作者：杨卫红 陈新斌企业创新价值链商业目标顾客中心竞争优势生态系统竞争力应用
摘要：在竞争日趋白热化的今天，面对越来越拥挤的生存空间，创新无疑是利润和竞争力的最重要的源泉，许多企业都在力图通过不断创新，为客户创造新价值来谋求自己独特的竞争优势。然而必须清醒地认识到，重大的创新，仅凭某个企业往往是很难完成的，创新成果的广泛应用，也离不开成熟的应用环境；所有付诸实施的创新都必须有清楚的商业目标，并能产生积极的商业效果，即能够把创意转化为顾客愿意接受的产品。因此，企业在构建创新价值链的过程中必须注重两个关键因素：创新生态系统和顾客中心型流程。
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