作者：张江生; 周庆芝; 梁晓曦深圳市南山区优质服务工作广东省创新药改革步伐以人为本服务理念避孕药具建立健全流动人口育龄群众新时期人性化市民化互动化网络化物流化立足点出发点加快待遇配送供应
摘要：广东省深圳市南山区立足本区实际，加快改革步伐，在新时期树立“以人为本、优质服务”的理念，建立健全了避孕药具“服务理念人性化、流动人口待遇市民化、宣传咨询互动化、药具覆盖网络化、药具配送物流化、药具供应全天化”新机制，药具服务工作发生了六大变化：一是群众在药具工作中的地位发生了变化。群众成为药具工作的主人，一切以育龄群众的需求作为药具工作的出发点和立足点。
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