作者：杨国志消费者后悔权法律适用行权规制
摘要：消费者后悔权是指经营者采用网络、电视、电话、邮购以及上门推销等方式销售商品，消费者在实际履行了合同之后的冷静期内，对完好的商品享有的无需说明理由即可予以退货的合同解除权。对于消费者权益保护法第二十五条规定，在实际理解上存在分歧。本文认为应对适用反悔权商品范围予以合理界定；“退货”应为经营者应当收到退回商品；“退货的商品应当完好”应视情而定；“7日”期间应理解为除斥期间。在实践中，应处理好与民法契约自由原则的协调、与经营者“商家声明”的协调、与合同法试用买卖合同的协调，以及与合同法、消费者权益保护法相关规定的协调。对于可能出现的权利滥用，要通过权利义务均衡配置、遵循诚实信用原则、设立后悔权金额起点、依托诚信公示体系等途径予以规制。消费者后悔权的法律规定尚需多措并举方能发挥效用，如民事立案中赋予合同履行地法院管辖权、案件审理中合理配置双方举证责任等。
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