样开始看重管理会计。但是完善的管理会计体系等仍未建立。我国国企的管理会计能力的提高还需要点时间。 三、对于国企管理会计能力提高的建议 (一)重视企业文化建设 优秀的企业文化能促进管理会计基础的建设。将管理会计推入国有企业里每个部门的员工心中,得到员工的赞同和支持。这就需要企业内部管理者重视管理会计,从整个企业的层面推动管理会计在企业内的应用,重视探讨其作用,营造看重管理会计、使用管理会计的氛围。并且,需要要用中国的传统文化精髓引导管理会计,把“系统观”等道理融入到管理会计里,作用于企业。 (二)管理优化国企管理会计的人才队伍 能力强高素质的国企管理会计应要“透过事情看本质”,熟悉管理会计的理论和门路,精通经济、数理统计投资、信息技术等多方面的知识,具备创造价值、风险调控、帮助决策、协调考核等能力。这意味着企业需要对管理会计财务人员进行多方面的培训,熟悉众多岗位,并有计划有方向安排其进行实践应用。 (三)重视建设国企管理会计信息化基础设施 想要将管理会计工作做得出彩,必定要做的就是完善基础设施地建设。目前是信息化大数据的时代,最先完善的便是信息技术。唯有全方面地提高信息化技术水平,管理会计才能成功的运用入企业,反过来,企业也才能更好地开展管理会计工作,才能发挥管理会计应该有的价值。建设完善企业当前的信息系统,构建新体系,改造旧方法,整合所有分支机构地信息,汇聚成一个企业内部信息共享平台,提高企业内部的协调性和提高信息质量,并引入互联网的高新技术,将计算机新兴的技术引入数据库的构建,每时每刻进行信息采集从而对不断变化的市场做出正确迅速的反应。 作者简介:张世楷,中国铁路西安局集团有限公司绥德工务段。
现阶段,新媒体主要是指以数字化、网络化为核心的媒体,具有信息量大、主体多元化、传播方式多样、受众多元等多种特征。新媒体中包含了大量信息,其传播内容种类丰富,具有易于存储和检索的特点。新媒体时代下,工商企业要制定具体的管理模式,充分掌握信息传播方式的转变,从新的信息传输方式出发,制定科学合理的工商企业管理模式,达到预期的企业管理效果。 1工商企业管理模式的作用 我国市场经济不断发展,工商企业管理模式有效完善。工商企业管理涵盖了整个工商企业的发展过程,渗透到了工商企业的各个部门。企业实施工商企业管理是保证产品质量、发扬企业文化、树立企业形象的有效手段。新媒体时代,企业必须建立有序良好的工商管理模式,才能充分发挥企业管理效率、科学性和协调性[1],促进工商企业经济发展。 1.1提升工商企业档案管理水平 新媒体时代,企业积极采用工商管理模式,可以显著提高档案管理的安全性,在一定程度上大大降低企业运营成本。企业通过对档案管理工作进行科学严谨的规划,简化现行档案管理流程,优化企业各类资源配置,以达到全面提高档案管理水平的目的。 1.2挖掘高质量的人力资源 新媒体时代,企业的核心力量是人力资源,为了促进工商企业的可持续发展,必须有效提高管理效率和人力资源水平。企业之所以积极推行工商管理模式,是因为其能够更好的为企业发展培养人力资源,有效挖掘员工潜力,进而做好企业人才储备和转化。为了吸引更多的人才,工商企业管理模式提供了明确的人力资源管理规划,以最大限度发挥人力资源效益[2]。工商企业管理充分调动了员工的工作积极性和主动性,推动企业朝着高效与可持续方向发展。 2工商企业管理模式存在的问题 2.1档案管理的安全性受到威胁 工商企业档案管理是对各个工商企业的开业、吊销、变更、监督等活动进行一系列的管理。工商企业将档案资料以电子信息化方式存储,有效打破了纸质工商企业档案的局限性,但是也给工商企业档案管理带来了一些问题,例如:档案管理系统的安全性和保密性较低。多数工商企业的档案系统安全认证采取“用户名+密码”的形式,并没有采用任何用于确保系统安全的机制,甚至在数据存储和传输过程中采用未加密的明文,这增加了数据被窃取的可能性。客户端与服务端进行数据传输时,黑客很容易对其进行拦截和监听,甚至是直接入侵数据库。 2.2人力资源较为匮乏 工商企业的人力资源管理面临诸多困境,如企业人力资源配置手段僵化,人才选拔评估体系不健全等。吕海朋[3]等进行了员工对企业各方面满意度及员工希望领导的管理风格等相关调查。其中,对领导管理风格的调查中,90后与95后员工表示比较不满意,表示企业领导的管理风格有待改进。企业在员工晋升选拔中存在以领导个人意志为主的现象。该做法不仅缺乏人文关怀,还会在一定程度上削弱企业的凝聚力,导致人才流失。图2表明,大部分员工希望自己的领导是示范型或民主型,说明他们希望在企业中能够享受该有的尊重,能够有发言权,同时希望领导能够以身作则。 3新媒体时代下工商企业管理模式发展对策 3.1利用图像加密算法对工商企业档案进行保护 工商企业档案管理系统在各企业与部门中的应用越来越广泛,人们对于档案安全与各子系统的统一管理提出了迫切要求。为了满足需要,对档案进行保护,将图像加密技术与系统相结合,该系统可以通过扫描设备将传统的纸质档案转化为无纸化的电子档案[4]。档案加工模块可分为5个子模块。通过对档案进行图像加密,可保障档案的安全性与保密性。 3.2优化企业员工结构,建设高素质人才队伍 新媒体时代对人力资源管理具有深刻的影响,工商企业人力资源管理部门必须正视新媒体时代的特点,使其成为促进企业发展的战略部门。企业通过新媒体技术优化员工管理结构,如图4所示,可以增强人力资源管理体系的凝聚力,建设高素质人才队伍。 4结语 新媒体时代,为了促进企业的稳步发展,要对企业工商管理模式进行构建与完善,实现各部门的协调沟通。通过构建企业内部的工商管理模式[5],对档案进行保护,优化企业员工结构,建设高素质人才队伍。企业应结合实际情况,制定更加高效的管理模式,充分发挥工商企业管理模式的作用与优势,促进企业的可持续发展。 参考文献: [1]陈夏薇.经济结构转型背景下的工商企业管理模式研究[J].中国商论,2021,(01):159-160. [2]顾宝坤.“互联网+”背景下中小企业管理模式的创新对策探究[J].长江技术经济,2020,4(S1):179-181. [3]吕海朋.G公司代际差异员工激励研究[D].石家庄:河北经贸大学,2022. [4]韩萌.基于图像加密的工商档案管理系统研究与实现[D].西安:西安理工大学,2020. [5]曹献秋.经济结构转型发展下工商管理模式的构建[J].长江技术经济,2021,5(S1):156-158. 作者:许璐 邢晟玮 单位:西安城市建设职业学院
随着我国社会和经济的不断发展,过去的形势已经被现在的经济发展所打破,这让企业之间的竞争更加激烈,为了提高企业的管理效率和质量,企业在管理环节使用计算机信息化技术来更好的让企业在现代经济市场中能够立足并发展。企业在发展的过程中务必要重视计算机信息化建设,让企业能够与时俱进得到良好的发展,在了解计算机信息技术的重要性后为我国的经济带来不断发展。 一、计算机信息化在企业管理实际应用的必要性 随着时代的进步与网络信息化的发展,如今的我们已经进入全球信息化时代,企业需要与时俱进来得到长运的发展,通过在现代信息化管理建设项目中引入计算机信息化技术来推动企业的发展,其具体内容如下。 (一)企业产品的生产和企业资源管理的实际需求 企业在生产产品的过程中,会受到企业设备以及零件等因素的影响,而引入计算机信息技术可以解决这些因素的影响,例如,企业产品零件结构的复杂使得企业产品生产的过程中有许多数据和信息产生,大量的数据与信息对于工作人员来说,不但增加工作人员的工作量,而且也无法保证数据与信息的可靠性与精准性,无法准确得制定出市场价格。引入计算机信息化技术可以对数据与信息进行高效管理,提高企业的管理水平的同时也让企业在现在的市场经济中有一定的竞争力,能够占取一席之地。 (二)企业基础管理工作与制度管理的实际需求 如果一个企业管理失去相关数据的支持,那么企业将没有办法准确的、科学的进行管理以及考核相关的工作,这样会让企业内部的财务状况以及企业的资源配置等受到严重影响,最终导致企业在现在的经济市场中的反应力降低。引入计算机信息化可以保证企业管理规则和规章制度的实施,进行管理策略以及考核工作,这种计算机信息化技术就是企业具有切实可行的一种保障手段。 二、计算机信息化在企业管理应用中的不足之处 (一)计算机信息化意识薄弱 计算机信息化在企业管理应用中的不足之处在于对于计算机信息化的意识比较薄弱。企业在发展的过程中,会由于对过去观念的局限性导致企业往往只是重视企业的经济发展而忽略了企业对计算机信息化方面的建设,企业没有意识到信息化建设的重要性导致企业员工也没有足够的信息化意识,对于信息化建设方面的工作中,往往对忽视其硬件设备以及检查环节等工作,这导致计算机信息化无法和企业的实际发展相匹配,严重影响到企业的经济发展。 (二)专业技术人员的缺失 计算机信息化在企业管理应用中的不足之处在于专业技术人员的缺失。企业往往在招聘时,忽略了对计算机信息技术能力的专业人员以及计算机专业知识的专业人员进行聘请,导致所聘请的员工没有足够的计算机专业技术,无法达到计算机信息化建设的要求,从而影响到企业信息化建设的发展。 三、计算机信息化在企业管理中的实际应用 (一)企业管理重视信息化建设 重视企业信息化建设对企业管理来说是十分必要的,它是把信息化应用于基础和知识管理的系统中。企业将过去的发展理念进行改观,需要重视企业的信息化建设,企业需要通过培训等方式来提高员工的信息化意识,让员工明确信息化建设的重要性,并且为企业员工的工作做好指引方向,也可以在日常办公中应用通信信息管理,在重视信息化建设之后,通过合理的资源配置为计算机信息技术提供有利的条件。 (二)提高企业技术人员技能 企业需要做好人力资源建设的相关工作,聘请计算机信息技术与计算机专业知识相关的专业人员,并且针对企业现有的工作人员,需要企业进行相关技术培训,合理定制周期定期开展,让企业员工意识到企业计算机信息化的重要性,让企业员工树立正确的工作态度以及价值观念,员工之间也可以相互交流深入了解行业发展的本质意义,提高企业的人力资源管理竞争力。 (三)企业财务和内部供应环节信息化建设 企业还可以将计算机信息化技术应用于企业财务和内部供应环节的信息化建设中去,企业务必时刻重视业务流程的管理、监工以及分析等,需要对库存的相关数据与信息进行及时的反馈。信息化建设对于财务管理工作来说,财务的信息与数据在核算能够得到有效的保证,这不但让财务管理工作得到准确性与实时性,还能够提高企业的市场竞争力,让企业得到经济效益并长远发展。 四、结语 计算机信息化的应用在现当代企业的发展期间依旧存在一些不足之处,因此,企业需要重视计算机信息化在企业管理中应用的必要性,了解企业产品的生产和企业资源管理的实际需求以及企业基础管理工作与制度管理的实际需求。做好企业信息化建设,合理利用企业资源并对企业资源进行配置,将信息化应用于基础和知识管理系统中,通过相关技术的培训与教育提高企业技术人员技能,并利用信息化建设让企业的财务得到有效的管理。一个能够与时代共同发展的企业才能够提高它在现代市场中的竞争力,才能够得到更好的经济效益与长远的发展。 参考文献: [1]张旭召.计算机信息化在企业管理中的应用[J].电子技术与软件工程,2017(03):165-166. [2]倪鹏.浅论电子信息技术在企业中的应用以及发展趋势[J].商场现代化,2017(09):124-126. [3]贺鸣.试论管理会计在企业财务管理中的应用[J].现代经济信息,2017(22):191. [4]倪龙成.计算机信息化在企业管理中的应用[J].电脑知识与技术,2014,10(21):4961-4962. 作者:吴晓峰 单位:中车永济电机有限公司
