作者：徐梓然人力资源投资收益客户价值创造低成本优势员工满意市场竞争经营目标投资不足
摘要：企业要在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现自身的经营目标，必须为客户创造更多更高的价值。而客户价值创造的载体是人力资源的产出。与其它资源的投入一样，企业也面临着人力资源投资的风险。人力资源投资过大，会增加成本，降低成本优势；投资不足，会引发人力资源投资与收益之间的巨大落差。那么，如何才能使企业人力资源投资得到相应回报，如何才能让人力资源的个体——员工满意。从而实现企业与员工的双赢呢？
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