作者：毕楠; 银成钺消费者不安全感责任归因心理距离关键事件技术
摘要：采用关键事件技术（CIT）对我国消费者的不安全感进行了分类，通过对200个关键事件的内容分析发现，中国消费者不安全感可以分为四种类型，分别为：存在的不安全感、生活的不安全感、发展的不安全感及社会和自我的不安全感，而中国消费者最为担心的则是食品安全问题。研究还对这些关键事件的消费者责任归因和心理距离进行了探讨，最后讨论了管理启示与研究局限。
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