物业企业团队管理研究:物业企业管理团队协作分析 1物业企业管理中团队协作的意义 1.1有利于既定目标的完成 物业企业的目标始终围绕着各项收费的收缴率来进行,这不仅是团队的目标,体现着团队协作的最终的结果,更是企业的生命线,关系到企业的生存和发展。影响收缴率的直接原因在于业主对服务质量的认可和满意度,而在服务的过程中涉及业主对小区中环境美化、卫生清洁、电梯运行、车辆停放、有序出入方便等诸多方面的要求。任何相关服务满足不了业主的消费需求,就很难有效地予以纠正和弥补,并且绝大多数业主关心的不是服务的过程,而是注重服务最终的结果,这就要求物业企业整个团队的共同协作来完成既定的目标。 1.2有效应对各种突发事件 物业服务的工作许多情况下是围绕着免责来进行的。随着近年来员工成本的不断提高,而物业本身又只是一项仅靠收取物业服务费和停车占道费为主要收入来源的薄利甚至微利行业,当面对一些突如其来的事件或事故,处理不当可能面临着高额的赔偿,而这是企业所不愿和无法承担的。良好的团队协作能有效地进行分工,化零为整协同作战,利于防患和降低风险。 1.3树立良好的企业形象 提高品牌效应企业永远以盈利为首要前提,因为这关系着企业的生存与否,只有在生存得以保障的前提下才有可能谈发展。根据统计,截至2012年底,我国物业管理行业已经拥有71000余家企业。市场经济下的竞争机制使物业企业面对如此之多的行业对手,需要保持在原有的基础上持续发展,这就要靠企业的所能提供的最大限度服务及服务的品质来决定。良好的团队协作能为高效高质的服务奠定基础,通过对比感受到质价相等甚至质高于价的服务,从而树立良好企业的形象提高企业在市场中的品牌效应,使得物业企业在被选聘和竞聘的社会化特征条件下拥有更多的优势与商机,开拓更大的市场发展业务。 1.4减少人才的流失 物业从业人员的准入门槛近几年有了很大的提高,但相比其他行业还是比较滞后,所以人才稀缺,再加上物业行业从业人员平均工资收入较低,容易导致人员流动性较大,人才的流失是企业无法估算的成本,而良好的团队协作不仅能提供给员工充分发挥技能的平台,更能让员工在一个和谐、融洽的气氛中工作,满足团队成员的归属感,从而有效避免人员的流动与人才的流失。 2物业管理中团队协作的方法 2.1提升团队的凝聚力 古人云:“人心齐,泰山移。”没有凝聚力,就失去了团队的优秀价值——团队精神,也就没有团队。因此要全面了解、掌握进而协调团队成员的心理关系,调节好团队成员的经济利益,统一成员的优秀价值观,增强成员的归属感,以此来努力提升团队的凝聚力。可通过集体活动如旅游来增进团队成员间的交流,也可通过座谈会、茶话会与单独约谈等形式,及时准确了解团队、团队成员面对的困难和需要解决的问题。这样不仅可以提高团队精神增强团队的凝聚力,而且借此来达到企业运用情感管理的目的。 2.2满足团队及成员的合理诉求 在团队的协作过程中,注重团队及其成员的合理诉求,根据马斯洛需求层次理论,分别为生理上的需求、安全上的需求、社会的需求、尊重的需求、自我实现的需求。在注重团队需求的同时团队领导更加要了解和掌握团队成员的个人需求,许多物业企业里的员工都普遍存在老龄化的问题,甚至是退休后继续工作。在这样的年龄结构里,部分人都有其子女提供的经济保障或退休保障,他们来工作的目的或需求并不是简单注重生理和安全的需求,而只是想有事可做避免单调无聊的生活。在这样的情况下,企业领导就更应注重满足其成员的社会需求、尊重需求与自我实现的需求。 2.3明确成员各自的职责与消除认知误区 物业管理的属性是交易,提供的商品是服务。根据物业服务的内容和特点,物业企业对工作进行了细分之后,需要团队成员明确各自的职责。不仅隔行如隔山,即使在同行里不同的分工,都可能使工作的类别不同,而且在性质上有天壤之别。如保安或保洁员并不十分了解管理员因何收缴管理费,在上班时间无法找到业主或工程人员,由于小区内的设备突发故障等需要在正常上班时间以外,进行加班加点的工作性质和特点,这就必然造成团队成员间的薪资标准各异。为消除认知的误区,可通过在职培训、继续教育和开例会做工作汇报等方式来使成员对所从事的行业有全面的理论了解,并在实际工作中提高操作技能及各自工作性质和特点的认知。 2.4反馈机制的健全 许多业主在投诉或反映问题时,常常对具体要找的部门和相关人员很模糊,只要是物业工作人员,他们就将问题罗列反映,并且都急需答复和解决。团队成员既不能对业主满口答应后置之不理,亦不能因不属于自己职责范围而推卸不管。健立健全反馈机制,不仅能将问题落实到团队内的相关责任人,使其解决后向团队领导反馈的同时又向业主进行回访、答复,提高业主对服务的满意度。而且对于团队内许多关联性的工作,更需要及时反馈,才能让具有不同职责的成员协调协作,依序解决使之能有效跟进,减少时间的拖延,提高效率。 3物业企业管理中团队协作应注意的方面 3.1团队的正能量 在团队精神的引导下,努力地去实现既定目标的过程中应不断加强正能量的发挥,时刻注意避免个人利己主义或社会闲散效应的产生。“一个和尚挑水喝、两个和尚抬水喝、三个和尚没水喝”的故事告诉我们并非所有的情况下都是人多力量大,尽管三个和尚的目标、目的相同是想要水喝,但却因为各自的自私和懒惰而造成没水喝的局面,这就是团队里应避免的负能量。物业服务过程中涉及的人不仅来自于团队里的成员,也包括团队以外的人员(即业主),涉及面广泛,人的素质参差不齐,难免会产生来自团队内和团队外的负能量影响,这些都严重考验着整个团队的协作。 3.2善用激励机制 根据心理学家约翰•斯塔希•亚当斯提出的公平理论,人的工作积极性不仅与实际报酬多少有关,而且与人们对报酬分配是否感到公平更为密切,公平感直接影响人的工作动机和行为。如果员工通过比较,感受到自己投入和产出不成比例,会大大挫伤其工作的积极性。所谓不患寡而患不均,公平是一种普遍的心理需求。企业应制定完善的薪酬体系,善用激励机制,根据员工对工作和组织的投入来给予报酬,并确保不同员工的投入/产出比大致相同,以保持员工的公平感。 3.3受旧观念的影响 许多物业企业是在原有隶属房地产下属部门的体制转型而来,企业的人员也是由地产的人员转调或借用过来,在原有观念里还保存着房地产人员的身份,还认为自己是甲方人员高高在上,以为物业就是些鸡毛蒜皮的事。另外是来自人员自身观念的影响,许多人员不仅在物业企业里从事着服务工作,同时在自己居住的小区置换成被服务的角色。但对于物业服务费的收取问题上,自己本身就持有先受益后缴费的观点。无论哪一方面都直接影响到团队的协作乃至企业的发展。 作者:陈文鹏 单位:漳州市城市改造建设公司 物业企业团队管理研究:物业企业管理中团队协作重要性探析 1物业管理中团队协作的方法 1.1提升团队的凝聚力 古人云:“人心齐,泰山移。”没有凝聚力,就失去了团队的优秀价值——团队精神,也就没有团队。因此要全面了解、掌握进而协调团队成员的心理关系,调节好团队成员的经济利益,统一成员的优秀价值观,增强成员的归属感,以此来努力提升团队的凝聚力。可通过集体活动如旅游来增进团队成员间的交流,也可通过座谈会、茶话会与单独约谈等形式,及时准确了解团队、团队成员面对的困难和需要解决的问题。这样不仅可以提高团队精神增强团队的凝聚力,而且借此来达到企业运用情感管理的目的。 1.2满足团队及成员的合理诉求 在团队的协作过程中,注重团队及其成员的合理诉求,根据马斯洛需求层次理论,分别为生理上的需求、安全上的需求、社会的需求、尊重的需求、自我实现的需求。在注重团队需求的同时团队领导更加要了解和掌握团队成员的个人需求,许多物业企业里的员工都普遍存在老龄化的问题,甚至是退休后继续工作。在这样的年龄结构里,部分人都有其子女提供的经济保障或退休保障,他们来工作的目的或需求并不是简单注重生理和安全的需求,而只是想有事可做避免单调无聊的生活。在这样的情况下,企业领导就更应注重满足其成员的社会需求、尊重需求与自我实现的需求。 1.3明确成员各自的职责与消除认知误区 物业管理的属性是交易,提供的商品是服务。根据物业服务的内容和特点,物业企业对工作进行了细分之后,需要团队成员明确各自的职责。不仅隔行如隔山,即使在同行里不同的分工,都可能使工作的类别不同,而且在性质上有天壤之别。如保安或保洁员并不十分了解管理员因何收缴管理费,在上班时间无法找到业主或工程人员,由于小区内的设备突发故障等需要在正常上班时间以外,进行加班加点的工作性质和特点,这就必然造成团队成员间的薪资标准各异。为消除认知的误区,可通过在职培训、继续教育和开例会做工作汇报等方式来使成员对所从事的行业有全面的理论了解,并在实际工作中提高操作技能及各自工作性质和特点的认知。 1.4反馈机制的健全 许多业主在投诉或反映问题时,常常对具体要找的部门和相关人员很模糊,只要是物业工作人员,他们就将问题罗列反映,并且都急需答复和解决。团队成员既不能对业主满口答应后置之不理,亦不能因不属于自己职责范围而推卸不管。健立健全反馈机制,不仅能将问题落实到团队内的相关责任人,使其解决后向团队领导反馈的同时又向业主进行回访、答复,提高业主对服务的满意度。而且对于团队内许多关联性的工作,更需要及时反馈,才能让具有不同职责的成员协调协作,依序解决使之能有效跟进,减少时间的拖延,提高效率。 2物业企业管理中团队协作应注意的方面 2.1团队的正能量 在团队精神的引导下,努力地去实现既定目标的过程中应不断加强正能量的发挥,时刻注意避免个人利己主义或社会闲散效应的产生。“一个和尚挑水喝、两个和尚抬水喝、三个和尚没水喝”的故事告诉我们并非所有的情况下都是人多力量大,尽管三个和尚的目标、目的相同是想要水喝,但却因为各自的自私和懒惰而造成没水喝的局面,这就是团队里应避免的负能量。物业服务过程中涉及的人不仅来自于团队里的成员,也包括团队以外的人员(即业主),涉及面广泛,人的素质参差不齐,难免会产生来自团队内和团队外的负能量影响,这些都严重考验着整个团队的协作。 2.2善用激励机制 根据心理学家约翰•斯塔希•亚当斯提出的公平理论,人的工作积极性不仅与实际报酬多少有关,而且与人们对报酬分配是否感到公平更为密切,公平感直接影响人的工作动机和行为。如果员工通过比较,感受到自己投入和产出不成比例,会大大挫伤其工作的积极性。所谓不患寡而患不均,公平是一种普遍的心理需求。企业应制定完善的薪酬体系,善用激励机制,根据员工对工作和组织的投入来给予报酬,并确保不同员工的投入/产出比大致相同,以保持员工的公平感。 2.3受旧观念的影响 许多物业企业是在原有隶属房地产下属部门的体制转型而来,企业的人员也是由地产的人员转调或借用过来,在原有观念里还保存着房地产人员的身份,还认为自己是甲方人员高高在上,以为物业就是些鸡毛蒜皮的事。另外是来自人员自身观念的影响,许多人员不仅在物业企业里从事着服务工作,同时在自己居住的小区置换成被服务的角色。但对于物业服务费的收取问题上,自己本身就持有先受益后缴费的观点。无论哪一方面都直接影响到团队的协作乃至企业的发展。 