坚持“以人为本”，为广大官兵提供人性化服务

作者：董金军; 盛明生人性化服务医疗服务行为基层医疗机构医务工作者服务理念尊重病人自我意识自我控制工作环境部队官兵专业技能平常心

摘要：人性化服务是一种新的服务理念,它要求医务工作者必须以一颗平常心看待自己的技能和权利,像尊重自己一样尊重病人,把自己的医疗服务行为看成是自我意识、自我控制和自我创造等能力的实践过程,努力营造和谐的医疗工作环境.

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