作者：徐反根调解员法律意识调解纠纷人民调解工作解决纠纷洪都航空当事人文化素质民主与法制办公室主任
摘要：在洪都地区,每当人们遇到纠纷时,旁人总会说:"去找金调解员吧,他准能解决。"这位倍受人们称赞的金调解员,便是洪都街办驻街单位洪都航空集团退管处调解员兼办公室主任金晓同志。金晓在担任调解员近十多年期间,十分热心该地区的人民调解工作。前些年,由于部分居民群众法律意识淡薄,文化素质低,一有纠纷就靠拳棒解决,时常闹得头破血流,甚至为一件鸡毛蒜皮的小事而闹出人命。金晓同志看在眼里,急在心里,认为要解决纠纷光靠"婆婆嘴"不行,当务之急,应提高广大居民群众自身的法律意识,知法才能守法。金晓同志订阅了《人民调解》、《民主与法制》等法律报刊,这些法制报刊不仅丰富了他自身的法律知识,开阔了视野,而且一有空,他就把好的事例讲给大家听。俗话说:"心中有法不慌神"。在调解工作中,金晓同志给自己订了一套这样的原则:接待纠纷当事人要热心,调查纠纷要细心,调解纠纷要耐心,处理纠纷要公心。有了这个准则,他做起调解工作来便得心应手,使得当事人双方都心服口服。
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