作者:陈文鹏 单位:漳州市城市改造建设公司 物业企业团队管理研究:物业企业管理中团队协作的重要性 摘要:团队协作是物业服务企业人力资源管理的重要方面,能将日常繁琐、无序的工作反馈到团队里,再通过团队的分工协作最终有效地进行消化和处理,并且通过不断强化团队协作更快更好地提升企业效益与竞争优势。 关键词:物业服务;企业管理;团队协作;团队凝聚力;激励机制 1 物业企业管理中团队协作的意义 1.1 有利于既定目标的完成 物业企业的目标始终围绕着各项收费的收缴率来进行,这不仅是团队的目标,体现着团队协作的最终的结果,更是企业的生命线,关系到企业的生存和发展。影响收缴率的直接原因在于业主对服务质量的认可和满意度,而在服务的过程中涉及业主对小区中环境美化、卫生清洁、电梯运行、车辆停放、有序出入方便等诸多方面的要求。任何相关服务满足不了业主的消费需求,就很难有效地予以纠正和弥补,并且绝大多数业主关心的不是服务的过程,而是注重服务最终的结果,这就要求物业企业整个团队的共同协作来完成既定的目标。 1.2 有效应对各种突发事件 物业服务的工作许多情况下是围绕着免责来进行的。随着近年来员工成本的不断提高,而物业本身又只是一项仅靠收取物业服务费和停车占道费为主要收入来源的薄利甚至微利行业,当面对一些突如其来的事件或事故,处理不当可能面临着高额的赔偿,而这是企业所不愿和无法承担的。良好的团队协作能有效地进行分工,化零为整协同作战,利于防患和降低风险。 1.3 树立良好的企业形象提高品牌效应 企业永远以盈利为首要前提,因为这关系着企业的生存与否,只有在生存得以保障的前提下才有可能谈发展。根据统计,截至2012年底,我国物业管理行业已经拥有71000余家企业。市场经济下的竞争机制使物业企业面对如此之多的行业对手,需要保持在原有的基础上持续发展,这就要靠企业的所能提供的最大限度服务及服务的品质来决定。良好的团队协作能为高效高质的服务奠定基础,通过对比感受到质价相等甚至质高于价的服务,从而树立良好企业的形象提高企业在市场中的品牌效应,使得物业企业在被选聘和竞聘的社会化特征条件下拥有更多的优势与商机,开拓更大的市场发展 业务。 1.4 减少人才的流失 物业从业人员的准入门槛近几年有了很大的提高,但相比其他行业还是比较滞后,所以人才稀缺,再加上物业行业从业人员平均工资收入较低,容易导致人员流动性较大,人才的流失是企业无法估算的成本,而良好的团队协作不仅能提供给员工充分发挥技能的平台,更能让员工在一个和谐、融洽的气氛中工作,满足团队成员的归属感,从而有效避免人员的流动与人才的流失。 2 物业管理中团队协作的方法 2.1 提升团队的凝聚力 古人云:“人心齐,泰山移。”没有凝聚力,就失去了团队的优秀价值――团队精神,也就没有团队。因此要全面了解、掌握进而协调团队成员的心理关系,调节好团队成员的经济利益,统一成员的优秀价值观,增强成员的归属感,以此来努力提升团队的凝聚力。可通过集体活动如旅游来增进团队成员间的交流,也可通过座谈会、茶话会与单独约谈等形式,及时准确了解团队、团队成员面对的困难和需要解决的问题。这样不仅可以提高团队精神增强团队的凝聚力,而且借此来达到企业运用情感管理的目的。 2.2 满足团队及成员的合理诉求 在团队的协作过程中,注重团队及其成员的合理诉求,根据马斯洛需求层次理论,分别为生理上的需求、安全上的需求、社会的需求、尊重的需求、自我实现的需求。在注重团队需求的同时团队领导更加要了解和掌握团队成员的个人需求,许多物业企业里的员工都普遍存在老龄化的问题,甚至是退休后继续工作。在这样的年龄结构里,部分人都有其子女提供的经济保障或退休保障,他们来工作的目的或需求并不是简单注重生理和安全的需求,而只是想有事可做避免单调无聊的生活。在这样的情况下,企业领导就更应注重满足其成员的社会需求、尊重需求与自我实现的需求。 2.3 明确成员各自的职责与消除认知误区 物业管理的属性是交易,提供的商品是服务。根据物业服务的内容和特点,物业企业对工作进行了细分之后,需要团队成员明确各自的职责。不仅隔行如隔山,即使在同行里不同的分工,都可能使工作的类别不同,而且在性质上有天壤之别。如保安或保洁员并不十分了解管理员因何收缴管理费,在上班时间无法找到业主或工程人员,由于小区内的设备突发故障等需要在正常上班时间以外,进行加班加点的工作性质和特点,这就必然造成团队成员间的薪资标准各异。为消除认知的误区,可通过在职培训、继续教育和开例会做工作汇报等方式来使成员对所从事的行业有全面的理论了解,并在实际工作中提高操作技能及各自工作性质和特点的 认知。 2.4 反馈机制的健全 许多业主在投诉或反映问题时,常常对具体要找的部门和相关人员很模糊,只要是物业工作人员,他们就将问题罗列反映,并且都急需答复和解决。团队成员既不能对业主满口答应后置之不理,亦不能因不属于自己职责范围而推卸不管。健立健全反馈机制,不仅能将问题落实到团队内的相关责任人,使其解决后向团队领导反馈的同时又向业主进行回访、答复,提高业主对服务的满意度。而且对于团队内许多关联性的工作,更需要及时反馈,才能让具有不同职责的成员协调协作,依序解决使之能有效跟进,减少时间的拖延,提高效率。 3 物业企业管理中团队协作应注意的方面 3.1 团队的正能量 在团队精神的引导下,努力地去实现既定目标的过程中应不断加强正能量的发挥,时刻注意避免个人利己主义或社会闲散效应的产生。“一个和尚挑水喝、两个和尚抬水喝、三个和尚没水喝”的故事告诉我们并非所有的情况下都是人多力量大,尽管三个和尚的目标、目的相同是想要水喝,但却因为各自的自私和懒惰而造成没水喝的局面,这就是团队里应避免的负能量。物业服务过程中涉及的人不仅来自于团队里的成员,也包括团队以外的人员(即业主),涉及面广泛,人的素质参差不齐,难免会产生来自团队内和团队外的负能量影响,这些都严重考验着整个团队的协作。 3.2 善用激励机制 根据心理学家约翰・斯塔希・亚当斯提出的公平理论,人的工作积极性不仅与实际报酬多少有关,而且与人们对报酬分配是否感到公平更为密切,公平感直接影响人的工作动机和行为。如果员工通过比较,感受到自己投入和产出不成比例,会大大挫伤其工作的积极性。所谓不患寡而患不均,公平是一种普遍的心理需求。企业应制定完善的薪酬体系,善用激励机制,根据员工对工作和组织的投入来给予报酬,并确保不同员工的投 入/产出比大致相同,以保持员工的公平感。 3.3 受旧观念的影响 许多物业企业是在原有隶属房地产下属部门的体制转型而来,企业的人员也是由地产的人员转调或借用过来,在原有观念里还保存着房地产人员的身份,还认为自己是甲方人员高高在上,以为物业就是些鸡毛蒜皮的事。另外是来自人员自身观念的影响,许多人员不仅在物业企业里从事着服务工作,同时在自己居住的小区置换成被服务的角色。但对于物业服务费的收取问题上,自己本身就持有先受益后缴费的观点。无论哪一方面都直接影响到团队的协作乃至企业的发展。 作者简介:陈文鹏(1976-),男,福建漳州人,漳州市城市改造建设公司科员,中级经济师,研究方向:人力资源
在现代企业制度越来越深入人心的新形势下,特别是在当前我国企业发展模式不断改革和创新的背景下,金融管理已经成为企业管理的重要方面,并且渗透到企业管理的方方面面,有力促进了企业的科学健康发展。但目前一些企业还没有深刻认识到金融管理的重要价值,对金融管理缺乏准确定位,制约了金融管理的深入开展,进而对企业生产经营造成不良影响,甚至出现了很多风险因素,需要引起企业高度重视。特别是要牢固树立问题导向思维,既要深刻认识到金融管理的重要性,也要着眼于破解金融管理存在的问题,积极推动金融管理改革、创新和发展。 1金融管理的重要价值 1.1有利于完善管理体系 金融管理作为企业经营管理的重要组成部分,只有大力加强这项工作,才能使企业管理工作取得更好的成效,因而加强金融管理工作,对于进一步健全和完善企业管理体系具有重要的价值。这其中至关重要的原因就是,金融工作是企业发展过程中的重要方面,对于企业来说金融就是“血脉”,而且金融管理工作涉及到方方面面,既涉及到企业生产经营活动,而且也涉及到企业内部管理体系建设,企业只有加强金融管理工作,才能使企业管理体系更具有系统性和全面性,进而为企业生产、经营、管理创造有利条件。从当前企业的整体发展情况来看,那些具有较强竞争力的大中型企业,普遍重视金融管理工作,这也表明金融管理的重要性。 1.2有利于防范财务风险 传统的财务管理工作更加重视资金管理,而金融管理则是对财务管理工作的优化和升级。由于金融管理既涉及到财务管理,也涉及到投融资等诸多方面,企业通过加强金融管理工作,能够更有效的防范财务风险,进而使企业具有可持续发展能力。比如目前有很多企业将金融管理上升到战略层面,特别是要高度重视信息技术的运用,有的企业将会计电算化和ERP系统进行了升级,使其更具有管理职能;有的企业则高度重视大数据技术和云计算技术的应用,切实加强对企业财务风险点的监测和管理,同时还对投融资管理工作进行了系统的研究和设计;有的大型企业则建立了金融管理部门,进一步拓展财务管理领域,推动财务管理向金融管理转型,在防范财务风险方面具有很强的针对性。 1.3有利于促进战略发展 对于任何企业来说,是否具备战略发展能力,是重要的衡量标准。特别是对于大中型企业来说,由于市场竞争越来越激烈,提升自身的战略发展能力至关重要。企业只有做好金融管理工作,才能使企业具备持久发展动力,如果企业金融管理工作十分薄弱,必然会对企业的发展造成十分不利的影响。现实中有很多企业不重视金融管理工作,比如个别企业对融资管理缺乏有效的重视,在融资成本管理、融资渠道管理、融资决策管理等诸多方面缺乏系统性和全面性,导致企业出现了融资困境;还有一些企业在开展投资的过程中,由于缺乏有效的风险管理意识,导致企业在投资的过程中面临着一系列市场风险、利率风险、制度风险和法律风险,这些都是缺乏金融管理所致,制约了企业的战略发展。因而,加强金融管理是企业实现战略发展必须高度重视的工作。 2金融管理存在的问题 2.1金融管理缺乏重视性 对于企业来说,要想抓好金融管理工作,最重要的就是要重视这项工作,只有这样,才能使金融管理有条不紊的运行。尽管从总体上来看,绝大多数大型企业都高度重视金融管理工作,而且也具有很强的针对性和效能性,但一些中小企业还没有深刻认识到金融管理的重要价值,因而在实施的过程中还存在诸多不到位的方面。比如有很多中小企业仍然使用传统的财务管理模式,还没有大力推动财务管理向金融管理转型,特别是在“营改增”全面深入实施、利率市场化改革加速推进、“金税三期”快速发展的背景下,很多中小企业还不适应形势发展需要,金融管理工作十分薄弱,导致中小企业金融管理受到了极大的影响。还有一些企业尽管也给予金融管理一定的重视,但在人力、物力、财务方面的投入不够到位,金融管理专业人才缺口较大,缺乏对现有财务人才的教育和培训,制约了金融管理工作向纵深开展。 2.2金融管理缺乏系统性 金融管理工作具有很强的系统性,这也是由金融管理工作的性质所决定的,因而必须构建具有系统性的管理模式,否则就会制约金融管理的有效开展。当前一些企业在开展金融管理工作的过程中,尽管已经纳入到企业管理当中,而且也采取了一些有效措施进行改革和创新,但仍然存在系统性不足的问题。