以客户为中心迈入数字时代（下）

数字时代客户保险企业保险公司数字化

摘要：数字化保险商如何才能在互联互通、即时在线的世界中取得成功？埃森哲的解答是：规划并实行一条以客户为中心的成功之道。概述在上期（第9期）我们介绍了第1、2部分内容—当下保险企业面临的新形势及如何开展＂以客户为中心＂。这期我们将围绕第3部分内容展开—保险企业如何在变革之道中突出重围。3.变革之道对于各家保险公司来说,

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