作者：陈永明营造情境消费者行为物质情境消费行为社会情境服务行业情绪基本的可能性空间设计
摘要：正人是一种情境动物,情境对人的影响力非常强大,一些简单的例子:新鲜的空气让人振奋;你喜欢的球队昨晚大比分失利让你很不爽,一天都提不起精神;孟子的母亲为了让孩子有个好的发展前景,曾经多次搬家,为的就是寻找一个好的周边环境。自然环境、人文环境、灯光、事件……情境由多种因素组成,因为它对人的情绪、理智、判断等具有相当重要的作用力,在商业上也拥有很强的应用价值。
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