比如一些企业在开展金融管理的过程中,还没有建立比较完善的组织体系,特别是由于金融管理工作涉及到企业采购、生产、经营、销售、投资、融资等方方面面,但金融管理工作仍然以财务部门为主,其他部门很少参与到金融管理工作中来,金融管理出现了走形式、走过场的现象。还有一些企业在开展金融管理的过程中缺乏制度建设,导致金融管理缺乏规范化、流程化和效能化,同样会制约金融管理的有效开展,甚至出现了一定的负面影响。 2.3金融管理缺乏拓展性 金融管理工作涉及到方方面面,因而必须不断拓展金融管理范围和领域,努力使金融管理能够更具有融合性和渗透性。从当前一些企业金融管理的整体运行情况来看,尽管与过去相比有了一定进步,但仍然存在缺乏拓展性的问题。比如一些企业还没有将金融管理上升到战略层面,缺乏与企业发展战略的有效融合,绝大多数企业都没有制定金融发展战略,导致金融管理缺乏长远性和前瞻性,仍然没有走出“资金”管理领域。还有一些企业在开展金融管理的过程中,没有构建“价值链”管理模式,导致金融管理工作存在“内部运行”的问题,金融管理与企业各个方面的紧密度不高;还有一些企业没有构建“产业链”管理模式,特别是对于一些工业企业来说,金融管理工作还没有与产前、产中、产后进行有效融合,导致金融管理缺乏融合性,金融管理领域和范围受到一定的限制。 3加强金融管理的有效策略 3.1强化金融管理重视性 企业在经营管理的过程中,要高度重视金融管理工作,特别是要将金融管理工作上升到战略层面,纳入到企业整体发展战略当中,提升金融管理层次,使金融管理工作能够发挥更加积极作用。这就需要企业在未来开展金融管理的过程中,要深刻认识到金融管理的重要价值以及在企业经营管理中的重要地位,大力推动企业财务管理向金融管理转型,特别是要适应“营改增”全面深入实施、利率市场化改革加速推进、“金税三期”快速发展的新形势下,积极探索金融管理的有效模式,努力提升金融管理整体水平。要切实加大金融管理的人力、物力、财力投入力度,既要在硬件方面给予保障,也要在软件方面加大投入力度,同时还要进一步加大金融管理人才建设,既要加强对现有财务管理人才的教育和培训,促进财务管理人员转型升级,也要引起一批具有较强专业素质的金融管理人才,为企业更好的开展金融管理工作奠定坚实的人才基础。 3.2强化金融管理系统性 要想进一步提升金融管理能力,企业一定要在构建更具有系统性的金融管理模式和金融管理体系方面下功夫,努力发挥金融管理的积极作用。要将金融管理纳入到企业管理体系当中,进一步健全和完善组织机构,特别是要在现有财务管理部门的基础上,组建金融管理部门,专门负责金融管理工作的规划、组织、落实、协调、监督、考核等诸多工作,使金融管理工作更具有系统性。要大力加强金融管理机制建设,将企业金融管理融入到采购、生产、经营、销售、投资、融资等方方面面,特别是要在强化金融管理合力方面下功夫。由于企业金融管理涉及面广,企业可以建立“金融管理协调机制”,除了财务部门之外,其他部门负责人以及相关专业人员都要参与到“金融管理协调机制”中来,共同研究和解决金融管理工作中出现的矛盾和问题,使金融管理工作有条不紊的运行。要大力加强金融管理制度建设,进一步强化制度的规范化和长期性作用,对于常规金融管理工作要形成规范化管理制度和管理流程,并不断进行优化和完善。 3.3强化金融管理拓展性 对于企业金融管理工作来说,重中之重的就是要发挥金融管理的多元化、全面性、综合性功能,使金融管理能够为企业科学发展、战略发展、可持续发展服务。因而,企业金融管理部门应当正确处理好管理与服务之间的关系,在抓好相关管理工作的基础上,更加重视为企业战略发展服务。要构建“价值链”管理模式,将企业金融管理工作与企业整体发展进行有效融合,既要抓好资金管理工作,也要抓好风险防范工作,更要抓好效益提升工作,使金融管理工作能够步入创新发展轨道。要构建“产业链”管理模式,将金融管理与企业产前、产中、产后各个不节进行有效融合,促进金融管理职能拓展。要更加高度重视金融管理技术创新,特别是要在运用信息技术、网络技术、智能技术方面取得突破,比如企业可以建立“金融管理大数据平台”,加强对企业金融信息的收集和分析,既要加强金融“风险点”的监测和预警,也要为企业提供强有力的金融决策辅助服务。综上所述,随着企业经营发展模式的不断改革和创新,特别是随着企业规模的不断扩大,要求企业必须比以往任何时候都要更加高度重视金融管理工作,既要深刻认识到金融管理在企业经营管理和战略发展中的重要价值,也要着眼于解决金融管理存在的各方面矛盾与问题,运用系统思维和创新理念,积极探索金融管理的有效方法和模式,重点要在强化金融管理重视性、强化金融管理系统性、强化金融管理拓展性“三个强化”方面取得突破,推动金融管理步入科学、健康、持续发展轨道,为企业经营管理和战略发展提供强有力支撑。 参考文献 [1]陈英楠.企业金融管理的价值定位及策略选择探索[J].中小企业管理与科技(上旬刊),2018(12). [2]刘翌.企业金融管理的价值定位及策略选择[J].商,2016(12). 作者:魏源源 单位:对外经济贸易大学国际经济贸易学院
企业全面预算管理研究:企业全面预算管理综述 摘要:全面预算管理作为为数不多的几个能把组织的所有关键问题融合于一个体系之中的管理控制方法,正日益受到理论界和企业界的重视。随着现代企业制度的发展和完善,全面预算管理模式以它的系统性、全面性、战略性、机制性和整合性等特征,已经逐渐演化成企业治理的一项重要制度安排和途径。本文主要对全面预算管理制度的形成与发展以及它的内涵和基本框架等内容进行多维度阐述,以求加深对企业实施全面预算管理制度的了解和认识,有助于现代企业管理的科学化和战略目标的实现,对完善企业治理机制具有现实和深远意义。 关键词: 企业 预算管理 制度 全面预算管理(Master Budget)作为管理会计理论的重要内容,是企业管理系统的主要组成部分。回顾管理会计理论的产生和发展,大致可分为两个大的阶段,即执行性管理会计阶段和决策性管理会计阶段,它与企业管理理论发展的需要是密切相关的。 上个世纪初期,随着泰罗的科学管理学说的形成,围绕着提高生产和工作效率,减少生产过程中的损失和浪费,在管理上要求实行完善的计算和监督需要,产生了以“标准成本”、“预算控制”和“差异分析”为主要内容的执行性管理会计理论;到了二十世纪中期,随着现代科学技术的突飞猛进,生产力获得迅速发展,企业管理面临许多新的变化。一方面,企业规模越来越大,生产经营日趋复杂,跨国公司大量涌现,投资主体呈现多元化,资本所有权和经营权进一步分离,产生了现代公司制。由于人的“经济人”特性、信息不对称以及机会主义倾向,公司治理问题日益突出;另一方面,面对新的条件和环境,对企业管理相应提出了新的要求,迫切需要实现企业管理现代化,使内部管理更加合理化、科学化,更加具有灵活反应和高度的适应能力。为了适应新的经济发展形势和要求,传统的科学管理理论被以运筹学和行为科学为主体的现代管理科学所取代,以此为基础,产生了以“决策会计”和“执行会计”为主要内容的决策性管理会计。而全面预算管理制度的形成与发展,则以它的系统性、全面性、战略性、机制性和整合性等特征,已经逐渐演化成现代企业治理的一项重要制度安排和途径。 本文以下内容主要对全面预算管理制度的形成与发展作简要回顾,对企业全面预算管理的内涵和基本框架等内容进行多维度阐述,以求深刻理解全面预算管理在企业治理和战略目标管理中所发挥的重要作用。 一、全面预算管理的涵义和本质 企业预算是在预测和决策的基础上用数量、金额等形式对企业未来一定时期内经营和财务情况所作的详细规划与说明。而全面预算管理则是一种企业实施内部管理控制的比较有效的科学方法。2002年4月10日财政部印发的《关于企业实行财务预算管理的指导意见》中,将全面预算管理界定为:利用预算对企业内部各部门、各单位的各种财务及非财务资源进行分配、考核、控制,以便有效地组织和协调企业的生产经营活动,完成既定的经营目标。根据安达信公司“全球最佳实务数据库”(Global Best Practice)中的定义:预算是一种系统的方法,用来分配公司的财务、实物及人力等资源,以实现公司既定的战略目标。著名管理学教授戴维•奥利认为:全面预算管理是为数不多的几个能把组织的所有关键问题融合于一个体系之中的管理控制方法之一。 可见,全面预算管理是具有企业计划、协调、控制、激励、评价生产经营等功能的一种综合贯彻企业战略方针的机制,是对公司相关的投融资活动、经营活动和财务活动的未来情况进行预期并控制的管理行为及制度安排。要了解全面预算管理的本质,需要明确以下几点: 1、预算不等于预测。预测是基础,预算是根据预测结果提出的对策性方案,是针对预测结果采用的一种预先的风险补救及防御系统。预测是预算的前提,没有预测就没有预算。有效的预算是企业防范风险的重要措施。 2、 全面预算不等于财务计划。从内容上看,全面预算是企业全方位的计划,财务计划只是企业预算的一部分,而不是全部;从预算形式上,预算可以是货币式的,也可以是实物式的,而财务计划则是以价值形态所表现的计划;从范围上,全面预算是一个综合性的管理系统,涉及企业各部门和不同科层;而财务计划的编制、执行主要由财务部门控制。 3、全面预算管理是一种管理机制。其根本在于通过预算来代替管理,使预算成为一种自动的管理机制,而不是单纯的管理手段。作为一种管理机制,预算管理一方面与市场机制相对接,以市场为起点。另一方面,与企业内部管理组织和运行机制相对接,包括企业各组织权、责、利对等原则和决策权、执行权、监督权三权分离原则,以保证权力的制衡。 4、全面预算管理不是简单的数据堆砌和表格罗列,而是一种与公司治理结构相适应的一套管理系统。企业健全的预算管理制度是完善法人治理结构的具体体现。 5、全面预算管理是一种战略管理。企业预算管理的目标实际上就是企业的战略目标,通过预算管理使企业的战略意图得以具体贯彻,长期与短期计划得以沟通与衔接。 二、全面预算管理的理论与实践 全面预算管理作为企业内部管理控制的一种主要方法,它对于现代企业的成熟与发展起着重要的作用。18世纪,为了配合政府部门控制开支的需要,英国和美国先后出现了预算管理方式。20世纪初,标准成本会计的出现为企业内部推行预算管理提供了可靠的基础。1921年美国颁布《预算与会计法案》,进一步扩大了预算控制思想的影响。1922年,美国著名学者麦金西的著作——《预算控制》出版,第一次系统地阐述了实行科学的预算控制方面的问题。同年,在美国全国成本会计师协会第三次会议上,以“预算的编制和使用”为专题展开研究,从而掀起了1923年至1929年全美会计师与工程师协会协同研究预算控制问题的高潮。如今,预算控制已经成为西方企业管理的基本范畴,美国所有的大型公司都运用了这一方法。 在实践发展方面,从20世纪20年代开始,全面预算管理在美国的通用电气公司、杜邦公司、通用汽车公司应用之后,这一方法很快成了大型现代企业的标准作业程序。从最初的计划、协调生产发展成为现在的兼具控制、激励、评价等功能的一种综合贯彻企业战略方针的经营机制,从而处于企业内部控制系统的优秀位置。80年代的一项对美国400家大型公司的调查研究表明,当时几乎所有的大型美国公司都运用了预算这一方法,比例占到了90%以上。 在我国,由于长期实行计划经济,企业计划可谓由来已久,但这种计划不是以市场为导向的,没有建立在预测与决策基础上,因而不属于全面预算管理的范畴。