作者：李晓霞; 雷孟初人力资源管理外包呼叫平台
摘要：呼叫平台是劳动力密集型企业，部分人力资源管理业务外包能够有效地把资源集中于核心价值活动中，有助于人力资源管理从作业性、行政性的事务中解脱出来，更多的从事系统性、全局性的战略性事务。本文结合呼叫平台企业的特点，分析该行业人力资源外包存在的问题，并提出相应对策。
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《人力资源管理》（CN：15-1346/F）是一本有较高学术价值的月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《人力资源管理》杂志是经国家新闻出版总署批准，海内外公开发行的管理类期刊。是我国为数不多的专为企事业单位中高层管理人员，高校及相关教育科研机构教学、科研和行政人员量身定做的专业管理类期刊。
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