作者：蔡少渠; 张朝冲公交驾驶员服务能力运营服务改革创新荆州市从业素质高水企业管理水平
摘要：党的指出,必须抓住人民最关心最直接最现实的利益问题,满足人民日益增长的美好生活的需要,就是要求公交人能为市民提供便捷、舒适、安全、准点的出行服务,推进公交服务能力向更高水平跃升.为响应荆州市深化企业改革、推进公交发展的要求,近年来,荆州公交不断改革创新,多方面提升企业管理水平、运营水平.伴随着荆州市文明城市创建工作的开展,作为城市文明使者的公交驾驶员,代表着城市的形象,行业的形象.
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