随着改革开放的逐渐深入和市场经济体制的逐步建立,企业管理控制的目标从完成生产的品种、产量计划,逐渐转移到追求企业经济效益、实现企业价值最大化上来,全面预算管理由此不断引起重视,并在实现企业经营目标上发挥着越来越重要的作用,甚至被放到企业经营机制和战略管理的高度来加以认识,从而在实践中被一些企业大力推行。2000年9月国家经贸委的《国有大中型企业建立现代企业制度和加强管理的基本规范(试行)》明确提出了企业应建立全面预算管理制度;2001年4月,财政部的《企业国有资本与财务管理暂行办法》要求企业应当实行财务预算管理制度;2002年4月,在财政部的《关于企业实行财务预算管理的指导意见》中进一步提出了企业应实行包括财务预算在内的全面预算管理。这些行政法规的颁布,标志着全面预算管理这一科学的管理理念已在我国得到广泛认同,并进入到规范和实施阶段。 2004年来自对广西企业的问卷调查报告显示(见表2):在各行业中,建筑业和制造业对全面预算管理的认识较深刻,应用程度也较广泛,而房地产行业对全面预算管理的实施认同度最低;另外,其他调查数据还显示:就企业性质而言,民营企业对全面预算管理的认同度与应用程度均高于国有独资企业和国有控股企业;就企业规模而言,企业集团对全面预算管理的理解和实行优于大型企业,中小型企业对全面预算管理的实施比率最低。 可见,虽然全面预算管理近些年在我国企业中已得到不同程度地推行和发展,不少企业通过实施全面预算管理取得了非常显著的效益,其中比较典型的有:宝钢集团、中原油田石化集团、中国新兴铸管股份有限公司、五矿集团、山东华乐集团以及华润公司的6S管理体系[1]等。但是,要将这种先进的管理机制在企业中全面普及和实施仍需要企业对全面预算管理有更多的深刻了解。 三、企业全面预算管理的作用意义 概括起来,主要表现在以下几方面: 1、有助于现代企业制度的建立。预算管理是一种与公司治理结构相适应,通过企业内部各个管理层次的权利和责任安排,以及相应的利益分配来实施的管理机制安排。 2、有助于企业战略管理的实施。全面预算管理是现代企业战略管理的重要形式。 3、有助于现代财务管理方式的实现。实施预算管理,是企业实现财务管理科学化、规范化的重要途径。 4、有助于强化内部控制和提高管理效率。在企业实施分权管理条件下,全面预算管理既保证了企业内部目标的一致性,又有助于完善权力约束机制,已成为内部控制的重要手段和依据。 5、有助于企业资源的整合。实行全面预算管理可以有效地消除内部组织机构松散,实现各层级、各成员的有机整合。 四、全面预算管理的特征 全面预算管理的主要特征可以归纳为以下几个方面: 1、全面性。具体体现为全员性、全程性和全方位。全员性是指全面预算管理涉及公司各个部门,需要全员参与,共同完成,任何环节出现问题,都会影响整体效益;全程性是指预算管理活动从编制、执行控制、考核分析、绩效评价及奖惩均渗透到公司经营活动中的每个环节,表现为全过程的预算管理;全方位是指预算管理包括经营预算、资本预算、筹资预算和财务预算各个方面预算。 2、机制性。全面预算管理的根本点是要通过预算来强化内部管理,使预算成为一种管理上的制度安排。而不是临时性、分散性的管理手段。预算以市场为主导,全面考虑市场机制(供求机制、竞争机制、价格机制等);预算管理是一种权力控制管理,是一种机制安排,权、责、利必须对等;预算的决策权、执行权、监督权必须相互分立,以保证权力的制衡和系统的有序运转。 3、战略性。全面预算管理的战略性特征是指:其构建必须以公司战略为导向;符合战略要求的全面预算管理能对公司战略发展起到全方位的支持作用,是公司战略目标的具体实施规划。 4、系统性。具体可分为纵向和横向两方面:纵向系统性是指预算的编制、执行控制、考核和奖惩各环节共同构成一个完整体系,上下环节紧密相连,共同形成预算的刚性;横向系统性是指各个部门的工作内容都是相互联系的,某部门的预算目标未完成,会影响其他部门的预算执行,必须经过有权部门按照规定的权限批准。 5、科学性。与传统的公司计划相比,全面预算建立在更科学的基础上,主要表现为:基础资料充实、计算方法先进、执行过程高效。 6、整合性。全面预算管理的整合性体现在权责利的整合及管理的整合两方面。权责利的整合是全面建立公司内部各部门、各岗位的权责利体系,通过预算的分解,使各部门、各岗位都赋予责任目标和相应的权利、利益,并形成相互制约。管理的整合是指:预算是一种目标价值,通过预算体系建立以实现出资者目标价值为轴心的运动体系,把公司各种资源与现实价值联结起来,是一个统筹管理的指挥棒。 五、全面预算的编制内容 全面预算管理是一种全过程、全方位、全员性的管理机制,它需要全员的参与,并且涉及企业经营的全过程。全面预算的编制内容一般包括经营预算、资本预算、筹资预算和财务预算四大类。从内容上看,四类预算并不孤立,而是具有系统性特征,各预算是一个相互支撑、相互依赖的完整而紧密的系统。经营预算、资本预算和筹资预算只反映某一方面业务的具体情况,最终都将以货币形式集中反映在财务预算中。所以它们被称为分预算,是编制财务预算的基础;财务预算又称为总预算,它们是各项业务预算的综合结果。 六、全面预算的管理框架 全面预算管理框架是组织实施全面预算管理所必需的组织、方法以及相关制度安排。该框架的构建包括全面预算管理方法体系、经营指标体系、行为规范与标准体系和考评与奖惩体系四大部分。这四大体系互为并列,相互联系,涵盖了全面预算管理的各个方面,从多角度、多层面对全面预算管理的实施进行了全过程、全方位的诠释。下面就构成全面预算管理框架四大体系的主要内容作一简要阐述: 1、全面预算管理方法体系 全面预算管理方法体系包括预算预测方法、预算编制方法、预算指标体系构建方法及预算考评方法几方面。建立全面预算管理方法体系是为了使全面预算管理在编制、实施、分析、考评等各个阶段均有科学的理论方法为指导,将现有的各种先进管理预测方法与全面预算管理相结合,充实现有的全面预算管理理论与方法。 2、全面预算管理经营指标体系 经营指标体系是为保证全面预算管理最终目标的实现而设计的由各类预算具体的支撑指标所构成的有机整体。为保证全面预算管理的编制、实施、考核评价的实现,根据总体目标的要求,对各类预算必须建立反映各项指标的具体经营指标以及各个指标之间的钩稽关系。包括:各类预算总体目标体系建立;经营预算经营指标体系设计;投资预算经营指标体系设计;筹资预算经营指标体系设计;财务预算经营指标体系设计;预算表格体系建立;各个指标以及表格勾稽关系的建立等。 3、全面预算管理行为规范与标准体系 行为规范与标准体系是全面预算管理体系中的又一重要组成部分。该体系的建立,为确保公司全面预算管理的顺利实施,加强全面预算编制的科学性、准确性,加强对预算管理各个环节的有效控制提供了有力参考依据和标准。全面预算管理行为与标准体系的建立,不但规定了全面预算管理的管理流程,确保预算编制按照统一的程序进行;而且需要建立公司上下统一的定额和标准,确保全面预算编制有据可循;另外,通过对全面预算的管理进行逐步规范和提高,最终真正起到优化资源、实现战略目标的作用。 全面预算管理行为规范包括预算编制的行为规范、预算审批的行为规范、预算执行与监控行为规范、预算调整行为规范和预算考核行为规范等内容。 标准体系是指定额和标准的制定。包括定额标准、内部市场价格标准及其他相关标准。其中,定额包括成本定额、费用定额、工资定额、物资定额、电力消耗定额及劳动定额等;内部市场价格标准包括内部产品价格和内部劳务及服务价格。其他相关标准包括经营指标标准、安全标准等。 4、全面预算管理考评奖惩体系 建立全面预算管理业绩评价与奖惩体系,对提高公司经营活动的执行力和控制力,增强优秀竞争力,支持和保障公司发展战略目标的实现具有重要作用。建立全面预算管理考评奖惩体系应遵循公平、公开、可控、分级考评、总体优化和风险收益匹配等原则。具体内容包括考评组织和考评奖惩体系。考评奖惩体系的内容主要包括考评依据和考评对象、考评程序、考核评价方式、考评指标体系等。 七、实施全面预算管理应注意的关键问题 主要有两点:一是统一思想、营造全员参与的内部环境。预算管理是一种涉及企业组织各个层面的责权利关系的制度安排,需要企业上下统一思想和认识,密切配合。其中高层领导的重视和参与最为重要,否则,预算管理很难取得预期效果;二是做好基础工作,严格贯彻预算要求。预算管理是一项庞大的系统工程,预算管理要求的基础工作包括岗位责任制的建立、生产技术标准和内部核算体系的完善等。同时,企业在各项经营活动中,要严格按照预算的各项具体要求去实施,做好跟踪和控制,信息反馈和监督等工作。 总之,全面预算管理作为加强企业内部管理控制的科学方法,正日益受到理论界和实务界的重视。加深对企业全面预算管理内涵、框架体系等基本知识的了解和认识,有助于现代企业管理的科学化和战略目标的实现,对完善企业治理机制具有现实和深远意义。 企业全面预算管理研究:试析企业全面预算管理 【论文摘要】全面预算管理是企业对未来整体经营规划的总体安排,帮助管理者进行计划、协调、控制和业绩评价的一项重要的管理工具。全面预算管理的过程就是预算目标分解、实施、控制和实现的过程。 【论文关键词】企业管理;全面预算;经营目标 全面预算管理是指企业为了实现战略规划和经营目标,对预定期内的经营活动、投资活动和筹资活动。通过预算的方式进行合理的规划、预计、测算和描述,并以预算为标准,对其执行过程与结果进行计量、控制、调整、核算、分析、报告、考评和奖惩等一系列管理活动的总称。 全面预算是企业对未来某一特定期间如何取得资源和使用资源的一种详细计划,预算管理是企业对未来整体经营规划的总体安排,是一项重要的管理工具。推行全面预算管理是发达国家成功企业多年积累的经验之一,对企业建立现代企业制度、提高管理水平、增强未来竞争力有着十分重要的意义。 一、预算管理在现代企业管理中的作用 1.促进企业经营决策的科学化,提高企业综合盈利能力和管理水平。 企业所拥有的资源总是有限的,对有限的资源在各种不同用途方面的配置预先做出合理的规划,把涉及企业目标利润的经济活动连接在一起,使影响目标利润实现的各因素都发挥出最大潜能,避免因出现”瓶颈”现象而影响企业的整体运营效率,是企业管理者所必须考虑的。这就要求企业管理者在确定目标利润时,必须把握市场动向,着眼企业全局,科学地进行预测,选出一种最佳的预算方案,减少决策的盲目性,合理地挖掘现有资源潜力,更进一步地提高企业的综合盈利能力。 2.明确企业经营目标,激发员工工作积极性。 通过预算将企业的总体奋斗目标分解到各职能部、室并细化到每一位员工,这些目标就成为他们在特定期间的具体工作目标。使全体员工(包括高层领导者)都明确自己在特定时间的工作、收入等各方面应达到的水平和努力的方向,了解把握本部门的经济活动与整个企业期望获得的利润之间的关系,促使职工想方设法从各自的角度为完成企业的目标利润而努力工作。 3.使各部门的经济活动协调一致。 全面预算的过程,就是明确任务、发现问题、协调努力、不断改进的过程。随着企业规模的扩大,企业的组织机构也会变得庞大复杂,这些组织机构的业务内容都具有相对的独立性,他们必须协调一致,才能保证目标利润的实现。目标利润是管理过程中的一条主线,这条主线统帅着企业的全部经营活动。