作者：原毅军 朱宇 高微企业利润率价值网络智力资本管理以顾客为中心价值创造模式顾客满意度利益相关者创造价值
摘要：价值网是一种以顾客为中心的价值创造模式。它采用数字化供应链概念，达成高水平的顾客满意度和超常的企业利润率，将合作的供应商连接在一起，制订解决方案，提取核心能力，共同为顾客创造价值，是由利益相关者之间相互影响而形成的价值生成、分配、转移和使用的关系及其结构。价值网能够为企业提供获取信息、资源、市场、技术的渠道，并帮助企业实现战略目标。
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