作者：丁银才信访积案信访事项
摘要：新时期矛盾纠纷日益复杂,调解难度加大,人民调解员应积极探索调解工作的新思路、新途径、新方法,不断创新、完善调解方法和技巧,提升调解工作质效。天津市信访事项调委会自2015年成立以来积极创新探索,着力化解信访积案,共受理820件信访事项,调解成功率98.5%,群众满意率100%。这其中离不开访调委对调解方法的探索总结:尽心做到'四有',力求'事、心双解'。
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《人民调解》（CN：11-2790/D）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《人民调解》始终以“面向基层，服务基层”为办刊宗旨，面向全国人民调解员、乡镇（街道）法律工作者、司法助理员和各级司法行政基层工作管理部门，积极宣传党和国家有关基层司法行政工作的方针、政策、法律、法规，介绍基层司法行政战线上的先进人物和工作经验，交流重要的工作信息，传播与基层司法行政工作紧密相关的各种科学、文化知识。
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