通过企业预算,各部门、单位可经常对比、分析自身业务活动与各自奋斗目标的差距、与企业总体目标的差距,看到自己部门的活动与其他各部门之间的关系,并充分估计可能产生的障碍和阻力及薄弱环节等,以便区别轻重缓急,从而达到经济活动的协调一致。 4.正确评价各部门的工作效绩。 在以目标利润为导向的企业预算管理执行过程中,目标利润及由此分解的各个分预算目标是考核各部门工作业绩的主要依据,通过实际与预算的比较,便于对各部门及每位员工的工作业绩进行考核评价,以此为依据进行奖惩和人事任免,有利于调动员工的积极性。这种考核评价方法,在当今科技迅速发展、市场竞争激烈、企业环境多变的情况下,本期实际与上期实际相对比的方法,较为科学合理。同时,利润指标还可作为企业领导经营业绩的评定标准。 二、推行全面预算管理时应注意的几个问题: 全面预算管理是一种系统的管理思想和方法,是一种有效的管理控制手段和优化企业管理的方法。要取得好的效果,应注意以下几个问题: 1.设立专门组织机构,健全预算管理体系。 全面预算管理是企业的综合管理制度,涉及各个管理层次的权力和责任安排,因此预算管理需要设立专门的组织管理机构。总预算的协调和控制一般是由常设的预算委员会来负责,该委员会通常由企业的最高决策层授权成立,成员一般由企业总经理和分管生产、财务和营销的副总组成,原则上企业的任何一项预算都应经过预算委员会的审批。预算管理委员会通过协调各权责中心的预算安排以及监控预算过程,对预算执行的成果进行记录和计量,并根据预算执行情况进行相应的激励和惩罚,从而保证预算目标的实现。为保障预算管理工作正常进行,维护和健全预算管理组织体系是必不可少的。 2.确定科学可行的预算目标。 全面预算管理的过程,是战略目标分解、实施、控制和实现的过程,全面预算编制的起点应是企业的发展目标和战略计划,企业应根据自己要达到的目标来决定需要的资源种类和数量。预算的目标、内容及模式能够反映出企业在不同时期的战略重点。为使企业能够持续稳定发展,在制订预算目标时,应充分体现出企业战略目标。一般情况下,为了尽快实现企业战略目标,企业高层通常倾向于较为紧缩的预算,然而紧缩的预算却容易挫伤员工的积极性;为了实现业绩目标,基层部门倾向于较宽松的预算,但宽松的预算与企业战略目标又不相符。因此企业在制定目标时,一定要有一个标准。预算目标的标准一般分为外部市场标准和企业内部标准两种;外部市场标准偏向于市场的竞争要求,而企业内部标准偏重于客观实际。通常,外部标准优于内部标准。但是,当内部标准优于外部标准时,企业就应继续优化内部标准,使企业目标的科学性和先进性得到保障。 3.预算编制应采用自上而下、自下而上相结合的方法。 全面预算的编制应采取自上而下、自下而上相结合的方法。首先应由高层提出企业总目标和部门分目标,然后由各基层单位制订本单位的预算方案,再呈报分部门,由分部门根据汇总上来的资料编制本部门的预算草案,呈报预算委员会,由预算委员会根据各分部门的预算草案编制企业的预算方案。然后再反馈到各部门征求意见,最终经企业领导审批后,成为正式预算,再由各部门执行。预算编制程序采取这种上下不断沟通的方式,既有利于充分发挥企业员工的主观能动性,也有利于预算目标的落实,使企业能够快速制订出符合企业整体利益的预算,有利于企业全面预算管理的实施。 4.预算编制内容应突出重点。 全面预算管理是一个系统工程,包括财务预算、经营预算以及特种决策预算三大类。财务预算是对现金流量以及财务状况的安排;经营预算是对企业经营业务编制的各种预算,主要包括生产成本、管理成本、销售费用与销售收入的预算;特种预算则是指企业临时编制的一次性预算。其中财务预算和经营预算是全面预算的主要内容,在不同发展时期,不同的企业预算编制的重点也是不同的,但预算内容应该完整。 财务预算编制内容应以现金流量、收入以及成本费用为重点。现金流量预算保证了企业在预算期内全部经营活动的顺利进行,对资本性支出项目的预算管理,应遵循“量入为出,量力而行”的原则,同时对企业的偿债能力加以考虑,若资本预算负债风险过大或没有资金来源,则应放弃这项资本预算。收入预算在市场调查与预测和企业在预算期的经营活动计划之间起着承上启下的作用,是全面预算管理的中枢环节。成本费用影响着企业经济效益,制造成本和期间费用的控制能够反映出企业管理的水平。 5.加强对预算执行的考核与总结。 全面预算管理是一项涉及面广、牵扯人员多的系统工程,为了确保预算指标的完成,应制订严格的预算考核办法。而为了激发预算责任主体的积极性,完成预算目标,还应设计科学合理、目标明确以及权责分明的考核指标体系,要加大考核力度和奖罚幅度。在考核过程中,应对出现的问题及时进行总结,吸取经验和教训,寻找并抓住机会,不断完善企业价值链,优化全面预算管理。 企业全面预算管理研究:企业全面预算管理综述 摘要:全面预算管理作为为数不多的几个能把组织的所有关键问题融合于一个体系之中的管理控制方法,正日益受到理论界和企业界的重视。随着现代企业制度的发展和完善,全面预算管理模式以它的系统性、全面性、战略性、机制性和整合性等特征,已经逐渐演化成企业治理的一项重要制度安排和途径。本文主要对全面预算管理制度的形成与发展以及它的内涵和基本框架等内容进行多维度阐述,以求加深对企业实施全面预算管理制度的了解和认识,有助于现代企业管理的科学化和战略目标的实现,对完善企业治理机制具有现实和深远意义。 关键词: 企业 预算管理 制度 全面预算管理(Master Budget)作为管理会计理论的重要内容,是企业管理系统的主要组成部分。回顾管理会计理论的产生和发展,大致可分为两个大的阶段,即执行性管理会计阶段和决策性管理会计阶段,它与企业管理理论发展的需要是密切相关的。 上个世纪初期,随着泰罗的科学管理学说的形成,围绕着提高生产和工作效率,减少生产过程中的损失和浪费,在管理上要求实行完善的计算和监督需要,产生了以“标准成本”、“预算控制”和“差异分析”为主要内容的执行性管理会计理论;到了二十世纪中期,随着现代科学技术的突飞猛进,生产力获得迅速发展,企业管理面临许多新的变化。一方面,企业规模越来越大,生产经营日趋复杂,跨国公司大量涌现,投资主体呈现多元化,资本所有权和经营权进一步分离,产生了现代公司制。由于人的“经济人”特性、信息不对称以及机会主义倾向,公司治理问题日益突出;另一方面,面对新的条件和环境,对企业管理相应提出了新的要求,迫切需要实现企业管理现代化,使内部管理更加合理化、科学化,更加具有灵活反应和高度的适应能力。为了适应新的经济发展形势和要求,传统的科学管理理论被以运筹学和行为科学为主体的现代管理科学所取代,以此为基础,产生了以“决策会计”和“执行会计”为主要内容的决策性管理会计。而全面预算管理制度的形成与发展,则以它的系统性、全面性、战略性、机制性和整合性等特征,已经逐渐演化成现代企业治理的一项重要制度安排和途径。 本文以下内容主要对全面预算管理制度的形成与发展作简要回顾,对企业全面预算管理的内涵和基本框架等内容进行多维度阐述,以求深刻理解全面预算管理在企业治理和战略目标管理中所发挥的重要作用。 一、全面预算管理的涵义和本质 企业预算是在预测和决策的基础上用数量、金额等形式对企业未来一定时期内经营和财务情况所作的详细规划与说明。而全面预算管理则是一种企业实施内部管理控制的比较有效的科学方法。2002年4月10日财政部印发的《关于企业实行财务预算管理的指导意见》中,将全面预算管理界定为:利用预算对企业内部各部门、各单位的各种财务及非财务资源进行分配、考核、控制,以便有效地组织和协调企业的生产经营活动,完成既定的经营目标。根据安达信公司“全球最佳实务数据库”(Global Best Practice)中的定义:预算是一种系统的方法,用来分配公司的财务、实物及人力等资源,以实现公司既定的战略目标。著名管理学教授戴维•奥利认为:全面预算管理是为数不多的几个能把组织的所有关键问题融合于一个体系之中的管理控制方法之一。 可见,全面预算管理是具有企业计划、协调、控制、激励、评价生产经营等功能的一种综合贯彻企业战略方针的机制,是对公司相关的投融资活动、经营活动和财务活动的未来情况进行预期并控制的管理行为及制度安排。要了解全面预算管理的本质,需要明确以下几点: 1、预算不等于预测。预测是基础,预算是根据预测结果提出的对策性方案,是针对预测结果采用的一种预先的风险补救及防御系统。预测是预算的前提,没有预测就没有预算。有效的预算是企业防范风险的重要措施。 2、 全面预算不等于财务计划。从内容上看,全面预算是企业全方位的计划,财务计划只是企业预算的一部分,而不是全部;从预算形式上,预算可以是货币式的,也可以是实物式的,而财务计划则是以价值形态所表现的计划;从范围上,全面预算是一个综合性的管理系统,涉及企业各部门和不同科层;而财务计划的编制、执行主要由财务部门控制。 3、全面预算管理是一种管理机制。其根本在于通过预算来代替管理,使预算成为一种自动的管理机制,而不是单纯的管理手段。作为一种管理机制,预算管理一方面与市场机制相对接,以市场为起点。另一方面,与企业内部管理组织和运行机制相对接,包括企业各组织权、责、利对等原则和决策权、执行权、监督权三权分离原则,以保证权力的制衡。 4、全面预算管理不是简单的数据堆砌和表格罗列,而是一种与公司治理结构相适应的一套管理系统。企业健全的预算管理制度是完善法人治理结构的具体体现。 5、全面预算管理是一种战略管理。企业预算管理的目标实际上就是企业的战略目标,通过预算管理使企业的战略意图得以具体贯彻,长期与短期计划得以沟通与衔接。 二、全面预算管理的理论与实践 全面预算管理作为企业内部管理控制的一种主要方法,它对于现代企业的成熟与发展起着重要的作用。18世纪,为了配合政府部门控制开支的需要,英国和美国先后出现了预算管理方式。20世纪初,标准成本会计的出现为企业内部推行预算管理提供了可靠的基础。1921年美国颁布《预算与会计法案》,进一步扩大了预算控制思想的影响。1922年,美国著名学者麦金西的著作——《预算控制》出版,第一次系统地阐述了实行科学的预算控制方面的问题。同年,在美国全国成本会计师协会第三次会议上,以“预算的编制和使用”为专题展开研究,从而掀起了1923年至1929年全美会计师与工程师协会协同研究预算控制问题的高潮。如今,预算控制已经成为西方企业管理的基本范畴,美国所有的大型公司都运用了这一方法。 在实践发展方面,从20世纪20年代开始,全面预算管理在美国的通用电气公司、杜邦公司、通用汽车公司应用之后,这一方法很快成了大型现代企业的标准作业程序。从最初的计划、协调生产发展成为现在的兼具控制、激励、评价等功能的一种综合贯彻企业战略方针的经营机制,从而处于企业内部控制系统的优秀位置。80年代的一项对美国400家大型公司的调查研究表明,当时几乎所有的大型美国公司都运用了预算这一方法,比例占到了90%以上。 在我国,由于长期实行计划经济,企业计划可谓由来已久,但这种计划不是以市场为导向的,没有建立在预测与决策基础上,因而不属于全面预算管理的范畴。随着改革开放的逐渐深入和市场经济体制的逐步建立,企业管理控制的目标从完成生产的品种、产量计划,逐渐转移到追求企业经济效益、实现企业价值最大化上来,全面预算管理由此不断引起重视,并在实现企业经营目标上发挥着越来越重要的作用,甚至被放到企业经营机制和战略管理的高度来加以认识,从而在实践中被一些企业大力推行。