作者：谢亿民crm标准化客户关系管理系统托管财务系统信息化ctierp企业
摘要：企业需要的信息化软件很多，常见的包括OA、CRM、CTI、ERP、财务系统等。但为什么单单是CRM（客户关系管理系统）挺身而出，吃了租用服务的螃蟹呢？这主要是由CRM本身的特点决定的。
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《软件和集成电路》（CN：10-1339/TN）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《软件和集成电路》以马列主义、思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻党的教育方针和“双百方针”，理论联系实际，开展教育科学研究和学科基础理论研究，交流科技成果，促进学院教学、科研工作的发展，为教育改革和社会主义现代化建设做出贡献。
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