作者：张一兰人力资源部信用卡中心中国信用卡基础信息管理归零风险防控数据质量市场竞争操作风险控制
摘要：当前,全球移动互联网风起云涌,中国信用卡市场竞争更为激烈。中信银行信用卡中心（以下简称卡中心）的选择是：全面建立案例复盘机制,拿起互联网思维之剑,向智慧进军。本案例来源于卡中心人力资源部,为管理部门运用复盘技术改善管理效能、支撑一线业务提供了典型参考。
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《人力资源管理》（CN：15-1346/F）是一本有较高学术价值的月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《人力资源管理》杂志是经国家新闻出版总署批准，海内外公开发行的管理类期刊。是我国为数不多的专为企事业单位中高层管理人员，高校及相关教育科研机构教学、科研和行政人员量身定做的专业管理类期刊。
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