2000年9月国家经贸委的《国有大中型企业建立现代企业制度和加强管理的基本规范(试行)》明确提出了企业应建立全面预算管理制度;2001年4月,财政部的《企业国有资本与财务管理暂行办法》要求企业应当实行财务预算管理制度;2002年4月,在财政部的《关于企业实行财务预算管理的指导意见》中进一步提出了企业应实行包括财务预算在内的全面预算管理。这些行政法规的颁布,标志着全面预算管理这一科学的管理理念已在我国得到广泛认同,并进入到规范和实施阶段。 2004年来自对广西企业的问卷调查报告显示(见表2):在各行业中,建筑业和制造业对全面预算管理的认识较深刻,应用程度也较广泛,而房地产行业对全面预算管理的实施认同度最低;另外,其他调查数据还显示:就企业性质而言,民营企业对全面预算管理的认同度与应用程度均高于国有独资企业和国有控股企业;就企业规模而言,企业集团对全面预算管理的理解和实行优于大型企业,中小型企业对全面预算管理的实施比率最低。 可见,虽然全面预算管理近些年在我国企业中已得到不同程度地推行和发展,不少企业通过实施全面预算管理取得了非常显著的效益,其中比较典型的有:宝钢集团、中原油田石化集团、中国新兴铸管股份有限公司、五矿集团、山东华乐集团以及华润公司的6S管理体系[1]等。但是,要将这种先进的管理机制在企业中全面普及和实施仍需要企业对全面预算管理有更多的深刻了解。 三、企业全面预算管理的作用意义 概括起来,主要表现在以下几方面: 1、有助于现代企业制度的建立。预算管理是一种与公司治理结构相适应,通过企业内部各个管理层次的权利和责任安排,以及相应的利益分配来实施的管理机制安排。 2、有助于企业战略管理的实施。全面预算管理是现代企业战略管理的重要形式。 3、有助于现代财务管理方式的实现。实施预算管理,是企业实现财务管理科学化、规范化的重要途径。 4、有助于强化内部控制和提高管理效率。在企业实施分权管理条件下,全面预算管理既保证了企业内部目标的一致性,又有助于完善权力约束机制,已成为内部控制的重要手段和依据。 5、有助于企业资源的整合。实行全面预算管理可以有效地消除内部组织机构松散,实现各层级、各成员的有机整合。 四、全面预算管理的特征 全面预算管理的主要特征可以归纳为以下几个方面: 1、全面性。具体体现为全员性、全程性和全方位。全员性是指全面预算管理涉及公司各个部门,需要全员参与,共同完成,任何环节出现问题,都会影响整体效益;全程性是指预算管理活动从编制、执行控制、考核分析、绩效评价及奖惩均渗透到公司经营活动中的每个环节,表现为全过程的预算管理;全方位是指预算管理包括经营预算、资本预算、筹资预算和财务预算各个方面预算。 2、机制性。全面预算管理的根本点是要通过预算来强化内部管理,使预算成为一种管理上的制度安排。而不是临时性、分散性的管理手段。预算以市场为主导,全面考虑市场机制(供求机制、竞争机制、价格机制等);预算管理是一种权力控制管理,是一种机制安排,权、责、利必须对等;预算的决策权、执行权、监督权必须相互分立,以保证权力的制衡和系统的有序运转。 3、战略性。全面预算管理的战略性特征是指:其构建必须以公司战略为导向;符合战略要求的全面预算管理能对公司战略发展起到全方位的支持作用,是公司战略目标的具体实施规划。 4、系统性。具体可分为纵向和横向两方面:纵向系统性是指预算的编制、执行控制、考核和奖惩各环节共同构成一个完整体系,上下环节紧密相连,共同形成预算的刚性;横向系统性是指各个部门的工作内容都是相互联系的,某部门的预算目标未完成,会影响其他部门的预算执行,必须经过有权部门按照规定的权限批准。 5、科学性。与传统的公司计划相比,全面预算建立在更科学的基础上,主要表现为:基础资料充实、计算方法先进、执行过程高效。 6、整合性。全面预算管理的整合性体现在权责利的整合及管理的整合两方面。权责利的整合是全面建立公司内部各部门、各岗位的权责利体系,通过预算的分解,使各部门、各岗位都赋予责任目标和相应的权利、利益,并形成相互制约。管理的整合是指:预算是一种目标价值,通过预算体系建立以实现出资者目标价值为轴心的运动体系,把公司各种资源与现实价值联结起来,是一个统筹管理的指挥棒。 五、全面预算的编制内容 全面预算管理是一种全过程、全方位、全员性的管理机制,它需要全员的参与,并且涉及企业经营的全过程。全面预算的编制内容一般包括经营预算、资本预算、筹资预算和财务预算四大类。从内容上看,四类预算并不孤立,而是具有系统性特征,各预算是一个相互支撑、相互依赖的完整而紧密的系统。经营预算、资本预算和筹资预算只反映某一方面业务的具体情况,最终都将以货币形式集中反映在财务预算中。所以它们被称为分预算,是编制财务预算的基础;财务预算又称为总预算,它们是各项业务预算的综合结果。 六、全面预算的管理框架 全面预算管理框架是组织实施全面预算管理所必需的组织、方法以及相关制度安排。该框架的构建包括全面预算管理方法体系、经营指标体系、行为规范与标准体系和考评与奖惩体系四大部分。这四大体系互为并列,相互联系,涵盖了全面预算管理的各个方面,从多角度、多层面对全面预算管理的实施进行了全过程、全方位的诠释。下面就构成全面预算管理框架四大体系的主要内容作一简要阐述: 1、全面预算管理方法体系 全面预算管理方法体系包括预算预测方法、预算编制方法、预算指标体系构建方法及预算考评方法几方面。建立全面预算管理方法体系是为了使全面预算管理在编制、实施、分析、考评等各个阶段均有科学的理论方法为指导,将现有的各种先进管理预测方法与全面预算管理相结合,充实现有的全面预算管理理论与方法。 2、全面预算管理经营指标体系 经营指标体系是为保证全面预算管理最终目标的实现而设计的由各类预算具体的支撑指标所构成的有机整体。为保证全面预算管理的编制、实施、考核评价的实现,根据总体目标的要求,对各类预算必须建立反映各项指标的具体经营指标以及各个指标之间的钩稽关系。包括:各类预算总体目标体系建立;经营预算经营指标体系设计;投资预算经营指标体系设计;筹资预算经营指标体系设计;财务预算经营指标体系设计;预算表格体系建立;各个指标以及表格勾稽关系的建立等。 3、全面预算管理行为规范与标准体系 行为规范与标准体系是全面预算管理体系中的又一重要组成部分。该体系的建立,为确保公司全面预算管理的顺利实施,加强全面预算编制的科学性、准确性,加强对预算管理各个环节的有效控制提供了有力参考依据和标准。全面预算管理行为与标准体系的建立,不但规定了全面预算管理的管理流程,确保预算编制按照统一的程序进行;而且需要建立公司上下统一的定额和标准,确保全面预算编制有据可循;另外,通过对全面预算的管理进行逐步规范和提高,最终真正起到优化资源、实现战略目标的作用。 全面预算管理行为规范包括预算编制的行为规范、预算审批的行为规范、预算执行与监控行为规范、预算调整行为规范和预算考核行为规范等内容。 标准体系是指定额和标准的制定。包括定额标准、内部市场价格标准及其他相关标准。其中,定额包括成本定额、费用定额、工资定额、物资定额、电力消耗定额及劳动定额等;内部市场价格标准包括内部产品价格和内部劳务及服务价格。其他相关标准包括经营指标标准、安全标准等。 4、全面预算管理考评奖惩体系 建立全面预算管理业绩评价与奖惩体系,对提高公司经营活动的执行力和控制力,增强优秀竞争力,支持和保障公司发展战略目标的实现具有重要作用。建立全面预算管理考评奖惩体系应遵循公平、公开、可控、分级考评、总体优化和风险收益匹配等原则。具体内容包括考评组织和考评奖惩体系。考评奖惩体系的内容主要包括考评依据和考评对象、考评程序、考核评价方式、考评指标体系等。 七、实施全面预算管理应注意的关键问题 主要有两点:一是统一思想、营造全员参与的内部环境。预算管理是一种涉及企业组织各个层面的责权利关系的制度安排,需要企业上下统一思想和认识,密切配合。其中高层领导的重视和参与最为重要,否则,预算管理很难取得预期效果;二是做好基础工作,严格贯彻预算要求。预算管理是一项庞大的系统工程,预算管理要求的基础工作包括岗位责任制的建立、生产技术标准和内部核算体系的完善等。同时,企业在各项经营活动中,要严格按照预算的各项具体要求去实施,做好跟踪和控制,信息反馈和监督等工作。 总之,全面预算管理作为加强企业内部管理控制的科学方法,正日益受到理论界和实务界的重视。加深对企业全面预算管理内涵、框架体系等基本知识的了解和认识,有助于现代企业管理的科学化和战略目标的实现,对完善企业治理机制具有现实和深远意义。 企业全面预算管理研究:试析企业全面预算管理 【论文摘要】全面预算管理是企业对未来整体经营规划的总体安排,帮助管理者进行计划、协调、控制和业绩评价的一项重要的管理工具。全面预算管理的过程就是预算目标分解、实施、控制和实现的过程。 【论文关键词】企业管理;全面预算;经营目标 全面预算管理是指企业为了实现战略规划和经营目标,对预定期内的经营活动、投资活动和筹资活动。通过预算的方式进行合理的规划、预计、测算和描述,并以预算为标准,对其执行过程与结果进行计量、控制、调整、核算、分析、报告、考评和奖惩等一系列管理活动的总称。 全面预算是企业对未来某一特定期间如何取得资源和使用资源的一种详细计划,预算管理是企业对未来整体经营规划的总体安排,是一项重要的管理工具。推行全面预算管理是发达国家成功企业多年积累的经验之一,对企业建立现代企业制度、提高管理水平、增强未来竞争力有着十分重要的意义。 一、预算管理在现代企业管理中的作用 1.促进企业经营决策的科学化,提高企业综合盈利能力和管理水平。 企业所拥有的资源总是有限的,对有限的资源在各种不同用途方面的配置预先做出合理的规划,把涉及企业目标利润的经济活动连接在一起,使影响目标利润实现的各因素都发挥出最大潜能,避免因出现”瓶颈”现象而影响企业的整体运营效率,是企业管理者所必须考虑的。这就要求企业管理者在确定目标利润时,必须把握市场动向,着眼企业全局,科学地进行预测,选出一种最佳的预算方案,减少决策的盲目性,合理地挖掘现有资源潜力,更进一步地提高企业的综合盈利能力。 2.明确企业经营目标,激发员工工作积极性。 通过预算将企业的总体奋斗目标分解到各职能部、室并细化到每一位员工,这些目标就成为他们在特定期间的具体工作目标。使全体员工(包括高层领导者)都明确自己在特定时间的工作、收入等各方面应达到的水平和努力的方向,了解把握本部门的经济活动与整个企业期望获得的利润之间的关系,促使职工想方设法从各自的角度为完成企业的目标利润而努力工作。 3.使各部门的经济活动协调一致。 全面预算的过程,就是明确任务、发现问题、协调努力、不断改进的过程。随着企业规模的扩大,企业的组织机构也会变得庞大复杂,这些组织机构的业务内容都具有相对的独立性,他们必须协调一致,才能保证目标利润的实现。目标利润是管理过程中的一条主线,这条主线统帅着企业的全部经营活动。通过企业预算,各部门、单位可经常对比、分析自身业务活动与各自奋斗目标的差距、与企业总体目标的差距,看到自己部门的活动与其他各部门之间的关系,并充分估计可能产生的障碍和阻力及薄弱环节等,以便区别轻重缓急,从而达到经济活动的协调一致。 4.正确评价各部门的工作效绩。 