作者：丁威用户导向人力资源管理店铺设计客户需求自我欣赏商业模式点击率电商
摘要：有人说在中国电商打败实体是因为低廉的价格,也有人说在中国实体败给电商是因为高昂的房租,但细心研究就会发现,如果中国实体真的输给电商一个回合,那么主要原因既不是价格也不是房租,而是深入骨髓的用户导向。是的,电商从诞生之日起就已经将用户导向深入骨髓了,而实体还在自我欣赏与自我满足中寻找慰藉,电商围绕客户需求做店铺设计、商品详情,唯一的标准是点击率,如果点击率存在问题就立即优化甚至推倒原来的设计重做。如此高度围绕客户喜好考虑的商业模式没有理由不取得快速发展。
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