作者：柳井正以顾客为中心经营者赚钱方法慈善家评论家公司生意兑现
摘要：毋庸置疑,对于一家公司来说,赚钱是很重要的。经营者既不是慈善家,也不是评论家。既然是做生意,如果赚不到钱,就不能算是一个合格的经营者。需要说明的是,＂赚钱很重要＂和＂只要能赚钱就行＂是完全不同的两个概念。＂正确的赚钱方法＂应该是＂在兑现承诺、取得成果的基础上赚钱＂。具备赚钱的能力,需要遵守以下七条原则：从心底希望顾客高兴所有工作必须彻底遵循＂一切以顾客为中心＂的原则。经营的基础就是＂一切以顾客为中心＂。
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