作者：倪寿明法院诉讼服务体系社会化建设服务中心现跨越式发展纠纷解决方式人力资源调配法院院长
摘要：自2015年全国法院诉讼服务中心建设推进会召开以来,各地法院围绕系统化、信息化、标准化、社会化建设要求,诉讼服务中心建设实现跨越式发展,各地诉讼服务中心的面貌普遍焕然一新。与此同时,有些地方也还不同程度地存在重建设、轻应用的情况,诉讼服务配套机制不完善,影响了诉讼服务工作的深度开展。为此,院长在今年全国高级法院院长座谈会上提出诉讼服务要提档升级,建设“一站式”诉讼服务新平台,建设现代化诉讼服务新体系,实现“集约高效、多元解纷、便民利民、智慧精准、开放互动、交融共享”,为人民群众提供多途径、多层次、多种类的纠纷解决方式。显然,这是一项系统工程,涉及人民法院的内设机构调整、人力资源调配、审判流程再造,以及社会资源利用等各个方面。而且各项工作之间的关联度很高、耦合性很强,往往“牵一发而动全身”,需要用系统的眼光和统筹飽方法来谋划和推进。其中,处理好几个关键节点的工作尤为重要。
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