在以目标利润为导向的企业预算管理执行过程中,目标利润及由此分解的各个分预算目标是考核各部门工作业绩的主要依据,通过实际与预算的比较,便于对各部门及每位员工的工作业绩进行考核评价,以此为依据进行奖惩和人事任免,有利于调动员工的积极性。这种考核评价方法,在当今科技迅速发展、市场竞争激烈、企业环境多变的情况下,本期实际与上期实际相对比的方法,较为科学合理。同时,利润指标还可作为企业领导经营业绩的评定标准。 二、推行全面预算管理时应注意的几个问题: 全面预算管理是一种系统的管理思想和方法,是一种有效的管理控制手段和优化企业管理的方法。要取得好的效果,应注意以下几个问题: 1.设立专门组织机构,健全预算管理体系。 全面预算管理是企业的综合管理制度,涉及各个管理层次的权力和责任安排,因此预算管理需要设立专门的组织管理机构。总预算的协调和控制一般是由常设的预算委员会来负责,该委员会通常由企业的最高决策层授权成立,成员一般由企业总经理和分管生产、财务和营销的副总组成,原则上企业的任何一项预算都应经过预算委员会的审批。预算管理委员会通过协调各权责中心的预算安排以及监控预算过程,对预算执行的成果进行记录和计量,并根据预算执行情况进行相应的激励和惩罚,从而保证预算目标的实现。为保障预算管理工作正常进行,维护和健全预算管理组织体系是必不可少的。 2.确定科学可行的预算目标。 全面预算管理的过程,是战略目标分解、实施、控制和实现的过程,全面预算编制的起点应是企业的发展目标和战略计划,企业应根据自己要达到的目标来决定需要的资源种类和数量。预算的目标、内容及模式能够反映出企业在不同时期的战略重点。为使企业能够持续稳定发展,在制订预算目标时,应充分体现出企业战略目标。一般情况下,为了尽快实现企业战略目标,企业高层通常倾向于较为紧缩的预算,然而紧缩的预算却容易挫伤员工的积极性;为了实现业绩目标,基层部门倾向于较宽松的预算,但宽松的预算与企业战略目标又不相符。因此企业在制定目标时,一定要有一个标准。预算目标的标准一般分为外部市场标准和企业内部标准两种;外部市场标准偏向于市场的竞争要求,而企业内部标准偏重于客观实际。通常,外部标准优于内部标准。但是,当内部标准优于外部标准时,企业就应继续优化内部标准,使企业目标的科学性和先进性得到保障。 3.预算编制应采用自上而下、自下而上相结合的方法。 全面预算的编制应采取自上而下、自下而上相结合的方法。首先应由高层提出企业总目标和部门分目标,然后由各基层单位制订本单位的预算方案,再呈报分部门,由分部门根据汇总上来的资料编制本部门的预算草案,呈报预算委员会,由预算委员会根据各分部门的预算草案编制企业的预算方案。然后再反馈到各部门征求意见,最终经企业领导审批后,成为正式预算,再由各部门执行。预算编制程序采取这种上下不断沟通的方式,既有利于充分发挥企业员工的主观能动性,也有利于预算目标的落实,使企业能够快速制订出符合企业整体利益的预算,有利于企业全面预算管理的实施。 4.预算编制内容应突出重点。 全面预算管理是一个系统工程,包括财务预算、经营预算以及特种决策预算三大类。财务预算是对现金流量以及财务状况的安排;经营预算是对企业经营业务编制的各种预算,主要包括生产成本、管理成本、销售费用与销售收入的预算;特种预算则是指企业临时编制的一次性预算。其中财务预算和经营预算是全面预算的主要内容,在不同发展时期,不同的企业预算编制的重点也是不同的,但预算内容应该完整。 财务预算编制内容应以现金流量、收入以及成本费用为重点。现金流量预算保证了企业在预算期内全部经营活动的顺利进行,对资本性支出项目的预算管理,应遵循“量入为出,量力而行”的原则,同时对企业的偿债能力加以考虑,若资本预算负债风险过大或没有资金来源,则应放弃这项资本预算。收入预算在市场调查与预测和企业在预算期的经营活动计划之间起着承上启下的作用,是全面预算管理的中枢环节。成本费用影响着企业经济效益,制造成本和期间费用的控制能够反映出企业管理的水平。 5.加强对预算执行的考核与总结。 全面预算管理是一项涉及面广、牵扯人员多的系统工程,为了确保预算指标的完成,应制订严格的预算考核办法。而为了激发预算责任主体的积极性,完成预算目标,还应设计科学合理、目标明确以及权责分明的考核指标体系,要加大考核力度和奖罚幅度。在考核过程中,应对出现的问题及时进行总结,吸取经验和教训,寻找并抓住机会,不断完善企业价值链,优化全面预算管理。 企业全面预算管理研究:国有企业全面预算管理刍议 摘要:全面预算管理作为一种新型的企业管理模式,是现代企业管理中的重要组成部分。在国有企业全面预算管理实践中,由于存在一些误区和困惑,影响了其有效性的发挥。本文总结了预算管理中存在的问题,并针对问题提出了完善全面预算管理的对策。 关键词:国有企业 全面预算管理 问题 对策 一、加强对开展国有企业全面预算管理意义和重要性的认识 (一)企业开展全面预算管理是国资委依法履行国有资产出资人职责,建立国有资本经营预算体系,确保国有资产出资人取得资产收益的重要措施 国家向其出资兴办的企业收取资本收益是法律赋予的天经地义的权利;国有企业向出资人上缴资产收益也是依法行事,是义不容辞的责任。 作为行使政府出资人职责的国有资产管理部门对国家出资兴办的国有企业进行管理,并不是具体体现在参与企业经营上,而是体现在对国有企业的国有资本收益收缴上。国资委靠什么来保证国有资本的收益收缴?靠什么来保证国有资产的保值增值?我认为只有靠对企业所拥有的国有资产的控制力。在企业中实行全面预算管理,就是保证对国有资产的控制力的重要措施之一。改革开放以来,国家为了推进我国经济市场化的进程,支持国有企业改制,采取了各种优惠扶持政策,包括多年未向企业收缴国有资本收益,致使我们渐渐形成了一种观念,好像企业对外投资,就必须要收取回报,而一提国有企业应向国家上缴收益,就不能接受,就要强调客观,就要找出各种理由拒绝上交。实施预算管理,就是要保证让出资人了解和掌握所投资企业的经营和财务状况,保证收益的收缴;让企业建立起“谁出资,谁受益”的观念,履行向出资人上缴收益的法律职责,自觉接受出资人的管理。 (二)政府借助于全面预算实现对所出资企业的国有资本收益收缴,并将对企业实行预算管理作为政府宏观调控投资方向,调整本地区产业布局,加强对国有经济控制力的有效手段 在国有企业中,实行全面预算管理也是企业内部管理的必然需要。对企业集团来说,实行自下而上的全面预算也有利于实现对二级企业和对外投资企业的监控,防止出现所属企业违法违纪,违反财务会计制度,发生诸如截留收人,偷逃税款,虚列成本,调节利润的现象和草率决策造成的乱投资、高风险、资产流失等问题,保证企业的正常运营,健康发展,资产安全,合理收益。 (三)实行全面预算管理 有利于企业集团内部加强管理,提高企业财务管理水平,强化企业内部控制机制,通过预算管理将企业在经营生产过程中所有的收人及支出都控制在事先约定的目标之内,如有预算外、超预算事项的发生,必须提出充分、合理的理由,经集团预算管理部门审查并依预算外事项的重要程度,报集团公司领导或国资委有关部门审批后方可执行。通过预算管理还有利于企业加强在资金管理方面的自我约束能力,增强企业创利能力和自我发展能力。 二、国有企业全面预算管理存在的问题 (一)预算管理忽视了对市场的调研与预测 目前,多数企业在预算编制过程中总是脱离实际,凭空想象。忽视了对市场的调研与预测,导致企业的预算指标与统计,财务等部门的财务指标不一致,预算指标体系不能使经济管理部门接受。无法在企业中展开实施,形同虚设。 (二)预算目标缺乏战略导向性 企业的预算缺乏企业战略的明确指导。在没有企业战略的环境下搞预算管理,就会重视短期活动,忽视长期目标,使短期的预算指标与长期的企业发展战略不相适应;预算与作为预算动因的非财务指标相互脱节,从而使预算徒有虚名;由于缺乏企业整体战略思想,企业的下属机构易形成各自为政,互相扯皮、互相掣肘的不协调现象,这一点在集团公司中表现尤为明显。 (三)预算管理与企业的经济活动脱节 多数国有企业在编制预算管理时以历史经济指标与过去的事项为基础,却很少对企业的经济活动进行评估和预测分析,造成预算管理与企业的经济活动脱节,脱离实际,缺乏科学性,合理性与客观性,导致预算编制失效。 (四)预算管理权责不明确 预算必须具有一定的弹性,这种弹性必须控制在合理范围内,否则预算将失去控制作用。有的企业预算缺乏这种弹性或者弹性过大,就会产生预算松弛;有的企业对预算编制和调整的权利不进行划分与制衡,尤其是对预算调整权力不加以限制,使得超预算或无预算的项目由于预算调整权的滥用而照样开展,因此使得预算对实际行为的控制作用严重受损,使得预算管理效果不好。 (五)预算执行缺乏有效的考核机制 目前,多数企业的考核落实不到位,严重影响了企业预算目标的实现。在企业预算管理过程中,由于企业规定对被考核单位或责任人要严格按考核结果对其进行绩效奖惩,这时被考核单位或责任人往往过多强调客观因素对企业活动绩效的影响,而回避了主观因素。另外,考核方在考核过程中,考核人总是带感情色彩去对待被考核人,或者不能完全按考核激励制度执行,严重影响了绩效考核的公正性,打击了员工工作的积极性与主动性,使考核工作流于形式。 三、完善国有企业全面预算管理的改进措施 (一)加强预算编制市场调研与预测 企业要重视预算编制的市场调研与预测,以未来经济活动事项的市场调研与预测为基础编制企业的预算。提高企业的领导全面预算管理的意识,加强沟通与协调。企业领导必须做的事情有:一是决定预算水平,二是阅读反馈报告,三是发生差异并有必要调整时采取矫正行动。 (二)的预算目标 强调财务预算指标的重要性,通过财务、顾客、内部作业、创新与学习四个各有侧重又相互影响的方面的预算考评来沟通战略目标和企业经营活动的关系,实现短期利益和长期利益、局部利益和整体利益的均衡。 (三)更新预算编制方法 我国实际工作中采用的预算编制方法是以增量预算或减量预算为主。这种预算方法最大的优点就在于它的简便、可操作性强。但是,它以历史数据与过去的事项为编制基础,容易造成预算的不足,甚至是资源浪费。而采用零基预算能对各个业务项目需要多少人力、物力和财力逐个进行估算,并说明其经济效果,在此基础上,按项目的轻重缓急性质,分配预算经费,确定各费用项目的预算数,进而编制费用预算。 (四)改变确定预算基础的方法 将上下级信息不对称的可能性降低到最低点,提高企业预算编制的真实性和可信性。目前我国一些企业预算管理工作中还存在着“预算盈余”的问题。预算盈余是指参与预算编制的人员出于个人或部门利益,在编制预算时上报不真实、留有很大余地的数据,以便能较为容易地完成预算以获得奖励的一种行为。预算盈余对企业的危害是很大的,往往会妨碍预算管理职能的发挥,使各部门无法有效率地工作。 (五)健全绩效考核机制 企业应健全绩效考核机制,明确责任人的考核指标,并与绩效挂钩,责任预算的编制应贯彻可控性原则。严格落实考核管理机制,考核人在对被考核人的评价中要采用公平性原则,严格按绩效奖惩制度办理,并及时兑现。 四、总结 由于企业内外部的环境在不断地发生变化,所以企业所面临的问题也在不断变化着,企业的全面预算管理要想一直发挥作用,就要赶上时展的脚步,随着企业所处环境的变化而变化。因此,对全面预算管理体系的研究不能停滞不前,要根据企业的情况不断调整,进一步地研究,找出新的方法和措施,使企业的全面预算管理能够充分发挥其作用。