作者：陆建星上海柴油机股份有限公司系统改进客户服务系统信息化系统柴油机厂市场营销售后服务pb语言数据库
摘要：上海柴油机股份有限公司前身上海柴油机厂．创建于1947年4月。原有的采用的传统模式C／S架构的市场营销、客户服务系统均为PB语言开发．基于SOL—srerv的数据库．其分布全国的客户售后服务请求无法通过信息化系统发到上海总部．使得丢单、漏单、压单得现象时有发生．难以对客户请求进行及时响应。
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《软件和集成电路》（CN：10-1339/TN）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《软件和集成电路》以马列主义、思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻党的教育方针和“双百方针”，理论联系实际，开展教育科学研究和学科基础理论研究，交流科技成果，促进学院教学、科研工作的发展，为教育改革和社会主义现代化建设做出贡献。
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