作者：田喜洲 谢晋宇心理资本接待业工作态度工作行为
摘要：在理论假设的基础上，通过样本调查，探讨了心理资本对接待业员工工作态度和行为的影响效应与机理，研究结论是：心理资本作为一种积极情绪不仅直接影响员工的工作态度与行为，而且还通过中介变量对它们产生间接影响。
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