作者：张建强; 徐正国移动服务互联网电信运营商延展运营模式圈地运动电信市场电信业务客户关系竞争忠诚度利润
摘要：随着电信业务的迅猛发展．竞争已经从电信市场最初阶段的“圈地运动”进入到中期的“业务竞争”时代。电信运营商逐渐从以网络为中心的运营模式转化到以利润为中心的运营模式。在以利润为中心的运营模式下，电信运营商必将更加注重改善客户关系，提高客户的忠诚度，以求在激烈的竞争中占据先机。
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《软件和集成电路》（CN：10-1339/TN）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《软件和集成电路》以马列主义、思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻党的教育方针和“双百方针”，理论联系实际，开展教育科学研究和学科基础理论研究，交流科技成果，促进学院教学、科研工作的发展，为教育改革和社会主义现代化建设做出贡献。
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