作者：韦倩; 伍文娟; 黄臣养; 叶凤双维度提升就医感受
摘要：利用Excel软件对医院满意度调查工作中收集到的患者意见和建议进行统计分析，通过查阅相关文献，借鉴其他医院的成功经验，从硬件、软件双维度提出提升患者就医感受的方法，以期不断提高医院的服务质量，提升患者就医感受。
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《企业科技与发展》（CN：45-1359/T）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《企业科技与发展》信息刊物。旨在为中小企业和乡镇企业提供适用技术、科技信息和经营管理经验，为振兴城乡经济服务。
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