作者:刘佳; 于涛电子商务质量感知顾客满意度模型
摘要:本文本从消费者的角度出发,以质量一满意链理论为理论框架,分析了电子商务顾客满意度的影响因素,在此基础上构建了电子商务顾客满意度模型。
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《软件工程》(CN:21-1603/TP)是一本有较高学术价值的大型月刊,自创刊以来,选题新奇而不失报道广度,服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《软件工程》提供工厂技术及管理信息,营造信息时代的软件工程师文化。为中国软件行业协会会刊,被中国期刊全文数据库、中国知网、龙源期刊网、万方数字——数据期刊群以及中国优秀期刊(遴选)数据库等全文收录。
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