作者：吴根发信访工作工作人员人大常委会处理意见新修订认真学习工作条例工作程序指导思想贯彻实施
摘要：人大信访工作必须严格依法依规进行。首先要认真贯彻实施两个《条例》。国务院新修订的《信访条例》和《福建省各级人大常委会信访工作条例》是人大信访工作重要的法律武器,我们要认真学习和理解两个《条例》,进一步明确人大信访工作的指导思想,界定人大信访工作的任务和对象。遵循人大信访工作的办理规则和工作程序,规范人大信访工作人员的行为。二是要做到依法有据。在处理信访问题时,要以相关的法律法规和政策进行认真的对照和衡量.提出处理意见或答复来访群众都应有法律依据和政策依据。为此,人大信访工作人员耍下苦工夫认真学习钻研法律知识和有关政策,逐步做到内容熟悉、运用灵活。对一时不清楚的法律或政策问题,要请教和咨询有关的人员或专家,决不可糊里糊涂、信口开河。三要严格按程序办事。日常办信接访、转办督办都要按照信访工作制度规定的程序办理,重要或重
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