作者:姚公安 李琪电子商务网站沟通性网站可用性消费者信任
摘要:通过问卷调查,运用结构方程模型研究了电子商务中企业网站沟通性与消费者信任的关系,建立了网站沟通性与消费者信任的关联路径模型,应用AMOS软件进行验证,结果发现,企业网站的沟通性直接正向影响消费者信任;企业网站的沟通性通过网站的可用性间接影响消费者信任;网站沟通性与可用性相互正向促进。
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《软科学》(CN:51-1268/G3)是一本有较高学术价值的大型月刊,自创刊以来,选题新奇而不失报道广度,服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《软科学》得到了社会各界的普遍关注和好评,多次入选全国中文优秀期刊、中文社会科学引文索引(CSSCI)来源期刊和中国人文社会科学优秀期刊,并获评“中国最具国际影响力学术期刊”。编辑部愿竭尽努力,同关心本刊的作者和读者一道把期刊办得更好、更具特色。
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