作者：樊建芳员工满意度企业营销外部营销信息共享授权管理
摘要：企业员工为顾客创造产品、提供服务，是提高顾客满意度的关键因素。只有满足员工的需求，企业才能为顾客提供超值服务，才能使顾客获得最满意的服务。提高员工满意程度应成为企业组织文化的重要部分。
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《人才资源开发》（CN：41-1372/D）是一本有较高学术价值的大型半月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《人才资源开发》是一本面向职业经理人的人力资源管理实战型期刊。它紧紧围绕企业、事业单位人力资源管理实际，传递最新人力资源管理资讯、介绍成功企业人力资源管理实践解决方案，介绍国内外人力资源管理的新理念、新技术、新方法，是职业经理人提升人力资源管理智慧的助手。
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