四项制度 开辟计生办证“绿色通道”

作者：侯书华; 窦颖管理制度服务群众办证证件办理零距离服务计划生育以人为本

摘要：河南省商丘市睢阳区人口计生委在计划生育证件办理过程中,始终坚持以人为本、依法行政、便民维权、零距离服务的工作理念,进一步健全管理制度,最大限度方便群众、服务群众。落实首接责任制。群众咨询或办理有关证件,规定首接人应主动热情解答群众的咨询,属首接人职责范围内能够解决的事,应当即办理。

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