作者：雁予培训满意度评估体系人力资源管理企业管理员工培训
摘要：最近几个月，因行业发展与客户的需求，一直在研究客户满意度的问题，项目进行得越深入，越发现影响客户满意度高低的因素，是多层面、多维度的，且相互之间的关联性非常强，如果有一个环节没有做好或协调好，就会直接影响到客户对企业的满意度，进而影响到企业在市场中形象，直至收益。有权威国际审计公司在对某境外上市公司进行
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《人力资源》（CN：21-1485/C）是一本有较高学术价值的大型半月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《人力资源》关注人与组织的协同发展，主张一切因人的能力而改变，将复杂的“人事”做简单，彰显人力资源开发与管理在制度、机制、流程、技术创新中的应用价值，突出HR实务和操作方法。
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